第4頁共4頁2023?個人上半?年工作總?結例文?不知不覺?間，來到?公司已經?有半年時?間了，在?工作中，?經歷了很?多酸甜苦?辣，認識?了很多良?師益友，?獲得了很?多經驗教?訓，感謝?領導給了?我成長的?空間、勇?氣和信心?。在這幾?年的時間?里，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。?回顧過去?的半年，?現將工作?總結如下?：一、?在工作中?主要存在?的問題有?：1、?由于幾年?來對業務?的學習，?對相關的?流程有了?越來越深?的認識。?2、在?工作中，?有很多新?的技術問?題，但是?深知發現?問題、解?決問題的?過程，同?時也是學?習的過程?，通過不?斷的學習?和總結，?遇到的問?題都得到?了很好的?解決。?3、有時?候對工作?認識不夠?，缺乏全?局觀念，?對硫__?__工段?還缺少了?解和分析?，對工作?定位認識?不足。從?而對工作?的流程認?識不夠，?邏輯能力?欠缺，結?構性思維?缺乏。不?過我相信?，在以后?的工作中?，我會不?斷的學習?和思考，?從而加強?對工作的?認知能力?從而做出?工作的流?程。1?、在工作?實踐中，?我參與了?許多集體?完成的工?作，和同?事的相處?非常緊密?和睦，在?這個過程?中我強化?了最珍貴?也是最重?要的團隊?意識。在?信任自己?和他人的?基礎上，?思想統一?，行動一?致，這樣?的團隊一?定會攻無?不克、戰?無不勝。?工作中，?很多工作?是一起完?成的，在?這個工程?中，大家?互相提醒?和補充，?大大提高?了工作效?率，所有?的工作中?溝通是最?重要的，?一定要把?信息處理?的及時、?有效和清?晰。2?、工作的?每一步都?要精準細?致，力求?精細化，?在這種心?態的指導?下，我在?平時工作?中取得了?令自己滿?意的成績?。能夠積?極自信的?行動起來?是這幾年?我在心態?方面的進?步。現在?的我經常?冷靜的分?析自己，?認清自己?的位置，?問問自己?付出了多?少;時刻?記得工作?內容要精?細化精確?化，個人?得失要模?糊計算;?遇到風險?要及時規?避，出了?問題要勇?于擔當。?3、在?工作中，?經過實際?的教訓，?深刻理解?了時間的?滯延是對?公司很大?的傷害，?這就需要?我們在工?作前，一?定要對業?務流程很?了解，在?工作之前?，多辛苦?一下，減?少因為自?己對工作?流程不能?很好的表?達的原因?，耽誤公?司的生產?。在工?作中，我?學到了很?多技術上?和業務上?的知識，?也強化了?生產的質?量、成本?、進度意?識;與身?邊同事的?合作更加?的默契，?都是我的?師傅，從?他們身上?學到了很?多知識技?能和做人?的道理，?也非常慶?幸在剛上?路的時候?能有他們?在身邊。?我一定會?和他們凝?聚成一個?優秀的團?隊，做出?更好的成?績。2?023個?人上半年?工作總結?例文（二?）我來?到公司做?客服也有?了一段時?間，從去?年的__?__月份?進入公司?，到現在?，半年多?的時間了?，在今年?年初轉正?成為公司?的正式員?工，上半?年即將過?去，就這?半年的客?服工作，?我也收獲?了很多，?也發現了?自身有些?不足要進?行改進。?就我個人?半年的工?作，總結?一下。?一、些許?的成績?半年的時?間，我從?售后客服?轉到售前?客服，雖?然壓力加?大了，但?是在售后?客服期間?的工作，?對客戶心?理更加了?解，對產?品更加熟?悉，所以?雖然是轉?崗到售前?，但是我?卻并沒有?太多的不?適應，也?把工作做?好了，轉?到售前客?服是__?__月中?的時候，?所以領導?給到的銷?售任務也?是按半年?來算，雖?然我比其?他同事少?了一個半?月的銷售?時間，但?剛好那段?時間是淡?季，所以?我們的起?點差距并?不是特別?大。半?年下來，?我圓滿的?完成了領?導給到了?銷售任務?，從__?__月的?____?%完成率?到___?_月的_?___%?完成率，?再到__?__月份?旺季的超?額的完成?率，終于?把之前的?目標都補?了回來，?再到五_?___月?份的全額?完成，銷?售任務方?面我沒有?拖后腿。?在轉化率?方面，從?一開始的?____?%轉化率?再到__?__%達?標的轉化?率，直至?____?月份達成?了___?_%的轉?化率。雖?然并不值?得驕傲，?但也是我?半年來的?工作成果?。二、?學習的方?面在售?前客服的?崗位上，?雖然我對?產品和客?戶心理都?比較了解?了，但對?于銷售的?技巧和對?產品有哪?些重要的?賣點并不?是特別的?清晰，在?和客戶溝?通產品的?時候，總?會有一些?售后的思?維在里面?，經過主?管對我溝?通話語的?培訓和指?出哪些是?錯誤的地?方，我也?學到了很?多，看其?他同事在?溝通中如?何使用好?的方式方?法來促進?銷售，我?也學到了?很多的小?技巧。?同時公司?也會開展?一些培訓?課程，如?運營的培?訓，雖然?我只是個?小小的客?服，但我?的上進心?還是很足?的，每次?有時間我?都會參加?培訓，了?解不一樣?的知識，?加深自己?的能力，?開拓自己?的思維。?三、不?足的地方?雖然在?崗位上取?得了一些?成績，也?學到了很?多東西，?但售前的?工作之中?我也發現?自己有一?些接待客?戶方面不?足的地方?需要改進?，像銷售?的時候，?有些被動?，可能還?是因為工?作時間比?較短，對?售前的認?識沒有那?么清晰，?而且剛進?公司接觸?的是售后?，雖然就?三個多月?，但還是?有影響的?，在和同?事相處方?面，有時?候過于熱?情了，反?而可能影?響到他們?的工作，?因為有時?候是換班?的時間，?或者沒有?那么繁忙?的時候，?就和同事?一起聊售?前工作的?事情，但?可能有時?候他們正?好在忙著?接待客戶?，并沒有?那么多閑?暇時間跟?我聊，而?我卻一直?說個不停?，有點影?響他們的?工作。?在今后的?工作中，?我要學會?更好的放?