2023年同等學力申請碩士學位工商管理學科綜合水平歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調整）第1卷一.歷年考點試題黑鉆版(共25題)1.論需要的基本特征。2.物流3.市盈率的計算公式為______。A.普通股每股市價/普通股每股盈余B.普通股每股市價/普通股每股股利C.普通股每股盈余/普通股每股股利D.普通股每股盈余/普通股每股市價4.下列各項財務指標中，反映企業盈利能力的指標是______。A.現金凈流量比率B.應收賬款周轉率C.利息周轉倍數D.銷售凈利率5.企業使命是______。A.企業未來的競爭規則B.企業生產經營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想C.企業的一系列目標D.企業如何面對未來的環境變化6.制度化管理7.虛擬組織8.風險報酬9.新興產業的發展障礙有______。A.顧客需求成熟B.顧客的困惑與等待觀望C.新競爭者不足D.技術成熟E.原材料、零部件、資金等資源供給不足10.低成本戰略屬于______。A.合作戰略B.多元化戰略C.業務層競爭戰略D.國際化進入戰略11.人的需要具有的特征有______。A.多樣性B.自發性C.結構性D.社會制約性E.發展性12.制定程序化決策的全部技術中，最為普遍和盛行的技術是______。A.學習B.遺忘C.記憶D.習慣13.企業針對最終消費者，花費大量的資金從事廣告和消費促銷活動，以增加產品的需求，這被稱為______。A.快速掠取策略B.推式策略C.拉式策略D.快速滲透策略14.有權領取股利的股東資格登記截止日期稱為______。A.股利宣告日B.股權登記日C.除息日D.股利發放日15.顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等是指______。A.顧客讓渡價值B.顧客總價值C.顧客總成本D.顧客生命周期價值16.簡述股利分配政策的內容。17.核心能力18.市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢，這是指______。A.負需求B.無需求C.有害需求D.下降需求19.企業核心能力20.企業實施戰略聯盟的特征有______。A.組織的松散性B.行為的戰略性C.合作的平等性D.范圍的廣泛性E.管理的復雜性21.試述推銷觀念、市場營銷觀念和客戶觀念各自的含義及彼此之間的區別。22.企業在生產經營的過程中，對生產鏈上的上游產品進行整合，減少了對供應商在原材料、零部件以及組件上的依賴，這種整合方式是指______。A.后向整合B.前向整合C.外包戰略D.垂直整合23.簡述經營單位戰略與總體戰略的區別。24.與顧客建立長期合作關系是______的核心內容。A.關系營銷B.綠色營銷C.公共關系D.相互市場營銷25.在實踐中鍛煉和培養管理人員的方法包括______。A.有計劃的提升B.專業培訓C.職務輪換D.賦予臨時任務E.委以助手職務第1卷參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：一般而言，人的需要具有以下基本特性：

(1)多樣性。由于人的社會實踐活動范圍極其廣泛，在此基礎上形成的需要也是多種多樣的，除了衣食住行等基本物質生活需要外，人們還有知識、交往、尊重、成就等社會和精神方面的需要。例如，美國心理學家馬斯洛將人的需要分為生理、安全、社交、尊重、自我實現五種。麥克萊蘭認為人有權力、社交、成就三方面的需要。

(2)結構性。人的多種需要之間相互關聯、相互制約，由此構成復雜的結構體系。在需求結構體系中，各種需要處于不同的層次地位，從而對行為產生不同程度的影響。

(3)社會制約性。需要是人的主觀感受與客觀環境共同作用的結果，因而必然受到所處環境條件的制約。歸根結底，人的需要是由特定社會歷史條件下的生產水平、社會關系性質及個人的社會角色地位決定的。

(4)發展性。一定社會歷史條件制約著人的需要。同樣，社會歷史條件的發展變化，也會引起需要的內容范圍以及滿足方式的相應變化。2.參考答案：物流，是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。3.參考答案：A[難易度]容易

[解析]市盈率又稱價格盈余比率，是普通股每股市價與普通股每股盈余進行對比所確定的比率。計算公式為：市盈率一普通股每股市價/普通股每股盈余。4.參考答案：D[難易度]中度

[解析]盈利能力就是企業賺取利潤的能力。與銷售收入有關的盈利能力指標，這類指標是由企業的利潤與銷售收入進行對比所確定的比率，有以下兩種：銷售毛利率、銷售凈利率；與資金有關的盈利能力指標，這類指標是由企業的利潤與一定的資金進行對比所確定的比率，主要有：投資報酬率、所有者權益報酬率；與股票數量或股票價格有關的盈利能力指標，這類指標是由企業的利潤與股票數量或股票價格進行對比所確定的比率，主要有：普通股每股盈余、普通股每股股利、市盈率。5.參考答案：B[考點]企業使命的定義

[解析]企業使命是企業管理者確定的企業生產經營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業管理者的價值觀和企業力圖為自己樹立的形象，揭示本企業與同行業其他企業在目標上的差異，界定企業的主要產品和服務范圍以及企業試圖滿足的顧客基本需求。6.參考答案：制度化管理又稱“官僚制““科層制”或“理想的行政組織體系”，是以制度規范為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式。它是馬克斯·韋伯提出的，并為現代大型組織廣泛采用的一種管理方式。制度化管理的實質在于以科學確定的制度規范作為組織協作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。7.參考答案：虛擬組織是通過整合各成員的資源、技術、顧客市場機會而形成的。它的價值就在于能夠整合各成員的核心能力和資源，從而縮短時間，降低費用和風險，提高服務能力。8.參考答案：風險報酬，是指投資者因冒風險進行投資而獲得的超過時間價值的那部分報酬。風險報酬有兩種表示方法：風險報酬額和風險報酬率。9.參考答案：BE[難易度]容易

[解析]新興產業中的發展障礙：原材料、零部件、資金與其他資源供給不足；顧客的困惑與等待觀望；被替代產品的反應。10.參考答案：C[難易度]容易

[解析]企業業務層戰略(業務競爭戰略)根據尋求優勢的類型和目標市場的特征，可以分為全面低成本戰略、全面差異化戰略、集中低成本戰略、集中差異化戰略和最佳成本提供戰略五種通用競爭戰略。11.參考答案：ACDE[考點]人的需要的特征[解析]需要是指人對某種事物的渴求或欲望，它是一切行為的最初原動力，但并非純主觀的現象，而是客觀事物在人腦中的主觀反映，即需要的形式和內容主要取決于所需對象物的存在。人的需要具有以下基本特征：多樣性、結構性、社會制約性和發展性。12.參考答案：D[考點]程序化決策的傳統技術[解析]程序化決策有助于管理人員建立起解決例行問題的決策系統，從而提高決策效率。程序化決策的技術有傳統技術和現代技術兩種，傳統技術包括習慣、標準操作規程、組織結構；現代技術包括運籌學、數理分析模擬、電子計算機模擬、電子數據處理。其中，習慣是制定程序化決策的全部技術中最為普遍和最為盛行的技術。13.參考答案：C[難易度]容易

[解析]快速掠取策略，指采用高價格、高促銷費用的策略，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率；快速滲透策略，指實行低價格、高促銷費用的策略，迅速打入市場，取得盡可能高的市場占有率；推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產品推入渠道，是指生產者將產品積極推到批發商手上，批發商又積極地將產品推給零售商，零售商再將產品推向消費者；拉式策略是指企業針對最后消費者，花費大量的資金從事廣告及消費者促銷活動，以增加產品的需求。14.參考答案：B[考點]股利分配方案

[解析]股權登記日是有權領取本期股利的股東進行登記的截止日期。A項，股利宣告日是指股東大會通過股利分配方案并由董事會宣布發放股利的日期。C項，除息日是指領取股利的權利與股票分開的日期。D項，股利發放日也稱付息日，是指將股利正式發放給股東的日期。15.參考答案：C[考點]顧客總成本[解析]顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，主要包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額；顧客總價值是指顧客購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。16.參考答案：公司分配股利時，一般必須遵循的股利分配政策如下：

(1)剩余股利政策，即在保證公司最佳資本結構的前提下，稅后利潤首先用來滿足公司投資的需求，有剩余時才用于股利分配的股利政策。

(2)固定股利或穩定增長的股利政策，即每年發放固定的股利或者每年增加固定數量的股利。

(3)固定股利支付率股利政策，即每年從凈利潤中按固定的股利支付率發放股利。

(4)低正常股利加額外股利政策，即每期都支付穩定的但相對較低的股利額，當公司盈利較多時，再根據實際情況發放額外股利。17.參考答案：核心能力，就是企業在具有著重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。18.參考答案：D[難易度]中度

[解析]

A．負需求是指絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。B．無需求是指目標市場對產品毫無興趣或漠不關心的一種需求狀況。C．有害需求是指市場對某些有害物品或服務的需求。D．下降需求是指市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢的一種需求狀況。19.參考答案：企業核心能力是指在企業重要性競爭的經營活動中，能夠做得比競爭對手更好的能力。20.參考答案：ABCDE[考點]戰略聯盟的特征[解析]戰略聯盟是指由兩個或兩個以上有著共同戰略利益和對等經營實力的企業(或特定事業和職業部門)，為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰略目標，通過各種協議、契約而結成的優勢互補或優勢相長、風險共擔、生產要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。其特征有：①組織的松散性；②行為的戰略性；③合作的平等性；④范圍的廣泛性；⑤管理的復雜性。21.參考答案：推銷觀念、市場營銷觀念和客戶觀念各自的含義及彼此之間的區別：

(1)推銷觀念認為，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業的產品，因此，企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念注重賣方需要，推銷觀念以賣方需要為出發點，考慮如何把產品變成現金。市場營銷的手段是推銷和促銷，通過增加銷售量，實現利潤增長，達到企業的目標。

(2)市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。市場營銷的手段是通過整合營銷，來達到客戶滿意，實現企業的利潤增長。

(3)客戶觀念，指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，由此確認不同的客戶終生價值，分別為每一個客戶提供各自不同的產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量，從而確保企業的利潤增長。市場營銷的手段是通過一對一營銷整合價值鏈，并通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，實現利潤增長，最終達到企業的目標。22.參考答案：A[難易度]中度

[解析]后向整合戰略的戰略優勢：僅當交易量足夠大時，以至于供應商的效率能大大降低產品的成本；當具備一定條件時，有降低成本的可能；當提供更好的高質量部件時，能產生差異化的競爭優勢；能減少對供應商在原材料、零部件和組件上的依賴。23.參考答案：經營單位戰略與總體戰略的區別：

(1)重要程度不同。

總體戰略是有關企業全局發展的、整體性的、長期的戰略計劃，會對整個企業的長期發展產生深遠的影響；而經營單位戰略著眼于企業中有關事業部或子公司的局部性戰略問題，影響著某一具體事業部或子公司的具體產品和市場，只能在一定程度上影響總體戰略的實現。

(2)參與人員不同。

總體戰略形成的主要參與者是企業的高層管理者，而經營單位戰略形成的參與者主要是具體各事業部或子公司的經理。24.參考答案：A[難易度]容易

[解析]在關系市場營銷情況下，企業與顧客保持廣泛、密切的聯系，價格不再是最主要的競爭手段，競爭者很難破壞企業與顧客的關系。關系市場營銷強調顧客忠誠度，認為保持老顧客比吸引新顧客更重要。企業的回頭客比率越高，市場營銷費用越低。更應著眼于長遠利益，因而保持并發展與顧客的長期關系是關系市場營銷的重要內容。關系市場營銷的最終結果，將為企業帶來一種獨特的資產，即市場營銷網絡。25.參考