常見醫療糾紛的防范及處理技巧首先，要樹立法律意識，明確自己的法律責任和義務，遵守醫療衛生方面的國家法律和職業規范，避免違法行為。其次，要樹立法制觀念，了解和尊重法律，積極維護自己的合法權益，同時也要尊重患者的合法權益，避免出現糾紛。2醫療糾紛的處理技巧2.1及時溝通，化解矛盾醫療糾紛的處理應該從最初的矛盾調解開始，及時與患者進行溝通，了解患者的訴求，并積極解決問題。在溝通過程中，醫務人員應該保持冷靜，理智分析問題，盡可能地滿足患者的合理要求，化解糾紛。2.2妥善處理，避免升級對于醫療糾紛，醫務人員應該采取妥善的處理方式，避免糾紛升級。在處理過程中，要注重細節，做到公平公正，避免偏袒一方，同時也要注意語言和態度，避免激化矛盾。2.3依法處理，保護自身權益醫務人員在處理醫療糾紛時，應該依法處理，保護自身的合法權益。在處理過程中，要了解相關法律法規，遵守法律程序，同時也要積極維護自己的權益，避免受到不公正的待遇。總之，醫療糾紛的防范和處理是醫務人員工作中的重要內容，需要醫務人員加強自身素質的提升，增強法律意識和職業操守，積極化解矛盾，妥善處理糾紛，為保障醫患雙方的合法權益做出積極貢獻。1.3.1糾紛意識醫院的醫務人員需要更新他們的觀念，樹立法律意識和糾紛意識。在診療活動中，他們需要保持清醒的頭腦，認識到自己的一言一行、一舉一動可能會引起病人的不滿，從而引發醫療糾紛。1.3.2舉證責任意識新的醫療事故處理條例規定，醫療機構承擔了較大的舉證責任。在醫療訴訟案件中，原告病人只需證明自己曾在被告處接受過診療并在診療后出現了人身損害后果，就算完成了原告的舉證責任。此后，舉證責任的“皮球”就踢給了被告———醫院，由醫院提供證據來證明醫療行為與損害結果之間不存在因果關系及不存在醫療過錯。如果醫院不能提供充足有利的證據，即舉證不利，將承擔敗訴的結果。因此，醫務人員應當有舉證責任意識。在診療活動中，他們不能重治療、輕病歷，不能光做不記或光說不記。病歷不僅是記載病人病情和醫務人員診療活動的醫療文書，也可能成為以后出現醫療糾紛時的法律文書，成為決定自己在醫療官司中命運的重要證據。1.4要有預見性醫務人員面對不斷增多的醫療糾紛，不僅需要有高尚的醫德和精益求精的醫療技術，而且需要有預見突發事件的能力，利用各種條件預防醫療糾紛的發生，以確保醫療安全及醫療活動的正常進行。我們發現以下的疾病種類和人群容易引發醫療糾紛：1.4.1酒后之人。患者或家屬酒后，控制能力下降，容易發生爭端。個別人發酒瘋制造事端。1.4.2經濟拮據者，對用藥、治療費用易產生懷疑，擔心被開大藥方或無關的治療檢查項目。1.4.3慢性、復發性疾病，因不能根治，花費較多，心情煩躁，往往對治療效果不滿，易產生抵觸情緒。1.4.4患者家中有從醫人員者，由于醫務人員熟悉醫療行業中的瑕疵，如某項醫療活動影響醫療效果，很容易引起糾紛。1.4.5應用激光、外科手術進行美容、整形的患者，因收費較高及期望值較高，如果沒有達到預期的效果，易產生糾紛。1.4.6本院職工的熟人，往往減少醫療程序，減少檢查項目。因是熟人不做詳細交待，不簽協議書，留下了糾紛隱患。對于上述疾病和人群，醫務人員應嚴格執行醫療制度，與病人多溝通解釋，完整書寫病歷和各項記錄，努力避免醫療糾紛的發生。2處理醫療糾紛的技巧在處理醫療糾紛時，醫務人員需要掌握一些技巧。首先，要保持冷靜，不要情緒化。其次，要與病人多溝通，聽取病人的意見和