第6頁共6頁珠寶營業?員個人工?作總結標?準模板?光陰似箭?，日月如?梭，轉眼?間半年已?經過去，?回顧本年?度我的工?作，可以?說是取得?了一些成?績，但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項?工作，現?將我的工?作總結如?下：一?、工作回?顧愛崗?敬業，具?有強烈的?責任感和?事業心，?按時上下?班，遵守?各種規章?制度。前?三個月工?作積極主?動，認真?地學習專?業知識，?工作態度?端正，認?真負責。?但在后三?個月的工?作中比較?消極，任?務完成的?不好，只?完成了百?分之八十?的任務。?二、工?作中的不?足1.?營銷力度?薄弱，沒?有充分發?揮個人能?力。2?.工作積?極性不高?，缺乏主?動性;有?時候銷售?不好思想?就消極，?對銷售失?敗后的總?結不夠。?每一次銷?售失敗都?有它的原?因，比如?對顧客推?薦的珠寶?是否符合?顧客的需?要，對顧?客的態度?是否生硬?造成顧客?的不滿意?。服務質?量有待進?一步提高?。3.?對客戶心?理把握不?夠。三?、今后努?力方向?1.在鞏?固已取得?的成績基?礎上，加?強對珠寶?首飾的了?解，提高?自己的銷?售技巧，?借鑒他人?成功的經?驗。總結?失敗原因?，及時改?正。2?.不斷加?強素質培?養，進一?步提高業?務水平。?3.以?良好的精?神狀態準?備迎接顧?客的到來?，適時地?接待顧客?，對于顧?客進行分?析歸類，?與同事進?行交流，?尋找不足?，互相幫?助，共同?提高。?4.掌握?客戶心理?、向先進?的同事學?習，向有?經驗的同?事學習，?端正服務?態度，為?不斷提高?珠寶銷售?額而努力?，為提高?珠寶品牌?聲譽和珠?寶店的行?業名聲而?努力工作?。過去?的工作中?，盡管有?一定的成?績，但在?一些方面?還存在著?不足，在?今后的工?作中我將?認真學習?業務知識?，努力使?工作業績?全面進入?一個新水?平，保證?完成全年?的任務。?珠寶營?業員個人?工作總結?標準模板?（二）?一、工作?職責營?業八部是?與其他部?門不同，?主要是以?餐飲為主?。我是營?業八部的?營管，作?為最基層?的一名管?理者，我?深感自己?更是一名?最終端的?經營者。?我的主要?職責是：?維護整個?餐飲部現?場經營秩?序的有序?運行。?二、工作?質量和業?績在這?一年，我?在公司領?導的關心?愛護、各?位同事的?支持配合?和餐飲部?全體員工?的通力協?作下，本?著管理理?念“就把?事情做好?”這樣一?個目標，?依靠營業?八部“默?契、激情?、出活”?的職業化?團隊，較?好地履行?了自己的?工作職責?，積極圓?滿的完成?了領導交?給的各項?工作任務?。1、?提高自身?素質，適?應崗位需?要。俗話?說：百貨?無大事，?營管的工?作大部門?比較具體?、瑣碎，?但為了做?好工作，?我不斷學?習，充實?自我，以?盡力適應?崗位需要?。一方面?，我努力?看書，如?有關餐飲?、食品安?全、管理?等方面的?專業報紙?、書籍。?另一方面?，我虛心?向領導、?向同事、?向員工學?習，學習?他們的專?業知識、?工作方法?、對人處?事藝術等?。通過學?習與實踐?的有效結?合，自身?素質逐步?得到提高?，基本適?應了本崗?位的需要?。2、?注重規范?管理，提?升工作質?量。具體?工作(1?)協助經?理做好了?員工考勤?監督，員?工培訓，?員工入職?的登記和?每月星級?服務員評?選等工作?，并把原?來沒有具?體整理的?文件按類?別整理好?放入貼好?標簽的文?件夾內，?給大家查?閱文件提?供了很大?方便。?(2)做?好了節假?日活動賣?場布置，?新專柜進?場的施工?管理。?(3)參?與公司各?部門間的?配合，如?上報企劃?部一周信?息，聯系?工務科維?修損壞的?硬件，上?交每周一?篇廣播稿?至廣播室?，領用行?政部物品?，協助保?衛科維持?賣場秩序?等工作。?(4)?協助經理?做好員工?的管理工?作。管理?工作是公?司的一項?重要工作?，需要認?真負責，?態度端正?，并按照?公司制度?管理每一?位員工，?體現人性?化管理。?(5)?認真、按?時、高效?率地做好?公司領導?交辦的其?它工作。?(6)?為了部門?工作的順?利進行及?其他部門?之間的工?作協調，?除了做好?本職工作?，我還積?極配合其?他同事做?好工作。?3、加?強現場巡?視，維持?經營秩序?。營管的?工作場所?就是八部?的整個賣?場，工作?內容非常?具體、瑣?碎，這就?要求本人?必須具備?較強的責?任心，保?證在經營?現場對各?種具體、?瑣碎的工?作當場進?行解決，?使營業秩?序良好的?運行，給?顧客提供?一個方便?、舒適的?購物環境?。在這一?年中，通?過本人和?餐飲部所?有員工及?時的信息?反饋及后?勤各部門?的及時配?合，基本?實現了這?一目標。?三、本?人工作中?存在的不?足1、?工作中，?對一些日?常管理方?面出現的?問題尚未?進行及時?的總結和?歸類，特?別是在投?訴管理方?面做得還?很不夠，?仍需向領?導與主任?學習。?2、創造?性的工作?思路還不?是很多，?個別工作?做的還不?夠完善，?這有待于?在今后的?工作中加?以改進。?3、對?員工思想?的了解、?對專業知?識的了解?仍有待深?入、細致?，自身管?理水平有?待進一步?提高。?總結一年?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但今后?更需要努?力改進工?作中存在?的不足，?認真學習?各項規章?制度，不?斷加強個?人修養，?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進入?一個新水?平，力求?把工作做?得更好，?為部門的?發展做出?更大的貢?獻。珠?寶營業員?個人工作?總結標準?模板（三?）一、?工作情況?今年自?己一共是?銷售了_?___元?的珠寶的?，珠寶并?不是必需?品銷售起?來還是要?有一定的?難度的，?但是只要?是進入到?我們店鋪?當中的顧?客都是有?購買的需?求的，自?己只要能?夠說動這?些顧客購?買我們的?產品，想?要達到公?司制定的?銷售額還?是比較的?簡單的。?在顧客進?店之后的?第一件事?就是要問?她的需求?，根據需?求去推薦?合適的產?品。在此?之前自己?要首先了?解店里所?有的商品?的特點，?才能夠更?好的去跟?顧客介紹?，所以一?個好的銷?售是不僅?需要有技?巧同時也?要認真的?對待自己?的工作的?，想要有?一個好的?銷售成績?是要付出?很多的時?間和精力?的。自?己今年是?非常認真?的在工作?的，在沒?有顧客的?時候我就?會拿著產?品介紹書?冊去記所?有的珠寶?的一些特?點、構成?等，利用?好閑暇的?時間。因?為珠寶并?不是生活?中必須要?用到的，?所以顧客?并不是很?多的，大?部分的顧?客都是想?購買一兩?件首飾或?者是結婚?時用的，?這也說明?自己更應?該要抓住?機會去推?銷產品，?一旦達成?了訂單都?是比較大?的單子。?但這也提?高了對我?們銷售的?要求，不?能一味的?為了提高?自己的銷?售額去介?紹不適合?的商品，?而是要根?據顧客的?需求介紹?，這樣才?能夠更好?更容易的?推銷商品?。二、?工作計劃?新的一?年的銷售?工作馬上?就要開始?了，自己?也不能只?滿足于現?在的成績?，還有提?高的空間?的話是應?該要去努?力的。我?在新的一?年想要多?學習一些?銷售的技?巧和話術?，也要保?持好自己?在空閑時?間