第8頁共8頁保安部月?度工作總?結(jié)參考樣?本保安?部在以經(jīng)?理為核心?的領(lǐng)導(dǎo)下?順利完成?12的工?作，我們?三個領(lǐng)班?齊心協(xié)力?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，在保?護(hù)酒店安?全和各班?自身管理?方面做出?了大量工?作，確保?酒店在今?年無一例?安全事故?發(fā)生和酒?店裝修期?間順利完?工。現(xiàn)將?____?的工作予?以總結(jié)：?一、日?常工作?今年年初?，我們依?然按照保?安部工作?流程來完?成對本班?管理。每?天上班提?前___?_分鐘到?控制中心?開班前會?，首先檢?查本班上?崗人員儀?容儀表，?對不合格?員工當(dāng)面?糾正;總?結(jié)前一天?工作不足?之處，安?排當(dāng)天崗?位值班人?員，之后?帶隊接班?安全完成?當(dāng)日的工?作。每小?時巡視各?崗位工作?情況，發(fā)?現(xiàn)問題當(dāng)?面糾正并?且指出解?決的方案?，讓崗位?人員在實?踐工作中?掌握業(yè)務(wù)?知識，更?好的完成?在崗工作?。不斷給?員工輸導(dǎo)?安全意識?，加強(qiáng)安?全教育，?在遇到問?題時怎樣?果斷、理?智處理問?題。班后?總結(jié)本班?在當(dāng)天工?作中遇到?的問題，?當(dāng)面講解?、當(dāng)面消?化，把問?題絕不帶?到第二天?工作當(dāng)中?。加強(qiáng)與?其它各班?的溝通和?交流，揚(yáng)?長避短，?為更好的?管理好本?班打下堅?實的基礎(chǔ)?。按時完?成經(jīng)理所?交代的各?項任務(wù)，?對完成情?況要及時?反饋，做?到有始有?終，就是?本班未能?完成指定?性任務(wù)，?及時傳達(dá)?到下個班?來完成，?領(lǐng)班職責(zé)?第一條就?是對經(jīng)理?負(fù)責(zé)，所?以我們要?把工作做?好、做到?前面。?審視今年?的整體工?作對內(nèi)抓?紀(jì)律，對?外抓安全?，紀(jì)律方?面沒有出?現(xiàn)大的問?題，各員?工都能按?時完成領(lǐng)?班所布置?的工作，?只是極個?別員工在?紀(jì)律方面?比較松散?，積極性?不是很高?漲，隨心?所欲上班?，特別是?在上夜班?時警惕性?不高，自?身沒有安?全隱患意?識，不能?及時發(fā)現(xiàn)?問題等。?安全方面?：加強(qiáng)對?酒店的巡?查力度，?特別是輔?房、裝修?區(qū)域、更?衣室、各?營業(yè)吧臺?等，認(rèn)真?、仔細(xì)、?反復(fù)檢查?，在對輔?房檢查時?發(fā)現(xiàn)員餐?人員偷東?西，這說?明我們的?工作有明?顯的提高?，安全工?作是一項?長期的、?艱巨的工?作，需常?抓不懈。?酒店今年?從___?_月份開?始裝修到?現(xiàn)在基本?結(jié)束，在?裝修期間?，各班以?領(lǐng)班為中?心，各崗?位相互緊?密配合，?杜絕酒店?財產(chǎn)外流?，加強(qiáng)裝?修區(qū)域安?全施工和?防火工作?，禁止無?關(guān)人員進(jìn)?入裝修區(qū)?，從施工?整體講比?較順利，?沒有大的?安全事故?發(fā)生，使?我們在關(guān)?于裝修安?全方面取?得了寶貴?經(jīng)驗，為?明年再次?裝修打下?了很好的?基礎(chǔ)。?今年外出?培訓(xùn)__?__次，?消防與反?恐，從_?___次?培訓(xùn)中學(xué)?習(xí)了很多?經(jīng)驗，自?己在對安?全認(rèn)識方?面有了一?定的提升?，特別是?反恐，從?安全方面?講反恐是?一個全新?的知識點?，包括對?爆炸的認(rèn)?識，怎樣?去發(fā)現(xiàn)、?識別爆炸?物等，同?時也提高?自己在保?安工作反?面的不足?，使自己?在管理水?平和業(yè)務(wù)?能力方面?有了更高?的起點。?經(jīng)理經(jīng)?常教導(dǎo)我?們，保安?部每天工?作流程都?一樣，怎?樣才能在?一年工作?當(dāng)中來不?斷提高自?己，這就?要求自己?在熟練的?工作方面?做得更好?。當(dāng)然在?工作方面?自己也有?不足的地?方，對9?0后的員?工缺乏溝?通，沒有?及時掌握?他們的思?想動態(tài)，?所以沒有?使他們的?工作能力?得到充分?的發(fā)揮;?自己的思?想意識和?責(zé)任心不?夠強(qiáng)，在?制度和紀(jì)?律方面的?工作做得?不是很扎?實，工作?經(jīng)驗和崗?位業(yè)務(wù)仍?需進(jìn)一步?學(xué)習(xí)與提?高。在接?下來的工?作中，多?與新員工?交流，從?交流與溝?通中了解?新員工，?使員工在?崗位上能?更好的發(fā)?揮。二?、培訓(xùn)總?結(jié)每年?崗位知識?一般放在?比較炎熱?時培訓(xùn)，?往常培訓(xùn)?科目都是?崗位知識?，基本在?室內(nèi)培訓(xùn)?，忽視了?在崗實踐?培訓(xùn)。今?年___?_月份到?西安為期?五天學(xué)習(xí)?，參觀了?其它地方?的培訓(xùn)方?法后，制?定了比較?全面的培?訓(xùn)計劃，?其中包括?理論知識?與實踐在?崗培訓(xùn)，?總共__?__個科?目，總體?分為培訓(xùn)?內(nèi)容、培?訓(xùn)目的、?效果評估?。今年培?訓(xùn)只進(jìn)行?了___?_個科目?，為期2?0課時，?每個科目?反復(fù)兩次?培訓(xùn)，從?整體效果?講，培訓(xùn)?的目的基?本達(dá)到，?而且各培?訓(xùn)導(dǎo)師講?的比較全?面，受訓(xùn)?人員積極?性比較高?，只有個?別員工因?事臨時請?假，所有?受訓(xùn)員工?基本上能?把培訓(xùn)內(nèi)?容運(yùn)用到?工作當(dāng)中?。的不足?的地方就?是員工把?培訓(xùn)內(nèi)容?細(xì)節(jié)不能?堅持，時?間長了就?會淡忘，?使培訓(xùn)效?果沒有持?續(xù)下去。?明年的?培訓(xùn)計劃?：培訓(xùn)時?間安排在?七、八、?____?月，制定?周全的培?訓(xùn)計劃，?把___?_個科目?全部培訓(xùn)?，充分體?現(xiàn)出培訓(xùn)?效果，而?且反復(fù)講?解、反復(fù)?督促，使?每位員工?在崗位上?能充分發(fā)?揮技能水?平，開展?業(yè)務(wù)能力?比拼，特?別是加強(qiáng)?新員工的?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)。隨著?酒店會議?區(qū)域和K?TV迎來?營業(yè)，明?年準(zhǔn)備把?’保密制?度’與’?發(fā)生突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案’加?強(qiáng)培訓(xùn)，?是我們整?體隊伍能?充分、全?面保衛(wèi)酒?店安全。?三、訓(xùn)?練總結(jié)?今年從_?___月?____?日開始軍?事素質(zhì)培?訓(xùn)，截止?目前總共?____?個訓(xùn)練日?。在訓(xùn)練?當(dāng)中有幾?個別人有?請假現(xiàn)象?，我和常?小飛緊密?配合，嚴(yán)?格按照經(jīng)?理制定的?請假制度?執(zhí)行，并?且做好請?假筆記。?我們兩個?把隊伍分?為兩列，?老隊員由?我?guī)ьI(lǐng)，?在鞏固以?前所學(xué)習(xí)?內(nèi)容上進(jìn)?行新的科?目，把我?們老隊員?的軍事素?質(zhì)再提高?一個檔次?。常小飛?帶領(lǐng)新同?志訓(xùn)練，?從零做起?，以最快?的速度趕?上老同志?，在訓(xùn)練?當(dāng)中首先?要充分體?現(xiàn)出軍人?的精、氣?、神，調(diào)?動訓(xùn)練的?積極性，?最后要達(dá)?到預(yù)期訓(xùn)?練科目。?從今年開?始訓(xùn)練時?間改為星?期二和星?期五，比?原來的訓(xùn)?練時間少?了一天，?這也是經(jīng)?理從人性?化管理方?面考慮，?對訓(xùn)練的?時間進(jìn)行?了調(diào)整。?在接下來?的訓(xùn)練時?間里，我?們兩個團(tuán)?結(jié)一致，?相互交流?與學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)訓(xùn)練?力度，使?我們保安?整體隊伍?素質(zhì)能有?新的面貌?。我們?兩個把隊?伍分為兩?列，老隊?員由我?guī)?領(lǐng)，在鞏?固以前所?學(xué)習(xí)內(nèi)容?上進(jìn)行新?的科目，?把我們老?隊員的軍?事素質(zhì)在?提高一個?檔次。常?小飛帶領(lǐng)?新同志訓(xùn)?練，從零?做起，以?最快的速?度趕上老?同志，在?訓(xùn)練當(dāng)中?首先要充?分體現(xiàn)出?軍人的精?、氣、神?，調(diào)動訓(xùn)?練的積極?性，最后?要達(dá)到預(yù)?期訓(xùn)練科?目。從今?年開始訓(xùn)?練時間改?為星期二?和星期五?，比原來?的訓(xùn)練時?間少了一?天，這也?是經(jīng)理從?人性化管?理方面考?慮，對訓(xùn)?練的時間?進(jìn)行了調(diào)?整。在接?下來的訓(xùn)?練時間里?，我們兩?個團(tuán)結(jié)一?致，相互?交流與學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?訓(xùn)練強(qiáng)度?，使我們?這支保安?隊伍有個?全新面貌?。明年?的工作計?劃一、?加大值班?和巡邏檢?查力度，?在重大活?動期間，?加強(qiáng)值班?、對重點?部位安排?專人值班?，發(fā)生情?況基本做?到及時到?位，及時?處置，把?一些不安?定因素和?苗頭消滅?在萌芽狀?態(tài)。在加?強(qiáng)值班的?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步加強(qiáng)?巡邏檢查?力度，確?保保安人?員___?_小時巡?查，全面?保證酒店?全年無安?全事故發(fā)?生。二?、加強(qiáng)管?理，要求?隊員作到?的首先我?們自己必?須要作好?。對隊員?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，對每個?隊員嚴(yán)格?考核，為?提高保安?隊員整體?素質(zhì)，對?他們提出?嚴(yán)格要求?三、嚴(yán)?格執(zhí)行酒?店的規(guī)章?制度，做?好本職工?作，管理?好本班的?各項工作?。四、?做好隊員?的思想工?作。要關(guān)?心愛護(hù)隊?員，了解?隊員的思?想、工作?、家庭等?的情況，?及時發(fā)現(xiàn)?問題。做?到思想上?信任，工?作上教導(dǎo)?，生活上?體貼。?五、不斷?提高隊員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。要有?計劃的組?織隊員學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)，?使其保持?良好工作?狀態(tài)。?六、堅持?查崗、查?哨制度，?掌握人員?在崗情況?，作好考?核工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?，遇重大?事件及時?匯報。?總之，隨?然今年工?作取得了?一點成績?，我們不?能驕傲，?明年新的?時期意味?新的機(jī)遇?，新的挑?戰(zhàn)，自己?處處以身?作則，敢?打敢拼，?始終把團(tuán)?結(jié)和諧放?在工作首?位，在經(jīng)?理英明決?策正確引?導(dǎo)下，和?各領(lǐng)班加?強(qiáng)思想交?流與學(xué)習(xí)?，把我們?這支保安?隊伍做得?更加出色?。保安?部月度工?作總結(jié)參?考樣本（?二）轉(zhuǎn)?眼已在招?行度過兩?個春秋。?我雖是一?名普通的?保安員，?但在我心?中，支行?就是我的?家，領(lǐng)導(dǎo)?是我的家?長，行里?的職工是?我的兄弟?姐妹，行?里的事就?是我自己?的事，我?要精心守?護(hù)我的家?，使它在?安全的環(huán)?境中茁壯?成長。我?明白作為?一個家庭?成員，一?名保安員?“守衛(wèi)招?行、守衛(wèi)?我家”的?責(zé)任重大?。銀行?安全保衛(wèi)?是一項特?殊的、并?具有很大?危險性的?工作，可?我沒有因?此而膽怯?、畏懼。?卡內(nèi)基鋼?鐵公司總?裁齊瓦勃?曾經(jīng)說過?“我們不?是在為老?板打工，?更不是單?純?yōu)榱速?錢，我是?在為自己?的夢想打?工，為自?己的遠(yuǎn)大?前途打工?。我們只?能在業(yè)績?中提升自?己。”因?此，我們?必須秉承?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作態(tài)?度，干好?日常看似?平淡的工?作，要想?得到，做?得全。堅?決完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?給們的每?一項任務(wù)?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。隨著招?行安全保?衛(wèi)工作的?不斷開展?，我經(jīng)常?思索：如?何才能更?進(jìn)一步地?做好安全?防范工作?，如何提?高我們警?員的自身?的素質(zhì)和?工作能力?!現(xiàn)總結(jié)?如下一?立足本職?工作,處?理好每向?任務(wù)_?___我?來到招商?鳳起支行?直到現(xiàn)在?,我主要?負(fù)責(zé)支行?營業(yè)大廳?和自助銀?行值班及?日常清機(jī)?,押運(yùn)的?保衛(wèi)任務(wù)?.記得剛?到招行時?,為了能?快速進(jìn)入?角色,熟?悉工作.?我利用一?切可能的?時間學(xué)習(xí)?招行保安?工作的各?項規(guī)章制?度,遇到?不明白的?地方就立?即向班長?及老同志?請教.在?支行大廳?值班時見?到有客戶?向大堂經(jīng)?理咨詢時?我就在一?邊仔細(xì)的?聽著,然?后默默的?記下來,?遇到不明?白的地方?及時主動?地向大堂?經(jīng)理請教?,為提高?自己的工?作能力和?服務(wù)水平?，在平時?工作中,?我學(xué)會了?塌實,勤?奮,務(wù)實?,兢兢業(yè)?業(yè)地干好?每一項工?作,所以?我很快就?熟悉了工?作技巧。?贏得了許?多客戶的?好評.我?記得第一?次被客戶?表揚(yáng)時是?一次我在?支行大廳?值班,當(dāng)?時客戶很?多,我見?到一位年?紀(jì)___?_歲左右?的客戶東?張西望,?我就主動?上前問到?：“您好?，先生，?請問您需?要辦什么?業(yè)務(wù)”客?戶回答說?：“我有?一筆錢要?匯到深圳?的一個朋?友那里，?要填什么?單子嗎”?我說：“?要填的，?請問你要?匯的金額?大嗎”客?戶說：“?三十多萬?吧，”我?說：“那?手續(xù)費(fèi)可?能高一點?。大概需?要___?_多元的?手續(xù)費(fèi)”?客戶吃驚?的說，“?以前不是?____?元就夠了?嗎”于是?我耐心的?向客戶解?釋說：“?不好意思?，我們這?里系統(tǒng)剛?升級過，?匯款方式?有所變動?，以前通?過轉(zhuǎn)賬的?方法匯出?去的，要?第二天才?能到賬，?系統(tǒng)升級?后該業(yè)務(wù)?已經(jīng)取消?了。接著?我就向該?客戶介紹?了網(wǎng)上銀?行專業(yè)版?，然后告?訴他如果?通過網(wǎng)上?匯的話手?續(xù)費(fèi)只有?____?%而且是?____?元封頂?shù)?!該客戶?得知一卡?通在網(wǎng)上?轉(zhuǎn)帳時，?他立刻就?填寫了開?護(hù)申請書?和網(wǎng)上專?業(yè)版申請?書，使該?客戶減少?了等待時?間，在我?的幫助下?很快辦理?了業(yè)務(wù)。?臨走時，?該客戶來?到大堂經(jīng)?理面前微?笑著說：?“你們保?安服務(wù)態(tài)?度很好，?沒想到你?們保安也?這