關于超市導購員社會實踐心得體會(1680字)

在銷售一線上工作多年，對彩電的推廣積存了肯定的閱歷，近來重溫工作、學習日記，感覺有系統整理一下自己的銷售心得的必要，思索一再最終理出六大要點來貫串這心心得體會，以鄉讀者。

1．利用獨有技術參數和機器性能，制造虛擬對象進展攻擊

在終端實戰中，一般說來，消費者在購置彩電的時候，會貨比三家，導購人員如何引導消費者作出購置打算是達成交易的關鍵?，F在在我們借用swot圖來分析一下，廈華彩電應如何利用獨有的技術參數來制造虛擬的攻擊對象。（注:s-strength優勢、w-weakness劣勢、o-opportunity時機、t-threat威逼）假如其他品牌給消費者輸灌“掃描線越多或精顯倍數越高彩電清楚度也就越高”、“我們是1250線掃描、8倍周密顯象，800*600的辨別率”的理念時，筆者就亮出廈華的技術王牌“1920線掃描、12倍周密顯、1024*768的辨別率”，用其他品牌的“市場教育”結果制造虛擬的攻擊對象，讓消費者學會自已學會比照，再懇請消費者自己作出明智的選擇，結果往往是其他品牌的導購人員搬起石頭咂自己的腳。

各廠家的技術同中有異，做為一線的銷售人員，筆者認為我們有必要查找出同一技術中的差異，在介紹產品過程中進展技術辨義，揚長避短！比方現在國內品牌多在炒作3d數字彩電，而各個品牌的3d技術又不盡一樣，名同而實不同。如創維的3d從宣傳單上看只是側重三維空間音響系統，其3d數字彩電的實質是“音響+逐行技術”而并非從技術上的突破，其3d有偷換概念之嫌；康佳的3d是由“垂直掃描+水平掃描+對角線掃描”構成；廈華的3d是由“空間維（垂直掃描、水平掃描）+時間維”構成，這一微妙的技術差異只有細心人才能

留意到，在介紹產品的過程中，筆者往往會特殊對一些消費者進展善意的“提示”，讓消費者明明白白的去消費！

用數據說話是最有說服力的，而這些數據的獲得是要靠平常自己采集，廠家的培訓只是供應了方法論，而修為的高深還是要靠自己的努力。

從上面的例子我們可以看出，廠家的獨有技術參數只要能充分利用，也能成為我們終端致勝的法寶。

2．充分利用終端的宣傳物料

隨著其他品牌數字電視的大規模上市，數字電視這塊市場的競爭越來越猛烈，學會應用終端宣傳物料來宣傳我司產品已成為一名弱勢品牌優秀導購人員的致成功器！現在筆者例舉兩例廈華宣傳物料在終端的應用：

由于中國的數字信號還未正式開通，各個廠家多在預炒數字電視的概念，但全部的品牌也只有廈華敢對消費者做出上述承諾（見承諾書），在終端銷售過程中，筆者通過出示承諾書來解決消費者“市面上的數字電視能否接收將來數字電視信號”的顧慮，做到讓消費者“用的安心，買的放心”。其次個證書的作用除了向消費者證明廈華彩電產品的技術含量以外，還能奇妙地向消費者傳達“廈華彩電已不是傳統意義上的模擬電視，而是一種終端顯示器”的信息，從而加強廈華彩電的高品質、高質量的形象。

以上兩個“人無我有”的宣傳品，在終端銷售中往往能幫忙筆者更有力地說服消費者。從這兩個例子我們不難看出，終端宣傳品只要我們應用得當，就是我們增加產品說服力的利器。

3．對不同的消費群體使用不同的推廣用語

消費群體由于學問層面存在差異性，在給顧客介紹功能賣點的時候應充分考慮。

超市導購員社會實踐心得體會【篇二】

上了高中之后，我發覺自己的生活都變得不一樣了，首先是自己在學校里面學的學問難了不少，而且我也了解了更多生活的意義，我得趁著節假日里多做一些有意義的事情才行，不然我的生活就似乎被荒廢了一樣。趁著我在高中的第一個寒假降臨之際，我已經打算好了自己要去開展社會實踐的打算，在親戚朋友們的介紹下，我來到了一家超市并在這里當一名售貨員，由于我的年齡比擬小，所以我在工作的時候主要是跟著超市里面的老員工共同開展工作，說起來倒也沒有太多的難度。

在超市里面，我先是了解了超市里的根本規章制度，隨后承受了一段短暫的培訓，這也讓我對自己的工作有了不少的了解，我的工作任務主要就是協作老員工做好貨物宣傳任務，然后再順便看看超市里面是否發生一些不好的事情，其實就是做好監視工作。這一次在超市里面干活，讓我體會到了工作對我的轉變，由于超市里每一天的排班是不同的，所以我工作的時候也不固定，有時候是早上有時候是下午，在下午的時候還好，但是在早上的話，我就必需得在嚴寒之中起床，然后踏著昏暗的天色趕到超市里，穿好超市制服，站著自己的崗位上。原本我還以為在超市里面做事是一件好差事呢，究竟也沒有太多技術含量，可實際上每一天在超市里面站幾個小時的味道也不好受，尤其是在超市里人少的時候會讓我感受到沉悶感，會讓我生出一種放棄的想法，是啊，寒假為什么不好好的在家里玩耍呢，非要出來找事做呢……

這種悲觀的心情在我身上持續了一個星期的時間，好在我不是一個喜愛放棄的人，我慢慢地適應了這種工作的節奏，但是正值我的工作走上了正軌不久后，肺炎疫情的消息也已經散開了，在這個時候我發覺超市里面的人流量慢慢地多了起來，相比大家都是想著多購置一點物資屯在家里面，然后在家里宅過這一陣子吧，所以超市里面的一些常見生活用品賣的很快，有時候貨物都有點補不上來了，這種搶購場面還真是不多見啊。沒過多久，我就被爸媽強行停頓了這次實踐，究竟現在外面也不是很安全，為了自己和家人的安全我還是別去超市工作了。這次實踐對我而言雖然并不完整，但是它在我的心中已經種下了一個美妙的種子了！

超市導購員社會實踐心得體會【篇三】

暑假一來，我為了不讓自己這個暑假過的沒有意思，在放暑假的其次天，我就在我們鎮上找了一家超市做社會實踐工作了。我進入超市應聘上了收銀員，剛好上一個收銀員有事不能來工作了，所以我就直接上任了?，F在暑假也馬上完畢，我的暑假社會實踐也將結尾，我也從這次實踐中學到東西，更加明白進入社會工作其實一點都不輕松。

我應聘上了后，由于超市這期間客人許多，所以真是的在當天就直接進展收銀工作了，我由超市另外一個收銀員進展教學如何收銀，但是一天里雖然他都教了一遍，可是我還沒有緩過神來，因此我這邊極其的慢，根本上沒有幾個人。我能慶幸的是我記憶力好，記住了全部的操作方式，只是由于剛上手，還不是特殊的嫻熟，所以只是速度慢，但是并沒有出什么錯，不然第一天就有可能會被挨教訓了。

第一天過去之后，我終于是有了預備，所以其次天早早到達超市練習速度，一點點的熟識整套流程，雖然這一天收銀的工作還是比擬慢，但是有了很大的進步，我也能漸漸加快速度了。其后我真正的進入狀態后，我還能一邊跟客人談天，一邊收銀算賬，兩邊都不耽擱。由于暑假，大局部的學生都待在家里，所以沒有什么好玩的，大局部的時間根本上都是在逛超市買東西，間或還能遇到一兩個熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不會待著無聊，總是會有零零散散的人來買東西，還能跟人談天，生活到是挺充實的。

對于這樣的生活，雖然工作很辛苦，一天根本上是要站上十幾個小時的，可是也沒有那么難承受。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無聊，我倒是更加喜愛現在這個暑假所經受的。有一份工作進展實踐，不僅能賺錢，還能積存一些工作閱歷，更棒的是自己能夠提前體驗社會上要生存的困難，這能為自己以后真正進入到社會上去有一個預備，而且也加深了我要努力學習的信念。由于在這工作的過程中，我也體會到這份收銀工作只是看著簡潔，實際上是很需要精神和體能的，一天站那么長時間，有時候回去腿還會腫。所以在這次暑假經受的社會實踐后，我明白假如將來要真正的有一個好的生活，只有更加的努力去學習，讓學問武裝自己。

現在收銀工作也進入尾聲，從這次的工作經受來看，我更加會珍惜當前的學生生活，加油努力，把自己各方面都變好一點。

超市導購員社會實踐心得體會【篇四】

就業難的現狀使大學畢業生成為導購員的趨勢越來越明顯,導購員群體整體素養正在提高的現狀是不容置疑的。xx年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不行能勝利的。在做導購的過程中我學會了許多，通曉了許多人的心理，或許是許多人都有一種崇洋媚外吧，有許多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比擬一般的東西，在這種狀況下還有許多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我始終在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思索，觀察了許多種來買東西的人。

從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一、在社會上要擅長與別人溝通。經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的時機不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、急躁、虛心地承受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積存出來的，沒有第一次又何來其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克制自己害怕的心態。開頭放假的時候，知道要打假期工時，自己就可怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克制自己內心的恐驚。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克制心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關鍵，如某個名人所說：士氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四、工作中不斷地豐富學問。學問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。既然自己不能轉變社會那就應當去適應社會!

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不行少的工程。

校園和社會環境存在很大差異，這就要求我們不僅把握理論學問，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，熬煉、提高自己，積存閱歷。成長，是一種經受;經受，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實踐活動給了我們一個熬煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

xx年度暑假飯店打工社會實踐報告)商品后將會給他帶來的利益;

(5)答復顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購置此商品;

(7)向顧客推舉別的商品和效勞工程;

(8)讓顧客信任購置此種商品是一個明智的選擇。

作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為效勞顧客而銷售”。

xx年輕，大家相處得比擬融洽，在銷售淡季時，向有閱歷的導購學習學問來充實自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素養也興奮了員工的工作熱忱。還從一些賣鞋的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種歡樂。在店里也遇到許多外國顧客，我用甜蜜的笑容和熱誠的效勞來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD!”這些都是對我工作的確定，我為此感到驕傲!五個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充實了自己。但是我發覺最優秀的專賣店都具有5個最根本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客制造了價值。供應解決方案。比方，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必需雇傭能夠幫忙顧客找到合身，態度良好的銷售人員，他們需具備豐富的專業學問，并供應專業學問;如雇傭專業的人員隨時候命，為顧客供應送貨效勞，并且樂于承受特別的訂單。固然，必需讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.效勞技能培訓。b.商品學問與治理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養才有提高，銷售業績或

效勞水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些根本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a.顧客的表情和反響，察言觀色。b.提問要慎重，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩固學問;實習又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾天的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更鼓勵我要不斷地學習，熬煉自己!

超市導購員社會實踐心得體會【篇五】

這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導購員，當時我心情非常感動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不行能勝利的。

在做導購的過程中我學會了許多，通曉了許多人的，或許是許多人都有一種崇洋媚外吧，有許多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比擬一般的東西，在這種狀況下還有許多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我始終在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思索，觀察了許多種來買東西的人。

從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一。在社會上要擅長與溝通。經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的時機不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、急躁、虛心地承受。

二。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積存出來的，沒有第一次又何來其次、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三。在社會中要克制自己害怕的心態。開頭放假的”時候，知道要打假期工時，自己就可怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克制自己內心的恐驚。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克制的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關鍵，如某個名人所說：士氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四。工作中不斷地豐富學問。學問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。既然自己不能轉變社會那就應當去適應社會！

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不行少的工程。

校園和社會環境存在很大差異，這就要求我們不僅把握理論學問，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，熬煉、提高自己，積存閱歷。成長，是一種經受；經受，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實踐活動給了我們一個熬煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

超市導購員社會實踐心得體會【篇六】

家具行業導購員普遍存在的問題是家具的價格、性能、質量、售后效勞和公司的品牌形象等都是影響終端店面銷售的一些因素，拋開這些方面，影響終端店面銷售的還有兩個主要因素：產品的形象展現和導購員。產品和形象展現對渲染、營造店內氣氛、強化產品標識印象及引導消費等方面非常重要。高質量的展現可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來到我們的專賣店或展柜前，從而制造更多的銷售時機。但是，在終端店面中起主導作用的并不是第一個因素，而是其次個因素——導購員的工作。一些很強勢的品牌，由于沒有好的導購員，銷量和它的市場地位并不相符合；反而一些弱勢的品牌，雇傭了很有閱歷的導購員，它們的銷量相對而言也很可觀。在工作中我們發覺，導購員在面對顧客促銷的過程中有許多不恰當的地方，下面是一些普遍、典型的問題：

第一個問題：語速過快、吐詞不清在實際觀看中我發覺，面對顧客的時候，許多導購員說話的速度比平?？炝巳种欢?。我曾經和顧客站在一起聽促銷員講解，在她講完后，以我對公司產品的熟識程度，尚不能完全明白她說的什么?？梢韵胂螅櫩涂隙ㄊ侨鐗嬙贫?、不知所云。當你講完的時候，他對產品的根本概念都沒有形成，更不要奢望在他的腦海里留下什么深刻的印象了。在一個顧客對你的產品還沒有根本了解的時候，你盼望他打算購置你的產品，這無疑是不行能的。其實，平常導購員說話或訓練時，她們的語速并不是顯得特殊快，說話也很清晰。消失這種現象的緣由可能是她們面對顧客時有些緊急。這正如有些學生一樣，平常的成績很好，但是一到考試就要砸鍋。說究竟這還是一個心理素養的問題。所以一個好的導購員首先要培育良好的心理素養。在任何狀況下都要穩住心神，不能急躁。給顧客作介紹的時候，語速應當比平常說話慢一點，說不同方面的問題時要做短暫停頓，重要的地方要重復強調幾次，力求讓顧客聽得清晰明白，另一方面也可以讓他在你的展柜前多站幾分鐘，這樣推銷勝利的幾率就會更大一些。

其次個問題：抓不住重點不同的顧客，對家具關懷的重點有所不同。有的最關懷價格，他盼望你能夠在價格方面多介紹一些，看看是否有適宜他需求的價位，是否可以在標價上面有所折扣，是否有什么促銷禮品等；有的人對價格并不敏感，他最關懷的是家具的性能，他盼望得到更多有關產品性能的信息，盼望你告知他你的家具有些什么獨特之處，盼望了解這套家具在質量款式等方面有什么突破等等；有的最關懷質量，他盼望你能夠多說說質量的問題；有的最關懷效勞，他盼望知道公司在送貨、安裝、修理等售后效勞方面的政策。導購員假如抓不住顧客關懷的重點，只是根據自己的想法給顧客講解，就很難得到顧客的認可，很難讓顧客滿足，也不行能激發顧客購置的欲望。那么，怎么區分顧客關注的重點呢？這可能是他問的第一個問題；可能是他反復追問的問題；可能是他主動要求你介紹的問題；可能他會說“某品牌家具怎么怎么好”，或許這一點正是他最關懷的?？傊?，要從顧客的言語中發覺他關懷的重點所在。然后對癥下藥，在這一點上做具體的講解，充分展現公司產品的優點。

第三個問題：術語（名詞）過多一般而言，大多數導購員還是比擬了解和熟識自己公司的產品，但正是她們的了解使得她們在為顧客做介紹的時候往往會犯一個錯誤，這就是：假設顧客和自己一樣對專業術語（名詞）比擬清晰。例如：“進口紅橡木經過高溫真空緩慢處理”是公司的一項技術，本技術使材料干濕度到達國際標準，具有不變形、不蟲蛀、耐腐蝕等優勢，一些導購員在給顧客介紹的時候喜愛說：我們的進口紅橡木經過高溫真空緩慢處理。事實上，促銷員自己覺得很清晰，但是顧客卻是很生疏的，他并不知道那個“高溫真空緩慢處理”是什么東西，感覺非常模糊，許多人甚至并沒有聽清晰你說的是哪幾個字。他經常會追問：什么？所以促銷員在給顧客做介紹的時候，要用顧客很簡單聽懂的話來說，要用生活中的語言來說，要把抽象的名詞用詳細的功能來解釋，要告知他可以得到的實實在在的好處是什么。

第四個問題：沒有條理在向一個顧客介紹家具的時候要涉及到許多方面的問題，包括品牌、價格、設計風格、性能、質量、附屬功能、售后效勞等。那么，先說什么，后說什么就很值得探討了。許多導購員在講解時是沒有章法的，顯得很混亂，甚至該說的沒有說到，不重要的卻在那里反復地說。介紹家具時，一般應當根據下面的程序講解：設計風格、質量（材質）、特點以及帶來的好處、效勞、價格。對該套家具的賣點要突出介紹，并且在說每一個不同方面時要加上“第一”、“其次”的序列號，序列號要重復兩遍，再接著說下面的內容。這樣讓顧客感到條理清晰，很簡單明白整體狀況。假如發覺顧客有特殊關懷的問題，則要把這個問題放在第一位具體講解。

第五個問題：分不清晰誰是購置決策的關鍵人物就我國的消費水平和消費習慣看，家具屬于大的耐用消費品。對許多家庭來說，購置家具的打算也是一個較大的決策。因此，在實際購置家具的顧客中，一個人來的很少，多是一家幾口，或者是一個買主和若干個參謀。面對幾個甚至是一群人，導購員首要的任務就是區分誰是要買的人，以及誰是對決策影響最大的人。假如不先搞清晰進攻的目標就在那里亂說一氣，很可能你費盡心機去說服的人根本就是來看喧鬧的，真正對決策有影響力的人反而被你冷落了，這樣的結果必定是事倍功半。那么如何知道誰是關鍵人物呢？假如是一家人來的，雖然可能女仆人問話多一些，但是真正決策的多是男仆人。在來的一群人中找到買主還算比擬簡單，通過簡潔的觀看就可以知道。其實，我們很難找到一種區分影響決策的關鍵人物的萬能方法，最重要的還是靠促銷員的閱歷和感悟。

第六個問題：不知道如何和別的品牌做比擬出于某種心理，許多顧客喜愛說“某某牌子的家具是如何如何好”。這就有一個怎么樣打擊別人，宣揚自己的問題。我曾經聽有的導購員這樣貶低別的品牌：那是個雜牌子；他們的質量很差。這樣類似人身攻擊的話語實在是不恰當的。其實貶低別人并不能抬高自己，唯一的結果只能貶低了自己。須知一個品牌的存在必定有它存在的理由，必定會有它的過人之處。而且，一個明智的顧客肯定會對這樣的說法非常反感。但是出于商業競爭的需要，我們不行避開的要打擊對手。那么，什么樣的說法既不引起顧客的反感，又到達攻擊對手的目的呢？最重要的是突出自己的獨特賣點，拿自己的特長和對手的短處比擬。比擬的時候要有理有據，要有較大的說服力。此外，要勇于成認對手的特長。當顧客說別的牌子的家具有何優