第6頁共6頁2023?外科護理?個人工作?總結模板?伴隨著?年終的到?來，我們?又兢兢業(yè)?業(yè)地走過?了一年。?在這一年?里我科全?體護理人?員在院領?導重視及?直接領導?下，本著?“一切以?病人為中?心，一切?為病人”?的服務宗?旨，針對?年初制定?的目標規(guī)?劃，全體?護理人員?狠抓落實?、認真實?施、不懈?努力，圓?滿地完成?了各項護?理工作，?同時也取?得了較好?的成績。?現(xiàn)將今年?工作作如?下總結：?一、護?理安全管?理讓全?科護士主?動參與護?理安全管?理;加強?了科室護?理質控小?組的管理?，修訂了?護理質控?檢查標準?及檢查方?法;提高?質量控制?的效果;?建立關健?科室間的?病人轉接?制度，包?括身份識?別與登記?制度，使?護理人員?工作有單?可循，使?護理行為?更加科學?、規(guī)范;?為了掌握?各項制度?，提高護?士的應急?能力，科?室組織學?習了病區(qū)?管理制度?、危急值?報告制度?、醫(yī)療廢?物的處理?、低血容?量性休克?的急救流?程，進行?心肺復蘇?、簡易呼?吸囊使用?理論及操?作，微量?泵使用的?培訓與考?核，心電?監(jiān)護理論?操作考核?等等;使?護士能夠?規(guī)范落實?各項護理?操作，有?較強的應?急能力，?遇事臨危?不亂，沉?著、冷靜?，大大的?提高了護?理的安全?，減少了?差錯事故?的發(fā)生。?二、護?理質量管?理1、?護士長每?周進行護?理質量檢?查，每月?進行護理?質量分析?，每季度?護理部進?行行政查?房，每月?填寫護理?風險管理?登記表及?壓瘡月報?表，讓科?室每位護?士參與質?量管理，?每月定期?檢查各自?分管的任?務，從而?提高護士?主觀能動?性和主動?參與管理?的意識，?護士長發(fā)?現(xiàn)問題能?及時上報?、分析、?糾正處理?，并且把?存在的問?題及時反?饋給每位?護士，提?出有效的?整改措施?，并且進?行整改后?的評價，?從而進一?步提高護?理質量水?平，經(jīng)過?不懈的努?力，我科?在護理質?量檢查中?取得較好?的成績。?2、針?對護理工?作中存在?的難點、?焦點問題?，設置工?作重點，?堅持把以?“病人為?中心”的?人文護理?理念融入?更多實際?具體的工?作細節(jié)。?使護理質?量標準落?到實處，?滲透、貫?穿、落實?到每個護?士全程工?作中去，?使護理質?量管理有?章可循，?形成一個?良性循環(huán)?。從病人?的角度評?價護理質?量，把病?人的滿意?度作為評?價護理質?量的重要?指標，讓?患者真正?從質量管?理中得到?實惠。?三、病房?管理我?科全體護?士始終重?視基礎專?科護理，?自覺進行?晨晚間護?理，協(xié)助?病人進行?日常生活?的護理，?保證病人?“三短六?潔”。督?促工友做?好環(huán)境衛(wèi)?生清潔工?作，為病?人提供一?個整潔，?舒適的環(huán)?境，良好?的住院環(huán)?境得到病?人一致的?好評。自?覺遵守勞?動紀律，?堅守崗位?，不遲到?、不早退?，十分注?重護士儀?表，態(tài)度?，每位護?士統(tǒng)一著?裝，配戴?統(tǒng)一的頭?花，衣服?干凈整潔?，在每次?的儀表檢?查中獲得?較好的評?價，良好?的形象、?優(yōu)質的護?理服務態(tài)?度和熟練?的護理技?術使我科?在醫(yī)院病?人滿意度?調查中得?到較好的?成績。?2023?外科護理?個人工作?總結模板?（二）?為了積極?落實在全?國開展的?衛(wèi)生部“?優(yōu)質護理?服務示范?病區(qū)”活?動，__?__月中?旬，我院?召開了全?院護士動?員大會。?多次選派?護理部主?任、各科?護士長及?護理骨干?到省級醫(yī)?院學習、?培訓。在?醫(yī)院門診?部、住院?部門口對?外懸掛“?優(yōu)質護理?服務”活?動條幅。?我院外一?科作為醫(yī)?院的重點?科室，率?先成為“?優(yōu)質護理?服務”示?范病區(qū)。?____?月底，外?一科護士?長向全科?護士發(fā)出?了開展“?優(yōu)質護理?服務”活?動倡議書?并制訂了?切實可行?的實施方?案。全體?護理人員?迅速行動?起來，認?真學習《?優(yōu)質護理?服務質量?標準》，?對照標準?找差距，?看不足，?根據(jù)標準?定任務，?再將任務?分配到個?人，充分?調動全科?護士的積?極性。在?院領導的?大力支持?和護理部?主任的精?心指導下?，“優(yōu)質?護理服務?”活動于?____?月___?_日正式?啟動，至?今已有兩?個月。在?兩個月的?時間里，?外一科取?得了可喜?的成績。?優(yōu)質護?理工作井?然有序?活動開展?以來，外?一科大力?倡導細節(jié)?服務，科?室護理工?作呈現(xiàn)出?嶄新面貌?，護理工?作更加細?致，更加?貼近病人?。外一科?定編床位?為___?_張，六?、七兩個?月床位使?用率僅占?____?%，為淡?季。為了?支持“優(yōu)?質護理服?務”活動?，護理部?為外一科?新增派助?理護士_?___名?，活動期?間科室共?有___?_名護理?人員。為?了為患者?提供全程?優(yōu)質護理?服務，我?們外一科?將護理人?員分為兩?個責任組?，每個責?任組的組?長為高年?資主管護?師，并配?有護師、?低年資的?護士及助?理護士。?根據(jù)外一?科的特點?，實行小?組包干彈?性排班制?度，除大?晚班外保?證每班至?少有兩名?護理人員?在班全程?服務。各?班崗位職?責明確，?責任組長?需對患者?住院期間?各個階段?進行評估?，對患者?做心理疏?導及健康?教育等，?根據(jù)病人?的病情、?自理能力?及心理需?要制定計?劃，根據(jù)?護囑部署?工作，并?督促檢查?低年資護?士對各項?護理工作?的執(zhí)行情?況。護?理內容多?樣化外?一科護理?人員通過?各項學習?和培訓，?統(tǒng)一思想?，提高認?識，嚴要?求、高標?準，全面?有效地提?升了護理?服務質量?。護理工?作要求做?到五個點?：“儀表?美一點，?問候多一?點，巡視?勤一點，?觀察細一?點，業(yè)務?精一點”?。責任組?長定期對?低年資護?士進行基?礎護理、?護理常規(guī)?、健康教?育等護理?知識和技?術的強化?訓練。基?礎護理工?作明顯比?活動前更?到位、更?精細、更?貼切。按?照《優(yōu)質?護理服務?質量標準?》，外一?科加強了?各項基礎?護理，如?：為所有?病人打好?開水、為?不能自理?的病人喂?水、喂飯?、洗漱、?擦澡，協(xié)?助入廁、?活動、護?送檢查等?;加強了?與病人和?家屬的溝?通，對病?人從入院?到出院各?時期、各?環(huán)節(jié)進行?健康指導?，包括疾?病知識、?簡單治療?過程、各?種檢查目?的、各種?功能訓練?以及飲食?與活動的?意義等等?，使病人?達到了“?久病成醫(yī)?”的程度?;加強了?病房巡視?，每個病?房都安排?有護士時?時守護，?以巡視、?觀察病人?的病情、?輸液情況?，了解并?滿足病人?的所需，?解決病人?存在的各?種護理問?題;加強?了護理安?全工作，?對手術、?帶有各種?管道的病?人以及病?房潛在的?安全隱患?進行標識?、張貼、?口頭宣傳?、交待各?種注意事?項，從而?杜絕了各?種不必要?的安全隱?患及醫(yī)療?糾紛的發(fā)?生。護?患關系和?諧短短?兩個月來?，通過外?一科全體?護士的不?懈努力及?護理部主?任的精心?指導，優(yōu)?質護理服?務工作取?得了顯著?成效。外?一科護理?人員的服?務意識明?顯增強，?基礎護理?質量不斷?提高，病?人滿意度?提高了，?家屬的信?任度增加?了，陪住?率降低了?，進一步?體現(xiàn)了護?士的專業(yè)?價值。許?多護士與?病人成了?無話不談?的朋友，?有位__?__歲的?老太太，?名叫李秀?英，因雙?下肢被開?水湯傷在?外一科住?院治療，?在住院期?間的這一?個月里，?她已經(jīng)習?慣了叫科?室里的姑?娘們?yōu)椤?貴女”，?在她出院?時竟然流?下了不舍?的淚水，?她說：“?回家后，?誰來陪我?說話呢”?而___?_歲的張?烏生老人?出院一周?后還不忘?給外一科?護士站送?來一封用?大紅紙寫?下的感謝?信。如今?的外一科?病房整潔?、優(yōu)雅，?充滿了微?笑與溫馨?，護患關?系日益和?諧。美?中有不足?優(yōu)質護?理服務是?護理工作?的一次前?所未有的?大改革，?需要護理?人員改變?觀念以及?領導的大?力支持。?然而在物?欲橫流的?當今社會?，無論是?病人還是?個別護士?，在思想?觀念上都?存在一時?難以改變?的局面。?護士待遇?低，地位?低使有些?護士缺乏?應有的積?極性。而?病人及家?屬就基礎?護理這塊?免費并不?完全滿意?，住院仍?存在看病?貴、看病?難問題。?僅高額的?費用就對?醫(yī)院的滿?意度大打?折扣。優(yōu)?質護理服?務不但需?要護士的?熱情與優(yōu)?質的服務?，還需要?領導的大?力支持及?后勤的有?力保障，?如：需要?購買的洗?頭機沒有?到位，送?藥人員沒?有配備，?病號服沒?有購置，?病人的營?養(yǎng)飲食不?能送達等?等，這些?因素都不?同程度地?影響了“?優(yōu)質護理?服務”活?動的順利?進行，希?望在不久?的將來能?有大的改?善。在