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浙江九九紅人事、行政類面試問題一、測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題：1、講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？2、假設你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？4、請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的？5、當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？6、請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題？7、什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？8、請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？9、你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個問題？人們用什么方法來處理沖突和矛盾？二、測試人力資源與行政管理類人員“溝通技能”問題：1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？2、一個好的溝通者應該具備哪些條件？3、請說一下別人是怎樣看你的？4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？5、若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的？7、你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？8、你認為良好溝通的關鍵是什么？假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？三、測試人力資源與行政管理類人員“管理能力”問題：1、你認為“管理”究竟是什么？2、一個好企業(yè)要取得進步，哪些方面是決定性的？3、你最近讀過的有關管理方面的書籍有哪些？4、你認為作為經(jīng)理最困難的是什么？5、你如何控制和減少風險？6、你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關系？6、面對“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會怎樣做?7、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？8、你怎樣決定工作中的分工負責情況的？9、你用什么方法來監(jiān)督你負責項目的工作進程的？10、請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？11、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？12、管理者多

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