工程總承包管理施工總承包管理目標作為本工程的總承包商在實施總承包管理過程中，將對質量、進度、安全及文明施工作如下目標管理：工程質量目標確保達到國家優質工程。工期目標確保的427個日歷天內完成施工任務。1613科技進步目標施工中積極開發和推廣應用科技成果和現代化管理技術，達到提高質量、保證工期、降低成本的目的。工程擬推廣應用的四新技術見插表1 四新'成果推廣計劃表”。安全及文明施工目標杜絕死亡、重傷及消防、機械事故，達到**省安全文明施工優良標準化工地。施工總承包管理的原則和方法為切實履行總承包職責，總承包管理日常工作由項目工程部負責，為與本工程相關的所有單位提供良好的現場服務。這些服務包括：工程中所必須的預留、預埋;各工序之間的界面處理;提供充足的水電資源和工作面；可靠的人身安全保障；清潔衛生的工作環境；必要的生活服務設施；對工地的材料、機械、儀器等提供合理的空間以便儲存。施工總承包管理的原則為“對業主負責，理解和接收業主及設計方意圖和要求，對參與本工程的所有分包商進行目標管理和全過程的控制，確保管理目標的實現”，本著上述原則，我們主要采用如下方法進行總承包管理：目標管理總承包商在進行總承包管理過程中，制定出總目標及階段性目標，目標包括質量、進度、安全、文明施工等，在目標明確的前提下對各分商文明施工的指導性文件;同時各分包商在開工前應將施工部位、材料、設備及半成品堆放位置報總承包商，總承包商在對施工現場全面規劃和調整后劃定場地，各分包商必須按規劃要求堆放材料，做到堆碼整齊。對所有現場劃片分區，由各分包商及總承包商進行承包管理，哪個區域達不到文明施工要求，就由負責該片區的單位負責，承包區域作到工完場清，施工垃圾按規定的時間段運至指定的垃圾存放處，垃圾清掃、運輸必須采取灑水、覆蓋等措施，保證不揚塵。總承包商每天派專人進行檢查，每周組織一次安全文明施工檢查，檢查內容為針對施工工作存在的安全隱患，違規作業、不文明施工等，檢查結果用書面形式交總承包之項目經理及業主有關人員。.6合同管理合同是項目組織的紐帶，是爭執解決的依據，我們對專業分包商的合同管理原則是“信守合同、真誠合作”，嚴格按照合同管理工作程序進行，具體表現在如下幾個方面進行控制和管理：1、合同實施的前導工作：做合同交底；建立合同管理工作程序；建立文檔系統；建立各種制度，如工程中的檢查驗收制度，文件的合同審查制度，報告制度，行文制度等，它們融合在整個項目管理系統中；組織進行合同評審和交底，清楚了解合同條款內容明確甲、乙雙方權利、責任、義務，保證所有的合同要求都能有計劃地逐步實現。2、合同的控制過程：主要為合同監督、合同跟蹤、合同診斷和合同變更管理，通過以上幾個方面的過程控制，能切實落實所有合同的要求。3、合同文檔管理:合同文檔管理即為信息管理，他不僅能為解決爭執提供依據，而且在整個項目管理中起著重要的作用，真實反映現場實際情況，往往是業主和總承包商決策的重要資料，已是現代項目管理重要的組成部分。.7總分包的信函管理各分包單位需請業主解決問題的各種工作來往函件，須先交總承包方，經總包方有關人員審核同意后，蓋上總包項目經理部公章，由總包方送甲方。收至總包的信函，總包亦有文字立即答復分包。16.4施工中的相互配合措施本著“業主至上”、“友好、誠信、互讓、互利、互惠”、“大事講原則、小事講風格”的原則，共同把工程做得最好。工程內部總體配合措施工程內部的配合主要是協調參與本工程的所有分包商合作關系，并代分包商協調與業主、設計方、監理方及其他各施工分包商的合作關系。協調好與業主的關系，通過良好的合作確保本工程承包合同全面履行,其主要表現在:定期參與和召開與業主的聯席會，討論解決施工過程中出現的各種矛盾及問題，理順每一階段的關系；從施工角度及以往的施工經驗來為業主當一個好的參謀，實現業主以最少的投入產生最好的效果；并在施工中為業主著想，滿足業主提出的各種合理的要求；從而建立起融洽的關系。與本工程的設計單位進行友好協作，以獲得設計方的大力支持，保證工程能符合設計意圖及國家有關規范、規定的質量要求。其主要表現為：定期向設計方介紹施工情況及采用的施工工藝；在每個分部分項工程施工前提交與設計方有關的施工方案或作業指導書，并聽取設計方的意見；交換我們對設計內容的意見，以我們豐富的施工經驗進行施工以達到最佳效果。與本工程的監理單位緊密合作，在整個工程的質量控制上共同努力，對施工全過程進行監督檢查；同時我們將會把每個分部分項工程施工方案或作業指導書提前交給監理方，并聽取意見，得到確認；定期向監理進行產值匯報；對施工過程中出現的重大變更進行匯報和磋商，監理方在實施監理工作時，我們在堅持其獨立性以外，將為其實施監理工作提供必要的方便，尊重監理、配合監理把監理工作做好。與各分包商將通過合同及協議明確我們與各分包方之間的責任，而我們將以各種合同作為施工總承包管理的依據。對內部各分包商的協調管理是總承包管理的重點和難點，在施工中，我們將提供審核計劃內的施工作業面給各施工分包商；合理安排各分包商的施工流水節拍；配備相應的專業技術管理人員解決各專業分包商存在的技術、進度、質量問題，特殊情況下直接指導各分包商施工；并通過定期召開的協調會解決施工過程中所出現總分包間及分包與分包間的各種矛盾，以使整個工程能順利施工，達到相應的各種指標。工程階段性的配合措施土建施工前的配合措施在土建施工前，組織土建、水電風各專業技術負責人及有關人員對土建、安裝、裝飾的圖紙進行會審，找出各專業圖紙中存在的疑問，在施工前予以消化。同時確定各施工階段的配合原則及插入時間。對于在土建施工前尚未確定的專業由項目部對口負責人根據項目確定的施工進度總計劃的時間要求確定插入時間，并以書面形式提交業主確認，以保證該專業及時插入。主體結構施工時的配合措施在結構施工階段的配合主要是樓面碎澆筑時安裝的預留預埋，土建施工應為安裝預留預埋創造條件，做好專業會簽工作，平板混凝土施工前必須經安裝專業會簽后方可施工。對于安裝專業需要土建預埋的埋件（鐵件、套管等）或預留孔洞，在施工前土建應與安裝專業核對，并在土建圖上明確標明，對于埋件較多的部位必須畫出埋件圖，以保證不漏埋。同時，土建在施工過程中主動為安裝留出施工時間，并提醒安裝專業及時插入施工，只有緊密配合才能縮短施工周期，加快工程進度。安裝、裝飾施工階段的配合進入安裝、裝飾施工前，土建應以書面的形式將各層的標高、軸線交于安裝及裝飾進行施工，并由各專業一起對其進行復核。在該階段土建施工應以安裝、裝飾施工為重點，積極為安裝、裝飾創造條件。為保證各專業的緊密配合，總包每周召開兩次生產調度會，在會上明確各專業配合的問題，并在下一次會議前對上次會議確定的問題進行檢查。同時切實做好專業會簽工作，避免造成返工，返修現象。由于該階段各專業同時施工，應加強成品保護工作，各專業均應根據自身情況制定詳細的成品保護制度，交由總包方審核匯總后，各專業應嚴格按成品保護措施進行保護，對于不按成品保護措施施工的隊伍進行嚴懲。與設計院的協調與設計單位進行友好協作和溝通，確保工程施工符合設計意圖及國家現行規范規程的質量要求。定期向設計方介紹施工情況及采用的施工工藝；分部分項工程施工前提交給設計方有關的施工方案，并聽取設計方的建議或意見。如有圖紙問題，應委婉的提出，并積極主動的出謀劃策，提出解決方案或處理措施，爭取在最短的時間內解決圖紙中的問題，為工程的施工贏得時間。與地方政府的協調地方政府主要為質量監督站、市政、公安、消防、衛生、勞動、環保等部門，根據工程的實際情況，明確專人（項目書記）及時與政府部門取得聯系，獲得政府部門的指導、支持和幫助。爭取工程能獲得一個文明友好的工程外部環境，取得各方面的支持，確保順利完成工程施工任務。與周圍居民之間的協調項目部專門設置協調部，協調部專門協調與施工有關的內外部及周邊關系，側重負責處理項目部與周邊村民的關系。與周圍居民關系處理原則是：在保質、保量、同價的前提下，優先考慮和使用當地居民的勞務及工程地方用材。與周邊居民建立廣泛的聯系，爭取友好協作和互相支持，在不違背原則的情況下互惠互利，及時做好周邊居民的工作，使工程能得到一個較好的外部環境，使工程的施工能得以順利進行，確保工程如期履約。與業主的協調配合計劃管理配合施工過程中，項目技術部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍的進退場和中間交接事宜。配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。在日常計劃管理中及時向業主提供以下資料：每月施工進度計劃;每周施工進度計劃；工程質量保證計劃；月度產值完成情況報表。以上資料經業主和監理認可后實施。技術質量管理配合積極主動地參加業主、監理組織的生產協調會，積極配合業主搞好圖紙會審工作。及時向業主、監理提供主要分部分項工程《作業設計》,并經業主、監理認可后實施。認真及時辦理好工序的交接驗收工作，協助與業主、監理、質監站及設計部門進行質量考評工作。對業主、監理、質監站、設計院等各方提出的質量、技術問題高度重視，及時整改。與監理的協調配合為加強對建設工程質量的管理，保證建設工程質量，保證人民生命財產安全，出現了作為工程責任主體之一的工程監理單位。我局除認真做好自己承包工程的責任外，一定要積極做好監理工作協調，使雙方目標一致，形成合力，促進承包工程預定目標的實現。監理地位的認識監理單位與建設單位使管理合作關系，不是建設單位的下屬機構；監理單位使建設單位在施工現場唯一的管理者，建設單位的意見和決策應通過監理單位實施；監理單位按照“公正、公平、獨立、自主”的原則開展工作并維護建設單位和施工單位的合法權益；監理單位的工作促進了施工單位管理到位，保證工程預定目標（質量、工期、經濟），實現的最終責任始終是施工單位。開工前就是有關事宜達成共識施工方案中應重點注意的問題：注意在以下方面得到監理單位的認可，采用的施工規范、規程；主要施工方法；施工平面布置圖；施工進度計劃；安全、質量、文明施工等施工措施等。根據工程項目監理規劃和實施細則，做好對工程項目分專業地更周密的實施制度。認真參加監理會議：首次工地會議上應注意記錄內容有建設單位授權、各相關人員認知、監理交底、工作協調方式和監理例會安排；監理例會上我方通報上周計劃完成情況，未完成講明原因，通報下周計劃安排,并通報當前施工中存在的問題和遇到的困難。專題工地會議：項目部有關人員應會前做好解決專題的方案，做好“心中有數”，認真參加監理會議，注意會議紀要的簽認，注意會議決議的貫徹落實。主動將監理意見轉化成施工動力在施工過程中，應嚴格案按施工圖、施工合同、國家規范和標準圖集要求組織施工。監理的意見首先從自己工作中查找原因，不應該以習慣做法等理由向監理提出解釋意見，注意將監理意見及時、完整地傳達到本單位有關人員和作業層，立即整改，并借此作為提高技術素質的機會進行質量教育，化消極因素為積極動力。除認真按“監理通知”要求制定措施進行整改外，尚應將整改結果“書面回復”監理，待監理復查合格后，方能繼續進行后續施工。出現質量問題，主動查找自身原因，力爭將各種隱患克服在作業過程中，才能保證工程各項目標的實現。依靠監理處理好各方關系在施工中與周邊關系單位發生工作、利益問題時，要積極依靠監理單位，依照有關法規、合同，按既定程序處理，施工單位不應擅自越權、私自辦理。工程質量的調查和處理工程施工過程中，往往會產生一些既成事實的質量問題，此類質量問題，嚴禁私自處理、掩蓋，一定要及時向監理單位反映，請監理工程師現場查驗后，按質量事故級別處理。在事故處理過程中，有關人員要積極協助監理進行調查，認真寫出質量問題調查報告，提出處理方案，等待處理方案經有關單位研究批準后,及時進行處理。處理完畢后應報請監理單位重新進行驗收。正確對待監理工作中的失誤我局與監理單位就某一問題有不同意見時，應先從自身查找原因，若確認監理單位理解有誤時，要在有可靠依據的前提下,委婉的與監理工程師進行協商，與監理達成共識。對監理批準的施工方案，承包單位在實施過程中要認真對待，出現問題，施工單位還是要承擔主要責任和損失的。監理單位在工程建設過程中，與建設單位、施工單位識工程目標共同體。施工單位要主動做好監理工作協調，共同促進工程目標的實現。包商進行管理和考評。跟蹤管理總承包商在進行目標管理的同時，采用跟蹤管理手段，保證目標在完成過程中達到相應要求。總承包商在分包商施工過程中對質量、進度、安全、文明施工等進行跟蹤檢查，發現問題立即通知分包商進行整改，并及時進行復檢，建立完整的體系以使問題解決在施工過程中。16.3施工總承包管理的具體措施施工技術管理施工技術是保證施工質量及在今后交工驗收的關鍵，總承包部只有發揮計劃、組織、協調、指揮和控制功能，積極貫徹國家及地方的技術政策和法規，建立良好的總承包技術管理秩序，使管理過程符合技術規范、規程，科學有效地組織各項技術工作的順利展開。施工總承包部對施工技術的管理主要有如下方面：1、設計協調：分包專業出現設計與施工有異及不明確的問題進行深化設計，以達到各專業間的各種管線設備能夠安裝到正確合理的位置，并在規定的時間內進行會簽后報原設計單位、業主進行確認。2、進行圖紙會審，組織參與各種設計交底、圖紙會審及施工組織設計交底，通過審查圖紙等工作，全面部署、重點考慮施工技術措施、工序搭接、重點關鍵部位的設計難點，對發現的施工技術操作、材料設備、圖紙錯誤等問題，會同有關單位、部門及時解決，在各工序施工前將圖紙上的問題及時解決。3、督促各分包商在不同的施工階段對不同的施工對象，提出相應的施工方案或作業指導書，并進行審查，充分研究后，報監理批準實施，并歸入總承包部的檔案內。施工中我們將根據施工方案或作業指導書進行檢查、落實。4、對于施工生產中產生的一般技術問題及時解決，如有重大技術問題，則組織有關方面共同參與解決。5、及時做好總承包的各項技術資料匯總工作，定期歸檔，同時定期對各分包商的技術資料進行檢查，發現問題及時督促整改落實。6、計量工作是企業施工和管理的技術基礎工作，總承包部根據施工實際情況，設置相應的計量管理機構，要求分包商必須配備專（兼）職的計量管理人員，開展計量工作；總承包部定期檢查，督促各分包商按國家及當地有關規定及時做好計量器具的送檢工作，確保計量準確。施工質量管理總承包管理中的質量目標和質量計劃在整個工程的總承包質量管理中，我們的質量目標是整個單位工程在驗收過程中其一次交驗合格率為100%,優良率達到90%以上。質量計劃將明確各分部工程的質量驗收要求，并通過總承包的質量管理來達到我們提出的質量計劃要求，具體質量計劃詳見下表43《分部工程質量計劃表》：插表37分部工程質量計劃表序號分部工程名稱確保驗收達到1地基與基礎工程國優標準2主體工程國優標準3建筑裝飾裝修國優標準4建筑屋面國優標準5給排水工程國優標準6通風與空調工程國優標準7電氣工程國優標準總承包管理中的質量保證體系總承包商將根據工程特點，要求各分包商提供符合總包要求的各自的質量保證體系，在分包商施工過程中，要求分包商嚴格按質量保證體系進行運轉，同時對其質量保證體系進行監控，具體過程及要求如下：明確分包工程的質量目標及要求，并在招投標書中明確；研究分包商的質量保證體系，使各分包商的質量保證體系科學合理，同時符合總承包商的質量保證體系；明確分包商人員的質量職責，并與總承包部的有關人員相對應，進行對口管理；總承包部隨時對分包商的質量體系進行檢查，檢查其運轉、落實的情況。總承包管理中的質量管理體系總承包管理中的質量管理體系將是我們與分包商共同組成，總承包部主要是履行監督職責，而分包商主要履行管理職責，總包項目部主要成員管理職責如下：I、項目經理的質量職責。全面負責工程質量，包括自身施工及分包施工的所有內容，并在保證質量的前提下，平衡進度計劃，經濟效益等多項指標的完成。2、項目總工程師的質量職責。項目總工程師作為整個工程質量控制及管理的執行者，應對整個工程的質量工作全面管理，審核分包商所提供的施工方案、作業指導書等，主持質量分析會對質量問題提出切實可行的處理措施，監督分包商的施工質量。3、負責總承包管理的工程部經理的質量職責。工程部經理主要負責分包的施工過程，故必須把施工質量作為其首要任務嚴格按質量標準和施工規范對分包商的產品進行檢驗、驗收。總承包管理中的質量控制我們將從以下幾方面進行有效的質量控制。階段性的質量控制要求事前控制事前控制是指正式開工前進行質量控制，事前控制是先導，主要指建立完善的質量保證體系，質量管理體系、質量保證計劃制定現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段，作為總承包主要做到以下幾點：各分包商正式施工前，必須用書面形式向總承包項目部呈報開工報告，同時向總承包項目部提供企業資質證書、營業執照及其他相關的許可證復印件。1、對分包商所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃；2、代表施工單位參與設計交底、圖紙會審等，審核分包商的施工方案、施工流程、工藝及方法；3、檢查現場的測量標準，建筑的定位線及高程水準點。事中控制階段事中控制是指施工過程中的質量控制，是質量控制的關鍵，主要為：完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍，及時檢查和審核質量統計分析資料和質量控制圖表，抓住關鍵問題，進行處理和解決。參與分包商的各工序間的交接檢查，參與隱蔽驗收工作；審核設計變更和圖紙修改并發放給各分包商；最終檢驗階段事后控制是指對施工成品進行質量評價。總承包商按規定的質量評定標準和辦法對分包完成的各項工程進行檢查驗收。收集分包商提供的所有技術資料并檢查審核，確保資料的準確及完整性。施工過程中的質量控制要求以加強施工項目質量控制為主要目標，以人為核心，堅持“質量第一客戶滿意”，以預防為主，堅持質量標準的嚴格把關，一切用數據說話；質檢人員在對分包質量監督過程中，從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、事中控制。從對產品的質量檢查轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品的質量檢查；組織施工管理人員熟悉各分包商的施工部位及相關圖紙，了解并審核對應的施工方案，以做到在檢查時心中有數；加強對分包商的材料、設備質量管理力度，凡工程所用的材料及設備必須符合國家、地方的規范或行業標準，任何分包商的材料、設備進場必須提供相應的質量保證書，在有必要的情況下提供復試報告，同時將不定期的抽檢，以確保材料、設備的質量能達到相應的質量標準；在施工過程中，將對分包商的施工順序進行嚴格的檢查，要求各單位必須合理安排各自的施工順序，并在施工中予以全面落實，當我們發現違反施工順序或不按圖紙施工、不按方案施工、不照操作規程施工，有關部門將無條件地制止下道工序的施工，督促其整改并進行復檢，符合標準后方能繼續施工。163243其他一些質量控制要求1、質量跟蹤管理控制總承包商根據工程特點對分包商制定切實可行的目標，并在工程施工過程中進行跟蹤檢查,發現問題即立即下令整改,監督其整改過程，在分包商的申請下進行復檢，使所有問題解決在施工過程中，而不是發現在事后，從而保證工程的質量。2、施工計劃的質量控制總包在編制完工程的總進度計劃后，要求分包依據總進度計劃，依自身的特點編寫階段性進度計劃,月施工進度計劃直至周、日進度計劃，對于部分關鍵工序甚至編制小時進度計劃。施工中應以工程質量為最高宗旨，如果工期和質量兩者發生矛盾時，應把質量放在首位。工期必須服從質量，沒有質量的保證也就沒有工期。施工進度的管理做為總承包商，我們將全面負責包括我們自身承擔的施工項目、專業承包商、獨立承包商及市政單位之間的進度協調工作.施工總控制計劃將是詳盡的，同時還將向業主與各分包商提供階段性進度計劃以做控制進度的依據.所有這些計劃將清楚表明各施工單位的工作內容，包括專業設計的完成時間，主要設備材料的進場時間和工程施工安裝的時間。作為承包商我們在編制這些計劃時將充分尊重工程師的意見，同時也將會與各分承包商達成一致，盡可能地為他們安排較充裕的作業時間，具體措施如下：對分包商施工進度目標的確定I、總目標的確定。作為總承包商在選擇分包商時，應把施工進度作為一個明確的目標在合同中予以確定，而這個目標的確定將以經監理、甲方審批的總承包商之施工總進度計劃來總體控制，總承包商必須考慮各分包商之間的銜接，確定明確的開、竣工日期，同時在簽定分包合同時必須明確，且有相應措施予以制約。2、階段性目標的確定。在分包商進場后，分包商應提供其根據總目標而制定的細化的施工總進度計劃，交由總承包商進行審核。審核重點是各工序完成時間及與其他分包商須穿插的施工日期，經過調整后，經總包及分包共同確認后，總承包商將以此細化計劃來編制月計劃，即階段性計劃，并報送監理單位審批，而分包商則根據月計劃的進度要求全面調配人、財、物完成當月的階段性施工任務。3、短期目標的確定。短期目標的確定由分包商根據經監理、甲方審批確認的月施工進度計劃編制，可以是旬計劃亦可是周計劃，在每旬或每周開始前2天交總承包商處，由總承包商在分包商實施過程中進行監控,并在每周或旬開始第一天對上周或旬的分包商完成情況作出周或旬的評估報告交相應分包商及業主。對分包商施工進度實施的管理在總目標、階段性目標、短期目標確定以后，總承包商必須對施工進度的實施管理進行明確，其中總目標由總承包項目經理進行全面管理，階段性目標由分包商的項目經理全面管理，短期目標則由分包商的專業工程師進行管理，以保證管理目標明確，管理范圍明確，管理責任明確。項目經理主要負責總目標的審定工作，常務項目副經理全面協調在整個工程施工管理過程中的進度方面的矛盾，并監督階段性目標計劃的實施。分包商的項目經理主要負責階段性目標的制定,審定短期目標計劃，并對階段性目標計劃的實施結果及過程編制評估報告，同時監督短期目標計劃的實施。分包商的專業工程師主要負責階段性、短期目標的實施工作，并對短期目標計劃的完成情況編制評估報告，監督每天的計劃完成情況，及時反饋有關計劃實施過程中存在的問題。作為總承包商只有通過以上三級管理模式，才能更好地對各分包商進行全面的管理，并取得良好的效果。對分包商施工進度計劃的控制在管理責任及范圍、目標明確后，則無論是總承包商還是分包商必須按要求無條件完成，逐級完成施工進度計劃，從而確保施工總進度計劃的完成。作為負責總包管理的工程部經理全權對業主負責，督促施工總進度計劃的落實和完成。根據下屬管理人員所提交的月、周或旬的評估報告及親自觀察到的情況，及時要求未按計劃完成的分包商進行人、財、物的調整，而分包商在無異議的情況下必須無條件執行，同時總承包商將發函與業主及分包商備案。當階段性施工進度計劃未按時完成，總包將給予相應的經濟處罰直至更換分包商。對分包商施工進度計劃的控制主要體現在對分包商人、財、物、工作量、工作工序的總體控制來達到對分包商按時完成計劃的控制，從而落實總承包商對業主所作出的工期承諾。對分包商施工進度的調整1、總施工進度計劃編制的合理性。總承包商在編制施工總進度計劃時,須對每個分項工程的開工期進行仔細考慮，應根據歷史氣候，工序完成情況，前道工序的質量、供貨時間等進行綜合分析，留