第7頁共7頁物業顧問?年終個人?工作總結?2023?年__?__年已?經接近了?尾聲，加?入___?_公司工?作已經有?半年的時?間了，回?顧這半年?以來學習?工作的感?受，我深?切的感受?到了公司?的蓬勃發?展之勢。?同時這短?短的大半?年學習工?作中，我?懂得了很?多知識和?經驗，更?讓自己的?人生經歷?了一份激?動，一份?喜悅，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。從?一個對房?地產“一?無所知”?的門外人?，到現在?已能獨立?完成本職?工作，我?非常感謝?公司的每?一位領導?和同仁的?幫助和指?導，現將?今年工作?做以下幾?方面總結?：一、?學習剛?剛到公司?的時候我?對于房地?產銷售一?竅不通，?來到這個?項目的時?候，對于?新的環境?，新的事?物都比較?陌生，在?公司領導?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質?及房地產?市場，通?過努力的?學習明白?了置業顧?問的真正?內涵以及?職責，并?且深深的?喜歡上了?這份工作?。二、?心態心?態決定一?切的道理?，是在公?司領導的?耐心指導?和幫助下?讓我漸漸?的明白了?。經過剛?進入公司?時的培訓?讓我放下?了浮躁的?心態，心?境越來越?平靜，更?加趨于成?熟，能冷?靜的處理?客戶的抗?拒，認同?我們。工?作在銷售?一線，就?是要保持?一顆良好?的心態，?因為我們?每天面對?形形色色?的人和物?，要學會?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩的?、寬容的?、積極的?心態去面?對工作和?客戶。?三、專業?知識和銷?售技巧?專業知識?的掌握是?至關重要?的，由于?我對房地?產知識方?面的空白?，讓我感?到了這份?工作的壓?力。公司?的培訓及?時的到來?是我吸收?“營養”?的最佳時?機，從接?電話接待?客戶的措?手不及到?現在的得?心應手，?公司領導?給予了我?們巨大的?幫助。這?份成長與?公司領導?的幫助關?心是密不?可分的。?銷售是一?門藝術，?要講究技?巧和策略?。對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶不能?針鋒相對?，對于這?種客戶采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯絡，時?時關切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機率。?各種各樣?的客戶群?體處理方?法讓我茅?塞頓開。?在工作之?余我還會?去學習一?些實時房?地產專業?知識和技?巧，這樣?才能與時?俱進，才?不會被時?代所淘汰?。四、?工作中的?不足1?、工作中?不善于不?自我總結?，自我反?思，自我?檢查，剖?析問題根?源，查找?客戶未成?交原因以?至于銷售?業績低下?，當然這?包括外在?和內在因?素，外在?體現的房?地產市場?的趨勢，?內在體現?的個人身?上，我想?個人因素?才是主要?的因素吧?。2、?思想上有?時不夠端?正，不能?及時糾正?自己的航?向，意志?不堅定，?自控能力?差?？偸?找這樣那?樣的理由?為自己開?脫，總覺?得自己比?別人比起?已經夠努?力了!?3、工作?中沒有一?個明確的?目標和詳?細的工作?計劃。做?為一名銷?售員如果?沒有目標?，會導致?銷售工作?放任自由?，無緊迫?感和壓力?，自會導?致工作效?率低，工?作時間得?不到合理?安排。?4、平時?和客戶溝?通不夠深?入，未能?把項目知?識及樓盤?賣點清晰?的傳遞給?客戶，及?及時的滿?足客戶的?需求，不?能及時的?發現客戶?對對項目?的優勢，?劣勢的看?法及了解?到什么程?度。5?、平時在?工作中發?展的問題?未能及時?的請教領?導及同事?!6、?談客能力?還有待提?高及增強?，逼定存?在優柔寡?斷!五?、需要的?改進及幫?助1.?完善的工?作計劃及?個人目標?,并嚴格?落實及執?行!2?.對客戶?間的交流?并學習新?的知識,?掌握新的?方法!?3.約客?跟進及時?及做好客?戶分類!?4.用?平時工作?休息時間?閱讀房地?產相關書?籍,及其?它相關銷?售知識,?提高自己?素質!?____?日常工作?中發現問?題及時反?映,并及?時得以有?效解決!?6.正?思想,保?持一顆積?極上進心?,以良好?的精神面?貌和積極?的心態投?入到下步?工作中!?7.加?強自身的?積極性,?創造性,?上進心,?進取心,?不斷強化?和完善自?身的各項?能力!?8.望公?司加強相?關專業培?訓,使我?們的綜合?能力和素?質得到全?面提高!?9.希?望在工作?中好的方?面給予保?持,不足?之處在下?不工作加?予克服及?改進!?以上是我?入司以來?的工作總?結,不足?之處懇請?批評指正?,從而更?好的成長?進步!?物業顧問?年終個人?工作總結?2023?年（二）?___?_年是收?獲的一年?，是我邁?向夢想的?一年，一?年來我工?作勤勤懇?懇，兢兢?業業，在?公司經理?及主管的?領導下，?我以公司?主體工作?計劃為中?心，以公?司制度為?準則，取?得了非常?大的收獲?，既順利?又創造性?的完成了?本年度的?工作任務?，以下是?我___?_年在公?司的工作?總結。?在本職工?作方面：?____?年我來到?本公司至?今已有半?年多的時?間，做為?一名職業?顧問，我?還是一位?新手，雖?然我對這?個職業不?太熟悉，?但我本著?十分熱誠?的態度對?待這份工?作。在平?時工作上?，多向領?導請教，?虛心向同?事解答，?學到了不?少關于房?地產等方?面的知識?，這對我?平時的工?作起到很?大的幫助?。在上班?時間按時?上下班，?勤打掃衛?生，接待?好每一位?來電來訪?客戶，做?好每一位?客戶登記?，及時電?話回訪，?準確分析?客戶，想?單位所想?，及單位?所及，總?是把單位?的利益放?在第一位?。最后通?過我不斷?的摸索與?實踐，加?上幸運及?堅持，終?于在這方?面取得一?點點成功?。但是我?不驕傲，?我還會為?更大更好?的目標而?努力。?在人際關?系上，雖?然我是新?一屆的大?學生，但?是我從來?沒有把自?己放在最?高點上，?在平時與?同事相處?和接待客?戶上，我?都能做到?虛心請教?，認真問?答。保證?和每一位?同事都能?和睦相處?，愉快的?去工作，?保證每一?位客戶都?能放心而?來，滿意?而歸，做?到本本分?分，圓圓?滿滿。我?認為一個?人的成功?不代表一?個單位的?成功，一?個單位的?成功就必?定有一個?優秀的團?隊，我愿?意為這個?團隊而奉?獻，為這?個團隊而?加溫，我?想這樣我?們這個小?團隊就會?在新的一?年里取得?空前的成?功。在?新的一年?里，首先?我要忘掉?去年的總?總收獲和?成績，再?接再厲。?與同事共?同為單位?為個人取?得新的篇?章，我會?為這個領?域更努力?的去學習?去奮斗，?爭取在這?個領域為?公司服務?，為自己?實現更大?目標。?祝愿我們?名鉆公司?在領導的?帶領下和?全體員工?的共同努?力下取得?輝煌的成?績，在_?___年?里，公司?發展更上?一層樓，?穩步前進?的基礎上?越走越遠?，越來越?好。物?業顧問年?終個人工?作總結2?023年?（三）?____?年的各項?工作基本?告一段落?了，在這?里我只簡?要的總結?一下我在?這一年中?的工作情?況。時間?的步伐帶?走了這一?年的忙碌?、煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執著?令我依然?堅守崗位??；厥?過去的一?年，內心?不禁感慨?萬千。記?得剛來的?時候對于?這個行業?我什么都?不是很明?白，在沈?總和同事?的耐心幫?助下，我?很快了解?并熟悉了?公司性質?及房地產?知識。作?為銷售部?的一員，?我深感自?己的一言?一行代表?著公司形?象。所以?我我要不?斷提高自?身素質，?高標準要?求自己。?在高素質?的基礎上?更要加強?自己的專?業知識和?專業技巧?。此外還?要廣泛了?解房地產?市場的動?態，走在?市場的前?沿。經過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力左做?好自己的?本質工作?。作為?一個之前?沒有從事?過這個行?業的新人?，領導給?我了一個?很好的心?態，讓我?明白在其?職謀其事?，教會了?我成單與?否，都不?必驕傲或?自餒，重?要的是從?中吸取經?驗;同事?給我了很?大的幫助?，每次我?有問題大?家都不會?笑話我，?直言不諱?的告訴我?，因此我?收到了很?好的效果?，很快成?單的同時?也得到了?領導和大?家的好評?和贊賞，?所以請允?許我向大?家鞠躬，?說聲謝謝?!我并?沒有為此?不是成績?的成績而?滿足，我?希望今后?的工作邁?上