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文檔簡介

銷售人員管理制度范本【銷售部門管理制度】銷售人員管理制度范本【銷售部門管理制度】第一章總則第一條目的為規范銷售人員的工作行為，提高銷售業績，保障銷售售后服務質量和客戶滿意度，制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于本公司銷售部門內的所有銷售人員。第三條制定程序本制度的制定、修改及解釋權屬于本公司的管理層。第二章聘用與用工第四條聘用銷售人員應經過公司面試、考核、培訓等程序后才能聘用，并簽訂勞動合同，合同包含工作內容、工資、福利、勞動時間、休假等相關內容。第五條試用期根據《勞動合同法》，銷售人員的試用期不超過六個月，試用期內工資以約定為準。試用期間，公司可以根據銷售人員的表現決定是否予以轉正。第六條勞動合同終止銷售人員的勞動合同終止，應符合相關法律法規的規定，公司與員工自愿協商一致后，簽訂終止協議，并依據相關法律法規和協議的規定處理相應的問題。第三章工作內容和目標管理第七條工作內容銷售人員的具體工作內容包括但不限于以下方面：1.開展市場調研和開拓市場，達成銷售目標；2.協助客戶完成訂單，提供售前、售中、售后服務；3.完成領導安排的其他工作任務。第八條目標管理銷售人員應根據公司下發的年度銷售目標，逐月完成銷售任務，并進行銷售過程的管控，保證業務的安全性和合規性。第四章工作時間和休假第九條工作時間銷售人員的工作時間既要保證工作效率，又要避免過度加班。銷售人員的工作時間應遵循公司的規定，并保證符合法律法規的要求。第十條休假銷售人員的休假應按照公司及國家有關規定執行，并應提前請假，并經職務負責人同意方可享受休假權利。第五章行為規范和業務技能要求第十一條行為規范銷售人員應遵守公司規章制度和國家法律法規，遵守誠信、勤奮、服務的道德倫理。第十二條業務技能要求銷售人員應具備一定的市場營銷、銷售、客戶服務等專業知識和技能，能熟練掌握公司的產品知識、銷售技巧和售后服務流程，具有較強的溝通能力和人際交往能力。第六章責任主體和執行程序第十三條責任主體各銷售部門負責人對所屬銷售人員的工作行為負有直接責任。銷售人員對自己的工作成果和行為負有直接責任。第十四條執行程序銷售人員應按照公司規定的銷售流程、銷售政策和工作要求，按期保質完成工作任務。如出現問題要及時向上級領導反饋，并協助上級領導解決問題。第七章責任追究第十五條責任追究銷售人員在工作中，如有涉及違規、違法的行為，公司將依據相關法律法規和公司規定，對該員工進行紀律和法律責任的追究。第八章附則第十六條生效時間本制度自頒布之日起生效。如有修改，應通過公司制度管理部門審定并公布。第十七條管理制度本制度的執行和管理由公司制度管理部門負責。對本制度的解釋權和修改

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