第11頁共11頁2023?市場部工?作年終總?結標準樣?本__?__年對?于整個公?司的發展?至關重要?，對我個?人而言，?這一年充?滿著挑戰?，機遇與?壓力并存?，在這一?年里我學?習了很多?、成長了?很多，不?但使自己?的業務水?平走上一?個新臺階?，同時在?應變能力?和處事方?法上也有?很大進步?，現就將?我個人在?____?年中的收?獲和體會?進行總結?，敬請領?導批評指?正。一?、做好前?期調查，?做到有備?無患1?、做好調?研，充分?了解市場?情況。?通過在公?司幾年工?作的積累?，我認識?到要想在?一個地方?拓展業務?、設立公?司，必須?對當地市?場有一個?全面的了?解。這樣?我在被公?司調往調?兵山公司?工作后，?我下了很?大的功夫?對當地燃?氣情況進?行了細致?的了解。?通過調研?，我發現?目前東北?地區燃氣?市場非常?混亂，競?爭也異常?的激烈，?不但有一?些老牌大?型燃氣公?司，也有?一些集團?公司新近?轉型到新?能源行業?隊伍中，?更是充斥?著房地產?、供暖和?土建等小?老板，可?謂“全民?皆燃氣”?，競爭的?激烈程度?是我始料?未及的，?我公司想?要在這樣?的市場環?境下“分?一杯羹”?絕非易事?。2、?分析自身?優勢，找?準工作切?入點。?在對整個?東北燃氣?市場進行?詳細的了?解后，我?又對本公?司的優勢?進行了分?析，首先?，我公司?屬于民營?企業，雖?比不上中?石油、中?石化等大?型國有企?業實力雄?厚，但是?我們的決?策機制相?當完善，?在對事情?的決策上?，不像大?型國企那?樣需要很?長一個過?程;其次?，我們公?司雖說名?氣沒有那?些大型的?國有企業?那么響亮?，但是我?公司也屬?于正規的?燃氣企業?，在外也?有一定的?知名度，?不像當地?這些房地?產、土建?和供暖公?司老板那?么業余，?對于一些?中小城市?來說我們?公司是一?個不錯的?選擇;第?三，我們?公司的業?務面很廣?，項目的?合作方式?靈活多樣?，一些大?型國企和?當地企業?不能完成?的，我公?司可以獨?立或分項?承包，這?樣可以和?那些個人?、小老板?找到不少?合作機會?。二、?開展工作?，認真完?成各項工?作任務?1、工作?中，我始?終秉承著?一種“想?要了解市?場，就必?須深入市?場”的思?想，在_?___年?調入市場?一線工作?崗位后，?我通過實?地調查和?細致了解?后，在領?導和同事?的幫助下?，完成了?實地調研?項目__?__個，?編寫項目?報告__?__篇、?項目建議?書___?_篇，不?但讓我對?整個燃氣?市場有了?更深的認?識，而且?也給公司?今后的發?展提供了?第一手寶?貴的資料?。2、?市場開發?工作離不?開信息，?及時準確?的獲取有?價值的信?息是市場?開發工作?的根本保?證。我經?常網上查?詢，查看?網上信息?，爭取不?遺漏任何?一條有價?值的信息?，時刻掌?握燃氣市?場的動態?，為公司?在投資決?策上提供?了一定的?基礎資料?。3、?____?年我全程?參與了_?___有?限公司的?收購工作?，從初期?的公司市?場調查，?到各種審?計，最后?到順利接?收，雖然?是剛剛接?觸這些工?作，但是?我在其中?也起到了?一定作用?，更重要?的是這樣?的一次經?歷將對我?今后的工?作產生重?要的影響?。4、?在對現有?工作的深?入了解和?調研后，?我編寫了?____?有限公司?、___?_有限公?司的相關?體系文件?，讓我對?母站、子?站的具體?運行規則?、管理方?式等增強?了了解。?5、工?作中，注?重發揮自?身優勢，?積極配合?公司領導?和相關部?門完成相?應工作。?如參與康?平項目時?，我發揮?了以前在?辦公室工?作時的特?長，編制?招商合同?并順利與?政府部門?簽訂，確?保公司項?目順利進?行，并完?成康平項?目前期注?冊工作。?6、在?____?項目中，?我吸取以?前的經驗?，“少說?、多記、?少問、多?聽”，注?意收集對?公司有利?的信息，?并及時匯?總編寫項?目報告向?股東匯報?;在領導?和同事的?共同努力?下，歷經?兩個多月?的調研、?協商、可?研、盡職?調查、談?判，__?__項目?最終順利?簽約。?三、加強?學習，注?重提升個?人素質?一直以來?我主要從?事管理工?作及行政?、人事工?作，在_?___年?開始接觸?市場開發?、區域經?營工作。?對于新從?事的崗位?，這一年?我積極的?從基礎學?習，了解?公司運營?模式，了?解市場開?發工作流?程，摸索?有效的工?作模式，?在公司領?導的支持?下在同事?的幫助下?，我取得?了長足的?進步。?我將實踐?工作做為?了解市場?開發和提?高個人素?質的學習?機會，從?實踐中去?學習理論?知識，再?將學到的?理論知識?，應用到?實踐中來?。不斷改?進學習方?法，講求?學習效果?，“在工?作中學習?，在學習?中工作”?。通過?一年的工?作實踐，?我現在不?僅能有效?的從事管?理工作，?更可進行?市場的相?關業務，?同時我也?有信心做?好區域公?司的經營?管理工作?，我正在?努力將自?己向多方?面人才發?展自己，?將自己打?造成適合?公司未來?平臺的人?才而努力?。四、?工作收獲?分享通?過近幾年?的工作學?習，通過?業務實踐?，通過取?得的工作?成績，我?在___?_年有一?定的工作?收獲，主?要有六個?方面。?（一）有?效分析業?務信息，?對市場業?務敏感?在剛剛到?一線工作?后，對相?關業務信?息十分敏?感，總想?盡快做出?成績，不?辜負公司?領導對自?己的期望?，一旦聽?到相關燃?氣信息，?我就馬上?去做調查?，總覺得?這些項目?都能夠大?有作為，?可是連著?跑了幾趟?才知道，?大部分道?聽途說來?的信息都?不夠準確?，不但自?己的信心?受到打擊?，還浪費?了公司的?資源，這?也讓我更?明白了業?務工作的?不容易。?工作一段?時間后，?我學會了?對收集到?的信息進?行合理的?篩選，自?己先通過?網絡進行?信息整理?，再與公?司同事進?行交流，?把收集到?的信息進?行一次次?的篩選，?最后將那?些合理的?、可信的?信息在進?行匯總和?上報，這?樣不但節?省公司的?資源，也?讓我在信?息篩選過?程中增長?經驗，為?今后的工?作打下堅?實的基礎?。（二?）信息收?集渠道靈?活廣泛，?信息收集?準確在?調研過程?中，我注?意為公司?節省成本?，在實地?調查前，?先了解清?楚相關部?門情況，?應該到哪?個部門了?解什么情?況，避免?出現“重?復跑路、?跑重復路?”的情況?。不僅要?到政府部?門了解詳?細的地區?規劃及建?設情況，?還在打車?過程中，?多于當地?出租車司?機進行溝?通，從側?面了解市?場信息及?當地民眾?對燃氣行?業的看法?，同時，?在當地與?居民住戶?了解情況?，與工業?、餐飲業?用戶溝通?，了解信?息，保證?了信息了?解途徑全?面和信息?準確。?（三）虛?心學習，?能聽取不?同意見?在工作中?，我始終?注意工作?的積累，?遇到不懂?的事多聽?、多想、?多問，少?發表意見?、多與領?導同事學?習，注意?每個成功?的項目中?，哪些步?驟是重點?，哪些環?節是關鍵?，多聽取?別人的意?見，使自?己少走彎?路，避免?在其他同?志身上發?生的問題?在自己身?上再次發?生，為自?己今后的?工作理清?思路。?（四）注?重發現不?足，注重?細節因?為從事行?政、人事?工作的緣?故，使我?有注重查?找不足，?關注細節?的工作習?慣。在每?個項目中?，我所負?責的工作?不盡一樣?，在每個?項目完成?后，我都?會提前思?考自己在?工作中應?注意那些?問題，應?關注的工?作細節，?并詳細分?析。工作?后我會對?項目過程?中發生的?問題，以?及工作細?節進行回?顧與分析?，爭取在?以后的工?作中避免?發生類似?的錯誤。?（五）?熟悉項目?流程，能?夠串聯團?隊通力合?作通過?一年的工?作，使我?感受到想?要成功完?成一個項?目的簽約?，并不像?我當初想?想的那么?簡單，其?中涉及到?項目分工?要明確，?流程要清?晰，每個?人在整個?項目的過?程中都扮?演著不同?的角色，?只有大家?通力合作?，齊心協?力才能夠?成功的完?成一個項?目。在我?所完成的?項目工作?中，我不?論扮演什?么工作角?色，都能?夠積極的?去考慮其?他團隊成?員所負責?的工作任?務是否能?夠與我有?交集，我?應當如何?去配合他?們的工作?，因為如?此的思考?，我能夠?很好的去?串聯項目?中其他成?員的工作?，達到配?合默契的?目的。這?也是我們?市場部所?獨有的工?作方式及?工作優勢?。（六?）能夠揣?摩談判對?象思維，?提高談判?水平在?參與談判?項目前，?我總能想?清楚先與?對方談什?么，怎么?談，如何?把公司的?損失降到?最低，怎?么把公司?的利潤化?，雖然不?一定領導?會采取自?己的意見?，但是我?也總能夠?給領導提?供不同的?思路，為?順利談判?保駕護航?。五、?工作中的?不足通?過工作，?我也客觀?認識到自?己在工作?中的不足?。（一?）過于關?注細節，?思維高度?有待提高?因為自?己多年從?事管理工?作，因此?工作習慣?于關注工?作的細節?，習慣做?事情關注?具體問題?。通過_?___年?的工作，?我發現了?自己的這?個問題，?這在做為?具體工作?執行者時?必須具備?的能力，?而做為區?域經營管?理以及對?市場項目?宏觀考慮?時，我的?思維高度?不夠，這?在___?_年工作?中收到了?領導的指?正。因此?做為希望?能夠跟隨?公司共同?發展的我?，在未來?，我將努?力提高自?己的格局?，提高自?我的思維?高度，從?一個全局?者去看待?項目，從?一個主要?管理者角?度去管理?區域公司?，這是我?未來需要?改進的重?點問題。?（二）?能夠在團?隊主動提?出自己的?想法做?為市場部?新人，我?在項目討?論中，我?有學習和?聆聽的習?慣，但是?有時不能?積極的發?表自己對?項目的思?路與對問?題的觀點?，這在我?們這個提?倡溝通積?極分享的?市場部中?，還是存?在不足的?，主要問?題來自于?我認為自?己是新人?，怕發表?的意見與?觀點過于?膚淺所致?，但通過?公司組織?的管理人?員培訓及?下半年的?市場部工?作，我在?不斷的改?變自己的?這種行為?習慣，從?開始的沉?默到后來?的參與我?希望我能?夠逐步成?長為市場?部最為積?極的業務?骨干。因?此在未來?的市場部?工作中，?我要更為?主動的提?出自己想?法，加強?團隊協作?與互助，?把自己在?團隊中的?優勢更有?效地發揮?，達到市?場部成員?協作1+?1+1=?111的?放大效應?。__?__年，?對于我來?說注定是?個不平凡?的一年，?注定是變?化的一年?，注定是?讓我成長?提高的一?年!這一?年我的工?作性質發?生的飛躍?性轉變，?從后勤直?接轉戰至?市場，從?辦公室走?到項目一?線，使我?達到了自?我的蛻變?與自我實?現的目的?，在這里?就我工作?的轉變我?再次感謝?公司領導?對我的信?任與工作?的委任，?使我有了?長足進步?。這一?年也是我?收獲的一?年，從一?個初出茅?廬的懵懂?少年，逐?漸成長為?現如今公?司的業務?骨干，這?巨大的收?獲，離不?開公司領?導的關心?和身邊同?事的幫助?。在新的?一年里，?我將繼續?努力，增?強自身業?務素質，?以積極、?主動、自?信、充滿?激情的心?態去工作?。我愿意?為了實現?大地燃氣?的企業目?標、企業?遠景而奮?斗終身!?202?3市場部?工作年終?總結標準?樣本（二?）一年?來，市場?部在招寶?山街道及?公司領導?班子的正?確領導和?關心支持?下，在公?司各部門?全體員工?的配合下?，緊緊圍?繞街道全?力打造“?濱海歷史?文化名城?”的目標?，落實“?一體兩翼?”景區規?劃思路建?設，繼續?按照“加?強科學管?理，倡導?優質服務?，創建精?品景區，?打響特色?品牌”的?工作方針?，盡管受?到經濟形?勢低迷和?甲流感的?影響，仍?在逆市中?把握機會?，為景區?營銷奠定?了堅實基?礎。一年?來，景區?共接待來?自上海、?嘉興、杭?州、江蘇?等省內外?旅游團隊?430批?，共計_?___人?。全年?接待游客?人數共計?約___?_萬人，?門票收入?共計__?__萬元?。現將是?____?年度市場?部的工作?總結如下?一、利?用媒體擴?大宣傳，?進一步提?高景區認?知度。?緊抓“雙?橋”優勢?，在杭州?灣大橋、?舟山連島?跨海大橋?上各做一?個高炮;?投入__?__輛_?___公?交車車體?廣告;在?鎮海人民?廣播電臺?100.?1進行?午間互動?節目宣傳?景區真人?CS和鎮?海兒童樂?園工__?__次、?兩個月浙?江民生休?閑頻道3?0秒鐘形?象宣傳、?節慶活動?中電視臺?、報社、?電臺等新?聞宣傳、?將景區列?入百度搜?索、完善?站建設、?在各大旅?游網站做?景區平面?廣告宣傳?、在蘇州?、上海與?定點旅行?社合作開?展當地媒?體廣告宣?傳等。目?的在于提?高招寶山?的認知度?，為我們?擴大營銷?區域、占?領主要營?銷基地奠?定基礎。?二、重?視活動促?銷，以品?牌活動和?節慶活動?聚人氣。?以海防?文化和招?寶文化為?核心，以?活動為抓?手，著力?打好“愛?國主義教?育”牌和?“招財進?寶”牌。?____?月份開展?招寶財神?文化周活?動、招寶?元宵燈會?活動;_?___月?份開展有?“激情_?___月?全家總動?員”超值?游活動、?“相約端?午招寶飄?香”活動?;___?_月份開?展“歡聲?笑語頌祖?國”愛國?主義教育?游、第_?___屆?招寶相親?節等品牌?文化活動?，主題游?覽活動有?____?月份開展?學生春游?優惠游活?動;暑假?紅色名校?游活動;?重陽“敬?老·登高?”游活動?;___?_月份學?生愛國主?義教育游?優惠活動?。此外，?還利用景?區天然的?地理、環?境優勢，?與寧波合?眾管理咨?詢有限公?司聯合開?發招寶山?真人CS?項目，吸?引周邊年?輕人的目?光，進行?市場的深?度開拓。?三、加?強渠道營?銷，深化?旅游市場?開發與拓?展。在?渠道營銷?中，密切?與各地旅?行社的聯?系，“走?出去”“?請采取和?進來”策?略相結合?，穩定寧?波、嘉興?等基礎市?場，積極?拓展上海?、杭州、?溫州、臺?州市場。?今年新簽?約有__?__家旅?行社。參?加各地旅?游推介會?8場;邀?請旅行社?老總踩線?____?次共計_?___余?家;與蘇?州青年旅?行社、上?海豐僑旅?行社、嘉?興藍天旅?行社、龍?之旅、臺?州海峽旅?行社等近?____?家旅行社?開展首發?優惠活動?建立長期?友好合作?;與三自?旅游網、?驢媽媽等?共___?_家自駕?旅游網站?合作開展?聯營促銷?;建立高?校門票散?票代售點?;與九龍?湖、十七?房兩家景?區聯合打?包促銷，?共同叫響?鎮海財富?之旅口號?。不斷提?升和擴大?濱海歷史?文化名城?的知名度?，進一步?拓寬客源?市場。?四、明確?市場劃分?，打造一?支強勁的?營銷隊伍?。建立?一支專門?的市場營?銷隊伍，?由市場部?經理帶隊?，赴各重?點營銷市?場推介景?區;出臺?《景區市?場部營銷?方案》《?市場部工?作職責》?、《市場?部分工》?文件，規?范市場營?銷人員管?理和激勵?機制，除?經理外_?___名?市場部業?務人員按?劃分區域?營銷，各?負責本區?域營銷