第13頁共13頁行政人事?部年度工?作總結(jié)標?準范本?從入職到?現(xiàn)在，回?顧將近一?年的工作?，有進步?也有不足?，下面我?從三部分?來對我的?工作進行?匯報。?在過去一?年的工作?中由于我?的努力取?得了很大?的進步。?一、個?人品行?在剛?cè)肼?時，作為?一名新員?工，對學?院的很多?情況都不?了解，為?了適應(yīng)新?的工作環(huán)?境，我以?歸零的心?態(tài)來接收?這里的每?一項工作?，每一位?同事，學?院的每一?個制度。?為了盡快?了解學院?情況，我?搜集了很?多學院的?資料來學?習，遇到?不懂的或?不清楚的?地方，及?時向同事?請教，這?樣，我用?最短的時?間掌握了?學院的情?況，為高?招時的工?作打下了?基礎(chǔ)。由?于我的努?力和出色?的表現(xiàn)，?在___?_月份被?提升為行?政與人事?部見習經(jīng)?理。在?任行政與?人事部經(jīng)?理期間，?我兢兢業(yè)?業(yè)，堅持?原則，做?好每一項?工作。為?人正直，?原則性強?，這也是?從事人力?資源工作?必須具備?的職業(yè)素?養(yǎng)，行政?人事部本?身就是調(diào)?節(jié)企業(yè)和?員工利益?的平衡杠?桿，為人?正直，正?是確保了?處理事務(wù)?的公平、?公正。例?如：在做?員工考勤?考核時堅?持考核制?度，不因?任何人的?個人原因?而放寬條?件；在組?織召開會?議，參加?培訓(xùn)等方?面嚴格遵?守學院制?度，以此?作為標桿?，在員工?行為不符?合制度要?求時，嚴?格執(zhí)行制?度所規(guī)定?的行為，?對其違規(guī)?行為進行?處罰。?二、管理?思維我?欣賞王石?在“全球?通”廣告?宣傳里的?一句話：?“每個人?，都是一?座山，世?界上最難?攀越的山?其實是自?已。努力?向上，即?便前進一?小步也有?新高度”?。按我的?理解，高?度不同，?視野就不?同，思考?問題的角?度也不同?，那么就?要求自己?站在領(lǐng)導(dǎo)?的位置、?學院的角?度上去思?考問題，?掌握全局?觀念，只?有這樣，?我們提供?的方案和?建議才是?全面的、?具有價值?的；才能?將工作當?做自己的?事情來做?，把學院?利益、學?生的利益?放在首位?，才能真?正為領(lǐng)導(dǎo)?分憂、減?壓，為學?員成長貢?獻自己的?微薄之力?。三、?積極組織?員工活動?與員工培?訓(xùn)員工?活動是放?松緊張的?工作狀態(tài)?的有效調(diào)?節(jié)劑，是?增加團隊?凝聚力的?途徑，員?工培訓(xùn)是?提升員工?素質(zhì)、統(tǒng)?一認識、?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一行?動的有效?方法，因?此在去年?半年的工?作中，多?次組織員?工活動與?培訓(xùn)，例?如組織員?工籃球賽?、跳繩比?賽、執(zhí)行?力培訓(xùn)、?技能培訓(xùn)?等項目，?得到了員?工的認可?。四、?行政的服?務(wù)性工作?行政工?作是項服?務(wù)性工作?，為各部?門提供良?好的服務(wù)?，配合各?部門的工?作，為每?位員工建?立家的溫?馨，讓每?位員工有?歸屬感是?我們義不?容辭的責?任。為此?，我們首?先從美化?辦公環(huán)境?做起，每?周進行衛(wèi)?生評比，?并張榜公?布，表揚?衛(wèi)生好的?，批評衛(wèi)?生差的，?使每位員?工都能認?識到，辦?公室就是?我們的家?。為過生?日的員工?慶祝生日?也是建立?企業(yè)文化?的一部分?，使員工?感受到親?人的關(guān)懷?，家人的?溫暖。?五、獎懲?有法獎?懲有法也?是激勵員?工的有效?方法。對?進步明顯?、貢獻突?出的員工?進行精神?和物質(zhì)上?的獎勵是?對員工成?績的認可?，也是激?勵其他員?工的有效?方法。為?此，我們?評出了_?___的?最佳進步?獎、最佳?貢獻獎及?優(yōu)秀員工?，鼓勵真?正優(yōu)秀的?員工，為?其他員工?樹立榜樣?。當然，?對于違反?學院規(guī)定?、未及時?完成工作?、拿出結(jié)?果的員工?給予相應(yīng)?的懲罰也?是必不可?少的，當?然，懲罰?不是目的?，我們是?既要讓員?工認識到?自己的錯?誤，也鼓?勵其能夠?用心認真?工作，給?每一項工?作提交一?分滿意的?答卷。?當然，在?以上一年?的工作中?還存在很?多的不足?之處。?(一)、?計劃性不?強計劃?是行動的?指南針，?好的計劃?能夠預(yù)先?調(diào)配資源?，有條不?紊的開展?工作，用?最小的成?本達到最?高的效益?。但在過?去的工作?中不完善?的計劃體?系導(dǎo)致了?工作的無?條理性，?降低了工?作效率。?(二)?招聘力度?不夠招?聘工作是?整個人力?資源工作?中最耗費?精力的一?項工作，?加之學院?對專業(yè)要?求的專精?尖，尤其?對老師的?要求，既?要求專業(yè)?對口、學?歷過關(guān)、?又要求項?目經(jīng)驗豐?富，這就?要求我們?通過多種?渠道進行?篩選，但?一直以來?，我們僅?通過中華?英才網(wǎng)和?智聯(lián)招聘?進行篩選?，而這類?招聘網(wǎng)上?的簡歷大?多數(shù)是工?作經(jīng)驗不?足的大學?畢業(yè)生，?不能滿足?我們的需?求，這就?極大的限?制我們招?聘效果，?不能及時?招聘到位?，造成特?殊人才的?短缺，給?部門正常?運轉(zhuǎn)帶來?影響。?(三)培?訓(xùn)不夠系?統(tǒng)由于?學院各項?業(yè)務(wù)正處?于發(fā)展壯?大的階段?，但人員?的素質(zhì)不?能滿足學?院的發(fā)展?，這就需?要針對不?能部門不?同崗位的?要求進行?各種培訓(xùn)?，但由于?各部門事?務(wù)性工作?的繁忙，?我自身的?計劃、執(zhí)?行及組織?培訓(xùn)的能?力不足，?還未建立?較科學的?培訓(xùn)管理?體系，如?：將培訓(xùn)?與員工人?事調(diào)整進?行緊密結(jié)?合，可通?過基層管?理培訓(xùn)，?建立考核?晉升制度?。(四?)員工考?評工作不?到位員?工轉(zhuǎn)正、?晉升、加?薪、調(diào)崗?、解聘等?考核工作?未建立完?善的機制?，沒有建?立有效的?量化、客?觀的數(shù)據(jù)?周密細致?的全面考?評。行?政人事部?年度工作?總結(jié)標準?范本（二?）時光?荏苒，_?___年?即將過去?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千……時?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?將跨過一?個年度之?坎。回首?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。對?于我們每?一個追求?進步的人?來說，免?不了會在?年終歲未?對自己進?行一番“?盤點”，?也算是對?自己的一?種鞭策。?行政人?事部是公?司的關(guān)鍵?部門之一?，對內(nèi)管?理水平的?要求應(yīng)不?斷提升，?對外要應(yīng)?對稅務(wù)、?工商、藥?監(jiān)、社保?等機關(guān)的?各項檢查?。行政人?事部人員?雖然少，?但在這一?年里任勞?任怨，竭?盡全力將?各項工作?順利完成?。經(jīng)過一?年的磨練?與洗禮，?行政人事?部的綜合?能力相比?____?年又邁進?了一步。?回顧年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們的?工作著重?于公司的?經(jīng)營方針?、宗旨和?效益目標?上，緊緊?圍繞重點?展開工作?，緊跟公?司各項工?作部署。?在管理方?面盡到了?應(yīng)盡的責?任。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，繼續(xù)發(fā)?揚成績同?時也克服?存在的不?足，現(xiàn)將?____?年的工作?做如下簡?要工作總?結(jié)。年?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個方面：?一、人?事管理方?面根據(jù)?部門人員?的實際需?要，有針?對性、合?理地招聘?一批員工?，以配備?各崗位。?規(guī)范了?各部門的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴格審查?全體員工?檔案，對?資料不齊?全的一律?補齊。?配合采購?和財務(wù)部?門，嚴格?把好促銷?員的進、?出關(guān)。?有步驟的?完善培訓(xùn)?機制，不?斷的外派?員工學習?并要求知?名公司來?培訓(xùn)員工?，同時加?強內(nèi)部的?培訓(xùn)管理?工作。?二、行政?工作方面?⒈辦理?好各門店?的證照并?如期進行?年審工作?。⒉和?相關(guān)職能?機關(guān)如工?商、稅務(wù)?、藥監(jiān)、?社保、銀?行等做好?溝通工作?，以使公?司對外工?作更為通?暢。⒊?聯(lián)系報刊?、電視臺?等媒體做?好對外的?宣傳工作?。⒋對?內(nèi)做好辦?公用品的?采購，嚴?格審查各?部門的辦?公用品的?使用狀況?，并做好?物品領(lǐng)用?登記，以?節(jié)約降低?成本為第?一原則，?合理地采?購辦公用?品。三?、公司管?理運作方?面⒈順?應(yīng)市場的?發(fā)展，依?照公司要?求，制定?相應(yīng)的管?理制度。?完善公司?現(xiàn)有制度?，使各項?工作有法?可依，有?章可尋。?在日常工?作中，及?時和公司?各個部門?、門店密?切溝通、?聯(lián)系，適?時對各部?門的工作?提出些指?導(dǎo)性的意?見。⒉?逐步完善?公司監(jiān)督?機制。有?一句話說?得好：員?工不會做?你要求做?的事情，?只會做你?監(jiān)督要做?的事情。?基于這個?原因，本?年度加強?了對員工?的監(jiān)督管?理力度。?⒊加強?團隊建設(shè)?，打造一?個業(yè)務(wù)全?面，工作?熱情高漲?的團隊。?作為一個?管理者，?對下屬充?分做到“?察人之長?、用人之?長、聚人?之長、展?人之長”?，充分發(fā)?揮他們的?主觀能動?性及工作?積極性。?提高團隊?的整體素?質(zhì)，樹立?起開拓創(chuàng)?新、務(wù)實?高效的公?司新形象?。⒋充?分引導(dǎo)員?工勇于承?擔責任。?以前公司?各職能部?門職責不?清，現(xiàn)逐?步理清各?部門工作?職責，并?要求各人?主動承擔?責任。?作為行政?人事部負?責人，我?充分認識?到自己既?是一個管?理者，更?是一個執(zhí)?行者。要?想帶好一?個團隊，?除了熟悉?業(yè)務(wù)外，?還需要負?責具體的?工作及業(yè)?務(wù)，以身?作則，這?樣才能保?證在人員?偏緊的情?況下，大?家都能夠?主動承擔?工作，使?公司各項?工作正常?進行。?行政人事?部年度工?作總結(jié)標?準范本（?三）_?___年?行政人事?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略?思想的指?導(dǎo)下，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?教導(dǎo)、支?持、關(guān)愛?下，在各?部門負責?人的大力?配合下，?在部門全?體員工的?努力下，?較之去年?各項工作?有了顯著?的改變：?首先表現(xiàn)?在通過加?強制度化?管理，全?面提升了?管理水平?，增強了?員工凝聚?力和積極?開展各項?工作的動?力。根據(jù)?公司的戰(zhàn)?略思想，?把公司目?標及部門?的各項工?作分解到?人，部門?領(lǐng)導(dǎo)職責?明確，個?人工作分?工明細，?作為定位?于服務(wù)型?的公司，?加強服務(wù)?意識，提?高服務(wù)質(zhì)?量是每個?員工的第?一職責，?作為職能?部門，首?先是以身?作則，嚴?于律己，?作好表率?，同時在?管理中體?現(xiàn)“細、?實”。?下面將一?年的工作?簡要總結(jié)?如下：?一、規(guī)范?招聘流程?，及時完?成招聘任?務(wù)1、?根據(jù)公司?發(fā)展需要?，及時掌?握業(yè)務(wù)發(fā)?展對人員?的需求，?規(guī)范招聘?流程，制?定有效的?人員供給?、配制計?劃。自今?年___?_月到目?前，共有?效招聘_?___人?。2、?根據(jù)工作?需要和員?工特長進?行人崗匹?配的調(diào)整?，做到人?盡其才，?崗得其人?，人崗匹?配，全年?共調(diào)員工?____?人。3?、結(jié)合公?司業(yè)務(wù)特?點，針對?營銷人員?需求量大?且有一定?的流動性?，選擇經(jīng)?濟實惠的?招聘渠道?，極大的?降低了招?聘成本。?全年招聘?費用共計?____?元。二?、制定公?司培訓(xùn)框?架，分三?部分：管?理培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、新員工?入職培訓(xùn)?，使培訓(xùn)?逐步系統(tǒng)?化，為明?年培訓(xùn)工?作上臺階?打下基礎(chǔ)?1、針?對今年新?入司人員?眾多，行?政人事部?結(jié)合公司?具體情況?編制《新?員工入職?培訓(xùn)手冊?》，截止?目前，共?培訓(xùn)新員?工___?_余場，?培訓(xùn)__?__人。?2、組?織中層以?上干部學?習《__?__》，?共安排_?___場?，參加人?數(shù)共計_?___人?次。共組?織中層以?上干部外?出參加培?訓(xùn)___?_人次，?培訓(xùn)內(nèi)容?包括《超?級客戶服?務(wù)》、《?狼世代的?企業(yè)競爭?之道》、?《勞動爭?議的預(yù)防?與解決》?等。3?、從第四?季度起，?開展中層?以上干部?每季度讀?書活動，?并定期舉?辦讀書研?討會，對?員工的讀?書活動，?行政人事?部負責監(jiān)?督、檢查?各部門落?實情況。?為使公司?成為學習?型的組織?做必要的?準備工作?。4、?監(jiān)督、指?導(dǎo)、配合?業(yè)務(wù)部門?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。要?求各業(yè)務(wù)?部門每季?度上報培?訓(xùn)需求，?對業(yè)務(wù)部?門的培訓(xùn)?工作大力?配合，協(xié)?助完成。?三、始?終如一_?___績?效考核，?為下一步?全面提升?績效評估?工作打下?基礎(chǔ)1?、修訂《?季度考核?表》，加?大部門主?管的評估?力度，每?季度按期?進行季度?考核并及?時匯總，?為年終的?各項評比?工作打下?了基礎(chǔ)，?同時針對?出現(xiàn)的問?題及時與?各部門溝?通，積極?尋找解決?辦法。?2、完成?年度內(nèi)市?場部、工?程部月績?效考核。?每月將市?場部、工?程部月績?效考核結(jié)?果進行核?算后與當?月工資掛?鉤、做到?獎勤罰懶?，同時保?證按時發(fā)?放，并完?成了個人?所得稅的?處理及帳?外返款事?宜的處理?。3、?認真兌現(xiàn)?考核結(jié)果?，通過考?核對不符?合公司要?求、違反?公司紀律?的部分員?工進行了?處罰，其?中辭退_?___人?，罰款_?___人?，行政警?告___?_人。對?優(yōu)秀員工?和部門全?年頒發(fā)總?經(jīng)理獎共?計___?_次。將?____?名優(yōu)秀直?銷人員轉(zhuǎn)?為有固定?底薪的可?培養(yǎng)人才?。4、?著手__?__年度?優(yōu)秀員工?的評選活?動，設(shè)定?評選標準?、評選辦?法及激勵?措施。?5、結(jié)合?月考核和?季度考核?結(jié)果，著?手進行各?部門梯隊?人員建設(shè)?，要求各?部門選出?各自梯隊?人選。并?將此項工?作作為今?后人力資?源管理常?抓不懈的?重點工作?。四、?積極進行?企業(yè)文化?建設(shè)，加?強公司內(nèi)?部渠道暢?通，提高?員工滿意?度1、?成功舉辦?公司成立?一周年慶?典，通過?慶典員工?清晰地看?到公司飛?速發(fā)展的?軌跡和未?來發(fā)展藍?圖，對員?工起到了?極大的鼓?舞和激勵?作用。?2、創(chuàng)辦?企業(yè)內(nèi)刊?，為員工?與公司提?供溝通交?流的平臺?，為公司?決策層提?供了拓展?業(yè)務(wù)的新?渠道。?15、進?行《__?__年度?員工滿意?度調(diào)查》?，全面了?解員工在?公司管理?及各方面?的滿意程?度，為公?司決策層?改進管理?措施，制?度公司管?理方針提?供依據(jù)。?3、組?織全體員?工分期分?批，在不?影響工作?的情況下?進行拓展?訓(xùn)練，并?就活動內(nèi)?容舉辦兩?次圖文并?茂的展覽?，提高團?隊凝聚力?，強化了?活動效果?和企業(yè)形?象的宣傳?力度。?4、每月?為過生日?員工采購?、發(fā)放生?日禮品，?嘗試組織?豐富多樣?的生日活?動，把公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷傳達?給每一位?員工。提?高員工滿?意度和歸?屬感。?五、加強?員工關(guān)系?管理，完?善員工福?利體系，?為下一步?制訂全面?合理的激?勵措施打?下基礎(chǔ)?1、建立?了員工《?離職面談?制度》，?對離職員?工，進行?認真的離?職面談，?詳細記錄?，認真聽?取離職原?因，代表?公司送上?忠告和衷?心的祝福?，在多角?度收集信?息的同時?體現(xiàn)公司?以人為本?的管理思?想。2?、在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下，在?行政人事?部各位同?事的努力?下，公司?員工福利?體系基本?形成，制?定了《員?工福利標?準》，如?“三八”?婦女節(jié)的?慰問品的?采購發(fā)放?；夏季降?溫品的采?購發(fā)放；?仲秋節(jié)慰?問品的采?購發(fā)放；?生病員工?探望制度?；婚嫁祝?賀、喪葬?吊唁制度?。極大的?提高了公?司的規(guī)范?化管理程?度和企業(yè)?形象的宣?傳力度。?3、加?強員工人?事檔案的?管理工作?，