2023年酒店部門經(jīng)理競聘演講稿酒店部門經(jīng)理競聘演講稿

敬重的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友情來自不斷的自我介紹、我xxx，來自xx、我確信勤奮仔細是我工作基礎，肅穆塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作實力還是綜合素養(yǎng)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次特別感謝企業(yè)能給我們供應這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺、我很欣慰。

我心目中的好主管，我認為，她（他）應當有、也必需具備超強的六個地方：

1、個人思想強。

2、專業(yè)技能精。

3、溝通技巧活。

4、作風紀律嚴。

5、完成任務好。

我認為，作為一個主管，她所起到的作用是巨大的、這樣她（他）不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁，做好的領導前后手，她（他）也是一個能把下面員工的看法和看法總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人、她（他）還須要具備超強的視察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作、能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她（他）們提高各項業(yè)務學問和專業(yè)技能、能在她（他）們有任何困惑和難題時教她們如何解決、當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解、要有肯定的執(zhí)行實力和解決問題時堅決的思維方法，等等、

假如我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：

1、努力提高自身的學習實力、增加自身的技能學問和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理地方的閱歷及處理顧客投訴的實力、

2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步、定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的學問到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓、

3、溝通很重要、剛好的做好與員工的思想工作，細心視察她們的思想動態(tài)，以便能剛好駕馭她們的想法與看法，并做好記錄，開展反饋、

4、一個企業(yè)的營業(yè)目標恒久是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽稀⒁龅胶玫臉I(yè)績，服務水準尤為重要、現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好，他們對服務的滿足度有了更高的規(guī)定、怎樣才能做到企業(yè)提倡的人性化服務呢？那就是肯定要把顧客當家人看待、想之家人所想，急之所家急、微笑是發(fā)自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務、這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的規(guī)定，業(yè)績自然也就會提升、怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我須要跟她們一同學習的地方、

5、完成上級領導部署下來的各項其他事務、

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的將來，我信念堅決，斗志激揚。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。或許，我們曾經(jīng)被領導指責而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)驗風雨，又怎能見彩虹？

只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺、現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展幻想的舞臺，我就要向著這個舞臺最刺眼的地方?jīng)_刺！信任我總會勝利的！

今日，我是本著熬煉、學習、提高的目的來參與競聘。假如我競聘勝利，我會努力；假如我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份幻想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份敬重；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份酷愛；我信任，機會只會垂青那些有打算的人。

感謝！

酒店部門經(jīng)理競聘演講稿

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝酒店和同志們賜予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx，20xx年誕生。20xx年畢業(yè)于浙江××，××工程專業(yè)，工程師；20xx至20xx年在××廠工作，歷任專業(yè)老師、技術員、設備分廠副廠長；20xx年招入我酒店工作，現(xiàn)為工程部副經(jīng)理。今日競聘的崗位是工程部經(jīng)理。我今日演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作狀況，可以總結為三個方面。

第一、盡職盡責為酒店工程部的初期建設鞠躬盡瘁。

20xx年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我協(xié)作主管副總構建了酒店工程部的基本架構，并力排眾議，從實際動身，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不相宜的缺陷，使得設備設施運行更平安、更經(jīng)濟、更牢靠。

其次、不遺余力為酒店工程部的發(fā)展做出了應有的貢獻。

眾所周知，酒店工程部經(jīng)驗了多次變革，但我始終一如既往地敬重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的特長和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后協(xié)助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、一心一意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰慧才智。

為了酒店工程部有一個更好的將來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今日，我參與工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、靜默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能戰(zhàn)斗、特殊能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參與××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參與新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的須要，我又參與了英語言專業(yè)學習；在擔當設備分廠副廠長后，又針對所管工種須要，參與了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入酒店工程部工作，我又應工作須要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)學問；依據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實際須要，我又自學了計算機操作和編程，駕馭了計算機協(xié)助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快駕馭了網(wǎng)絡設計、施工和調試學問。現(xiàn)在為適應發(fā)展和自身學歷的須要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。始終來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫穿、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作閱歷，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫穿、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我的確很全面，這對一個技術管理工作者來說，特別重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐熬煉，培育了自己多方面的實力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱忱高、工作干勁足。我分別參與了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠懇待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到酒店工程部工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老醇厚實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，敬重領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。

六是我有肯定的管理實力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。

綜上所述，我認為自己已具備擔當物業(yè)工程部經(jīng)理的素養(yǎng)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應當認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，仔細履行好本職工作，詳細概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿足”為原則，作為全部工作的動身點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業(yè)務素養(yǎng)，搞好隊伍思想政治工作建設。

“三個轉變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主子翁精神的轉變。

“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素養(yǎng)，努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。其次、銳意進取、增加改革創(chuàng)新意識，做到遵守法律不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥當處理三個關系，做到對上級要敬重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關切、多幫助，充分調動他們的主動性、主動性、創(chuàng)建性；對同級要多溝通、多溝通，相互協(xié)作、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、出名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增加本部門的凝合力、戰(zhàn)斗力。

敬重的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有刺眼的資格，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家相識我、了解我、幫助我，抑或喜愛我、支持我。也正因為如此，我更加醒悟地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

最終我要說，在我多年的工作經(jīng)驗中，屬于我的舞臺不多，今日借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教化和培育，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

感謝大家！

酒店部門經(jīng)理競聘演講稿

敬重的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家午好！

首先，真誠的感謝領導賜予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情特別激烈，因為這是對我年來工作看法與工作成果的充分確定，我感到非常欣慰！今日，我本著參加、熬煉、提高進而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。下面，我對自己的基本狀況向各位做一簡潔的介紹。

（個人基本狀況）回首過去的年，在領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務新兵漸漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作閱歷日見豐富，理論學問日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素養(yǎng)和肯定的管理閱歷，我覺得自己有信念也有實力擔當一名酒店總經(jīng)理，能做好應當履行的職責。我認為酒店總經(jīng)理的工作是：

1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，剛好完成酒店所確定的各項目標。

2、制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展安排，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。具體閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與安排的完成狀況，并實行對策，保證酒店業(yè)務順當進河。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經(jīng)理室的有關指示、文件、通知，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)狀況，督促財務部門做好成本限制、財務預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款和應付賬款等。

5、定期巡察公眾場所及各部門的工作狀況，檢查服務看法和服務質量，剛好發(fā)覺問題、解決問題。

6、培育人才，指導各部門的作，提高整個酒店的服務質量和員工素養(yǎng)。

7、加強酒店修理保養(yǎng)工作和酒店的平安管理工作。

8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，確定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。

9、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10、關切員工，以身作則，使酒店有高度凝合力，并要求員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作。

競聘該職務我有如下優(yōu)勢：

一是具有勇挑重擔的信念。要干好一項工作，首先必需酷愛這項工作。今日，我能鼓足志氣參與這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己酷愛這項工作，珍惜這次機會，渴望勝利、追求進步的真實體現(xiàn)。

二是具有豐富的工作閱歷。我具備系統(tǒng)的酒店管理學問、嫻熟的業(yè)務技能。學問方面，這些年我始終不忘充溢自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，各項工作都是靠著扎實的學問做好的`。業(yè)務技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務實力。特殊是我先后擔當、、工作，積累了大量的工作閱歷。這些都有助于以后工作的開展。

三是具備良好的人際溝通實力和組織協(xié)調實力。在工作中敬重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失敏捷，處理問題思路清楚，頭緒分明。特殊是經(jīng)過多年來崗位學習和熬煉，使自己的業(yè)務實力、組織協(xié)調實力、分析推斷實力、領導掌控實力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，仔細的工作看法。酒店總經(jīng)理的工作關系到的是酒店經(jīng)濟利益和酒店發(fā)展，也是一項要求特別嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，仔細細致的工作看法是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅決不移地認為，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和仔細的工作看法同等重要，尤其對于我們酒店工作，更是如此。成果屬于過去，激情成就將來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培育，都凝合著領導的關切，更有各位同仁的靜默奉獻。我想，酒店總經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。假如領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們酒店的發(fā)展做出更大貢獻。

（一）抓好自身建設，全面提高素養(yǎng)。酒店總經(jīng)理工作，責任重大，任務繁重，我將努力根據(jù)政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務學問學習，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素養(yǎng)，公允公正、明哲保身，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，努力爭當一名合格的酒店總經(jīng)理，全力實踐團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻的時代精神。

（二）嚴格成本限制，加強細化核算。限制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。嚴格細化可控成本的管理、做到同質比價、同價比質，選用優(yōu)質的原料，開發(fā)低價好用的原料。因此，我將加強成本限制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的運用提出改進看法和建議，從而強化員工的成本限制意識，真正做好酒店各項成本限制工作。

（三）加強廚房管理，嚴格把好食品平安關。民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項常常性的非抓不行的工作，對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度，有著不行低估的作用。我們在管理上嚴格把好食品衛(wèi)生關，從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。對加工原料堅持先進、先出的原則，對原料的領用、備貨、漲發(fā)必需仔細細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發(fā)覺變質食品不準加工出售，應報廚師特長理。堅持飯菜不合質量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不敬重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜仔細對待，不隨意變更風味特點，嚴格按依次和來賓要求駕馭出菜時間。隨時依據(jù)市場需求的改變和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的改變。對餐飲經(jīng)營要擅長剛好地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品，滿意人們需求的產品才能為顧客所接受。

（四）加強培訓，提高員工素養(yǎng)。業(yè)務學問與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務學問與服務技巧保持在一個基礎之上，假如培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很簡單導致員工對工作缺乏熱忱與業(yè)務水平松懈，特殊是對一個企業(yè)會干脆影響到品牌。員工培訓將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工相識培訓工作的重要性，主動引導員工自覺學習，磨礪技能，增加競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信念。培育一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，穩(wěn)固酒店在當?shù)厥袌鲋械牧己每诒蜕鐣б妗＿_到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，將安排每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。全方位加大管理力度，根據(jù)星級酒店的標準，接著完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次為主要內容的獎罰激勵管理機制。

（五）健立完善客戶檔案，著力培育忠誠客戶。完善客戶檔案，對來賓按：簽