智慧社區(qū)行業(yè)

研究及分析報告智慧社區(qū)行業(yè)研究及分析報告智慧社區(qū)行業(yè)研究及分析報告第#頁互聯(lián)網(wǎng)多媒體傳輸和存儲技術(shù),特別是IPTV的發(fā)展，促使家庭影院的形成，為家居帶來了豐富多彩的視聽享受。1.3.2.2系統(tǒng)集成化社區(qū)內(nèi)信息孤島將通過平臺建設(shè)走向集成，這是智慧社區(qū)建設(shè)的目標和要求智慧社區(qū)將大大提高社區(qū)系統(tǒng)的集成程度，信息和資源得到更充分的共享，提高了系統(tǒng)的服務(wù)能力。近幾年來，云計算服務(wù)同樣波及到智慧社區(qū)行業(yè)，國內(nèi)已有眾多企業(yè)為智慧社區(qū)行業(yè)開發(fā)與云計算服務(wù)相關(guān)的部件。推動智慧社區(qū)行業(yè)資源整合和協(xié)同，實現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)的大集成。在智慧社區(qū)中，存在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用環(huán)境，例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)十至上百個攝像頭，每月存儲信息量達到TB級，匯聚在平安城市PB級信息量的大環(huán)境中，大數(shù)據(jù)的提取、整合和管理等同樣會在智慧社區(qū)中發(fā)生。1.3.2.3設(shè)備智能化通過各種信息化特別是自動化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)的應(yīng)用，不但使居民的信息得到集中的數(shù)字化管理，基礎(chǔ)設(shè)施與家用電器自身的各種基礎(chǔ)及狀態(tài)信息將可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，并可通過互聯(lián)網(wǎng)對這些設(shè)備進行控制，設(shè)備間也可通過一定的規(guī)則協(xié)同工作。通過對各種人、物、事的信息的綜合處理，更多的智能化、主動化和個性化服務(wù)將出現(xiàn)有社區(qū)居民身邊。1.3.2.4設(shè)計生態(tài)化近幾年隨著新興的環(huán)保生態(tài)學(xué)、生物工程學(xué)、生物電子學(xué)、仿生學(xué)、生物氣候?qū)W、新材料學(xué)等新技術(shù)的飛速發(fā)展，生態(tài)化理念與技術(shù)正在深入滲透到建筑智能化領(lǐng)域中，以實現(xiàn)人類居住環(huán)境的舒適和可持續(xù)發(fā)展目標。1.3.3應(yīng)用方面社區(qū)的主要構(gòu)成對象就是住宅與家庭，因此社區(qū)信息化應(yīng)用始終主要圍繞著居民日常生活展開，在智慧社區(qū)，智慧應(yīng)用將滲透到居民生活的各個方面。1.3.3.1養(yǎng)老管理到2020年，中國面臨著2億老齡人口。目前社區(qū)養(yǎng)老已提上日程，在城市智慧醫(yī)療、安全、服務(wù)以及智能家電等基礎(chǔ)上，逐漸形成了社區(qū)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，推動城市養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。因為身體及年齡原因，行動不方便的人群，特別是空巢老人，在當前工作、生活節(jié)奏緊張，家人沒時間照顧的情況下，非常需要先進技術(shù)手段幫他們解決日常生活中遇到的實際問題。在條件允許的情況下，家人也希望能隨時隨地的了解到他們的生活特別是健康和安全狀況，使他們的生活更方面，希望在他們出現(xiàn)健康與安全問題的時候，能及時獲得專業(yè)醫(yī)療或其他服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)。因此特殊人群非常需要各種簡單、自動化的信息化產(chǎn)品，特別像養(yǎng)老服務(wù)與信息終端、一站式服務(wù)、醫(yī)療與緊急求助、遙控、監(jiān)控等傳感類產(chǎn)品，實實在在帶給他們很大的方便性。1.3.3.2停車管理居民出行也因智慧停車場的出現(xiàn)變得更加快捷，智慧停車場系統(tǒng)統(tǒng)一管理社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的道路、過道、電梯及扶梯等平面及垂直交通的暢通。1.3.3.3生活環(huán)境管理居民生活環(huán)境也可得到智慧管理，在社區(qū)內(nèi)部安裝的環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，不僅可實施顯示社區(qū)環(huán)境狀況，便于業(yè)主在社區(qū)內(nèi)安排活動時間，同時可向市環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。可以和市交管信息互通，對一些違章、被盜車輛進行及時處理。1.3.3.4生活垃圾管理通過智能垃圾回收系統(tǒng)，清潔人員定時定點或接到智能垃圾箱報警后及時收集和清運垃圾，保持社區(qū)及周圍環(huán)境的干凈、整潔。電子商務(wù)、遠程醫(yī)療與救助服務(wù)、一站式政務(wù)服務(wù)等智慧化服務(wù)將不斷豐富與完善，使社區(qū)居民生活方式更加智慧、更加便捷。1.3.3.5智慧家居將智慧應(yīng)用延伸到家庭內(nèi)部，各種電子信息設(shè)備、通訊設(shè)備、娛樂設(shè)備、家用電器、自動化設(shè)備、照明設(shè)備、保安（監(jiān)控）裝置及水電氣熱表（或概稱的三表三防設(shè)備）等連成網(wǎng)絡(luò)，通過多功能智能控制器、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)遠程控制，各種設(shè)備可以與傳感器結(jié)合，根據(jù)環(huán)境變化自動變換狀態(tài)。第2章行業(yè)需求分析進入21世紀以來，伴隨著全面建設(shè)小康社會的時代步伐，城市社區(qū)的建設(shè)得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務(wù)需求的呼吁越來越高，其中包括文化教育的需求，經(jīng)濟建設(shè)的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務(wù)需求要求提高的時候，城市社區(qū)組織及相關(guān)機構(gòu)如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務(wù)需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風(fēng)俗習(xí)慣、家庭結(jié)構(gòu)、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務(wù)就要了解這些需求、差異，同時還要認識到這些需求不是一成不變的，而是不斷變化著的。行業(yè)整體需求情況在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，智慧社區(qū)的建設(shè)需要了解這些需求、差異，同時還要對這種不斷變化的需求進行持續(xù)的跟進。2.1.1存在問題當前是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，也是在重大民生問題和民生需求上實現(xiàn)突破的重要戰(zhàn)略機遇期，既面臨社會流動性和開放性日益增強，以及民生訴求多樣化、利益多元化、服務(wù)個性化、方式便利化的新形勢，又迫切需要有效破解民生領(lǐng)域公共服務(wù)資源短缺失衡、區(qū)域城鄉(xiāng)差距擴大、均等化水平不高等老問題。2.1.1.1組織結(jié)構(gòu)不合理健全的社區(qū)管理和服務(wù)體系，需要政府主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）以及社區(qū)居委會的聯(lián)合管理，但目前，昌樂縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）以及居委會缺失或職責(zé)不明確，不能履行相關(guān)的職責(zé)，導(dǎo)致政府方面工作壓力增大。2.1.1.2社區(qū)信息化建設(shè)的資金不足物業(yè)管理信息化方面，物業(yè)公司盈利情況不容樂觀，公司運營舉步維艱，很難再籌集資金建設(shè)相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。2.1.1.3物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級階段為了規(guī)范住宅智能化建設(shè)，建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在1999年12月就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》，智能化小區(qū)是智慧社區(qū)的前身，主要強調(diào)三方面內(nèi)容，包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。為了促進平安城市建設(shè)，公安部于2005年提出了3111工程（安防工程），3111工程的推進對于小區(qū)安防水平提高起到了顯著的促進作用。早期的智能化小區(qū)模式實現(xiàn)了設(shè)備的自動監(jiān)控但并未實現(xiàn)自動控制網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自動抄表、智能家居等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進社區(qū)，進入家庭，智慧應(yīng)用逐漸增多，智能家居成為最有潛力的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域之一。大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)應(yīng)用還處于方案或試運行階段，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的發(fā)掘還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級階段。2.1.1.4智慧社區(qū)應(yīng)用主要集中在大城市主要社區(qū)智慧城市建設(shè)如火如荼，智慧社區(qū)成為智慧城市重要建設(shè)內(nèi)容，但由于智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設(shè)成本和消費水平影響較大。因此，智慧社區(qū)的發(fā)展還很不平衡。深圳、上海、廣州、北京等各沿海城市、直轄市和各省級中心城市發(fā)展較快，智慧社區(qū)還主要集中在這些大城市的主要社區(qū)。2.1.1.5智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)方案尚不成熟社區(qū)智能化產(chǎn)品“智能化”程度還不夠高。在部分安防產(chǎn)品中存在這樣的情況:只能在家中無人時，開啟防盜報警系統(tǒng)，住戶回家后必須關(guān)閉防盜報警系統(tǒng)，否則就會發(fā)出誤報信號。而事實上只要在夜間就需要能夠?qū)ψ≌吔纾柵_、窗戶等）進行設(shè)防，所以一方面要提高產(chǎn)品的智能程度，鎖定監(jiān)控區(qū)域，同時還要能夠根據(jù)環(huán)境的需要靈活設(shè)置安防系統(tǒng)。另外，探測設(shè)備（紅外探頭等）的可靠性能不理想，無線探測器由于靠電池供電，所以能否及時、準確傳送電池欠壓狀態(tài)，是保證系統(tǒng)可靠性的必要條件。技術(shù)方案選擇時存在考慮不全面的情況。有的小區(qū)區(qū)域報警系統(tǒng)采用電話網(wǎng)+無線前端設(shè)備模式，雖然此種方案因為不破壞住戶的室內(nèi)裝璜，技術(shù)上比較可行。但由于這種方案需要依賴于電話通信網(wǎng)絡(luò)，及住戶通過電話線經(jīng)電信局交換中繼與物管中心連接，住戶的每一次報警都要占用電話線路，因而會給住戶增加額外的通信費用，物管部門當初沒有意識到這一點，沒有與電信部門協(xié)商，匆匆上馬，等到系統(tǒng)調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致住戶的不滿。2.1.1.6智慧社區(qū)建設(shè)標準與規(guī)劃缺乏建設(shè)標準包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等，標準不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”，對于數(shù)據(jù)格式的要求不嚴格，容易造成采集的數(shù)據(jù)無法使用。統(tǒng)一標準有利于系統(tǒng)間的融合貫通。建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在1999年12月就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》，由于該導(dǎo)則和2000年出臺的GB50314-2000《智能建筑設(shè)計標準》中，都沒有詳細規(guī)定每個系統(tǒng)的設(shè)計及施工規(guī)范，實施過程中往往只能參照各相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)標準執(zhí)行，有的甚至是憑感覺，因而導(dǎo)致工程設(shè)計、施工安裝、設(shè)備選型的隨意性較大。例如，住宅內(nèi)探測器及磁控開關(guān)的安裝位置及數(shù)量，住宅不同部位應(yīng)選擇何種技術(shù)類型的產(chǎn)品等。天津市今年出臺的《住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)》地方標準DB12/125-2001就詳細規(guī)定了門磁開關(guān)及探測器的安裝場所、安裝位置及設(shè)備選型等。另外，系統(tǒng)建成后缺乏相應(yīng)的驗收、測試標準，也沒有相關(guān)部門組織驗收，所以目前急需針對智慧社區(qū)的此類技術(shù)規(guī)范出臺，從而更加規(guī)范系統(tǒng)的實施。各廠家的相同產(chǎn)品的兼容性、互換性、開放性差，造成住戶家中設(shè)備種類很多，管理和維護也非常困難，給未來系統(tǒng)的集成與數(shù)據(jù)共享帶來很大困難。2.1.1.7缺乏適應(yīng)智慧化社區(qū)管理與服務(wù)的人才社區(qū)信息化建設(shè)，不僅需要網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員，而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的一般工作人員。目前，很多社區(qū)居委會工作人員計算機基本知識比較薄弱，同時又缺乏適應(yīng)社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓(xùn)機制，阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。智慧社區(qū)應(yīng)用了豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)，其管理與服務(wù)模式與傳統(tǒng)社區(qū)有很大不同。因此某些重要崗位不是一般人員通過短時間培訓(xùn)能夠勝任的，所以社區(qū)管理與服務(wù)機構(gòu)特別是社區(qū)服務(wù)中心與物業(yè)管理中心需要配備高素質(zhì)的技術(shù)管理及業(yè)務(wù)辦理人才。通過高素質(zhì)的人才保障智慧社區(qū)軟硬件資源最大限度的發(fā)揮作用，避免不必要的損失。比如一個安防系統(tǒng)，由于系統(tǒng)管理不善，導(dǎo)致其它人員誤操作，使得系統(tǒng)通信參數(shù)被修改，致使整個系統(tǒng)癱瘓，而物管人員卻不會恢復(fù)。這一方面反映了物管部門管理制度不嚴，同時也說明物管人員的技術(shù)素質(zhì)亟待提2.1.2行業(yè)需求2.1.2.1城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國城市化建設(shè)步伐加快，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，社區(qū)功能不健全，服務(wù)水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施越來越滿足不了居民日益增長的需求，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏及落伍，例如超市，圖書室，停車場，戶外活動器材等的不完善。造成設(shè)施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財力負擔(dān)過重，社區(qū)相關(guān)人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。針對社區(qū)服務(wù)的需求，加大社區(qū)建設(shè)的投入，落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務(wù)場所，同時落實所需的用地、配套設(shè)施和活動用房，建設(shè)適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。2.1.2.2增強政府監(jiān)管職能的需要按照社區(qū)組織原則，社區(qū)為自治組織，是群眾自我管理、自我服務(wù)的組織。社區(qū)自治的提倡和發(fā)展是中國特色社會主義民主的一大進步，但社區(qū)自治并非群眾自發(fā)而無序的，它必須有一個堅強正確的領(lǐng)導(dǎo)核心，即黨和政府，這是由中國的現(xiàn)實國情以及社區(qū)的發(fā)展狀況來決定的。在現(xiàn)階段，中國仍處于社會轉(zhuǎn)型期。這個階段可能會持續(xù)較長一段時間，而轉(zhuǎn)型期的最大特點之一就是社會運行機制仍不夠健全和完善，存在著自發(fā)性與盲目性，極易引發(fā)各種社會問題和社會矛盾，所以需要政府繼續(xù)作為“社區(qū)”這個國家和社會新的聯(lián)結(jié)點，政府和公民之間構(gòu)建的新的公共空間的建設(shè)作出宏觀層面的指導(dǎo)，以指導(dǎo)社區(qū)的建設(shè)和管理。2.1.2.3加強政府社會管理與服務(wù)的需求加強社會管理需要從兩方面著手，維護基層穩(wěn)定和加強社會服務(wù)。社區(qū)作為社會的基本單元，是社會管理的最基層單位，社區(qū)穩(wěn)定則社會穩(wěn)定，通過智慧社區(qū)建設(shè)，可以加強政府部門對基層情況的監(jiān)管，降低基層不穩(wěn)定因素爆發(fā)的概率，維護社區(qū)的穩(wěn)定。另一方面，通過生活服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老等系統(tǒng)的建設(shè)，提升人民生活幸福指數(shù)，讓百姓切實感覺到政府對民生的關(guān)注，有利于政府從職能型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。2.1.2.4城市社區(qū)治安管理的需求建設(shè)和諧社會是一個系統(tǒng)的工程，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧，有利于維護社會穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展，是建設(shè)和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房，人們都住進一幢幢的單元樓，城市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多，社會成分復(fù)雜，人際關(guān)系淡化，鄰居間互幫互助、團結(jié)一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪如盜竊、搶劫、詐騙等居首位，約占80左右，而且侵犯人身權(quán)利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設(shè)都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分，當然還有許多像經(jīng)濟建設(shè)需求，健康教育需求，公共交通需求，娛樂需求，家庭事務(wù)處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務(wù)也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設(shè)，促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。2.1.2.5提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，社區(qū)管理者和經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)。對于企業(yè)單位，可通過信息系統(tǒng)為居民提供各類形形色色的服務(wù)項目，滿足居民日常生活需求，提高居民生活幸福指數(shù)。同時，由政府部門通過系統(tǒng)對企業(yè)單位進行監(jiān)督和管理，有利于企業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量的提升，為住戶提供一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。2.1.2.6城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求進入21世紀以來，針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學(xué)難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢?！懊裆c和諧社會”成為了當代人熱切關(guān)注的焦點,而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是落實科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會的一個重要體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場所,還是關(guān)系到保障人民利益,增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設(shè)方面。當前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對服務(wù)目標定位不明確，服務(wù)對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足，效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。2.1.2.7城市社區(qū)老年群體生活需求受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導(dǎo)作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關(guān)的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重點。城市老年群體的生活需求，主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關(guān)，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢，為越來越多的人所接受，但就中國目前的實際發(fā)展水平看，由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟。社會化養(yǎng)老，尤其是為老年群體提供生活服務(wù)和照顧，最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務(wù)、醫(yī)療健康保障服務(wù)、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設(shè)也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。2.1.2.8城市社區(qū)文化建設(shè)的需求隨著城市社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，內(nèi)在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進，社會發(fā)展的落腳點和文化建設(shè)的著重點自然過渡到社區(qū)中來，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是社會文化的載體，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說，只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時，生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此，加強社區(qū)文化建設(shè)與管理，是國家和民族文化建設(shè)與管理的重要內(nèi)容，對于促進人的而全面的發(fā)展至關(guān)重要。

行業(yè)市場容量2.2.1社區(qū)信息化整體市場分析化的研究也才剛剛起步，總的來說，社區(qū)信息化建設(shè)經(jīng)歷4個“時代”，當前正處于產(chǎn)品時代全國社區(qū)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀全國社區(qū)信息化應(yīng)用，以社區(qū)服務(wù)、政府辦公為主，社區(qū)家庭應(yīng)用較低。社區(qū)發(fā)展上規(guī)模后年收入約45.6萬元,以單省份發(fā)展1000個社區(qū)為例，“智慧社區(qū)”項目拉動的年收入約為4.56億元第一年第二年第三年直接177600199800246000運營34800104400210000合計212400304200456000智慧社區(qū)3年后的收入預(yù)測（單社區(qū)/年，單位:元）2.2.2住建部智慧城市體系2013年公布的兩批193個國家智慧城市試點共涉及重點項目近2600個，資金需求總額超過萬億元。其中，智慧管理與服務(wù)類項目數(shù)量最多，保障體系與基礎(chǔ)設(shè)施類項目的總投資額最高。在保障體系與基礎(chǔ)設(shè)施類項目中，城市公共信息平臺、城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為突出；智慧建設(shè)與宜居方面，數(shù)字化城市管理、水務(wù)系統(tǒng)、地下管線與空間綜合管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃、綠色建筑等是核心項目；智慧管理與服務(wù)上，多側(cè)重于智慧社區(qū)、智能交通、智慧安全、智慧環(huán)保、政務(wù)服務(wù)體系、基本公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會服務(wù)、智慧能源和智慧應(yīng)急等項目的建設(shè)；智慧產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟類項目則多集中在產(chǎn)業(yè)要素聚集、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造等方面，多表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)園區(qū)和總部經(jīng)濟。民政部社區(qū)信息化由民政部信息辦和國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組主辦的全國社區(qū)信息化建設(shè)論壇對社區(qū)建設(shè)進行了深入的探討研究。社區(qū)信息化的研究，明確了我國信息化發(fā)展的九項戰(zhàn)略重點，其中就推進社區(qū)信息化工作要求，從而將社區(qū)信息化發(fā)展提高到戰(zhàn)略角度。發(fā)改委信息惠民工程按照《國務(wù)院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》（國發(fā)[2013]32號）和《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（國發(fā)[2012]28號）關(guān)于信息惠民工程的任務(wù)部署，根據(jù)國家發(fā)展改革委等12部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快實施信息惠民工程有關(guān)工作的通知》（發(fā)改高技[2014]46號），為加快提升公共服務(wù)水平和均等普惠程度，推動城市各政務(wù)部門的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，探索信息化優(yōu)化公共資源配置、創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)的新機制新模式，并為全面實施信息惠民工程積累經(jīng)驗，國家發(fā)展改革委、財政部、中央編辦、工業(yè)和信息化部、教育部、公安部、民政部、人力資源社會保障部、衛(wèi)生計生委、審計署、食品藥品監(jiān)管總局、國家標準委研究決定，將深圳市等80個城市列為信息惠民國家試點城市，原則同意80個城市報送的信息惠民國家試點城市工作第3章產(chǎn)品建設(shè)運營模式智慧城市的建設(shè)，生活水平的提高，對于人們居住的環(huán)境，社區(qū)建設(shè)關(guān)系到每個人切身的利益。為市民提供安全、舒適、便利的環(huán)境是智慧社區(qū)建設(shè)的宗旨。就目前來看，推動我國智慧社區(qū)建設(shè)的模式主要是政府主導(dǎo)，但是這種形式卻并不是智慧社區(qū)建設(shè)的長久方式；政府部分投資，企業(yè)主導(dǎo)智慧社區(qū)的建設(shè)和運營才能使智慧社區(qū)建設(shè)更加快速完善。3.1建設(shè)和運營模式社區(qū)是城市最基本的組成部分，智慧社區(qū)是智慧城市實施的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)的智慧化更是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。智慧社區(qū)構(gòu)成根據(jù)推動主體的不同，目前我國智慧社區(qū)有四種建設(shè)模式：一是政府直接投資。該模式功能定位為便于政府管理，耗費大量現(xiàn)金但社會參與度不高。二是政府主導(dǎo)。政府與一些壟斷性很強的企業(yè)如廣電系統(tǒng)和電信運營商合作共建智慧社區(qū)平臺。因參與企業(yè)的壟斷性，該平臺具有排他性，市場主體參與較少。三是政府整合。政府提供政策上的支持，鼓勵各類企業(yè)建立信息化系統(tǒng)。缺點是缺乏統(tǒng)一操作平臺和標準，推廣成本高。四是企業(yè)運營。由企業(yè)牽頭自主構(gòu)建平臺，為其它機構(gòu)建設(shè)一個開放的端口。由于市場色彩濃厚，這種模式積極性最強，只要聯(lián)合政府機構(gòu)做好公信力支撐，便很容易推廣開來。

建設(shè)效益3.2.1實現(xiàn)社區(qū)居民的智慧化生活眼務(wù)

對象卞士區(qū)居民統(tǒng)上薬直骨動就業(yè)服務(wù)AIrLE一百釧服勞眼務(wù)

對象卞士區(qū)居民統(tǒng)上薬直骨動就業(yè)服務(wù)AIrLE一百釧服勞

主體線下

渠道社昱喪務(wù)姑廚珞員互咲網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)廣電網(wǎng)通信網(wǎng)醫(yī)療.養(yǎng)老”便民^至提供商居委會、政府職能部門、社會纏只機枸公共服霽/管理建成多元化、多層次、智能化的社區(qū)服務(wù)體系，社區(qū)居民方便快捷地享受公