第頁共頁辦公樓物業(yè)管理方案(九篇)辦公樓物業(yè)管理方案篇一1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、平安性要求較高，并且具有相當(dāng)強(qiáng)的物業(yè)消費承受才能；3、購置物業(yè)用處復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及效勞的管理。1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于工程區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔效勞的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理本錢，必要時可以通過物業(yè)公司將該局部工作對外進(jìn)展分包處理。2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的效勞體系。1、對河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)〔如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強(qiáng)河道景觀效果；2、對市政道路的保潔；3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔〔主要集中在季節(jié)更替時，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉〕；4、24小時水電維修；5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)；7、工程范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)；8、業(yè)主能費用的代收代繳；9、定期花木殺蟲及滅鼠；10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；11、業(yè)主院落檔案的管理。1、管家的效勞，是指由管家負(fù)責(zé)，帶著包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的效勞，針對玉河工程提出的管家式效勞，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的效勞，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。2、管家式的效勞建議由2至3人24小時專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的效勞要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的效勞均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，防止了處理問題互相推托的情況進(jìn)步解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種效勞也同樣由該物業(yè)管家?guī)е阃黾恿藰I(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且防止生疏工作人員帶給業(yè)主的不平安因素。3、管家式效勞的內(nèi)容：a、業(yè)主訂購報刊的派送〔報紙需經(jīng)過熨燙，免費〕b、帶著工作人員完成業(yè)主提出的家政效勞要求〔付費〕室內(nèi)清潔搬家、搬物地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)代收洗、補(bǔ)、燙衣物室內(nèi)插花、裝飾代購日常生活用品車輛清洗效勞家庭看護(hù)管理寵物看護(hù)管理c、為業(yè)主提供車輛接、送效勞〔付費并需要提早預(yù)約〕1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：24小時固定平安崗位的值勤24小時流動崗位的平安及消防巡視車輛停放的平安管理特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：中央控制室與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)業(yè)主院落重點部位〔廚房〕設(shè)置煙感報警系統(tǒng)停車管理系統(tǒng)〔如有大規(guī)模公共停車位需要管理〕安防器材〔對講機(jī)、滅火器、警棍等〕3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約效勞：禮儀性保衛(wèi)短途護(hù)衛(wèi)〔主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員平安護(hù)衛(wèi)〕〔以上兩種效勞提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費工程〕業(yè)主物業(yè)的平安性是本工程物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)開展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警〔或直接找物業(yè)管家〕；2、中央控制室接警情后分別通知所屬物業(yè)管家、片區(qū)巡視保安、備勤保安趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)不繼續(xù)開展；3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況；4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警〔110、119、120、999等〕辦公樓物業(yè)管理方案篇二一、工程分析^p根據(jù)所提示數(shù)字，管理面積約為14.5萬平方米，其中，高層建筑約占總數(shù)的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備，其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。二、主要管理方案內(nèi)容根據(jù)上述數(shù)字顯示，做出對該工程的物業(yè)管理方案如下：1、管理____及人員配置根據(jù)管理效勞的總體設(shè)想及小區(qū)的特點，本著“以人為本、效勞至上、精干高效、以崗定人”的原那么建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，管理實行工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該工程設(shè)工程經(jīng)理1人和客戶效勞部〔以下簡稱客服部〕、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門，共需配置約39人。每個部室分別設(shè)立一個主管，協(xié)助工程經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項效勞工作。并制定個部門主管及員工的崗位責(zé)任書〔附后〕，在公司檢查時，可按照崗位責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)展對員工的bi行為標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量進(jìn)展檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。至于效勞人員的效勞標(biāo)準(zhǔn)要求，如客服部的維修處理及時率、回訪率，維修部的維修及時率、設(shè)備設(shè)施完好率，安防部對工程的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的清掃頻次和標(biāo)準(zhǔn)，那么按照公司所提供的效勞等級為準(zhǔn)。1.1客服部根據(jù)管理面積和國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負(fù)責(zé)工程客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞質(zhì)量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓(xùn)，并參與小區(qū)各項費用的收取工作。接待員1名，負(fù)責(zé)工程部效勞的接聽、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。收費員〔財務(wù)〕1名，負(fù)責(zé)工程物業(yè)費、水電費的收取，并控制有償效勞費的收繳和管理工作，對所收取款項應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后，交總公司財務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費臺賬的管理工作。〔如有水電表查抄工作，可委托維修部門協(xié)助完成〕庫房管理員1名，負(fù)責(zé)工程所需物資的采購報表，出入庫管理和辦公設(shè)備的管理工作。行政文員1名，負(fù)責(zé)工程日常文件的打印、申報以及對外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完本錢職工作的前提下，分別分配相應(yīng)的收費任務(wù)，以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產(chǎn)日清、及時記錄、及時回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。1.2維修部根據(jù)本工程實際情況和按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，維修部共設(shè)維修人員6-8名〔如有高壓配電室那么設(shè)值班人員2名，24小時輪流值班，并負(fù)責(zé)工程大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作〕，其中設(shè)：主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績效評定工作。其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名〔如電梯維保由專業(yè)維修公司分包，那么可省去該職務(wù)人員〕，分別負(fù)責(zé)工程的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大工程的效勞范圍，分別對5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能，例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員可以全方位開展。員工薪酬以績效考核制制定，以鼓勵員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班，負(fù)責(zé)工程夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施〔如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等〕進(jìn)展常規(guī)性檢查，確保設(shè)備設(shè)施的完好運行〔春秋季設(shè)備設(shè)施維保方案需根據(jù)實際另行擬定〕。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動的協(xié)助施行工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。1.3安防部根據(jù)工程實際情況，安防部設(shè)安防人員13名，以8小時三班倒的制度負(fù)責(zé)工程24小時平安防范工作。其中包擴(kuò)：安防部主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工，處理本部門日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)對下屬員工的bi行為標(biāo)準(zhǔn)和工作的檢查，下屬員工的培訓(xùn)及績效評定工作。門崗3名，主要負(fù)責(zé)小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作，對出入小區(qū)的車輛進(jìn)展檢查登記，如有物品出入時，應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證前方可放行。巡邏崗6名，分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的平安防范和車輛疏導(dǎo)工作。電子監(jiān)控室3人，以8小時3班倒制度負(fù)責(zé)24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭在第一時間發(fā)現(xiàn)平安隱患，以便及時排除。并負(fù)責(zé)工程部各部門員工的工作監(jiān)視。1.4環(huán)境部根據(jù)工程的實際情況，環(huán)境部設(shè)效勞人員12名，負(fù)責(zé)工程所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績效評定工作。室內(nèi)保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負(fù)責(zé)工程樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃及電梯清掃和腳墊的更換工作。室外保潔員3名，負(fù)責(zé)工程樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括工程水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。綠化工3名，負(fù)責(zé)工程區(qū)域內(nèi)的花草樹木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。效勞標(biāo)準(zhǔn)那么根據(jù)工程物業(yè)效勞等級而定。三、其他管理方案1、常見突發(fā)事件的處理1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理1.2水浸突發(fā)事件處理1.3電梯困人突發(fā)事件處理1.4未知停電事件處理1.5暴力突發(fā)事件處理1.6盜竊以及其他犯罪活動處理以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保工程的公共平安。2、社區(qū)文化的開展效勞中心結(jié)合工程的實際情況，以“安康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，營造小區(qū)特有的文化氣氛。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開展相應(yīng)的公益娛樂活動，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)公司的開展。辦公樓物業(yè)管理方案篇三辦公樓物業(yè)管理方案篇四公司所屬前期駐點工程客服部：為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理效勞工作，實現(xiàn)管理工作程序化和效勞工作標(biāo)準(zhǔn)化，施行品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件，特制定前期駐點工程物業(yè)管理效勞工作施行暫行方案。一、總體目的施行標(biāo)準(zhǔn)管理，保障效勞質(zhì)量。二、明確前期駐點工程物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)1、明確前期駐點工程物業(yè)管理架構(gòu)公司對前期駐點工程物業(yè)管理施行專人負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對下設(shè)的各前期駐點工程客服部進(jìn)展垂直管理，同時完善效勞質(zhì)量監(jiān)視保障體系，即設(shè)立前期駐點工程品質(zhì)保障部，由督察員按照《前期駐點工程物業(yè)管理效勞工作施行暫行方案》和《員工手冊》施行有效監(jiān)視管理。2、建立和完善前期駐點工程相關(guān)崗位職責(zé)。三、建立和完善標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和效勞標(biāo)準(zhǔn)〔一〕明確客服部工作方案標(biāo)準(zhǔn)：由前期駐點工程物業(yè)參謀實行每周工作書面報告制度。1、每周五下午17：00時前提交本周工程工作報告報告資料包括：簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析^p、客戶意見和需求分析^p、工作改好心見、開發(fā)建立單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場狀況介紹等。2、每月提交現(xiàn)場施工進(jìn)展?fàn)顩r書面報告和工程工程進(jìn)度記錄表報告資料包括：工程進(jìn)展?fàn)顩r、存在問題及原因分析^p、工作改好心見、開發(fā)建立單位工作動態(tài)。3、下周工作方案4、合理化推薦、意見5、其他〔二〕明確前期駐點工程負(fù)責(zé)人每周例會制度工作方案1、每周例會通報各部門前期駐點工作狀況，同時提出下周工作方案和重點2、研究分析^p各部門工作報告3、研究分析^p物業(yè)管理新動態(tài)4、施行培訓(xùn)和溝通5、研究分析^p效勞質(zhì)量報告6、其他〔三〕建立和完善前期駐點工程物業(yè)效勞質(zhì)量監(jiān)視保障體系1、建立前期駐點工程品質(zhì)保障部，確定質(zhì)量監(jiān)視員2、明確工作程序a、督察員每一天不少于對各部門駐點現(xiàn)場施行2次監(jiān)視檢查，并據(jù)實記錄，不標(biāo)準(zhǔn)效勞現(xiàn)場糾正。檢查資料主要包括：待人接物、儀容儀表、就餐、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行督察員每周下午17：00前提交書面報告和分析^p改好心見b、每月督察員書面調(diào)查銷售部現(xiàn)場主管及現(xiàn)場直接聯(lián)絡(luò)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p研究詳細(xì)調(diào)查資料，附xx物業(yè)公司前期駐點工程效勞質(zhì)量調(diào)查表督察員每月底前提交書面報告和分析^p改好心見c、每季度前期駐點工程負(fù)責(zé)人書面調(diào)查開發(fā)建立單位法人或直接負(fù)責(zé)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展研究分析^p。詳細(xì)調(diào)查資料，附xx物業(yè)公司前期駐點工程效勞質(zhì)量調(diào)查表前期駐點工程負(fù)責(zé)人在每月首次例會上提交書面報告或直接負(fù)責(zé)人，同時向公司辦公會報告。〔四〕協(xié)調(diào)各工程開發(fā)建立單位建立客戶報告制度1、制定標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)絡(luò)函制度2、建立和標(biāo)準(zhǔn)例會制度3、協(xié)助建立客戶聯(lián)絡(luò)報告制度。四、建立長效的改善機(jī)制1、成立前期駐點工程物業(yè)管理效勞研究機(jī)構(gòu)2、研究機(jī)構(gòu)目前主要工作任務(wù)a、研究和總結(jié)b、制訂和完善前期駐點工程負(fù)責(zé)人、物業(yè)參謀及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。c、編寫物業(yè)管理效勞方面培訓(xùn)通用的教材d、有方案編寫各工程物業(yè)管理方案e、有效施行形象籌劃系統(tǒng)f、有方案施行各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。辦公樓物業(yè)管理方案篇五為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，標(biāo)準(zhǔn)我辦物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際，制定物業(yè)管理工作施行方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)組長：張勁松〔牌樓街道辦事處主任〕副組長：張成兵〔牌樓街道辦事處副主任〕成員：幸坤權(quán)〔牌樓辦事處社區(qū)效勞中心主任〕駱霞〔牌樓街道辦事處城管科科長〕陳守元〔印盒石社區(qū)主任〕陳聯(lián)國〔觀音巖社區(qū)主任〕黃東方〔萬安社區(qū)主任〕潘中英〔太平社區(qū)主任〕王明〔石峰村主任〕葉平〔大河溝社區(qū)主任〕周君〔搭馬橋社區(qū)主任〕何永鳳〔袁家墩社區(qū)主任〕何小燕〔牌樓社區(qū)主任〕領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)效勞中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)效勞站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。二、規(guī)劃與目的1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原那么，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，〔其中根底條件較好的居民區(qū)〔一類小區(qū)〕個；單位型居住區(qū)〔二類小區(qū)〕個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)〔三類小區(qū)〕個。印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。2、工作目的。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要根底，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與開展，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于進(jìn)步城市管理程度和改善居住環(huán)境，而且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目的是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識到物業(yè)管理工作的重要意義，獲得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理程度。三、施行步驟1、制定方案〔20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進(jìn)展摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的根底上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理施行方案。2、宣傳部署〔20xx年9月1日——9月30日〕。對社區(qū)物業(yè)管理工作發(fā)動部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認(rèn)識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。3、抓好試點〔20xx年10月1日——10月30日〕。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。4、總結(jié)推廣〔20xx年11月1日——11月30日〕。總結(jié)試點工作經(jīng)歷在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和缺乏之處加以修正和改良，在詳細(xì)施行過程中搞好分類催促指導(dǎo)，推進(jìn)〔重慶市物業(yè)管理條例〕在我辦的全面落實。四、主要措施1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，分析^p進(jìn)度，查擺問題，研究部署階段性工作等。2、建立街、居二級目的管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一責(zé)任人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常理解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有方案有步驟地推進(jìn)。3、強(qiáng)化考評，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)展催促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進(jìn)展表彰。對群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位，要及時督導(dǎo)，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。辦公樓物業(yè)管理方案篇六傾聽業(yè)主心聲，落實整改措施，全面提升物業(yè)軟硬件管理程度。1〕、管理人員監(jiān)視檢查不到位。2〕、各部門存在分工不明確，存在互相推諉的現(xiàn)象。3〕、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對局部業(yè)主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。4〕、對小區(qū)商家監(jiān)管力度不夠，無強(qiáng)硬的措施，以致于局部商家的噪音擾民、油煙排放、環(huán)境治理不能得到有效的控制。5〕、小區(qū)已交房6年，小區(qū)各項設(shè)施設(shè)備老化，入住率僅有三分之二，物管費用收繳率較低，隨著今年物價飛漲，工程各項支出比往年都大，公司經(jīng)營壓力宏大，工作開展較為困難。整改措施1〕、工程經(jīng)理每天對小區(qū)巡查不少于兩次，對發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)整改通知給各部門負(fù)責(zé)人限期整改，各部門負(fù)責(zé)人每天對各部門員工工作檢查不少于兩次，對員工每天的工作進(jìn)展量化，不完成不下班。2)嚴(yán)禁推諉的原那么：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應(yīng)主動幫助其聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，切忌推諉。3〕、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部、工程中心、____對小區(qū)進(jìn)展穿插檢查，要求每周形成督導(dǎo)報告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。4〕、與業(yè)主委員會加強(qiáng)溝通和交流，就小區(qū)局部違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)委會一起采取措施及方法進(jìn)展處理。5〕、就商家擾民問題與小區(qū)業(yè)主委員會一到聯(lián)絡(luò)相關(guān)職能部門，采取強(qiáng)有力的措施，力爭本月內(nèi)使擾民問題得到一定遏制，局部環(huán)境景觀得到改善，獲得業(yè)主根本滿意。6〕、對小區(qū)欠費業(yè)主進(jìn)展清理和統(tǒng)計，會同業(yè)委會對小區(qū)欠費大戶進(jìn)展費用催繳。1、存在問題1〕、安防隊員新隊員較多，素質(zhì)參差不齊，局部秩序維護(hù)隊員雖經(jīng)培訓(xùn)但是獲得的效果有限，但是由于秩序維護(hù)隊員難招，只能勉強(qiáng)使用。2〕、門崗人員的效勞禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映緩慢。3〕、小區(qū)門口亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，安防隊員雖對車輛進(jìn)展停放引導(dǎo)，但局部就餐的`車輛仍然不聽勸告，亂停亂放，致使大門時常被堵，秩序維護(hù)隊員和就餐車主發(fā)生沖突，交警和派出所停車員也不能解決，業(yè)主意見較大。4〕、小區(qū)內(nèi)平安設(shè)施〔如監(jiān)控、紅外線等〕幾乎癱瘓，小區(qū)內(nèi)公共平安只能靠人防，平安管理難度很大。5〕、小區(qū)內(nèi)車位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車需要，局部業(yè)主經(jīng)常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞，停車場監(jiān)控設(shè)施癱瘓，一旦發(fā)生車輛擦掛，物業(yè)公司就有責(zé)任。2、整改措施1)、加強(qiáng)安防隊員根底素質(zhì)的培訓(xùn)，每周不少于兩次這種培訓(xùn)，就安防隊員效勞禮儀應(yīng)明確，并作出示范照片，要求所有安防隊員照做。2)、加強(qiáng)安防隊員平時工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班付連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動能動性，增加領(lǐng)班的責(zé)任心，使其具有一榮俱榮，一損俱損。3)、門口因車輛停放發(fā)生的投訴不能超過3次，不能有停車亂收費現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)堅決開除。4)、加強(qiáng)和相關(guān)單位的合作，如派出所、交警，在大門口設(shè)立停車制止牌，就就餐車輛亂停亂放，應(yīng)通過交警進(jìn)展拖車處理，殺一儆百。5)、加強(qiáng)和業(yè)主委員會合作，就小區(qū)平安設(shè)施設(shè)備的狀況，召開專題會議，進(jìn)展專項整改，盡快啟動維修資金的使用，使小區(qū)各項平安設(shè)施設(shè)備正常運作起來。6)、加強(qiáng)出租戶管理，對小區(qū)租住戶進(jìn)展清查，建立平安檔案，安防隊員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點巡查的對象。7〕、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;8〕、加強(qiáng)對所有人員進(jìn)出管理，嚴(yán)格要求所有人員憑證進(jìn)出小區(qū)，對業(yè)主和住戶發(fā)放業(yè)主卡通過刷卡進(jìn)門，出租戶辦理出入證進(jìn)出小區(qū)，外來人員辦理臨時出入證并登記進(jìn)出小區(qū)；9〕對進(jìn)出小區(qū)的車輛施行證、卡管理，大門道閘系統(tǒng)9月20日之前整改完畢，引導(dǎo)車輛有序通行、停放；10〕增加秩序維護(hù)隊員大門實行雙崗；1、存在問題1〕、目前小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、房屋屋面據(jù)已過質(zhì)保期，業(yè)主反映的滲水、漏水問題及室內(nèi)報修問題，仍然找物管處理，但是因為局部牽涉到費用問題，業(yè)主不愿意自己出錢處理，因此問題一直得不到妥善解決。2〕、小區(qū)內(nèi)弱電問題如門禁對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等均線路老化，設(shè)備陳舊設(shè)計不合理，經(jīng)屢次維修仍然不能正常使用，必須進(jìn)展更新及大修才能處理。3〕、小區(qū)排水系統(tǒng)因餐飲商家較多，原設(shè)計隔油池較小及數(shù)量不夠，經(jīng)常導(dǎo)致排污管道積油多，并與小區(qū)住戶排污管道相通，因此小區(qū)排水系統(tǒng)不暢，經(jīng)常需要疏通及清掏。4〕、小區(qū)路面凹凸不平，一遇到大雨局部路面就會積水。5)、小區(qū)內(nèi)木制作較多，經(jīng)長時間日曬雨淋，已經(jīng)腐朽，存在平安隱患。6)、小區(qū)圍墻欄桿及局部鐵飾品〔如彩虹橋〕等雖每年都在刷漆翻新，但是因為時間較長，還是需要更換或者改造。7〕裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區(qū)內(nèi)違章亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。2、整改措施1〕、建議公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及平安隱患的問題應(yīng)和現(xiàn)業(yè)主委員會達(dá)成協(xié)議，暫由物業(yè)公司進(jìn)展墊付費用處理。2〕、加強(qiáng)和左岸花都業(yè)主委員會溝通，啟用維修資金，就小區(qū)內(nèi)大型的設(shè)施設(shè)備進(jìn)展更新和維護(hù)。3〕、加強(qiáng)工程維修部自身業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對工程人員工作進(jìn)展量化，進(jìn)步工作效率。4〕、聯(lián)絡(luò)一家專門整改的施工隊伍，在公司工程技術(shù)人員解決不了問題的時候，對公司工程的問題進(jìn)展整改。5〕對小區(qū)內(nèi)存在問題應(yīng)分門別類，分輕重緩急，落實重點，并有方案，有層次的進(jìn)展處理。本月內(nèi)完成彩虹橋的刷漆翻新、自行車棚棚頂修繕翻新、3號門污水管道的改造、大門道閘系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)的整改，保證其正常運用。6〕建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。辦公樓物業(yè)管理方案篇七我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的進(jìn)步，這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的根底上，結(jié)合我校的實際情況，決定引入物業(yè)效勞體系，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的效勞管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化效勞方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。根據(jù)我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開場試行，待成熟后再在全校推行。成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)效勞監(jiān)視工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反應(yīng)工作，做到“誠心待人、熱心效勞、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)〔附件1〕、公寓管理部主要崗位職責(zé)〔附件2〕和公寓管理部工作規(guī)程〔附件3〕及公寓管理部員工考核制度和施行細(xì)那么〔附件4〕，按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我校學(xué)生公寓詳細(xì)工作進(jìn)展管理。學(xué)生公寓管理部部長：1名〔由中心副主任兼任〕學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名〔由正式職工出任〕學(xué)生公寓宿管員：8人學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人學(xué)生公寓場地保潔員：1人〔由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任〕共需外聘人員16人1、人員工資2、員工勞保、工具等費用3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費用等綜上所述，運行費用約為300,000.00元。附件1：學(xué)生公寓效勞內(nèi)容和效勞標(biāo)準(zhǔn)1、房屋共用部位的維護(hù)和管理公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進(jìn)展檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進(jìn)展全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護(hù)方案，作好檢查和維修記錄。2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致平安事故發(fā)生。3、環(huán)境衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)〔1〕、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。〔2〕、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯干凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手印；門窗玻璃明凈；天花板干凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。〔3〕、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。4、安防效勞標(biāo)準(zhǔn)〔1〕、公寓管理接待處24小時管理效勞值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪。〔2〕、隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。〔3〕、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)展巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。〔4〕、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。〔5〕、來訪人員進(jìn)展登記，晚間限時分開，嚴(yán)禁留宿。〔6〕、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。5、維修效勞標(biāo)準(zhǔn)〔1〕、24小時受理報修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應(yīng)向報修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修完畢后，將地面清理干凈，物品歸位。〔2〕、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)展巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。6、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)〔1〕、文明效勞、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對提出的問題和需求進(jìn)展認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。〔2〕、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的根本情況，并備存登記資料，以便提供效勞和查詢。〔3〕、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損害處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)搜集并整理。辦公樓物業(yè)管理方案篇八一、物業(yè)管理接收驗收方案物業(yè)驗收、接收前的工作1)成立驗收、接收小組：由××物業(yè)管理在接收物業(yè)開工前組織、經(jīng)營、管理、工程、保安和清潔等部門有關(guān)人員前往現(xiàn)場，對驗收、接收工作中所涉及問題等進(jìn)展考察。在此根底上，提交公司董事會或總經(jīng)理辦公會議討論確認(rèn)，并制定驗收、接收工作方案，在公司領(lǐng)導(dǎo)下成立接收驗收小組。2)有關(guān)專業(yè)人員提早進(jìn)駐小區(qū)：提早派出工程技術(shù)專業(yè)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，與地盤的工作人員一起，參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，理解整個物業(yè)內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造原理、性能，熟悉水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向等，為下一步實物驗收、資料移交等工作做準(zhǔn)備。物業(yè)驗收、接收中的工作1)組成結(jié)合交接小組，商定交接考前須知和交接日期：管理處驗收、接收小組主動與開發(fā)商和承建單位聯(lián)絡(luò)，協(xié)商物業(yè)交接問題，及時將協(xié)商情況匯報給總公司。由開發(fā)商、承建單位和物業(yè)公司三方共同組成結(jié)合交接小組，制定驗收方案，統(tǒng)一驗收標(biāo)準(zhǔn)，商定交接考前須知和交接日期。2)印制驗收、接收工作表格：物業(yè)公司對所接收的建筑物、設(shè)備設(shè)施，要分別列項印制驗收記錄表格。主要有：物業(yè)接收驗收移交工程資料清單，公用機(jī)電設(shè)備驗收單，公用建筑、小型設(shè)施驗收單，公用機(jī)電設(shè)備驗收單，室外給排水驗收單，綠化驗收單，單元建筑接收驗收記錄表，單元室內(nèi)電氣設(shè)施接收驗收記錄，單元室內(nèi)給排水接收驗收記錄表等。3)全面驗收、交接：驗收時須有開發(fā)商、承建單位和物業(yè)公司三方共同參加，逐項進(jìn)展驗收，填寫記錄單，每份驗收記錄單上均須有三方人員的簽名，驗收記錄單一式三份，三方各執(zhí)一份。對驗收合格的工程，列出清單，進(jìn)展交接，交接雙方在清單上簽字；對不合格的工程，注明存在的問題，提交地盤和施工單位，限期整改，整改工程須經(jīng)復(fù)驗，合格前方可接收，物業(yè)公司將接收清單交管理處保存。開發(fā)商、承建單位把小區(qū)的各項資料〔包括產(chǎn)權(quán)資料，技術(shù)資料，政府驗收合格證明，水、電、氣供給合同等〕全數(shù)移交管理處，雙方注意做好移交工作的相關(guān)登記、簽字手續(xù)。物業(yè)驗收、接收后的工作：1)已接收工程的管理：管理處從接收簽字起，即組織人力對建筑物和機(jī)電設(shè)備進(jìn)展保護(hù)，防止被盜和破壞，同時，組織人員對已接收工程進(jìn)展清潔和環(huán)境整理。認(rèn)真清點、檢查、復(fù)核室內(nèi)和小區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備及有關(guān)物品，發(fā)現(xiàn)問題及時登記、反映、整改。2〕入伙時業(yè)主及物業(yè)使用人收樓驗收：管理處與開發(fā)商在入伙接待處結(jié)合辦公，實行一條龍效勞。先由開發(fā)商為業(yè)主及物業(yè)使用人辦清購樓手續(xù)，再由管理處收取入伙費用，并安排專人陪同業(yè)主及物業(yè)使用人視察房屋、驗收設(shè)施設(shè)備，辦好交接手續(xù)、交付鑰匙，對業(yè)主及物業(yè)使用人提出的房屋質(zhì)量方面的問題，逐項記錄在《接收驗收記錄》四聯(lián)單上〔承建商、緹香名苑管理處、業(yè)主及物業(yè)使用人、開發(fā)商各一份〕，并負(fù)責(zé)與承建商聯(lián)絡(luò)，限期修好，保證業(yè)主及物業(yè)使用人按時入住。3〕歸檔小區(qū)各種資料：建筑施工圖紙、隱蔽工程資料、各種交工驗收證書復(fù)印件、各種設(shè)備使用說明書、合格證書復(fù)印件等。4〕擬定小區(qū)設(shè)施中不完善方面的改良方案，并與有關(guān)方面聯(lián)絡(luò)施行。各項工作執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目的，以及iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)使用人創(chuàng)造平安、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活環(huán)境。五、物資裝備物資裝備以滿足現(xiàn)代化管理需要為目的，以確保管理效勞質(zhì)量為根本，以為機(jī)關(guān)工作人員提供文明、舒適的辦公、生活環(huán)境為追求，結(jié)合實際情況擬定。〔一〕管理用房1.辦公用房安排管理處前期辦公安排。關(guān)于前期維修間和倉庫位置，根據(jù)現(xiàn)場情況臨時協(xié)商解決。2.宿舍與食堂安排前期保安及工程技術(shù)人員宿舍在辦公大樓臨時解決，綜合效勞樓交付使用后，管理骨干和保安員等住宿由管理處統(tǒng)一解決，在某某市聘用的非保安員工盡量自行解決住宿問題。前期員工就餐問題擬與快餐公司協(xié)調(diào)解決。綜合效勞樓建成后統(tǒng)一在正規(guī)食堂就餐。二、業(yè)主入住管理方案住戶入住期間的管理方案，包括入住儀式、辦理有關(guān)手續(xù)、便民效勞、為住戶排憂解難的措施。一旦我司中標(biāo)，我司將立即組織資深專家組為某某小區(qū)提供全面的前期效勞，結(jié)合物業(yè)管理角度在工程規(guī)劃、設(shè)計、施工、驗收等階段提供合理化建議，為今后開展物管工作及控制管理本錢打下良好的根底，同時為進(jìn)入實操階段做好充分的準(zhǔn)備工作：〔一〕入伙〔住〕管理方案1．做出入伙方案。主要包括：〔1〕做出明顯的指引標(biāo)識；〔2〕入伙車輛的引導(dǎo)工作；〔3〕保安的平安保衛(wèi)工作；〔4〕入伙期的日常保清工作；〔5〕辦公家具的包裝物及雜物的及時拾掇工作；〔6〕協(xié)助物品的搬運及擺放工作；〔7〕小區(qū)內(nèi)搬運小車及搬運工具的裝備準(zhǔn)備工作；〔8〕水電工的供水、供電的保障工作；〔9〕歡送入伙的準(zhǔn)備工作；〔10〕確定入伙時間。2．每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒在入伙的前一個星期，由工程部主管帶著水電維修人員，對供電供水情況進(jìn)展每個房間的仔細(xì)檢查，以確定入伙后水電暢通。在入伙的前一個星期，在水電維修人員檢查后的房間，進(jìn)展最后一次的清潔開荒，然后關(guān)閉門窗，鎖好房門。3．掛彩旗等迎接準(zhǔn)備工作在入伙的前二天，我們根據(jù)事先的準(zhǔn)備安排，做好入伙歡送工作。〔1〕在小區(qū)現(xiàn)場的主要出入口掛職出橫幅標(biāo)語；〔2〕在南北方向的兩個門口設(shè)置充氣拱門；〔3〕在小區(qū)的四周設(shè)立彩旗；〔4〕在建筑物的周圍懸掛氣球等。4．現(xiàn)場的保障及配合按照《入伙方案》中的相關(guān)內(nèi)容，入伙的當(dāng)天和入伙階段，實在做好現(xiàn)場的保障和配合工作，以使業(yè)戶方便、快捷、平安、省時、省力地順利地入住。提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時應(yīng)帶的文件資料及準(zhǔn)備工作，以免辦理手續(xù)時徒勞往返。為業(yè)主辦理入伙手續(xù)時，應(yīng)程序順暢，手續(xù)完善，票據(jù)正規(guī)。即時完成入伙注記。受理代辦效勞手續(xù)齊全、收費合理、守時