中國即時通訊（IM）產業發展動態及投資前景展望分析報告（2013-2018年）

即時通訊（InstantMessenger，簡稱IM），是一種基于互聯網的即時交流消息的業務，代表有：百度Hi、MSN、QQ、FastMsg、UC、蟻傲等。據最新的報告顯示，2008年中國企業即時通訊市場終端用戶規模達到2236萬人，與2007年的1813萬人相比，同比增長23.3%。有關專家指出，由于受到全球范圍金融危機影響，中國企業即時通訊市場增速有所放緩，但是市場的潛在需求仍然沒有全部釋放，一旦經濟回暖，市場將延續前期快速增長的趨勢。

在企業即時通訊市場中，Anychat、騰訊RTX、微軟LCS（前身OCS）、IBMSametime等產品占據市場絕大部分份額。其中騰訊通過多年努力2008年企業用戶已經超過10萬家，用戶人數接近600萬，但由于近幾年騰訊對RTX的支持力度有所減弱，其市場份額有所下降。IBM是全球范圍內較早涉足企業即時通訊領域的服務商，國內多數跨國企業、大型集團都在使用其產品.微軟LCS在2008年也在市場取得了一定的進展，在為多種行業提供解決方案。

產業信息網發布的《2013-2018年中國即時通訊（IM）產業發展動態及投資前景展望分析報告》共十五章。首先介紹了中國即時通訊（IM）行業的概念，接著分析了中國即時通訊（IM）行業發展環境，然后對中國即時通訊（IM）行業市場運行態勢進行了重點分析，最后分析了中國即時通訊（IM）行業面臨的機遇及發展前景。您若想對中國即時通訊（IM）行業有個系統的了解或者想投資該行業，本報告將是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。第一章即時通訊相關概述

第一節即時通訊基礎闡述

一、即時通訊軟體的起源與發展

二、即時通訊新集成性分析

三、即時通訊功能

四、即時通訊的新發展

五、即時通訊與微博的主要區別

第二節即時通訊軟件的分類

一、綜合類即時通信工具

二、跨平臺即時通信工具

三、跨網絡即時通信工具

四、垂直即時通信工具第二章2013年世界即時通訊行業整體運營狀況分析

第一節2013年全球即時通訊業運行概況

一、全球即時通訊仍處起步階段

二、全球即時通訊行業專利部署態勢

三、移動運營商聯合起來欲統一全球即時通訊服務

四、全球“即時通訊”行業的專利大戰

五、全球15家運營商瞄上即時通訊

六、全球即時通訊行業的四大細分市場分析

七、國際主流即時通訊產品的市場份額透析

第二節2013年全球即時通訊用戶規模分析

一、微軟LiveMessenger即時通信全球用戶量規模

二、全球企業即時通訊用戶數分析

三、全球移動即時通訊收入規模分析

第三節2013年全球即時通訊動態分析

一、雅虎、微軟打造全球即時通訊社區

二、IBM構建全球最大的企業即時通訊社區

三、全球各類即時通訊工具的使用情況同比分析

四、谷歌將為Gmail加入即時社交網絡功能

第四節2013年世界即時通訊部分國家運行分析

一、美國即時通信市場運行狀況

二、日本即時通信產業運行格局

三、歐洲手機即時通信用戶數高速增長

第五節2013-2018年世界即時通訊行業發展趨勢分析第三章2013年中國即時通訊行業市場發展環境解析

第一節2013年中國宏觀經濟環境分析

一、GDP歷史變動軌跡分析

二、固定資產投資歷史變動軌跡分析

三、2013年下半年中國宏觀經濟發展預測分析

第二節2013年中國即時通訊市場政策環境分析

一、互聯網信息服務管理辦法

二、相關行業政策

三、法律法規

第三節2013年中國即時通訊市場社會環境分析

一、電腦及互聯網的普及

二、中國人品規模及學歷情況第四章2013年中國即時通訊行業市場運行態勢剖析

第一節2013年中國即時通訊行業動態分析

一、火科技:263正式推出企業即時通訊軟件

二、多用途聊天軟件Pidgin2.5.6發布

第二節2013年中國即時通訊業現狀綜述

一、中國即時通訊邁入新紀元

二、中國網絡即時通訊全球第一

三、即時通訊軟件轉舵

四、國內EIM產品應用進入成熟期

五、IM經濟價值突出亟需解決安全問題

六、中國即時通訊市場趨向專業化發展

七、即時通訊產品的主要發展趨勢

第三節運營商即時通訊業務的發展

一、運營商開展即時通訊業務的目的及現況

二、中國電信運營商大舉發力IM市場

三、IM市場互聯網企業與運營商的博弈

四、電信運營商開展即時通訊業務的對策措施

五、運營商開拓即時通訊業務的前景探析

第四節即時通訊軟件的應用分析

一、IM軟件對于企業與個人的營銷應用淺析

二、IM軟件在教學領域的用途探究

三、IM軟件在電子政務的應用方案研究

四、IM軟件在遠程監測系統中的應用剖析

第五節2013年中國即時通訊產業存在的問題

一、即時通訊的標準與協議亟需統一

二、安全問題成為即時通訊發展的關鍵難題

三、即時通訊行業的盈利模式尚待明晰

四、國內即時通訊產品存在的問題及對策

五、互聯網企業進軍IM市場面臨的阻礙及突圍策略第五章即時通訊行業的協議與技術分析

第一節IM系統采用的主要協議標準

一、XMPP

二、SIMPLE

三、Jabber

四、CPIM

五、IRCP

第二節國內外即時通訊行業技術專利部署狀況

一、即時通訊技術的應用空間廣闊

二、國際即時通訊行業的專利競爭形勢

三、國外即時通訊行業專利部署情況

四、中國即時通訊行業專利部署情況

第三節即時通訊的工作原理及發展演進探討

一、即時通訊的典型工作方式介紹

二、即時通訊工具的通訊方式

三、嵌入式即時通訊工具應運而生

第四節即時通訊軟件的文本傳輸協議與互通研究

一、主要IM軟件的文本消息傳輸協議解析

二、主要IM軟件的系統架構剖析

三、主要IM軟件的互通研究第六章2013年中國即時通訊業市場深度剖析

第一節2013年即時通訊業市場運營特點分析

第二節2013年中國即時通訊亮點聚焦

一、盛大將首度涉足郵箱業務重新規劃即時通訊產品

二、三五互聯在企業級即時通訊領域具有先發優勢

三、TATA即時通訊,助力中國企業協同通信

第三節2013年中國即時通訊業市場規模

一、中國即時通信用戶增速放緩

二、即時通訊活躍賬戶分析

三、中國即時通訊市場累計注冊賬戶

四、中國企業郵箱產業規模

第四節中國七大即時通訊軟件應有情況同比分析第七章企業即時通訊市場分析

第一節企業即時通訊的相關概述

一、企業即時通信系統的概念

二、企業即時通信系統的特點淺析

三、企業IM軟件的需求及選擇要點透析

第二節企業即時通訊市場的發展概況

一、中國企業即時通訊市場終端用戶規模

二、中國企業即時通訊市場凸顯三大趨向

三、中國企業即時通訊市場規模與格局透析

四、中國企業即時通訊市場發展特點淺述

五、中國企業即時通訊市場競爭趨于白熱化

第三節企業級即時通訊系統的技術體系解析

一、企業級即時通訊系統的總體結構

二、企業級即時通訊系統的網絡結構

三、企業級即時通訊系統數據庫及支撐平臺

四、企業級即時通訊系統應用的關鍵因素

第四節企業即時通訊市場的問題、對策及趨勢

一、企業即時通訊市場推廣面臨的阻礙

二、企業即時通訊軟件安全問題突出

三、促進企業即時通訊市場快速發展的建議

四、中國企業即時通訊市場未來發展趨勢探討

五、未來企業即時通訊市場發展形勢預測第八章移動即時通訊（MIM）市場分析

第一節移動即時通訊的概念及國外發展情況

一、移動即時通訊的定義及功能

二、國外移動即時通訊業務發展形勢

三、國外移動即時通訊運營商的經營模式分析

四、2013年歐洲手機即時通信用戶規模預測

第二節中國移動即時通訊市場發展概況

一、中國移動即時通訊市場發展的兩大階段

二、中國移動即時通訊發展的市場基礎與需求

三、我國移動即時通訊市場實現強勁增長

四、3G時代移動即時通訊業務成電信業新寵

第三節深入分析中國移動IM業務的價值鏈與商業模式

一、移動IM業務的價值鏈構成

二、移動IM業務的運營模式探析

三、中國移動運營商開展移動IM業務的SWOT分析

四、我國移動運營商開展移動IM業務的主要模式

第四節移動即時通訊市場的問題、對策及趨勢

一、國內移動運營商開展移動IM業務面臨的阻礙

二、移動即時通訊業務發展的對策措施

三、中國移動即時通訊市場發展趨勢分析第九章跨網即時通訊市場分析

第一節跨網即時通訊的基本概述

一、跨網即時通訊的概念

二、跨網即時通訊市場發展的基礎

三、我國跨網即時通訊發展的三個階段

四、跨網即時通訊的產業鏈解析

第二節跨網即時通訊應用進程及服務提供商分析

一、早期移動QQ短信服務的問世

二、移動即時通訊服務提供商開始壯大

三、跨網語音服務逐漸興起

四、跨網即時通訊的應用版圖進一步擴展

第三節跨網即時通訊產業的盈利模式分析

一、網絡廣告

二、無線增值

三、通話費用

四、各種跨網增值服務

第四節跨網即時通訊市場面臨的挑戰及發展前景

一、中國跨網即時通訊市場存在的主要難題

二、中國跨網即時通訊市場的發展潛力及趨勢

三、未來跨網即時通訊市場的開發重點第十章2013年中國即時通訊行業應用狀況分析

第一節個人即時通訊

一、個人即時通訊相關介紹

二、個人即時通訊市場分析

三、個人即時通訊網絡安全現狀及問題

第二節商務即時通訊

一、商務即時通訊相關概述

二、即時通訊10強分析

三、中國商務即時通訊的前景分析

第三節行業即時通訊

一、行業即時通訊闡述

二、騰訊積極開拓行業即時通訊市場

三、物流行業即時通訊軟件分析第十一章2013年中國即使通訊市場深度調研

第一節中國即時通訊用戶特征分析

一、男女性別比例

二、即時通訊用戶的職業結構

三、即時通訊用戶仍然以低收入狀況

四、用戶使用心理

五、受教育程度

第二節中國即時通訊用戶使用習慣分析

一、用戶使用即時通訊軟件的頻率分析

二、用戶最常用的即使通訊軟件

三、用戶使用即時通訊軟件的目的

第三節影響用戶選擇即時通訊工具的因素分析

第四節中國即時通訊用戶使用安全防護措施情況

一、用戶使用IM時的安全習慣與意識

二、用戶使用的IM工具的安全現狀

三、用戶對IM工具的安全滿意度第十二章2013年中國即時通訊市場競爭格局透析

第一節2013年中國即時通訊市場競爭格局

一、即時通訊市場競爭將日益激烈

二、中國即時通訊競爭新焦點聚

三、即時通訊市場的競爭模型解析

四、主流即時通訊軟件的競爭力分析

第二節2013年中國即時通訊市場競爭動態分析

一、騰訊與MSM商務辦公應用之爭

二、門戶網站即時通訊免費短信大戰

三、大電信運營商與IDG強勢進軍即時通訊市場

第三節移動即時通訊市場的競爭形勢分析

一、中國移動“飛信”

二、中國聯通“超信”

三、中國電信“天冀live”

四、移動運營商即時通訊業務的競爭力透析

第四節IM運營商的競爭策略探討

一、明確競爭對象和手段

二、定位用戶群需慎重

三、對于功能設計要深思熟慮

四、發展目標要切合實際

第五節2013-2018年中國即時通訊行業競爭趨勢分析第十三章2013年國內外即時通訊重點運營企業分析

第一節騰訊

一、企業簡介

二、騰訊QQ的版本演進

三、騰訊QQ相中ICQ擬大舉進軍海外市場

四、騰訊QQ同時在線用戶破億創造中文互聯網奇跡

第二節微軟

一、企業簡介

二、MSNmessenger的運營背景分析

三、微軟MSN中國市場戰略發生轉變

四、MSN在中國市場的營銷策略解讀

第三節阿里巴巴

一、企業簡介

二、阿里旺旺的運營背景淺析

三、阿里旺旺從單向IM工具轉為綜合服務平臺

四、阿里旺旺開始拓展IM網絡廣告業務

第四節中國移動

一、企業簡介

二、飛信（Fetion）的運營背景分析

三、飛信增加功能進一步挖掘潛在用戶

四、中國移動飛信業務的市場突圍戰略透析

第五節百度

一、企業簡介

二、百度Hi的運營背景分析

三、百度Hi的產品定位方略

四、百度擬借百度Hi打造全方位互動網絡

第六節其他

一、雅虎通

二、新浪UC

三、TOM-Skype

四、網易泡泡

五、盛大圈圈第十四章2013-2018年中國即時通訊行業發展趨勢與前景展望

第一節2013-2018年中國即時通訊行業發展前景分析

一、中國即時通訊市場發展展望

二、未來中國即時通訊軟件市場前景分析

三、即時通訊技術的巨大潛力

第二節2013-2018年中國即時通訊行業發展趨勢分析

一、即時通訊的發展趨勢

二、即時通訊軟件三大趨勢探析

三、未來即時通訊工具的發展趨向

四、中國即時通訊市場將向“六化”演進

五、未來即時通訊行業的服務、技術及盈利形勢

第三節2013-2018年中國即時通訊行業市場預測分析

一、中國移動即時通信市場規