2023年質量知識考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.根據《異常管理程序》，進料檢驗發現材料異常單項不良超過（）要開出糾正預防措施給供應商要求改善A、5%B、6%C、7%D、10%2.以下關于顧客滿意的說法，正確的是（）A、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受B、不同的顧客的要求不同，其感受也不同C、沒有抱怨不一定表明顧客滿意D、若要求符合顧客的愿望并得到滿足，顧客一定忠誠E、顧客抱怨后，就不會再滿意或忠誠3.使用量檢具時注意（）A、輕拿輕放，按照規程進行操作，擦凈被測零件及檢具進行測試B、使用塞規，塞尺是要用力通止，通過為止C、觀察量具是否完好，壞了也不需上報D、A和C4.我國旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。5.現尼龍金顏色產品中性鹽霧時間要求（）A、200hB、120hC、96h6.產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。7.張瑞敏在海爾創業初期就提出了“日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來成功的基石。上述兩句話體現了質量管理的（）思想。A、預防為主B、PDCAC、全員參與D、過程方法8.《客戶反饋管理程序》A/1版的生效日期是（）A、2013.4.25B、2013.5.21C、2014.6.8D、2014.6.309.對供應商的獎懲包括兩種類型，分別是（）和（）。10.成品檢驗品質剛性要求：成品檢驗不合格不允許（）。11.不合格品的控制的目的是（）A、防止不合格的發生B、防止類似不合格品的再發生C、防止不合格品出廠D、防止不合格的非預期使用12.《表面處理質量檢驗指導書》中對檢驗光線的要求是（）A、400~1000LuxB、500~1000LuxC、300~500Lux13.壓實系數是指地基土施工現場（）的比值14.在全國范圍內統一和適用的標準是（）。A、國際標準B、國家標準C、行業標準D、企業標準15.某冶金產品中有鈦、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進行多次試驗。為經濟高效地制定試驗方案，以下（）方法適宜采用。A、質量功能展開（QFD）B、失效模式及影響分析（FMEA）C、試驗設計（DOE）D、測量系統分析（MSA）16.2012年2月6日，國務院頒布實施（），規劃了未來十年我國質量發展藍圖，明確了我國質量工作的指導思想、工作方針、目標任務和重點措施。A、《質量振興綱要（1996年-2010年）》；B、《質量發展綱要（2011-2020年）》；C、《質量規劃》。17.公安部電子防盜鎖標準GA374-2001，對自由跌落試驗要求正確的有（）A、跌落高度：1000mmB、跌落次數：水泥地面，在任意的四個面各自由跌落1次C、試驗后對功能進行檢查，各項功能應能正常D、試驗后電子防盜鎖內個機械零件、部件無松動，外殼無邊形、機件無損壞18.質量改進經常化，制度化要通過（）等項工作來保證。A、實施高層管理者審核制度（例如：管理評審）B、經常開展QC活動C、使質量改進目標成為年度計劃的內容，使質量改進成為職工崗位職責的一部分D、靈活應用各種數理統計工具19.質量安全監管的重點區域是（），以及生產、流通、進出口環節。A、學校食堂B、城鄉結合部和農村市場C、農村人口集中區D、城市人口集中區20.公司推行的競爭戰略是（）A、經營理念領先戰略B、總成本領先戰略C、規模領先戰略D、總產量領先戰略21.《產品風險管理程序》由哪一部門負責主導（）A、生產部B、工程部C、質量&標準部D、物流部22.在進行顧客滿意程度調查時，如果組織的產品或服務是通過其他商家交付給顧客的，那么（）。A、只需向中間銷售商調查B、只需調查最終用戶C、應當向中間銷售商和最終用戶進行同樣調查D、應當分別向中間銷售商和最終用戶進行不同問卷的調查23.每年（）向客戶發放《客戶滿意度調查表》，調查客戶對公司的滿意程度A、6月份B、7月份C、12月份D、1月份24.授獎企業的審定批準采用什么方式？25.GA374-2001中手動部件強度試驗后（）A、鎖具不得開啟B、手動部件不應產生變形C、手動部件不應有損壞D、手動部件手感良好，活動自如26.強化以確保（）、促進（）為基本要求的企業社會責任理念，建立健全履行社會責任的機制，將履行社會責任融入企業經營管理決策。A、相關方滿意、節能環保；B、質量安全、可持續發展；C、企業利潤、快速發展。27.按照公司要求，和生產有關的記錄的保存年限是（）A、5年B、10年C、15年D、20年28.下列說法與我國國際質量交流合作的情況不符的是（）A、雙邊交流蓬勃發展B、多邊合作日益活躍C、合作交流成果豐碩D、合作過程也存在一些問題29.消除杠桿式量表之量測誤差，其軸線與測量面宜（）A、垂直B、成30°角C、成60°角D、平行30.根據二氧化碳保護焊機操作規程操作步驟，打開焊機配電倉，檢查（）是否正常A、技術參數B、焊槍C、電源D、焊絲31.在采用防錯法或設計防錯裝置時，應關注以下哪些特點（）A、全檢產品但不增加作業者負擔B、采用最先進的技術C、滿足防錯規定的操作，作業方可完成D、盡可能低成本E、實時發現錯誤32.根據空壓式電焊機操作規程，操作過程中需注意兩條銅棒之間距離保持在（）之間A、10mm~20mmB、20mm~30mmC、30mm~40mmD、40mm~50mm33.內審組長和內審員由（）任命A、總經理B、管理者代表C、外審機構D、員工34.QB/T2474-2000標準中彈子插芯鎖鞋舌軸向靜載荷為（）A、3N—-8NB、3N---10NC、3N—-12ND、3N---14N35.產品的關鍵質量特性不符合規定，屬于品質剛性產品端（）類不合格。36.生產者、銷售者對抽查檢驗的結果有異議的，可以自收到檢驗結果之日起（）日內向實施監督抽查的產品質量監督部門或者其上級產品質量監督部門申請復檢。A、七B、十C、十五D、三十37.按照黨的十七屆六中全會精神和《綱要》的要求，把質量誠信建設擺在突出位置，堅持“統籌規劃、循序推進，政府推動、培育市場，完（）”的原則，全力推進質量誠信體系建設。38.下列關于生活性服務業的說法，正確的是（）A、是與生產性服務業相對應的一個概念B、主要指為消費者提供服務產品的服務業C、我國目前已經建立了系統的生活性服務業顧客滿意度調查統計機制D、生活性服務業顧客滿意度是衡量生活性服務業總體服務質量水平的宏觀指標39.一旦發現不合格品，要及時做出標識。40.企業應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（）。A、質量知識培訓B、專業技能培訓C、質量意識教育D、統計技術培訓41.《中華人民共和國產品質量法》規定了認定產品質量責任的依據，以下哪一項不屬于該規定（）的范疇。A、家法律、法規明確規定的對于產品質量規定必須滿足的條件B、明示采用的產品標準，作為認定產品質量是否合格以及確定產品質量責任的依據C、不合格產品對消費者的實質損害D、產品缺陷42.高層領導應當營造良好的經營環境，包括哪6個方面要求？43.為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施是（）的定義。44.當QC小組成員發生嚴重分歧時，應優先考慮（）A、鼓勵他們為了小組的和諧忽略分歧B、通過溝通，消除分歧達成一致C、小組內盡快投票決定D、尋求小組外部力量解決45.市政道路路基填土經碾壓夯實后，不得有（）現象46.市政橋梁工程按部位劃分為（）等四個部位。47.中天集團針對如何預防質量問題而編輯了一書，請問是哪年出版的？該書名是什么？48.質量信息管理的步驟是哪些？49.整機檢驗具體執行（）、（）、（）。50.《工程變更管理程序》A/1版的生效日期是（）A、2013.5.28B、2013.6.16C、2014.5.28D、2014.6.1651.內審組長于內審前（）將內審計劃通知受審部門A、五天B、七天C、十天D、十四天52.公安部電子防盜鎖標準GA374-2001，對閉鎖后位于防護面的手動部件要求（）A、施加1000N的靜拉力和20N·m的扭矩時，鎖具不得開啟，手部件不應產生變形或損壞B、施加1000N的靜拉力和11.8N·m的扭矩時，鎖具不得開啟，手部件不應產生變形或損壞C、施加980N的靜拉力和11.8N·m的扭矩時，鎖具不得開啟，手部件不應產生變形或損壞D、施加980N的靜拉力和20N·m的扭矩時，鎖具不得開啟，手部件不應產生變形或損壞53.生產的五金產品應保存在（）A、通風良好處B、干燥的室內C、可與腐蝕性物品混放D、可放置與任地方54.質量發展是（）之道、（）之策。A、興國、強國；B、治國、立國；C、立國、強國。55.與普通食品相比，綠色食品有“產地環境”、“全程監控”和“依法實行標志管理”三個特征。56.服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理ABCE必須關注其以下特點（）。A、服務對象的需求和期望是多樣性的B、服務的提供一般與消費同時進行C、服務質量依賴于服務者的素質D、大多數服務是可以儲存的E、大多數服務一旦出現問題，對消費者的不良印象即刻形成57.S2031鎖體中心距為（）A、87mmB、85mmC、68mmD、72mm58.根據《持續改善管理程序》，（）負責公司級持續改進的歸口管理A、管理者代表B、質量&標準部C、人力資源及行政部D、生產部59.國務院農業行政、質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理等有關部門依照《食品安全法》規定向國務院衛生行政部門提出食品安全風險評估建議，應當提供哪些內容？60.提高強制性產品認證的有效性包括下列哪幾項（）A、明確認證要求、規范認證行為B、建立健全機制，嚴格準入/退出管理C、強化責任機制D、加大監管力度61.為向用戶提供需要的質量，要不計成本滿足其需要。62.全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑（）A、質量生產效率B、技術全員參與C、質量全員參與D、技術生產效率63.在需要確保測量結果有效的必要場所，對測量設備進行控制，這些控制的要求有？64.質量特性一般包括哪幾個方面？65.《質量發展綱要（2011-2020年）》提出，逐步在經濟技術開發區、高新技術產業園區等功能區以及產業集中的鄉鎮建立（）和技術服務機構。A、安全監察；B、質量監管；C、質量研究。66.根據鋁材烤漆操作規程，打開噴涂槍控制器電源調試電壓為（）A、55KV~75KVB、60KV~80KVC、75KV~95KVD、80KV~100KV67.根據床頭柜產品測試驗證指導書，外觀檢查組裝好的成品頂板與主體之間、非活動板件之間的連接間隙不得>（），且要均勻。A、0.5mmB、1mmC、1.5mmD、2mm68.建立國家和地方（）制度，對質量管理先進、成績顯著的組織和個人給予表彰獎勵。A、質量獎勵；B、質量懲戒；C、質量監督。69.第三方認證中的第三方是指（）A、顧客B、公司內審員C、供應商D、認證機構70.根據手動床類產品測試驗證指導書，床面承受（）砝碼進行靜載測試A、150KGB、180KGC、200KGD、240KG71.根據婦科綜合診查床檢驗指導書，對承載測試的檢驗方式是（）A、每批抽檢1臺B、每批抽檢3臺C、每批抽檢5臺D、全檢72.三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包郵”的簡稱。73.瀝青路面的缺點是抗彎拉強度低，故要求基層應具有足夠的（）。A、抗裂性B、強度和穩定性C、耐磨性D、水溫穩定性74.空調能效標志分為5級，（）表示產品最節電，達到國際先進水平。75.位置公差是指限制零件的兩個或兩個以上的點、線、面之間的相互位置關系，以下屬于位置公差的是（）A、同軸度B、圓度C、直線度76.當出現不合格時，應第一時間將不合格品進行隔離、標識，向直接上司反饋（）77.測試指紋鎖時應該注意的事項（）A、測試時指紋頭和手指應干凈B、前后指紋登記和操作時手指應在±15°C、室外測試應遮住直射太陽光D、手指按壓時要有一定的力度，使手指能與指紋頭鏡面充分接觸78.質量改進的四個階段八個步驟是什么？79.（）是質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標，其目的是保證最終的結果能滿足顧客的需要。80.質量的要求必須是明示的（）81.取得生產許可證，產品經國家監督抽查或省級監督抽查不合格的，將（）。A、由許可證主管部門責令限期改正B、到期復查仍不合格的，責令整頓C、到期復查仍不合格的，處5萬以上20萬以下罰款D、構成犯罪的，依法追究刑事責任82.工業產品生產許可證取證企業名稱發生變化未辦理手續被責令限期辦理相關手續逾期未辦的，將被（）。A、責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售產品B、處5萬元以下罰款C、處1萬元罰款D、追究刑事責任83.因生產規模擴大，某企業在倉庫樓上臨時設置了職工宿舍，規定了安全守則，也配備了消防器材。這樣的做法是否可行？為什么？84.根據污水處理系統作業指導書，石灰投加量以PH控制器控制，一般PH值控制在（）之間A、7.0~7.5B、7.5~8.0C、8.0~8.5D、8.5~9.085.氺穩攤鋪時應符合哪些規定？86.企業發生的索賠費用和保修費屬于質量成本中的（）。A、預防成本

B、鑒定成本

C、內部故障成本

D、外部故障成本87.模板的設計原則？88.六西格瑪設計的成功有哪五個因素？89.檢驗人員起的“三員”作用，指的是什么？90.《監視測量設備管理程序》A/1版的生效日期是（）A、2013.12.12B、2013.12.18C、2014.4.24D、2014.5.1691.消費者購買了一部手機，使用三個月后出現通話掉線、充不上電，請問，這種情況是屬于“質量上的瑕疵”還是“質量缺陷”？為什么？92.根據標簽檢驗測試作業指導書，標簽粘性附著力測試要求溫度（）A、20±5℃B、23±5℃C、25±5℃D、30±5℃93.產品表面質量分級依據及外觀瑕癖等級，下列哪個是正確的（）A、A面：產品安裝后的直視正面位置，是個關鍵位置，是直接展示在客戶眼前的，是顯而易見的B、B面：產品安裝后的側面位置，在不移動的情況下，偶爾能看到的面C、C面：產品安裝后的背面位置，這個位置在安裝后是不易見到的D、D面：產品安裝后能覆蓋的位置，這個范圍一般不做要求94.工件上一個自由度同時被兩個定位元件限制時稱為（）A、過定位B、欠定位C、完全定位D、不完全定位95.我們現在常用的帶表卡尺、千分尺分度值分別是（）A、分度值：0.01mm、0.02mmB、分度值：0.02mm、0.01mmC、分度值：0.05mm、0.02mmD、分度值：0.1mm、0.05mm96.根據《異常管理程序》，異常評審報告有（）種處理方式。A、5B、6C、7D、897.根據《產品防護管理程序》，鋁材的儲存期限為（）A、12個月B、24個月C、36個月D、永久98.很多電子測試儀器外殼上標有的電源輸入“220VAC50Hz”表示什么意思（）A、電源輸入交流220伏，50赫茲B、電源輸入直流220伏，50赫茲C、電源輸入直流和交流220伏，50赫茲D、電源輸入直流或者交流220伏，50赫茲99.壓實度試驗方法有（）等。A、灌砂法B、環刀法C、核子儀法D、鉆芯法測定瀝青面層壓實度100.電鍍磁鐵附著力要求：刀片劃破電鍍層后電鍍層不能有（）現象。A、傷痕B、脫落C、色差D、破損第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A2.正確答案:A,B,C3.正確答案:A4.正確答案:正確5.正確答案:B6.正確答案:正確7.正確答案:C8.正確答案:D9.正確答案:因質量責任的劃分而產生的；根據業績考核產生的10.正確答案:例外放行11.正確答案:D12.正確答案:A13.正確答案:控制干密度與最大干密度14.正確答案:B15.正確答案:C16.正確答案:B17.正確答案:A,B,C,D18.正確答案:A,C19.正確答案:B20.正確答案:B21.正確答案:B22.正確答案:D23.正確答案:C24.正確答案: 審定委員會召開會議，聽取辦公室評審工作報告，進行綜合評審，以無記名投票表決方式確定授獎企業名單。規定半數以上委員參加會議，2/3以上到會委員同意，方能批準授獎。25.正確答案:A,B,C26.正確答案:B27.正確答案:C28.正確答案:D29.正確答案:D30.正確答案:C31.正確答案:A,C,D,E32.正確答案:C33.正確答案:B34.正確答案:C35.正確答案:A36.正確答案:C37.正確答案:善法律、嚴格監管，企業自律、社會監督38.正確答案:A,B,D39.正確答案:正確40.正確答案:C41.正確答案:C42.正確答案: 有利于授權，主動參與，創新，快速反應，促進組織和員工學習，遵守法律法規并倡導誠信經營。43.正確答案:返工44.正確答案:B45.正確答案:翻漿、彈簧46.正確答案:基礎、下部結構、上部結構、橋面及附屬工程47.正確答案: 2004年出版，書名是《精品工程細部做法匯編》。48.正確答案: ①識別信息需求； ②識別并獲得內部和外部的信息來源； ③將信息轉換為對組織有用的知識； ④利用數據、信息和知識來確定并實現組織的戰略和目標； ⑤確保適宜的安全性和保密性； ⑥評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進。49.正確答案:產品標準；成品檢驗標準；成品作業指導書50.正確答案:D51.正確答案:C52.正確答案:C53.正確答案:A,B54.正確答案:A55.正確答案:正確56.正確答案:A,B,C,E57.正確答案:A58.正確答案:C59.正確答案: 風險的來源和性質；相關檢驗數據和結論；風險涉及范圍；其他有關信息和資料。60.正確答案:A,B,C,D61.正確答案:錯誤62.正確答案:C63.正確答案: 進行調整或必要時再調整； 得到識別，以確定其校準狀態； 防止可能使測量結果失效的調整； 在搬運、維護和儲存期間防止損壞或失效。64.正確答案: 一般包括5方面： ①技術或理化特性； ②心理方面； ③時間方面； ④安全方面； ⑤社會方面。65.正確答案:B66.正確答案:A67.正確答案:B68.正確答案:A69.