第一期忠舍安防青年干部培訓編制：魯芳編制日期：2019-03-06第一期忠舍安防青年干部培訓編制：魯芳1培訓的目的

中高層管理者承擔著企業日常的經營中包括計劃、供應、技術、質量、設備、財務、銷售、人事、教育、后期等各種職能的具體的領導工作。是企業人才的中堅力量，中高層素質高與低、能力是否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。培訓的目的中高層管理者承擔著企業日常的經營中包2培訓的方案一、內訓二、外訓三、持續性培訓的方案一、內訓3中高層管理團隊的形成“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”要選擇一個或少數幾個好的部門中層并不難，但要組織成一個精明強干、高效率、高水準的中高層隊伍卻不容易，怎么才能培養呢？一靠制度，二靠培訓。中高層管理團隊的形成“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”要選擇4培訓的目標讓受訓人明確，作為一個管理人應具備的基本素質培訓的目標讓受訓人明確，作為一個管理人應具備的基本素質5什么是中層干部中層干部是承擔具體一個部門的管理職責，同時承擔著上傳下達的作用，中層干部能力與素質的高低，直接決定了公司各項決策能否得到及時、正確的貫徹和執行，中層干部的能力與素質也直接決定了其所負責部門員工的能力水平的發揮。什么是中層干部中層干部是承擔具體一個部門的管理職責，同時承6贏在中層有管理專家通過對全球2000個大中型企業的調查后得出一個結論：影響一個員工去或留、積極工作或是怠懈消沉的關鍵因素不是企業的總經理，而是部門經理。贏在中層有管理專家通過對全球2000個大中型企業的調查后得出7為什么要當中層？----自我實現的平臺自我實現的平臺：這是一個施展自己才能的舞臺。寒窗苦讀來的知識，多年工作經驗的積累；我們的應變力、決斷力、適應力，以及協調能力都將在這舞臺上一一得以展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。為什么要當中層？----自我實現的平臺自我實現的平臺：這是一8為什么要當中層

世界上大多數人都在為薪水而工作，如果你能為自己的成長而工作，你就好超越了蕓蕓眾生，也就是邁出了成功的第一步。----能力的提升為什么要當中層世界上大多數人都在為薪水而工作9我們需要什么樣的中層干部想干事，愿意為大家服務有能力干事，能干成事（大事）有激情、有熱情---甚至于有些理想主義情懷敢于創新、大膽創新，敢為人先，不甘落后有全局觀、大局觀，不計較個人得失！我們需要什么樣的中層干部想干事，愿意為大家服務10良好的人品中層管理者相當于一名老師，作為一名老師、師傅要以德為先。作為一名管理職工的中層干部，個人的品質、道德水平就顯得尤為重要。努力做到誠實、守信、公開、公平、光明磊落，不在背后搞陰謀詭計，心胸寬廣，尊師重教，尊老攜幼。“以德立身，以誠待人”，進而用個人的人格魅力，道德力量去影響感化身邊的人。這一點是做一名優秀的中層干部的最基本素質要求，也是保證各項工作順利開展的前提。良好的人品中層管理者相當于一名老師，作為11專業知識和技能作為中層干部，每天直接面對一線員工，必須熟悉你所負責部門的各項業務工作，做業務（專業）上的帶頭人。試想，作為部門領導人不懂專業；實訓不懂維修技能；研發不懂技術……員工會信服嗎？管理不能只靠行政權威，為什么同樣一句話不同的管理者講出來，職工的反映不同，這中間就涉及你是否具備“專業知識和技能”等各種因素。總之，熟悉本部門的工作內容，熟練掌握專業知識和技能是作為中層干部的一個基本能力要求。專業知識和技能作為中層干部，每天直接面對一線員工，必須熟悉你12良好的管理能力作為中層，必須均良好的管理能力。中層干部每天要面對各類復雜的問題和矛盾，面對不同的客戶和員工，要勝任工作必須具備良好的管理能力。管理能力是多種能力的綜合體現。主要有：決策能力、選擇能力、規劃能力、執行能力、計劃與總結能力，同事也保留對各類復雜問題的判斷力、邏輯思維能力、概念化能力。這些能力為中層干部處理問題，解決問題提供了基本能力保證。良好的管理能力作為中層，必須均良好的管理能力。13大局觀與全局觀中層干部管理的雖然只是一個部門，但卻是公司全局下的一個重要組成部分。部門利益與單位全局利益是一致的，但是某些情況下，這幾種利益會發生沖突，是否為了全局的利益暫時犧牲部門的利益甚至是個人利益，這是中層干部面前的一個選擇，這也是公司中層干部最為關注的一點----是否有大局觀、全局觀。有些中層干部片面的認為，只有是堅決地維護部門利益，就會得到部門人員的支持，以后就好開展工作。而結果恰恰想法，因堅持部門利益影響了全局利益，最終也會對部門利益產生損失，同事，中層干部缺乏“全局觀”的做法，也會被部下所效仿，導致部門負責人以后布置工作時也遇到類似的困境。大局并不是不考慮部門的利益，關鍵是應該在維護全局利益的前提下考慮部門利益，這是中層干部高超的平衡管理水平。大局觀與全局觀中層干部管理的雖然只是一個部門，但卻是公司全14處理人際關系的能力中層干部應具備處理復雜人際關系的能力。作為中層干部要處理好與上級領導的關系（包括一把手、主管領導、其他領導）：處理好與評級部門負責人之間的合作、協作關系；處理好與相關單位人員的關系。在人際交往過程中，能體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理跟他的能力，這就是人際關系交往的基礎，要做好人際關系關鍵要做到“沒事多溝通，多溝通就沒事”有效的溝通=有效傾聽+有效表達處理人際關系的能力中層干部應具備處理復雜人際關系的能力。作為15大膽創新的能力

沒有不斷的創新就沒有公司發展的今日，沒有創新，我們只會走向平庸、平淡、甚至走向衰敗。作為中層干部，直接承受著公司方方面面改革、創新的壓力，中層干部是學習創新思維的源頭，也是創新工作的執行者。因步自封，墨守成規，不敢創新的中層干部無法勝任公司不斷發展所提出的更高要求。大膽創新的能力沒有不斷的創新就沒有公司發16不斷學習的能力學習的目的不在于可以獲取文憑，而在于整個人生過程中不間斷的更新自己的知識，提高自己大膽能力與水平，以使與時代發展保持同步。對中層干部而言，只有不斷學習，接受新的管理理念，掌握新的專業知識，提升自己的管理水平，才能使自己所管理的部門走在公司各項工作的前列。思路決定出路，唯有不斷學習，完善自我才能走的更遠，看的更遠！不斷學習的能力學習的目的不在于可以獲取文憑，而在于整個人生過17不斷“自省”的能力見賢思齊焉，見不賢而內省也！看到別人的優點，就要設法使自己具有同樣的優點，看到別人的缺點就要反思自己，看自己是否也存在類似的缺點。不斷“自省”的能力見賢思齊焉，見不賢而內省也！看到別人的優點18不斷總結、自省才能不斷進步1、懂得自省的人才能不斷成長，懂得自省的人更容易得到他人的信任，更容易贏得更多的朋友，反之，亦然。2、勇于承認錯誤，主動接受批評，我們應該做的是避免錯誤的發生，而不是錯誤發生后竭力虛掩。3、虛心聽取他人意見是自省和進步的前提，比爾蓋茨說過：“如果人人都能提出建議意見，那就說明，人人都在關心公司的發展，這樣一家公司怎么可能失去競爭力呢？”中層干部不僅個人要“自省”而在工作中也要學會事后進行總結，總結經驗教訓，提高管理組織水平。不斷總結、自省才能不斷進步1、懂得自省的人才能不斷成長，懂19寬廣的胸懷做人的關鍵在于胸懷，胸寬則能容，能容則眾歸，終歸則才聚，才聚則業興。真正落實起來卻不榮譽，有胸懷的通常會務實、寬絮、自律、尊重、涵養五個方面表現出超乎異常的能力。寬廣的胸懷做人的關鍵在于胸懷，胸寬則能容，能容則眾歸，終歸則20自我控制能力對管理而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而使員工失去對你的認同，進而走向與你對抗的反面。

管理中切忌：心氣浮躁、遇事激動，易情緒化，甚至面對下屬的過錯，大發脾氣，喪失了自我控制能力；這些都是體現了管理者的不成熟表現，也是對個人的管理能力缺乏自信的表現。在遇到矛盾沖突時，一定要用理智來戰勝感情用事，學會克制，“制怒”是做一名忠臣干部的必備素養。自我控制能力對管理而言，情緒化的語言和行為21恪