2023年度天津公務員結構化面試高分通過卷學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.以“家風”為主題做一個演講。

2.一天，老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對，他掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談談對這則故事的看法。

3.你去村里看你朋友，朋友的孩子離家出走，朋友氣暈了，孩子的父親是村干部有事回不來，你該怎么辦?

4.現今除了我們所熟知的“網紅”，又出現了“網黑”。所謂的“網黑”是一些通過網絡直播軟件進行網絡罵架、約架而積累人氣的人。對此談談你的看法。

5.學校有兩個男同學在寢室打架斗毆，其中一人被打成重傷，在事情還沒有定論的時候，在網上出現圖片和評論，說兩人打架是因為爭搶女友，就此產生很大的負面影響，同時家長也對學校的管理產生質疑，你作為學校宣傳部的工作人員，你怎么辦?

6.市場與政府的關系，有人說：政府干預市場不好!有人說政府怎么干都干不好，請談談你的看法?

7.現在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

8.棚戶區改造，補償政策有貨幣補償或換新房兩種。老王和小王意見不統一，老王說要分房得面積，小王要貨幣補償。你作為街道辦事處人員，如何溝通，盡快讓他們簽訂搬遷協議，現場模擬溝通。

9.某縣1960年修建的火車站，被一網友拍成照片發到網上，車站爆紅市民紛紛來游覽，如果你是火車站站長，你怎么辦?

10.結合工作實際，談一談“原則”的重要性。

11.江西游客在景區內依依不舍親吻蛇，吻后放生了數百條蛇,對此你怎么看?

12.2017年春晚蔡明、潘長江一部《老伴》反響強烈，這部作品在帶給觀眾歡笑的同時也不乏有溫情，老年人的生活狀態再次受到關注，有人認為養老院可以提供給老年人相互交流的場所，也有人認為養老院缺乏情感關懷，對此，你怎么看?

13.金稅三期系統上線后，系統不穩定，經常出問題。現在系統又出問題了，不能報稅，而且不能確定什么時候恢復，辦稅大廳有很多人等待報稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導稅人員，你該怎么辦?

14.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

15.海爾總裁張瑞敏說：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。”你怎么理解這句話?

16.《圍城》里有一句話：城中的人想出去,城外的人想沖進來。結合你進入新崗位這件事，談談對這句話的看法。

17.近日，央視曝光了一例歷經8個月還未解決的拖車費糾紛。北京大貨車司機王允禮與另外一輛貨車相撞，經救援公司拖車8公里，竟要收取拖車費12.87萬元。對于“天價拖車費”，你怎么看?

18.近日，有考生拿到廣西某職業院校錄取通知書卻無法入學，校方解釋稱由于宿舍床位緊缺無法接收，對此，你怎么看?

19.覆蓋我國多個省市的大面積霧霾天氣讓民眾記憶猶新，大氣污染正成為社會各界人士關注的熱點話題之一。盡管北京市持續實施大氣污染治理措施，2016年PM2.5年均濃度近三年來降幅最大，但仍超過國家標準。對此你的看法是?

20.小張名牌大學畢業，以第一名的成績考入新的單位，工作一年之后，在單位考核的過程中名次不佳，造成這樣情況的原因是什么?你給小張提什么建議?

21.深圳羅湖區蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險公司30萬賠償款，來治療兒子的強直性脊柱炎。母親沒想到，自殺并不能獲得意外險賠償，而且這份保險去年已過期。深圳市慈善會德義基金聯合深圳博愛醫院提出為死者兒子提供免費治療，幫助他重新回歸正常生活。對這件事，你怎么看?

22.最近，股市漲破5000點，很多人紛紛炒股，有的學校組織學生進行模擬炒股比賽，對于大學生這種學習型炒股，你有什么看法?

23.政府推出小區需要拆圍墻的相關政策，有群眾認為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優化城市規劃，但是有群眾認為這樣不利于居民安全，請說說你的看法。

24.生活中，有人幫你是幸運，沒人幫你是命運。談談有人幫和沒人幫的關系？

25.單位組織扶貧，到貧困地區去，單位同事都以看似很充分的理由不去，你作為科長，怎么處理？

26.你是文體局的一名工作人員，領導讓你在單位內部組織一場演講比賽，你怎么做?

27.廣西南寧女協警訓練時,因與教官發生沖突，被教官兩巴掌打折下腭。對于近幾年教官暴力事件頻發，你怎么看?

28.群眾有開一些早市，夜市，菜市場，在菜市場里面，商販擺攤，搭建違規簡易房，有些攤子搭到公路邊，亂丟垃圾，對于這樣一種情況你有什么建議?

29.小王正忙于寫工作報告，突然接到群眾打來的電話，發現某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由掛了電話。如果你是小王，你要怎么處理?

30.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創造了巔峰，針對這種情況你怎么看?

參考答案

1.各位評委：大家早上好，今天我給大家演講的題目是“家風正則子孫興”。2015年春節團拜會上，習近平總書記發表了重要講話，指出了家庭建設和家風的重要性。我認為總書記的話對我們年輕人而言十分具有教育意義。家庭是社會的基本細胞，是人生的第一所學校。不論時代發生多大變化，不論生活格局發生多大變化，我們都要重視家庭建設，注重家庭、注重家教、注重家風，發揚光大中華民族的傳統家庭美德。我們的父母大多是平凡人，能給與我們最多、最寶貴的，就是優良的家風，也許他們并不善于表達，但我們應該看見父母一直在用自身的實際行動來給我們示范做人的優良品質：一路回想過來，當我們蹣跚學步時，爸媽鼓勵我們不要怕摔倒，從哪里摔倒就從哪里爬起來；當我們貪玩逃學時，爸媽嚴厲訓斥我們，要我們對人生負責；當我們眼饞伙伴們好玩的玩具時，爸媽教育我們不是自己的東西絕不能拿；當我們不知為何而讀書時，父母說讀書是為了將來做個對社會有用的人；當爸媽逐漸老去，他們卻還堅持勞動，說人一輩子都應該自食其力；當爸媽生病不適時，卻笑著對我們說“你工作忙，就別管我們了”……勇氣、自律、誠信、志氣、勤勞等等，這些優良品質，其實都蘊含在父母們的一言一行當中，正是父母生活中的一言一行，譜寫出了一章優良家風，為我們長大成人、健全心靈點亮了方向。而我們隨著歲月的流逝、年齡的增長，也會為人父、為人母，也終將為我們的子嗣后人起到傳承家風的作用。就讓我們接過父輩們的衣缽，更加重視家風建設，切實做到以身作則、率先垂范的作用，讓家庭之風越來越純正，讓子孫之火越來越興旺。

2.老和尚的弟子們在過不了河的時候，選擇掉頭而回是一種智慧的體現，但是眾多弟子卻報以了錘頭喪氣的態度，無功而返；唯有一位小和尚，在掉頭而回的時候，善于發揮主動性，順便摘取了唯一的蘋果。這則故事告訴我們，世上有做不完的路，也有過不了的河，掉頭而回不失為一種智慧，但是真正的智慧在于無論何時，都需堅持生活的主動信念，善于發現身邊的美好事物與有價值東西，最終實現人生的突圍和超越。在現實生活中，無論是人的一生還是國家的發展，擁有積極的主動信念，當是最明智的一種選擇。人生該擁有積極的主動信念，正如魯迅先生所言“絕望之于虛妄，正如失望相同”。俞敏洪老師用他的經歷詮釋了他的信仰，詮釋了他的人生。他連續參加三次高考最終考上北大，他曾失望，但依舊擁有信念，之所以如此執著，如此堅持，就因為他心中有一份高考能夠改變命運的希望，也是因為這點希望的星星之火照亮了他的人生之路，成就了他在新東方的輝煌人生。國家的發展當擁有積極的主動信念。現如今，我國發展仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期，但同時也面臨著諸多矛盾疊加、風險隱患增多的嚴峻挑戰。在這一發展與矛盾疊加時期，我國的戰略目標轉變為經濟保持中高速增長，在提高發展平衡性、包容性、可持續性的基礎之上，堅定民生信念，更加關注民生話題，尤其對脫貧的高度重視；中高速的增長，較之“高速”增長，腳步雖放慢，但是質量卻過硬了，因為放慢的角度與過硬的發展質量，最終帶給國家的將是民生問題的有效解決，將是發展改革的不斷推成出新，也終將達成大有作為的重要目標。于我而言，面對未來工作不可預知的變化與工作的繁雜程度，一方面，努力提升自身本領，及時了解工作所需理論的前沿動態，時刻擁有一顆發展的頭腦，一雙洞察的眼睛，在做好本職工作之時，不斷提升自己；另一方面，面對挫折與挑戰之時，堅定信念，積極尋求解決方式，多一份韌勁，將挫折一一應對，將挑戰一一攻破。

3.在我們日常生活中，總是有許多不可預知的事情發生。古羅馬著名哲學家塞內加也曾說，平靜，不過是歷次混亂之間的間歇。所以說，意外是我們生活中無法避免的部分，發生意外不可怕，怎么樣做到保持冷靜，妥善解決出現的問題才是我們應該思考的。針對題目所述情況，我會首先保持冷靜，然后再想應對之策。如果朋友的孩子剛剛離家出走，我會上前追上朋友的孩子，并耐心傾聽事情的具體情況，并向他說明我只是孩子父母的朋友，幫理不幫親，讓孩子冷靜下來，先回家再說；如果朋友的孩子已經離家出走了一段時間，但還不久，我則幫助朋友聯系周邊的親戚朋友，并且也迅速發動自己周邊的親戚朋友，告知他們事態的嚴重性，請求他們提供力所能及的幫助；最后，如果孩子離家出走的時間已經很久了，趕緊讓朋友報警，讓公安機關幫助朋友尋找。

4.網絡平臺上確實有著各種精彩，當然也存在著各種不和諧的因素。網黑的出現反映出網絡治安較亂，直播平臺的良莠不齊，嚴重時會造成惡劣影響，這必須引起我們的高度關注，并對此類問題加以引導解決。隨著網絡的普及發展，直播平臺的興起，越來越多的人通過網絡社交的方式了解這個社會，“網黑”的出現就是有一些人為了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，這樣做更多的是傳遞了一些社會負能量，對于一些人，尤其是未成年人會有更多的錯誤引導，不利于他們人生觀，價值觀的正確建立，同時，網絡暴力也不利于互聯網的良性健康發展，乃至影響到社會主義核心價值觀的建立。“網黑”的出現，的確是由于一些人為了博取眼球不擇手段，是這些人自身的問題，但我們應該看到的是，這種問題的出現恰恰反映出了當前我們網絡發展速度過快，而我們目前政府對于網絡的監管手段，技術以及力度都遠遠滿足不了要求，同時各大網絡直播平臺一味地追求利益，而對于這些情況疏于管理。所以說要想解決這類問題，不能一蹴而就，而應該多管齊下，多措并舉。一方面，我們要加大宣傳力度，大力弘揚社會主義核心價值觀，讓每個人都能夠對自身的行為負責，不在嘩眾取寵，同時也約束自身行為，減少網絡暴力行為，真正的構建出富強、民主、文明、和諧的社會環境;另一方面，政府也要干預直播平臺，要求其盡快形成良好的行業規范，管理好自身的行為，對于不良行為的主播或者個人進行封殺，同時政府自身也要提升自己的管理技術水平，必要時刻可以引進人才或者借鑒國外的先進經驗，盡快彌補由于網絡速度發展過快而帶來的管理水平不足的問題。只有這樣，“網黑”現象才能夠得到有效緩解，直至消失。

5.學校有個別學生打架斗毆，在未了解實情的情況下，就被人大肆傳播，引起了社會各方的注意和議論，如果處理不好會對學生的生活產生負面影響，會引起大家對學校管理方面的質疑，所以作為學校的宣傳部門的負責人，我一定要秉承關愛學生、維護學校利益的原則盡快處理此事。首先，會在學校的官方網站上發布信息，告知學校的調查處理的態度，告訴社會各界不盲目傳播，給予持續關注。根據網絡上的相關信息，盡快確定是本校的哪兩位學生，本著關愛學生健康的原則，第一時間前往醫院看望學生，表達對受傷學生的慰問;聯系學生家長，進一步做好各方學生的思想工作，做好家長的接待工作，將學生平日在校的實際情況第一時間告知家長。其次，進行全面的調查，了解事情的經過，仔細傾聽兩位學生的反饋，以及尋找了解實情的其他同學對事情的始末進行了解，對違紀學生給予紀律處分，確定責任劃分，確定藥費賠償方案，依據校規校紀給予當事人紀律處分，觸犯法律的，移交司法部門處理，只有這樣才能在學生中起到警示教育作用，切實維護廣大師生的安全，營造平安、和諧的校園環境。最后，將整個事件的處理結果公布在學校網站上，邀請社會各界繼續監督。后期對全校學生進行思想政治教育，通過各種形式宣講打架斗毆的危害，警示那些有暴力傾向的學生吸取其教訓，增加法律意識，自覺遵守校紀校規。

6.對于政府與市場的關系，有人認為政府干預市場不好，也有人認為政府怎么干都干不好，我對這樣的觀點持否認的態度。我認為政府干預市場是有必要性的，我們需要政府的宏觀調控起整體指導。部分政策的實行過程中是需要政府干預的。如果市場不被管理，市場容易出現亂象，例如，如果政府不干預市場，容易導致農民在務農的過程中過于追逐利益，并且面臨低成本低代價的糧食安全戰略，并不能完全依附市場，必須由政府做把控。對于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當前的大型農田水利設施是不是必須由政府出資，南水北調、西氣東輸，這些政策只有政府能夠根據區域特點進行有針對性的調配，做到有的放矢，對癥下藥!因此，政府干預市場是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我們需要市場與政府相結合，同時政府起到主要的指導作用，只有這樣，才能夠從根本上解決我國當前經濟問題，促進經濟發展。

7.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業務骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對單位至關重要，他們的離開短時間內會影響單位的運轉。“離不開單位的人”可能是對單位非常忠誠的人，也可能是把單位當做唯一發展平臺的人，這種人對單位具有很強的忠誠度，但是如果把此當成目標，長此以往可能成為單位的累贅，在精簡隊伍的的當天，如果失去這份工作，這種人可能無從發展。現階段的我對單位有絕對的忠誠度，把單位當成自己發展的平臺，實現個人價值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業務骨干”和“離開單位能獨立發展的人”。我在選擇工作時，對我自己的優點、缺點，個人規劃進行了充分的思考，我在大學期間積累了大量的科學知識，又在當村官期間打下了群眾基礎，在三年的村官生涯中，我學習了處理基層事物的方式方法，學習了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實踐經驗，而且我性格開朗，做事情踏實認真，對待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢下，面對復雜的群眾工作我也有“本領恐慌”的時候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進入公務員隊伍當中鍛煉自己，提高能力，所以現在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長新本領，成為單位的業務骨干，能更好地服務單位，服務群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因為不可逆的客觀原因，我被迫要離開單位，這會對單位的運轉造成損失。我對單位忠誠，將單位視為我的發展平臺，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實因為精簡人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業務骨干”和“離開單位能獨立發展的人”。在今后的工作中，我要努力學習提高自己各方面能力，爭取成為單位的業務骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經驗，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發展。當然我也會學習黨的理論提高政治覺悟性，增強對黨事業的忠誠度，不到萬不得已絕對不會離開單位，離開黨。

8.王大哥和小王：你們好！都在家啊！剛好，今天來找你們還是聊聊上次跟你們說的這個拆遷補償問題。之前也跟你們介紹了，咱們國家政策是這樣，現在你們住多少平米的房子，改造好了，還給多少，不要房子的，按照現在的房價給補償款。上回王大哥說還是想要房子，我能理解，畢竟咱們在這里住了幾十年了，環境都熟了，鄰里鄰居的也都相處的不錯，新房蓋好，還能一起住，比較自在。咱們小王年輕，覺得接受補償款直接實際，這個想法也好，畢竟新房蓋好還需要3年的時間。我也很是希望都能讓你們稱心，所以這次針對你們家的實際情況，按照國家的政策，做了點調整，咱家現在的房屋總面積是180，按照國家1：1.2的標準呢，改造后能換兩套110平米的，王哥你和嫂子住一套是剛剛好的，就給你們換一套，蓋新房的這段時間你們先住到咱們的廉租房。剩下一套咱們折換成現金，小王可以換個地方買套新房或者投資，都不錯，你們覺得怎么樣？可以啊，那行，非常感謝你們支持國家的這個拆遷工作啊。嗯，在這里簽個字就行了。好好，那我先走了，有什么問題再打電話給我啊。再見！

9.修建于1960年的火車站被保存至今，算得上是有歷史價值的文化遺產，被網友拍成照片發到網上使這個火車站被更多的人知道，一方面增加了火車站的知名度，給旅游觀光的發展帶來了契機，但是另一方面，來游覽的游客增多也會擾亂火車站的秩序，有礙交通的正常運行。如果我是火車站站長，我會從以下幾方面著手解決此問題。首先，作為火車站站長，對于游客對于我國的非物質文化感興趣表示欣喜，同時也歡迎市民來我們火車站參觀，監督我們的工作。其次，確保火車站交通運輸的職能，要加強站內工作人員的專業技能和服務意識，完善火車站基礎設施建設，提高火車站自身為旅客服務的職能，讓旅客在出行時能夠得到優質的服務。第三，面對火車站爆紅之后大量的來訪游客，我們火車站的工作人員也應該本著熱情周到的服務態度來對待，在不影響正常交通秩序的情況下允許其參觀，如果游客較多且持續不斷的話，我們站可以派專門的工作人員，或者在社會上招募志愿者，來接待參觀的游客，并可以對火車站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。第四，我們可以以本次火車站爆紅為契機來發展本地特色的旅游產業，先對火車站進行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時完善配套的基礎設施，比如休息廣場，公共衛生間等，方便來訪的游客。同時我可以與本地旅游部門取得聯系，挖掘本地特色旅游產品，形成本地生態旅游鏈條。總之，作為火車站站長，我的責任就是保證火車站秩序以及交通安全，同事我也有義務讓我們火車站發展的更好，我會充分利用本次火車站爆紅的機會，讓我們火車站不僅具有交通運輸的職能，同時也能夠成為我們地區的文化名片，吸引八方來客。

10.長輩們，老師們，領導們，很多人都曾教導我們要做一個講原則的人，為什么這么多人都要叮囑我們一定要講原則，就是因為原則在我們實際生活和工作中能夠起到十分重要的作用。第一，原則能夠讓我們對事物有著正確、深刻的理解。凡事都有原則，法律上有法律原則，實驗室有實驗室原則，醫學上有用藥原則，在紛繁蕪雜的世界上，幾乎每個事物都有著自身的原則、法則。人們通過不斷的探索和歸納，根據事物的內在規律或是公序良俗就會逐漸總結出一些原則，這些原則能夠使后來者更全面、更快速的掌握事物規律，指導我們處理復雜問題。比如說毛澤東《增強黨的團結，繼承黨的傳統》中說的那樣：“理論與實踐的統一，是馬克思主義的一個最基本的原則。”毛主席的這句話在任何時代都是至理名言。我們身邊有些人理論水平很高，但是做事、決策往往過于理想化，不考慮所處的實際情況，導致工作效果不佳，甚至紕漏不斷，這其實就是因為空有理論水平而實踐能力欠缺所造成的；還有些人實踐能力很強，但是一提到學習理論知識就說“底子差，不能學”、“年齡大，不需學”、“工作忙，不好學“，久而久之就會發現自己的工作能力停滯不前，處理問題永遠依賴于老套路、舊思想、死方法，沒有能夠與時俱進。第二，原則能讓我們永葆純潔底色。原則有很多條，比如說對黨忠誠，比如說牢記“為民服務”的宗旨意識，比如說為社會主義事業奮斗的理想信念，很多很多的原則，但是只要其中一條原則沒有能堅守住，我們可能就會滑向萬丈深淵。比如說少部分貪污腐敗分子，沒有能夠堅守住“當官不發財，發財不當官”的為官原則，既想升官，又想發財，逐漸導致自身頭腦發熱，心態失衡，迷失在了永不滿足的欲望里。只有講原則，我們才能時刻保持一個共產黨人的是非觀和正義感，我們的理想信念才不會“缺鈣”和“軟骨”，才能面對責任不含糊、面對誘惑不心跳、面對歪風不手軟，政治上才能變牢靠。因此，我們一定要充分認識到原則的重要性，始終把黨和人民放在心中最高位置，自覺遵守黨紀國法和規章制度，自覺踐行社會主義核心價值觀，做一個講原則的好同志。

11.古語云：救人一命勝造七級浮屠，很多有信仰的人會多多少少去放生來挽救生靈，殊不知錯誤的放生其實是“殺生”，希望當事人一定要長遠考慮切不可好心辦壞事，林業部門也要加大力度宣傳，普及放生知識，不可“任性”放生。此次梅嶺放生的幾百條蛇，據當地林業部門介紹是菜花蛇，無毒性。但是試問天生對蛇有恐懼的人絕不是少數，別說看到蛇，想到蛇在爬行、沖你吐著舌頭都會頭皮發麻，那么如果是幾百條蛇一起出現會是怎樣的場景，如果走在景區的路上欣賞著美景，突然從頭上掉下一條蛇，想必會嚇到魂飛魄散，那么多余景區的經營也會受到影響。與此同時，專家從蛇的情況看，應該是養殖戶養殖的蛇，他們從被飼養狀態到野外生活肯定也會不適應，最終怕是會導致他們大量死亡;相反，如果他們生存了下來，大量的蛇捕捉獵物，更會對當地的生態環境造成破壞，破壞原有平衡的生物鏈。倘若是外來物種將更要引起重視，綠葫蘆的引入能夠讓池塘、河流幾日內變成無其他生命存在的死水;中國鯉魚能夠馳騁美國河流每天天敵等案例都足夠讓我們震撼并謹慎行事。對于此事，林業部門、動物保護部門要立即行動起來，將蛇捉捕并送到合適地點，同時也要對相關責任人進行教育引導;為避免此類事情再次發生，林業等部門要加大力度宣傳放生的注意事項，以及可以放生的物種進行規范并公布，讓有愛心、有信仰的人不至于“好心辦壞事”。再此基礎上，我們更應該看到，民眾對于生物鏈及動物的關愛和保護還是欠缺的，大自然并不是只有人類，人與動物、植物和諧共存才是美好的大自然，這種意識和知識要在全社會形成氛圍，從小教育，才能夠擁有真正的生態意識。

12.一部《老伴》讓老年人的生活狀態，尤其是養老院內的老年人再次受到關注。養老院確實能為老年人提供交流的場所，但缺乏情感關懷也屬實情，需加強關注以妥善解決。《老伴》講述的故事是一位阿姨失憶了，他的老伴和養老院的人為了能夠喚起阿姨的回憶，想出了讓老頭假扮失憶不見妻子不肯吃飯的辦法，老頭提出了關于他們夫妻以前共同經歷過的事情，最終幫助阿姨回想起了過去。小品的故事情節很讓人感動，但反觀現實往往沒有那么樂觀。隨著年齡的增長，老年人的身體和心理狀況都發生了很大的變化，記憶力衰退、抵抗力下降、心腦血管疾病多發等問題威脅著老年人的身體健康，害怕孤獨、渴望關懷的心理狀態十分明顯。由于421家庭結構的局限，家庭養老功能逐漸退化，子女忙于工作無暇照顧不得不將老人送去養老院。而當前養老院更多是單純的飲食起居和安全情況的照料，忽視老年人精神文化生活的豐富，缺乏情感關懷，讓許多老人在養老院中缺乏歸屬感和安全感，過得并不開心，甚至有老人產生了“進入養老院會被虐待，進入養老院就是等死”的擔憂，這不僅不利于老年人幸福感的提升，也會成為我國養老事業發展的障礙。為了更好地發揮養老院在9073養老模式中的作用，解決養老難題，給老年人營造一個更加幸福的晚年生活，需多方努力改善養老院的管理現狀，加強情感關懷。一方面，養老院應為老人營造更加溫馨的生活環境，除了身體健康，也要加強精神關懷，開辦老年大學、組織文娛活動等，鼓勵老年人發展興趣愛好，豐富精神文化生活，讓老人過得更加充實快樂;另一方面，作為子女要加強對老人的關心，雖然老人不在家中，要經常到養老院探望老人，定期接老人回家團聚，讓老人更多的感受來自家庭的溫暖;除此之外，公益組織、志愿者協會等社會團體也可為養老院老人提供醫療幫扶、精神關愛等，貢獻自己的一分力量關愛老年人的身體和心理狀況。

13.1.做好解釋。報稅系統出現故障，而且不知何時恢復，影響了群眾報稅，浪費了大家時間，難免讓群眾心煩意躁。作為導稅人員，有責任將實際情況向群眾說明和致歉，爭取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時間，要引導大廳群眾進行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統修復后利用遠程進行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經請求領導，通過官網和微博發布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務。一是對有需要的群眾，可以提供電話通知服務，留下對方電話，待系統修復后第一時間打電話通知;二是對留在大廳繼續等待的群眾，要保持和系統維護人員的信息溝通，及時把系統修復進度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

14.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動的群眾請到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關記錄。其次，認真解釋，誠摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關介紹，解釋清楚近期來單位辦理業務的群眾特別多，設置辦事規章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對于辦事人員未能及時回復群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進服務。及時耐心細致地詢問來訪群眾的情況，對接談重要內容做詳細記錄，盡可能給予相關的引導和幫助，并會對群眾的后續辦理做跟進服務，確保服務質量，將處理進度和結果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監督。感謝群眾對于我們工作的支持，并邀請群眾對我們的工作效果和效率做評價，重視收集群眾的反饋意見，以促進我們不斷改進工作方式方法和作風。我想，每一位公務員都應該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關系群眾切身利益的小處做起，切實做到對群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點一滴中體現實實在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾對我們的支持，增進人民群眾同我們的感情。

15.張瑞敏的話給我的啟示是，腳踏實地，注重細節的把平凡的小事做好，就是偉大。就像種樹，也許我們在學生時代或者工作后都參與過植樹，能讓這件簡單的事，變的不簡單的是2014年感動中國人物楊善洲。他從事革命工作近40年，兩袖清風，清廉履職，忘我工作，一心為民。1988年退休后，義務植樹22年，他主動帶領大家植樹造林5.6萬畝。去世前，他把當地20萬元特別貢獻獎中捐出了16萬，價值3億元的林場也無償上繳給國家。白了頭發，綠了荒山的楊善洲老人在簡單的種樹中，給我們留下的是一片綠蔭，給我們傳遞的是一種老驥伏櫪、造福百姓的精神。有這樣一位年輕的護士，她白天協助醫生進行手術，護理傷員，替士兵寄信，給他們以慰藉；夜晚則提著一盞小小的油燈，沿著崎嶇的小路，在4英里之遙的營區里一間病房、一間病房地探視傷病員。她創造了奇跡，使戰場上的死亡率由50%下降為2.2%。她就是平凡的護士南丁格爾，同時她也是對現代護理和護理教育等做出了杰出貢獻，被稱為現代護理工作的奠基人的南汀格爾。在工作崗位上，我會以張敏銳的話來要求自己。細心踏實的做好每一件平凡而又重要的事。如應用護理程序實施以病人為中心的整體護理，進行護理評估，制定護理計劃，執行護理措施，進行效果評估；執行基礎、專科護理常規、護理技術操作規程及相關規章制度；遵醫囑執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；巡視、觀察病情變化，參與重病搶救并記錄；對病人、病人家屬進行健康教育和康復指導等。

16.錢鐘書先生用圍城作比喻，非常精煉形象地道出了許多人在婚姻、事業方面進退兩難的困惑。對于即將進入新崗位的我來說，同樣是一個善意的提醒。新的崗位就像一座未知的城池，我們這些報考的人員都對它充滿向往，很想盡快沖進來，好好大干一番。這種心情很容易理解，但是鐘書先生卻提醒我們，已經在城中的人卻想著出去，這是為什么，需要我們好好琢磨。我想，這是因為還沒有踏上工作崗位的人，往往把未知的事情想得過于美妙，只關注那些讓自己興奮激動的方面，比如公職人員的身份，比如對口的專業，比如充實忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困難，人際中的障礙，日復一日的單調等問題。如果只抱著美好的憧憬，卻不適應現實中的種種不如意，那么時間一長，產生厭倦疏離的情緒，生出想要離開這個環境的念頭就不可避免了。但是我們也知道，有很多人兢兢業業地在同一崗位上工作了很多年，不但沒有產生退卻離開的想法，而且干得越來越出色，不斷取得技能上的突破。為什么這些人能夠不受圍城心態的影響，需要我們認真揣摩。我想，這是因為他們對工作的熱愛不僅停留在美好的愿望上，更是體現在拼搏奮進的行動上。他們有一顆永不服輸的心，有一種樂觀自信的精神。他們藐視困難，認為一切困難都是紙老虎，終究會被消滅;同時他們又重視困難，認認真真去研究解決問題的辦法。他們不怕反復，不怕失敗，百折不撓向著目標前進。因為對每一個問題都采取這樣的態度和措施，所以越來越得心應手，眼里看到的可為之事越來越多，決不會被灰暗的心情包圍。所以，只要我們采取預防措施。提醒自己保持樂觀向上的精神，學習先進者的工作態度和方法，相信一定會突破圍城的怪圈。

17.“天價拖車費”反映出地方貫徹國家規定沒有落實落細的“堵點”，公共應急救援服務缺位的“盲點”，相關監管缺失的“痛點”。交通事故的出現，本身就給車主帶來了極大的困擾，“天價拖車費”更是雪上加霜，使車主背負了沉重的經濟負擔。拖車費，是車主遇到交通事故應該承擔的相關費用，但隨意要價以致天價，任何人都會心有不悅。拖車費之天價，維權時間之長，對王允禮來說，無異于“二次車禍”。從法庭審理來看，該救援公司在王允禮不明價格的情況下實施救援，違反了程序規定。收取拖車的相關費用，超出同行公司價格的2至5倍不等，單是里程拖車價，也遠遠超出物價局的規定。此外，庭審出示的證據表明，該公司還存在收費欺騙現象。如果說攫取暴利是該行業的市場規律的話，那這必定背離了社會主義市場經濟的宗旨。原本國家發改委與交通運輸部有過規定，任何單位和個人不得強制指定救援機構。而現場交警違規的善后行為，掛鉤天價拖車費的產生，難免不激發公眾對官商“勾肩搭背”的負面猜疑。有的地方公路救援服務進入門檻偏低，有的地方變相指定“沾親帶故”的救援公司，有的地方某一路段事實上被一些救援公司壟斷。凡此種種，無不反映出地方貫徹國家規定沒有落實落細的“堵點”，公共應急救援服務缺位的“盲點”，相關監管缺失的“痛點”。遏制天價拖車費，不僅需要呼吁價格標準的出臺，還需進行制度建設的努力。每每碰到天價拖車糾紛，物價局總會說，他們只管開業審批，規定里程拖車價，自定價格不歸其管轄。交管部門則說，無權干涉收費標準，標準應由物價局判定。互相推諉中產生了責任斷裂。因此要對癥下藥，重續責任鏈條，就需進行頂層設計，將權力關進制度的籠子，給資本帶上制度的緊箍。惟其如此，相關部門才能以有擔當的管理為司機提供有溫度的服務。莫讓天價拖車費拖散了政府的公信力，拖走了司機群體的獲得感。

18.近年來，就業形勢不斷嚴峻，為了進一步推進適應市場需求的專業型人才，國家對職業教育的發展不斷給予扶持，但在不少地方，對職業院校的監管仍非常不到位，例如，一些職業院校超額招生，導致耽誤學生正常入學;部分虛假宣傳，聲稱可以轉為本科或統招，但學生畢業后卻拿不到相應的畢業證書。職業教育的亂象印證了政府相關配套政策的落實情況并不理想。當然也體現出當前在院校招生難的問題。究其原因，一方面，是由于職業院校自主招生且院校眾多，招生市場競爭激烈，在爭搶生源的過程中，學校和學生都是雙向選擇，招生情況不確定。另一方面，一些職校尤其是民辦院校，以盈利為主要目的。其教學的資質、水平、各項教學條件都不達標，投入不足。加之教育部門的日常監管和定期審核不到位，導致一些院校管理混亂，甚至以虛假承諾騙取生源，擾亂辦學市場，耽誤了學生的就學時機，使學生付出高額學費卻得不到想要的文憑。要想真正規范職業院校，讓職業教育發揮出應有的活力，需要下大力度對職業教育領域進行全面整頓。首先，嚴格限定民辦院校準入機制，對職業院校的投入、教學管理一定要監管到位。其次，對一些違規擴招，虛假宣傳，欺騙學生的院校要進行懲處，保障學生權益。最后，政府進一步加大對職業院校的各項扶持，減輕職業院校辦學負擔，讓院校重拾教育至上的宗旨。

19.霧霾天氣已經成為全國各地民眾關心的重要問題。數據顯示，因持續實施大氣污染治理措施，2016年北京市PM2.5年均濃度近三年來降幅最大。因此，為了減少霧霾天氣實施的多項措施還是有成效的。但是同時我們也看到，盡管大幅下降，PM2.5數值仍超過國家標準。如何進一步的減少空氣污染，改善大氣環境仍是亟須面對的頭等大事。大氣污染的治理一直都面臨著種種難題。一方面，盡管政府和民眾對環境給予很大重視，仍有部分企業和個人為了自身利益，無視國家法律法規超標準排放污染物，造成治理難。另一方面，大氣污染的產生不是一時一日，污染治理也難一蹴而就。想從根本上上解決大氣污染問題，我們需要動員全社會的力量采取全方位、持續性的措施：首先，要完善相關法律法規。我國現行的環境保護法規體系并不完善，存在著立法滯后、立法空白等問題。環境保護的基本國策由于缺乏完備的法律體系和強有力的執法手段而得不到很好貫徹落實。因此我們需要穩步推進相關環境保護法律法規的完善。其次，政府應推動我國能源結構的轉變，最重要的是減少工業燃煤使用量，多使用清潔能源和環保能源。工業污染、機動車尾氣污染是導致霧霾天氣的首要原因，那么想要從根本上上解決大氣污染問題就要加快清潔能源和環保能源的替代、普及。同時，相關部門也應加大懲處力度。對于超標排放污染的工廠企業進行有力打擊，還民眾清新的呼吸環境。最后，加大宣傳，使環境保護的理念深入人心并真正成為每個人長期的自覺行動。改善空氣質量、減少霧霾單單依靠靠政府是不夠的。倡導生態文明，建設“美麗中國”，我們需要整個社會的重視與努力，如少開一天車、少放一只煙花爆竹、盡量多用清潔能源等等。同時，想要徹底改善環境空氣質量，必須堅持不懈地扎實推進污染物減排工作。我們既要對應對重污染天氣有信心，也要對大氣污染治理的長期過程有耐心。我相信通過全社會的共同努力和全方位措施的持續落實，重污染天氣會越來越少，環境空氣質量會越來越好。

20.題干當中小張有著名牌大學的光環并且以優異的成績考入新的單位，但是在單位的考核中名次卻不佳，之所以會出現這樣的情況，我認為有以下幾點原因：第一，可能是由于小張成績突出，小成即滿，安于現狀，習慣于自己跟自己比，缺乏危機感和壓力感。第二，也可能是小張工作方法不夠科學合理，雖然表面上做了不少工作，但卻不夠務實，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進，工作中缺乏創新。第三，也可能是小張還不能從大局的角度來思考問題，導致看待問題和處理問題眼光具有局限性。第四，也有可能是平時小張缺乏與領導和同事的交流與溝通，團結合作的意識還有待提高。因此，要解決這樣的問題，我認為小張要從以下幾個方面做起：第一，小張要端正自己的工作態度，與時俱進的加強自身的學習，盡快融入到工作狀態中;第二，小張平時要認真鉆研，創新自己工作的方式方法，提高工作率，多向領導匯報工作，聽從領導的安排及建議;第三，小張要繼續加強自己理論知識的學習，更要深入基層，深入實踐，將書本知識和實踐有機結合起來，提高自己的工作能力。第四，平時多與領導，多與同事進行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，多向老同事請教，虛心學習其他同事的有點，改正自己的不足之處;最后我相信，小張只要自己在工作中盡職盡責，努力改正自身的不足，在下次的單位考核中一定會得到領導和同事的認可。

21.這位母親用自殺來為生病的兒子籌集治療費的做法，令人悲傷。我不認同這種做法，但我也無力指責。即便從性質上說是騙保，是一種無知的行為，但在大愛面前，任何理性的指責都毫無意義。雖然母親的死沒有得到保險費，這場悲劇卻引發了媒體的關注，為兒子接受救助帶來了希望。而這一極端事例的可悲之處也正是這一點。如果這位母親能早些知道有一些慈善組織可以幫助甚至免費治療她的兒子，這位母親原本不會走向死亡。如何使社會慈善組織的救助信息為人所知，是我們要思考的。現代社會的高風險性使我們需要在政府之外建立起有效的救助系統，實現社會的自我救濟。改革開放以來，民間的各種基金慈善機構如雨后春筍般出現，但在社會救助團體和亟待被救助的人之間，往往存在著巨大的信息鴻溝。由于信息不對稱，即便是在網絡發達的今天，慈善團體的救助信息有時依然難以傳遞到那些信息閉塞的群體中，而亟待救助的人則可能根本不知道有這種救助的存在。在深圳的這起悲劇中，如果這位母親能夠及時獲取公益救助的信息，如果她的兒子能夠被納入這一置換手術公益項目，悲劇就不會發生。所以，關鍵在于增加社會救助公益項目的宣傳渠道，打破信息障礙，使救助信息能準確而及時地抵達那些急需救助者。為此，扶持民間慈善事業的發展，不能光增加資金的積累的壯大組織，還要在專項救助與受救助對象之間，建立起靈敏的信息溝通機制，擴大社會救助的公益廣告投放，有針對性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項目與受助者之間架起愛心橋梁。

22.隨著股市熱的興起，有的學校也開始組織學生進行模擬炒股比賽，這一方面有助于鍛煉學生的實踐能力，讓他們及時地關注社會動態，但另一方面這種學習型炒股也體現了一些問題。存在這種學習型炒股，主要是基于以下幾個原因：第一，學生自身過度的追求自我的成功，尤其是想通過捷徑獲取巨額回報。第二，學校和老師沒有理性的看待炒股熱，存在盲目的跟風心理，沒有根據學生的實際所需設計好相應的課程，沒有注重學生理論與實踐相結合的培養。第三，學生的家長在平時給孩子灌輸過多的金錢萬能論，有些父母不僅自己炒股還鼓勵孩子在學校要學會炒股，而恰恰不注重孩子的全面協調發展。第四，社會上也存在一種金錢至上的不良風氣，用錢的多少來定義一個人成功與否;同時媒體也進行了不適宜的推波助瀾，沒有從正面引導人們理性看待炒股熱。第五，政府的監管和引導也不到位，既沒有監管好我國股市的忽冷忽熱，也沒有引導好高校學生的學習和校園生活。因此，我認為可以從以下幾方面著手：第一，學生自己應樹立正確的成功觀念，在學校應以學習書本知識為主然后用理論指導實踐，這樣才能在畢業后有一席立足之地。第二，學校和老師應當有理性的辨別意識，不盲目跟風，應根據學生的實際所需合理設計課程，確保學生能學以致用。第三，學生的家長也應給孩子樹立榜樣作用，讓孩子認識到成功來源于一個人的底蘊，而不是錢的多寡。第四，社會和媒體也應從正面加強引導，更正對成功的錯誤認識，給孩子樹立一個良好的學習環境。第五，政府應加強對股市的監管力度，嚴厲打擊股市的不法行為，讓股市趨于理性，同時加強對學校的監督和引導，切實讓學生擔負起教書育人的重擔。我相信，只要社會各界共同努力，一定能形成正常的股票投資市場，也能更好地引導學生學好理論知識，將理論與實踐相結合，成長為棟梁之才。

23.近日，政府提出新建住宅要推廣街區制，原則上不再建設封閉住宅小區的意見。雖然這引發了群眾的熱烈討論，但是我認為推廣街區制是正確的社區發展方向，有利于增加公共道路和打通社區微循環。封閉小區是城市化進程中社會分化的產物。社會分化加重、貧富差距拉大，再加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產階層自然有對安全的需求。然而封閉小區滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享。現在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區要負極大的責任，嚴重占用分割了城市道路資源。小區拆圍墻其實就是清除城市交通路網栓塞，不少發達國家正是通過發展小街區，暢通城市毛細血管，使城市路網稠密，四通八達，從而達到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強社區活力。沒有圍墻的街區制能將封閉小區內的其他資源公共化，例如綠地、停車場、小商鋪等，帶來更多的商業活動。這些神經末梢被激活，整個城市的經濟會更有活力。但是這一政策的真正實施還需要很多配套文件的出臺，而且會有緩沖期和過渡期。首先，推行街區制要有“軟件”支撐。未來街區的道路、綠地、停車位的所有權、使用權、收益權如何分配，還需要在法律上有明確規定和細分。其次，推行街區制還得有“硬件”保障。解決好停車問題、物業管理問題、環境問題、住宅區內公共空間等問題，是實現住宅街區化的前提。最后，街區制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區從一些單位大院開始，才有利于未來街區制的順利推行。

24.我不認同題目中所說到“有人幫是幸運，沒人幫是命運”這句話。我認為，“有人幫”和“沒人幫”看似是沒有關系，但是兩者卻統一于人的命運之中，而這種命運不是上帝賜予的幸運，也不是不能改變的宿命，而是源于一個人的人格，源于一個人對他人的態度，對人生的態度。我們都知道人生在世會經歷很多事情，也會遇到很多的困難與挫折，當我們面對這些的時候，我們可能得到來自身邊人的幫助，與我們一起來面對和克服這些困難，是他們的幫助使我們能夠笑看人生。在社會歷史發展的長河中我們可以看到有些人物由于得到別人的幫助，所以能夠取得一些大的成就，比如偉大領袖毛澤東一心為民，把人民群眾當成自己的親人，才得到全國上下人民的擁護與幫助，才會取得人民解放戰爭的勝利，而與此相反，國民黨反動派為了一己私欲，人心背離，失去了人民的擁護，所以才會一敗涂地。這就驗證了古人的話“得道者多助，失道者寡助”這句話。無獨有偶，在現在社會中，我們的好干部焦裕祿、孔繁森以及小崗村第一書記沈浩等，他們用自己的人格，用自己的付出獲得了人民的贊揚與擁護，才成為我們共產黨人的杰出楷模。與此相反，某些官員干部濫用職權，謀取私利，勞民傷財，在人民的監督和舉報下，最終落得鋃鐺入獄。所有這些都向我們證明著：“有人幫”與“沒人幫”不是宿命，也不是幸運；而我們作為社會中的一份子，我們要用自己的高尚人格影響別人，別人遇到困難我們就要伸出援助之手幫助別人，這樣才能自己遇到困難時得到別人的幫助，正所謂“我為人人，人人為我”，“幫助別人也是幫助自己”。當然，作為公職人員，我們更要發揮公職人員的價值，幫助人民解決實際難題，渡過難關，用盡自己的努力讓人民群眾過得更好一些，我們自然也會得到群眾的幫助，我們的政策方針的落實，我們“魅力中國夢”的實現也會因為群眾的幫助而更好更快的實現。

25.首先，我會召集同事們開展座談會，對扶貧工作的重要性做好動員，說明國家方針政策以及我們需要承擔的責任，讓大家踴躍參與到扶貧工作中，并且要同事填寫調查問卷，說明不能去的理由。其次，我會組織大家報名選擇去的貧困地區，對于主動選擇的同事給予明確的工作安排。對于沒有主動選擇的同事，我會調查他們不能去的理由是否屬實。如果理由屬實，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會合理調配人手。如果不屬實，我會對這些同事進行批評教育，告訴他們工作紀律性，應該服從單位的安排，并且要求同事能嚴格要求自己，做好扶貧工作的計劃。最后，我會對扶貧工作做出整體的規劃，并且責任到人，分工明確，做好監督工作，確保扶貧工作順利完成。

26.開展單位內部的演講比賽，不僅能夠緩解員工的工作壓力，豐富業余文化生活，陶冶個人情操;而且能夠通過此次活動提升團隊的凝聚力和向心力。因此，如若由我負責組織本次活動，定將認真籌劃，積極準備，協調好各方面資源，以確保本次演講比賽能夠圓滿舉行。具體我將會這樣做：首先，積極主動與領導溝通，了解工作意圖及注意事項，并確定活動主題;同時，向單位組織過類似活動的同事請教，學習借鑒相關經驗教訓;成立工作小組，通過調查問卷和現場訪問相結合的形式，了解單位內部員工對于開展本次演講比賽的意見想法，并積極吸取，以提高員工參與的積極性。其次，充分結合領導的工作意圖及員工的意見想法，制定演講比賽活動方案。明確本次演講比賽的目的意義、時間地點、報名方式、賽制流程、評分標準、演講形式及時限等要求，并通過單位內部網站予以告知，做好宣傳通知工作，鼓勵員工積極參加演講比賽。再次，提前制作邀請函，邀請本單位領導及高校專家教授，作為本次演講比賽的評委及嘉賓。活動當天，安排專人負責會場布置工作，特別是保證音箱設備能夠正常使用。比賽共分為兩個環節，一是命題演講，二是即興演講，根據兩輪演講分數之和，評出一、二、三等獎各一名，優秀獎若干名，由單位領導為獲獎選手頒獎并合影留念。最后，在整個活動過程中安排專人負責秩序維護工作及影像采集工作，并將比賽過程中的精彩瞬間制作成電子圖冊，掛在單位內部網站上，以擴大本次活動的影響力。同時，將以座談會的形式，召集小組成員一起總結本次活動的經驗得失，形成文字資料，向領導匯報。

27.近幾年，教官暴力打人事件屢禁不絕，甚至毆打致傷殘，雖然對于涉事相關教官給予了一定的處分，但是也暴露了當前教官隊伍的素質良莠不齊，并且也造成惡劣的社會影響。不管是學生軍訓，員工入職素質訓練，或是題目中類似于協警培訓訓練等，都很有必要，既能磨礪吃苦耐勞的品質、增強體質，強化紀律意識和合作精神，也能學習道國防等方面的知識。然而，就是這樣一樁好事，近年來卻屢屢曝出“教官打人”“體罰沖突”等丑聞，并且一直沒有明顯改觀，究其教官打人的原因，一是教官個人脾氣和修養的緣故;二是承訓方管理不嚴、約束不力。三是教育部門或者其他相關單位沒有篩選正規的承訓部隊，讓一些預備役人員濫竽充數混進教官隊伍。對于杜絕此類事件的發生，需要教官本人、成訓機構以及被訓單位多方努力，方能避免此類事件發生。首先，對于教官本人，提高個人修養。教官一方面要對不利于教學的脾氣進行自我約束，另一方面也要轉變思想觀念，加強學習，改進教育訓練的方式方法，通過多途