湖北恩施2013年中考語文現(xiàn)代文閱讀真題再給客戶打個電話程剛①大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家大公司。在試用期的幾個月里，我努力工作著，希望能夠得到肯定，留在這里。可就在三個月快要結(jié)束的時候。我得到了一個壞消息，聽說和我一起進(jìn)公司的劉偉已疏通了關(guān)系，鐵定留在這里了。這個部門就我倆是新人，留下他，我肯定要走了，那些天我的心情很低落。②這個壞消息似乎正在變成現(xiàn)實(shí)，不知道為什么，從來不挨訓(xùn)的我這些天遭到了經(jīng)理好幾次責(zé)問，我覺得這是他們在一點(diǎn)一點(diǎn)疏遠(yuǎn)我，慢慢將我擠出去。③一天，經(jīng)理又訓(xùn)斥了我，我心中的怒火一下子爆發(fā)出來，和經(jīng)理大吵了一架。第二天，經(jīng)理開門見山對我說公司暫時不缺人手……④我頭也沒回直接離開了經(jīng)理辦公室，回到工位開始收拾東西。那一刻，可能是剛才已將怒氣在經(jīng)理辦公室發(fā)泄完了，我反而冷靜了，認(rèn)真地和前臺進(jìn)行了交接，交接后靜靜地坐在那里。我開始反思這三個月表現(xiàn)，心里挺遺憾的，因?yàn)樵谶@短短的時間里，我證明了自己的價值。我要感謝在這里，給了我工作和生活的經(jīng)驗(yàn)。我突然想到了我的客戶，兩個多月來，和他們在頻繁的接觸中產(chǎn)生了友情，雖然我走了，但我要把沒辦完的事交待好，不能讓這些客戶平添更多麻煩，我還得和他們打個招呼……想到這里，我拿起電話，一個一個地給客戶打電話。⑤許多客戶很驚訝，在電話里就開始罵公司不公道，對待客戶如此，對待員工也一樣。我知道他們這是在安慰我，可我沒有附和他們。我真的就如剛才所想的，我應(yīng)該感謝公司。我與經(jīng)理個人的恩怨，不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁到了公司上。即使客戶們再說公司不好，我都極力地維護(hù)著公司的聲譽(yù)，不僅沒有說公司一句壞話，而且把公司還表揚(yáng)了一下。打完了一圈電話，我的心更加平靜了，突然想到經(jīng)理這兩個月來對我的指點(diǎn)和照顧，我走到了前臺，寫了一張感謝經(jīng)理的紙條，離開了這里。會計(jì)不在，我要在三天后過來結(jié)算。⑥那天，我悄悄地來到了公司。可我剛見到會計(jì)，她便告訴我經(jīng)理在辦公室等我。或許是我的感謝紙條起了作用吧？我心里想著。我平靜地走進(jìn)了經(jīng)理的辦公室，那里還坐著公司總部的幾個主管。經(jīng)理見我進(jìn)來，笑著對我說：“程，咱倆吵了一假，被公司總部知道了，他們?yōu)榱恕皯土P”你，決定把你調(diào)到總部訂貨部去，不在我這里了……”⑦聽到經(jīng)理的話，我當(dāng)時差點(diǎn)幸福地暈過去。⑧當(dāng)天晚上，我決定拿出一個月的工資請經(jīng)理吃飯喝酒。經(jīng)理也向我說出了心里話：“程，那個關(guān)系戶留在了這里，我也沒辦法，總部要把你調(diào)走，我心里很不高興，所以那幾天對你脾氣不好……其實(shí)，我還肩負(fù)著一個重要的使命，那就是對你進(jìn)行最后的考察，就是想看看辭退你，你是不是報(bào)復(fù)我們，拉走所有客戶，看你對客戶到底負(fù)不負(fù)責(zé)……而你卻極力地維護(hù)公司……”“您怎么知道我維護(hù)公司呢？”我急忙問。“你不知道，這里面有一個客戶，就是我安排考察你的，你的表現(xiàn)他全都告訴我了……”經(jīng)理笑著說。⑨那一天，我對職場有了更加深刻的認(rèn)識，也懂得了許多做人的道理。（選自《中外故事》2012年8月上）9．閱讀全文，按故事情節(jié)的發(fā)展過程對應(yīng)寫出“我”的情緒變化（選填三處）。聽說劉偉鐵定留下遭到經(jīng)理責(zé)問訓(xùn)斥收拾東西交接工作給所有客戶打電話意外獲知調(diào)到總部感謝經(jīng)理得知真相（1）（2）（3）（4）（5）（6）10．“我”在一家大公司工作很努力，為什么在三個月試用期快要結(jié)束的時候卻幾次受到經(jīng)理的責(zé)問甚至是訓(xùn)斥？11．“我”已經(jīng)被公可辭退了，但還不忘再給客戶們打一個電話。讀第④⑤段，說說“我”是一個什么樣的人？理由是什么？12．分析下面句中加點(diǎn)詞語的表達(dá)效果。（1）我覺得這是他們在一點(diǎn)一點(diǎn)疏遠(yuǎn)我，慢慢將我擠出去。（2）我與經(jīng)理個人的恩怨，不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁到公司上。13．小說第⑨段說，“那一天，我對職場有了更加深刻的認(rèn)識也懂得了許多說做人的道理，小說中的“我”懂得的道理是什么？【參考答案】9．（1）情緒低落；（2）怒火爆發(fā)；（3）冷靜；（4）更加平靜；（5）幸福得差點(diǎn)暈倒；（6）意外激動10．經(jīng)理得知關(guān)系戶要留下，總部要把“我”調(diào)走，心里很不高興；經(jīng)理肩負(fù)著考察“我”的使命11．“我”是一個懂得感恩，有責(zé)任感，有理智的人。理由：①公司雖然辭退了“我”，但“我”卻感謝公司給“我”工作和生活的經(jīng)驗(yàn)；②“我”雖然離開了公司，但“我”卻不能給客戶平添麻煩；③即使客戶們說公司不好，“我”仍然極力維護(hù)公司的聲譽(yù)。答為“寬容”“不計(jì)前嫌”，“有責(zé)任感”答為“正直”也同樣給分。12．（1）“擠”形象地表現(xiàn)了“我”認(rèn)定經(jīng)理正用多次“責(zé)問”的辦法逐步將“我”排斥（排擠）出公司的行為；（2）“轉(zhuǎn)嫁”表現(xiàn)了“我”不能將自己與經(jīng)理的個人恩怨轉(zhuǎn)加（轉(zhuǎn)移）到公司身上的理智行為。13．①無論是去是留，都要對公司和客戶負(fù)責(zé)；②不能將個人恩怨轉(zhuǎn)嫁到公司身上；③理性應(yīng)對職場中的突發(fā)事件；④真心付出就會有良好的回報(bào)；⑤對他人對公司要有一顆感恩的心。（2013湖北恩施）“正能量”多多益善肖荻①《論語·為政》有言：“見義不為，無勇也。”自古以來，見義勇為的俠義心腸，總是受人崇敬。傳統(tǒng)戲曲《除三害》里對周處勸善規(guī)過的時吉老漢、《鎖麟囊》里扶危濟(jì)困的薛湘靈、《秦香蓮》里慷慨赴死的韓琪、《趙氏孤兒》里舍己為人的程嬰……還有眾多正史、野史里大義凜然的忠良豪杰，代代相傳，感人至深。時至今日，見義勇為的“仁義禮智信”，在凸顯民族精神，凝聚萬眾信心上，更被認(rèn)為是社會上最美的“正能量”！②“近朱者赤，近墨者黑”。積極、真誠、公道的人，具有一種正能量，散發(fā)一種強(qiáng)磁場。與這樣的人交往，能令人感受到一種浩然正氣，讓你也活得風(fēng)生水起，陽光明媚。而那些陰鷙、猥瑣、貪婪之徒，則剛好相反。當(dāng)今社會，既有英雄輩出，亦有沉渣泛起。一切見義勇為者，他們那可歌可泣的英雄行為，理應(yīng)有更高的“見報(bào)率”和“出鏡率”，從而增強(qiáng)激濁揚(yáng)清的“正能量”。③如今，只要出現(xiàn)見義勇為者，公眾莫不希望當(dāng)面向他表示一份誠摯敬意。許多時候，一些不顧一己安危，或樂于伸出援手的人，往往事畢就悄然離去。如繼青島“微塵”公益群體之后，廣州也有位化名“微塵”的老先生，每月匿名給許多需要救助的人寄去捐款……但助人者隱去，使被救助者受人滴水之恩，難以涌泉相報(bào)，尤為可惜的是，社會最需要的一種“正能量”，往往不能得到大力弘揚(yáng)。④人心是向善的。不斷涌現(xiàn)的最美女教師張麗莉，最美農(nóng)民張永楠，最美司機(jī)吳斌，最美戰(zhàn)士高鐵成……他們那仁者愛人、光明磊落的高尚情懷，使人不僅感動肺腑，而且精神為之一振，進(jìn)而會悄悄形成一種“見賢思齊”的“蝴蝶效應(yīng)”。《人民日報(bào)》僅7月6日這一天，就有煙臺開發(fā)區(qū)“周江疆生命詮釋‘高富帥’”、廣西北流“八方愛心涌向英雄謝強(qiáng)華”、廣東佛山“打工妹舍身救女童”、四川遂寧“激流中，他伸出生命的手”四篇報(bào)道，幾位勇士中，既有14歲年輕的中學(xué)生，也有事業(yè)有成的“富二代”。他們?yōu)檫@個時代樹立了一個個嶄新而可親的榜樣！⑤由是觀之，見義勇為者留下美名，有利于弘揚(yáng)正氣，提振士氣；有助于揚(yáng)善抑惡，蔚然成風(fēng)。舍生忘死、見義勇為，絕非什么“作秀”。就個人而言，要低調(diào)做人，但也要重視名節(jié)，這二者相輔相成，并不沖突。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化一向認(rèn)為，人生在世，不能欺世盜名，更不能罵名千載，但應(yīng)向往流芳百世。美名善事，是美化大千世界的光與熱，是消除社會毒瘤的白血球。我們要表揚(yáng)那些救人于危難的勇敢者，而且要表彰那些在監(jiān)督濫用公權(quán)、蠅營狗茍上不畏專橫的愛國者。國家興亡，匹夫有責(zé)。這樣的“正能量”應(yīng)該多多益善。（選自，2012年8月27日《人民日報(bào)》）【注】①“正能量”，物理學(xué)名詞。英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼在《正能量》中，將人體比作一個能量場，通過激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。“正能量”指的是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感。②鎖麟囊，繡有麒麟的“錦袋”“荷包”。③陰鷙（zhì），陰險兇狠。④蝴蝶效應(yīng)，指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨走的連鎖反應(yīng)。14．文章的中心論點(diǎn)是什么？它是如何提出來的？15．請用簡潔的語言概述文章的論證過程。16．文章第④段“最美”的內(nèi)涵指什么？請介紹一個“最美”人物的事跡。17．文章第④段主要采用了哪一種論證方法？其作用是什么？【參考答案】14．見義勇為是社會上最美的“正能量”。文章通過引用名言及列舉傳統(tǒng)戲曲中眾多見義勇為的英雄形象引出中心論點(diǎn)。