第第頁服裝行業個人工作總結

服裝行業個人工作總結1

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者。二是要有良好的專業知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

一、總結歸納：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

〔1〕做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。

〔2〕積極主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的`問題，并以積極的立場去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將援助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。

二、將來計劃：

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清楚的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝行業個人工作總結2

工作的時間總是過去的很快，不孩子不覺間，20**年已經飛速向后成為了歷史。在此，我回顧這一年來的工作狀況。20**年*月，我有幸來到刻苦***公司，并在銷售部門**領導的培育下，成為了一名銷售內勤！作為銷售內勤，盡管也是銷售部的一員，但我卻主要負責做好公司內部的工作，以及與外出的銷售員工以及客戶們保持溝通聯系，在工作中起到橋梁和樞紐的技能！

20**年是我來到公司的第一年，也是我在工作中努力成長的一年。盡管在工作中，我因技能問題導致還有許多的不足，但在大家的援助的下，我正積極去的去克服這些不足，讓自己能順當的完成工作任務！

現在，值此年末歲初之際，我對自己這一年來的工作狀況也做了部分總結如下：

一、業務技能的進步

在工作上，我自知自身技能不足，盡管當前的工作還能處理，但隨著工作的改進，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里，我也積極加強自身在工作中的不足！

首先在學習上，我在工作中積極的.向領導和前輩們學習閱歷，在保持自己能順當的完成工作任務的狀況下，一步步的加強自己在工作中的技巧。當然，除了業務技能外，前輩們也教會了我很多工作的心得，并給我指引了很多前進的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的了解工作狀況，一步步的改善了我在工作中的技能。

二、思想的調整

作為銷售內勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料，更要處理好客的服務問題。我為此，在思想上的嚴格要求，才能更好，更積極的去對待自身的工作！

在思想上，我積極的學習企業文化，鞏固自身的工作理念，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關以及和自我管理調控有關的書籍。這些學習，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更清楚，更積極的頭腦，去熱忱的招呼好每一位客戶。

三、工作的狀況

就工作狀況來說，盡管我這一年來一貫都在努力的加強自己，但究竟閱歷不足，這導致我在工作中還純在效率較低和常常需要請教領導的問題！當然，在日常的工作方面，我一貫都在努力且負責的處理好，盡管還有些不足的地方，我也一貫在加強和改進。

如今，20**年盡管過去了，但在下一年里，我會以現在為起點，更加努力的做好下一年的工作！祝福***公司生意興隆，在新的一年里，我們肯定能取得更加優秀的成果！

服裝行業個人工作總結3

時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業員，在這一年的工作中，由于許很多多的緣由，在成果方面，相比起往年，我們都不能算是特別的超卓。但在這樣的狀況下，我作為營業員也在積極的采用措施，努力的在工作中強化自己并改善店內的狀況，制造新的銷售機會。

如今，一年的工作已經結束了，在此，我也總結了自己這一年來的工作狀況并做總結如下，盼望能對自己今后的工作起到援助。

一、思想的改進

作為一名營業員，在工作中我們的任務就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最簡單聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。但隨著后來工作進展，我漸漸的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的心情買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手里！而在今年的工作中，我更是在多方面熬煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，并在后來的工作中進一步改進。

二、開闊自己對服裝業的了解

在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設計。在這些環節方面，我盡可能去了解，在工作內外充盈自己，讓工作能預備的更加的充分。當然，作為營業員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網絡來了解我其他品牌的各種款式和服裝，查找自身品牌的亮點和優勢，在工作中積極的凸顯。

三、工作的.狀況

在工作方面，我著重對自己的禮儀，堅持用良好的心態去服務好顧客。同時我也仔細的熬煉了自己的口才和溝通技能，讓自己能在給顧客的推舉上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿足。當然，我也預備了許多遇上意外如：缺貨或是其他的緣由不能滿意顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了很多機會讓顧客回頭。

總的來說，在今年的工作中，我一貫都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態面對顧客和工作！而且，也得到了很多的收獲。在今后的工作中我會繼續嚴格的要求自己，讓自己能變得更超卓！

服裝行業個人工作總結4

20**年是比較勞碌的一年，也是動蕩的一年。**內衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新，為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為**內衣*品牌的銷售人員，沒能完成公司的既定目標，工作中存在不少的問題，盼望公司能給于指正。為了來年更好的完成**的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結，讓初入內衣行業的'我有史可鑒。

剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至**的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下兩方面來總結與展望將來。

1、團隊性開發市場，促使熟知區域市場經濟狀況及競爭品牌的市場分布。

如：年初的“**”行動，年底的“**”大型招商會等不僅僅訓練了銷售人員的對市場的分析技能、協作技能，而且家人們均在行動中相互學習，在工作中相互總結，不斷創新，不斷完善。同時**內衣在行業內樹立了更好的形象，在市場上減削我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊，將對我們后期的開發及維護。

2、企業強大團隊的建設，團隊及人才的培育，不斷通過培訓補充團隊戰斗力。

如：不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置，**雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分布，讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發及維護技能。各方面的培訓，讓我們了解到更多的行業知識及銷售技巧。同時通過溝通學習了解到自己的不足及改進方法，不至于走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到特別榮幸。接近年終，展望20**年，自己有須要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更超卓。最末祝**雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下制造財寶。

服裝行業個人工作總結5

話務員是一個看似輕松其實壓力和工作量很大的一項工作，它是業務經理聯系客戶，保證業務量，提高企業業績至關重要的一個環節，筆者從事銷售工作多年，耳睹目染，憑借自己對話務員工作的理解，我認為一個優秀的話務員應當具備下面幾種素養，可以充分保證企業業務量。

一，著重個人的儀表，穿著，你在接待客戶時你個人的形象代表著企業的形象，另外一口標準的一般話可以充分呈現企業員工的個人素養，其實也是在默示企業的技能，由于話務員一般比較年輕，有朝氣，而且是第一個接觸客戶的工作人員，企業對話務員的一些規定甚至超過了業務經理。現在的`不少話務員平常工作漫不經心，懶懶散散，已經嚴峻影響了企業的形象。

二，判斷力，我們在接電話和打電話時，不少人有一個習慣，一揮而就的把企業的招商政策一字不差介紹一遍，看上去懸河瀉水，其實效果特別有限，你根本不明白客戶的目的是什么，當一個人和你發生利益關系的時候，你作為一名業務員，你肯定要掌控兩點，客戶的心里和客戶的目的，你主動打電話給客戶，確定是想確定合作意向，客戶打電話你，能不能勝利是一回事，但是說明他有合作意向。客戶的心理不外呼倆點，聽完話務員懸河瀉水的介紹，他原來就想創業，這個時候他更加是喜不自勝，但是他確定心存疑慮。所以考慮到這些狀況以后，你就要考慮在和客戶溝通時間要充分留意說話的語氣，要養成先聽后說的習慣，見機行事，然后把自己處在一個中立的位置，站在客戶的立場替他著想，確定你們個人的信任關系，在和他確定合作意向就事半功倍了，這些你都要作出自己的判斷，然后選擇一種合適的方法和客戶溝通，為什么于客戶溝通的內容大同小異，但是有的人