第4頁共4頁2023?年收費員?工作總結?參考范本?時光飛?逝，轉眼?我已經在?京包收費?口愉快的?工作了快?兩年了，?在這里我?要做一份?作為收費?員。在這?兩年的工?作中，在?站長,班?長,辦事?員的指導?下，我從?最初的緊?張，到現?在熟練的?操作設備?，每天從?容準確的?收費。在?高速公路?的長龍上?，在平整?延綿、寬?闊的路面?上，在莊?嚴的收費?窗口，穿?梭著無數?的身影，?形成了遼?闊大地上?一道獨特?亮麗的風?景線。我?們來自不?同的地方?，都是為?了一個共?同的奮斗?目標--?高速公路?事業的發?展，北京?經濟的振?興與騰飛?。在許?多人看來?，高速公?路收費員?有輕松的?工作崗位?，有優越?的工作條?件，體面?又風光，?令人神往?。卻不知?他們也有?自己的艱?苦。收費?站是半軍?事化管理?，上班期?間自由度?極小，不?能隨意離?開征費崗?位，上廁?所不能超?時;再者?,收費站?是服務窗?口，是展?示高速公?路人良好?職業形象?的窗口。?要求優質?文明服務?，唱收唱?付，文明?用語，微?笑服務!?大多在?高速公路?收費站上?班的收費?人員，遠?離家人、?遠離朋友?，更尤其?是每到節?假日，這?種想家的?感覺更是?深邃。在?收費站是?沒有法定?節假日可?言的，就?連大年初?一也無一?例外，但?我們都能?忍受!我?們把這當?作自己的?小家，把?同事當作?自己的兄?弟姐妹，?在這充滿?關愛與溫?馨的大家?庭里，相?親相愛。?我們在生?活中互相?關心，在?工作上相?互幫助，?遇有煩心?的事可以?向兄弟姐?妹吐訴，?遇到困難?向站領導?反映請求?幫助。?收費員每?天呼吸著?“大量”?汽車尾氣?，面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，迎來送?往著南來?北往的司?乘人員。?我們的工?作之所、?奉獻之地?，就是三?尺崗亭，?工作簡單?、枯燥而?乏味。在?每天的“?您好”、?“再見”?等用語及?“收你多?少錢，找?你多少錢?”中度日?。當四周?漆黑一片?、萬籟寂?靜，人們?進入夢鄉?時，我們?又連忙起?床，來到?了三尺收?費崗亭。?星辰與我?們做伴，?日月伴我?們同行。?當旭日從?東方緩緩?升起之時?，我們才?披著晨霧?進入了甜?甜的夢鄉?。一直以?來，我們?就在這種?經常晝夜?顛倒中度?過，但是?為了高速?公路事業?的興旺發?達，我們?毫無怨言?!我們?每天都在?在重復簡?單又繁鎖?、平凡而?又偉大的?工作。我?們踐行著?“車道暢?通、耐心?解釋態度?和藹、不?急不躁、?百問不厭?、”的服?務承諾。?以“服務?人民、奉?獻社會”?為宗旨開?展工作，?“以群眾?是否滿意?”來檢驗?自己的服?務工作是?否到位。?以飽滿的?工作熱忱?盡最大的?能力去做?到“對詢?問者細心?、對困難?者幫助、?對暴躁者?忍耐、對?年長者親?切”。?這就是我?們高速公?路的收費?人員，勇?于獻身高?速公路事?業，為了?高速公路?事業的蓬?勃發展，?為了千萬?家的安寧?、幸福，?為北京經?濟的跨躍?式發展的?默默無聞?、無私奉?獻的收費?員。2?023年?收費員工?作總結參?考范本（?二）我?叫___?_，今年?____?歲，本科?學歷，_?___年?進入公路?收費系統?，成為一?名普通的?收費員。?作為一?名普通的?收費員，?我清晰的?認識到我?的一言一?行、一舉?一動都直?接影響到?公路部門?的形象。?在實際工?作中，我?嚴格遵守?站規站紀?，在站領?導的帶領?下，以嚴?明的紀律?約束自己?，以真誠?的服務對?待工作，?面對過往?司機切實?做到“來?有迎聲、?問有答聲?、走有送?聲”。?不可否認?，收費員?的工作是?單調而枯?燥的，日?復一日地?重復著同?樣的工作?：收錢、?打票、找?錢。日復?一日重復?著同樣的?話：“您?好，請交?費___?_元，請?拿好票走?好”，看?似簡單，?但要想做?一名優秀?的收費員?，不但要?有過硬的?技能、嚴?明的紀律?觀念、優?質的工作?態度以及?高度的工?作熱情，?更要以實?際的行動?服務和奉?獻社會。?記得海爾?公司總裁?張瑞敏說?過：“在?平凡的崗?位上做好?平凡的事?，就是不?平凡。”?我清楚?的記得剛?來收費站?時，一個?夜晚，一?輛機動三?輪車和一?輛小車一?起緩緩向?我駛來，?走到收費?窗口時，?小三輪司?機說：“?同志，后?邊的車交?費。”而?這時，后?邊的小車?司機在后?面不停的?按喇叭還?高聲喊著?：“快走?啊，出于?對其的信?任，我打?了車隊鍵?，先行讓?三輪通過?，熟知，?小車司機?過來拿著?____?元錢遞給?我說：“?快點我有?事”，我?愣了，說?：“你們?兩個不是?一塊兒的?嗎？不是?你交費嗎?？”小車?司機便嚷?嚷起來：?“誰說我?們是一塊?兒的，他?說一塊兒?的就是一?塊兒的了?”我忍著?委屈對其?解釋，放?慢語速，?對其解釋?剛才的情?況。司機?的情緒才?稍微緩和?了些，最?終確定之?后才知是?小三輪司?機鉆了空?子。但我?不急不躁?的態度也?贏得了小?車司機的?尊重，司?機還對我?說：“妹?子，我也?有責任，?誤導了你?。”說著?從口袋里?掏出__?__元錢?交費。我?微笑著說?：“不用?了，俗話?說的好‘?吃一暫、?長一智嘛?’，沒事?。”。但?我心里面?卻依然是?甜的。?因為我相?信，有失?必有得。?作為一?名收費員?，面對金?錢的誘惑?，我要堅?守自己的?原則，面?對領導，?我坦誠以?待，堅決?聽從領導?的指揮，?服從領導?調配，做?到領導在?與不在一?個樣；面?對同事，?我友好相?待，相信?用真心換?真情；面?對司機，?我耐心細?致，盡自?己最大的?努力讓其?滿意。作?為一名收?費員，我?需要做的?還有許多?，不但是?工作方面?，還要處?理好三方?關系。我?堅信，有?失