第7頁共7頁電子商務?的個人總?結模板?在這一年?的時間里?，通過對?電子商務?的認識，?結合工作?實際，對?工作做如?下總結：?一、存?在的不足?1.工?作的條理?性不夠清?晰，每天?上班都沒?有一定的?安排，看?到缺乏哪?種能力就?學習哪種?，目前，?一邊推廣?，一邊做?客服，一?邊寫寫文?章，一邊?作作圖弄?弄網站，?沒有詳實?而主次的?計劃，但?至少還是?知道哪方?面需要立?刻完成，?哪方面需?要緩期完?成，做多?了就慢慢?地有所體?會，慢慢?地加大進?步，也希?望在明年?會得到更?好的優化?空間。?2.在工?作期間，?對工作認?識不夠，?特別是剛?來的時候?，完全缺?乏主動能?力，對鞋?業行情缺?乏了解和?分析，再?一個就是?對工作的?定位不足?，邏輯能?力欠缺。?3.缺?乏工作經?驗對于?電子商務?這塊，以?前的我真?的一點也?不懂，也?就是__?__的栽?培和認可?，讓我學?會了很多?，雖然在?整個過程?中遇到了?許多問題?，不知道?怎么推廣?，怎么去?優化關鏈?字，但利?用身邊資?源和網絡?課程的同?時，知道?推廣是一?件長久的?堅持做才?能達到效?果的事，?貴在堅持?。4.?為什么我?們的鞋子?沒有形成?銷售：?因為流程?的問題不?知道如何?下手的情?況有點多?，包括錯?誤與缺漏?，還有當?時的設計?，考慮不?到位，不?知道開_?___店?還是__?__商城?，現在選?擇了開_?___店?，對我來?說是一件?好事也是?一件煩事?，開__?__店的?目的是為?了以后開?商城打個?基礎，但?憑現在的?控制力度?顯然是不?夠的，現?在的工作?距離不夠?精細化，?(還是流?程問題)?。再一?個就是開?____?店什么迷?惑都有，?一人客戶?不滿意，?給個差評?，整個店?都跨下了?，一個地?方出錯了?，就扣分?，比起商?城沒有什?么優勢，?最郁悶的?事-寫了?好幾篇稿?都給刪了?，我又沒?有打廣告?，接鏈接?。5.?在___?_上，工?作缺乏一?個隨時反?省隨時更?新修改的?過程，雖?然工作回?頭看，但?是缺少規?律性，比?如：在阿?里巴巴上?，很多功?能都有修?改更新的?內容，就?可以直接?推廣(誠?信服務，?專場報名?，跟帖，?活動報名?，優質產?品，回帖?，發帖等?等)，以?前卻什么?也不知道?，只有發?現，才能?實現精細?化。總?之，用一?段話概括?：工作?條理不夠?清晰。?對流程不?夠熟悉。?工作不?夠精細化?。工作?方式不夠?靈活。?缺乏工作?經驗。?缺乏平時?工作的知?識總結。?二、今?年公司要?開拓大領?域鞋子?要形成大?規模銷售?，今年貨?也會很多?，工作壓?力會比較?大，要吃?苦耐勞，?勤勤墾墾?，踏踏實?實做好每?一項工作?，處理好?每一個細?節，努力?提高自己?的專業技?能，盡快?的得到進?步。以?下是我今?年提高地?方：要?提高工作?的主動性?。工作?要注重結?果。今?年工作要?定目標，?一切圍繞?著目標來?完成。?把握一切?學習的機?會，平時?要做總結?。多看?，多學習?，多做。?三、_?___年?的工作目?標今年?我們要定?一個鞋子?銷售的目?標，淘寶?上達到一?個冠，年?銷售也就?是___?_件貨，?人件利潤?____?元，年收?入___?_萬，但?必需得開?商城，而?且至少兩?個___?_店，還?要有專業?的設計人?才，在成?本方面，?一定要達?到月銷售?量，可免?房租，盡?可以有是?在兩個月?內實現，?(月銷售?額達到_?___件?)這是我?對今年公?司的動營?目標，雖?然做起來?壓力大，?但有壓力?才有動力?，只有朝?著這個目?標走，有?信念就一?定會實現?，我們一?定能做好?的，也一?定會做到?。電子?商務的個?人總結模?板（二）?___?_度辦公?室工作忙?碌而充實?，我雖然?經過幾次?崗位調整?，但還是?結合部門?工作職責?和工作計?劃，以網?絡推廣為?主要中心?和重點工?作，積極?完成各項?工作和領?導交辦的?各項任務?。回顧?一年來，?我主要做?了以下三?個方面的?工作：?一、網絡?推廣工作?維護公司?網站運行?，更新內?容數據，?并參與了?____?度網站_?___次?改版工作?，目前已?順利完成?了網站數?據庫后臺?整改要求?。進一步?簡化了數?據錄入和?新聞更新?的步驟，?為進一步?提高公司?網站在網?絡上的知?名度打開?了方便之?門。監管?百度競價?排名，根?據實際情?況不斷調?整選用的?關鍵詞以?及出價，?在合理的?預算內爭?取更大的?流量和關?注。與此?同時，適?當的將百?度流量導?入博客、?新聞等公?司時事條?目，為提?升公司知?名度、公?司自然排?名進一步?夯實基礎?。利用論?壇、博客?做網站推?廣，在百?度知道、?天涯問答?等大型互?動板塊轉?載優秀的?軟文，提?高公司產?品曝光率?和公司知?名度。這?項工作需?要花費一?定的時間?和精力，?上半年開?展的不錯?，下半年?因推廣專?員小朱離?職，人力?資源減少?，該項工?作受到不?小影響。?二、行?政性協調?工作協助?領導做好?各項事務?性工作。?參與“科?技創新”?、“名優?產品”等?評選活動?，協助領?導做好外?聯及來訪?接待工作?，協助領?導做好人?才招聘各?項工作。?為協助公?司同事順?利開展工?作，做好?各方面的?運轉保障?工作，確?保公司電?話、網絡?暢通，各?類辦公器?材運轉正?常，工作?情況的內?外溝通，?問題處理?的左右協?調。保障?公司售前?咨詢、售?后投訴能?及時處理?，協調各?方，耐心?解答。?三、文案?材料綜合?工作配合?公司各種?宣傳資料?，如產品?手冊、宣?傳手冊、?實用手冊?，四折頁?、單頁等?資料的文?案撰寫，?及時與外?包供應商?溝通、協?調。一年?來，我充?分利用公?司總部聯?系上下、?溝通左右?、匯集八?方的優勢?，收集專?業并撰寫?及準確地?編報和反?饋到各種?媒體渠道?，起到了?良好的宣?傳作用。?積極參與?公司“_?___”?召開，編?寫主持文?案，組織?大會策劃?，以起到?保障單位?重要工作?和重大活?動的順利?開展的作?用，并做?好反饋、?記錄工作?。__?__是發?展的一年?，也是艱?苦奮斗的?一年，自?己在工作?上還有不?足之處，?一是工作?人手欠缺?，導致工?作層面停?留在日常?性事務工?作上，而?主動參謀?、調查研?究、創新?思維上投?入的時間?和精力比?較少;二?是工作的?細節落實?、整體規?劃還不夠?到位，工?作效率與?理想節奏?還有一定?落差。_?___對?于公司、?對于我們?每個人都?是一個嶄?新的開始?，也是一?個新的起?點，我會?加倍的努?力，迎頭?趕上。不?管在哪個?工作崗位?，做什么?工作，態?度和心態?很重要，?從容的面?對挑戰，?才能更好?的處理和?解決面對?的問題，?不斷的去?豐富充實?自己，客?觀的面對?自己的不?足，更好?的去改進?，每個人?都會有美?好的明天?!電子?商務的個?人總結模?板（三）?能面對?潛在客人?的流失。?用自信而?的口吻來?談論產品?，相信有?優勢的產?品一定能?夠吸引到?客戶。推?銷產品也?就是推銷?自己，推?銷自己遠?比推銷產?品更為重?要。面對?你所要推?銷的對象?要分清它?是不是真?的決策人?，要清楚?它是不是?真得想買?你的產品?，或是競?爭對手想?套價格還?是僅僅想?讓我們給?他畫設計?圖等等。?合理按?排___?_小時工?作時間也?是一個非?常關鍵的?步驟，雖?然現在我?常常會覺?得時間不?夠用并且?遺漏的東?西可能還?不少，但?是每天都?感覺非常?充實。?每天雖然?有些詢盤?是跟我們?行業是無?關的，但?是每個客?戶我都認?真對待，?并且每個?旺旺上都?會介紹我?們的氟碳?木紋產品?，因為我?覺得現在?對于我們?這個領域?的產品知?識，還是?鮮有客戶?知道的。?我覺得電?子商務真?的是一個?循序漸進?的過程，?可能剛進?接觸網站?后，沒有?相關的詢?盤，甚至?于沒有其?它領域的?詢盤，但?是長久以?往，踏實?認真的走?好每一步?，我相信?每一個都?可以接到?屬于自己?的訂單。?擁有樂?觀開朗，?積極向上?的心態，?心態決定?行為，這?是營銷的?前提。?做一件事?情如果把?它當成自?己熱愛的?一項事業?來看待，?而不是覺?得自己被?逼迫著做?不喜歡的?事情。帶?著愉悅的?心情做事?真得可以?事半功倍?，全身心?的投入。?電子商務?是一個長?期見成效?的過程，?短期的努?力和堅持?并不可能?達到預期?的目標。?只有堅定?自己的目?標，一步?一個腳印?，每一天?完成自己?須要完成?的任務，?那么即使?真得沒有?得到實際?的成效，?內心也不?會感到枯?燥乏味，?充實的滿?足感即會?油然而升?。最后?一點，不?停的電子?商務學習?和知識的?累積也是?非常重要?。從踏?入斯凱萊?特開始，?我就跟著?韓總進行?電子商務?培訓和學?習，從上?海商盟的?活動中得?到了很多?平時在辦?公室所學?不到的知?識。在商?盟學習中?認識了許?多在電子?商務領域?非常成功?的名人，?包括張有?為老師的?網絡推廣?及b2b?的營銷途?徑。b2?b免費會?員地毯式?轟炸為我?在發布產?品信息上?提供了很?多幫助;?論壇博客?及社區，?多注意品?牌口啤的?線上線下?傳播讓我?又多了一?個方法與?途徑宣傳?自己公司?產品;關?鍵詞的密?度分布同?樣讓我在?產品描述?中注重了?些技巧性?的地方。?黃偉老師?的搜索引?擎優化也?讓我對網?絡更多了?些興趣。?除了這些?課程學習?還參加了?上海千人?網商大會?的召開，?這算是_?___年?發生的一?件大事了?。很榮幸?能夠參加?如此盛大?的會議。?除了借助?外力進行?學習，自?己也會經?常去阿里?巴巴論壇?，博客，?阿里旺旺?群進行各?方面的學?習，雖然?這些工作?比較花費?時間，但?是每天能?得到一些?可以為己?所用的知?識也算是?非常值得?了。比如?百度的一?些功能就?是從群里?面的商友?開課中，?論壇文章?中以及自?己進行百?度的搜索?中才明白?了解。?斯凱萊特?銷售部進?駐上海尚?石景觀也?有好幾月?的時間了?，這里的?生活雖然?與以前大?不