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文檔簡介
酬謝會總結在企業領導的安排與指導下,我有幸成為2014年客戶酬謝會的副桌長和領舞人員,在親身體驗的客戶酬謝會中,我深刻感覺到本次活動安排之周祥、履行之仔細、過程之細膩,特別感覺到客戶的熱忱與期望。在酬謝會過程中,xx的全體參會人員牢牢環繞做好酬謝會服務的原則,圓滿的達成了本次會議,可是做為銷售部門的一員,我以為仍存在好多問題,酬謝會不不過感謝客戶、供給學習時機和顯現企業實力,更重要的一個環節是勾單和銷售的環節,銷售產品就是銷售企業,也是給客戶帶來利益,促成合作的契機,如果產品沒有銷售好,怎么談神木的形象和將來?因此針對本次銷售環節,我以為存在和需要改良的問題以下:參會客戶的人選不正確;第一在選的大客戶中有好多客戶的門店存在連鎖經營、夫婦各營一店或是兄弟各營一店的狀況,采買是專人負責,假如僅以銷售量確認客戶人選,必然造成起碼一人缺席或是代會,達不到預期的成效;其次依據平常的交流與檢查部分大客戶已有自己的配送企業,假如邀請此類客戶我以為需要考慮其近期和將來的合作意愿,假如是競爭敵手出席的話,反而給對方創建了競爭和洽商的時機,不利于現場氛圍調換、勾單和將來合作。參會人數確認過晚;參會人員確實認是在酬謝會倒計時2時節開始的,由于客觀和主管原由會有部分客戶未能參加,為保證銷售質量、參會人數,我們需準備好備選人員實時替補空缺,因此我們需要提早一周以上的時間首次確認參會人員,進而防止和減少未參會人員,既而減少企業本次的會議成本。3.缺席人數過多;依據現場大略預計,未參會人員達到38家以上,必然造成會場過于冷漠,偌大的桌子只有兩到三人,會讓客戶感覺冷清和孤獨,這類客戶要么選擇去其他桌位齊集,要么選擇離場,不利于會議完好的進行。大客戶和小客戶散布不均;在會場中我們發現平常樂于參加活動的客戶,仍在踴躍的參加和配合中,不樂于參加活動的客戶仍在漠不關心,假如將這兩種客戶在每桌散布平均的話,會起到必定的帶動作用,同時也防止了部分桌長過于繁忙,而部分桌長過于悠閑。獎罰制度有落差;在酬謝會以前我們每人都定了銷售底線,保證每個客戶勾單2000元以上,每桌許多于15000元,可是在會場上,有一人一桌的,有兩人一桌的,也有三人一桌的,客戶的缺席和部分取代門店負責人參會狀況,也影響著銷售的正常進行,假如僅以銷售金額作為本桌的成績,關于部分桌長和副桌長來說有必定的誤差。個人的銷售技術和專業需要提升;我作為副桌長和企業的開票人員,經過本次的會議,發現自己在銷售方面仍存在不行熟的地方,在會議中,因時間的關系未能和客戶更多的當面的互動,加深印象,部分不曾碰面的客戶在企業創建的時機下,到會議結束仍沒有見上一面;專業知識的缺少,做一行專一行,在會前的準備和平常的累積中固然能簡單的介紹產品,可是我需要對現場的全部藥品品種認識和熟知,這樣在和客戶介紹的時候能提升自己和企業的實力;可是在會議中讓我感覺比較寬慰的一點是我的桌上獨一一位親身來參會的客戶,在平常就不肯參加活動,會議中沒存心向勾單的狀況下,在我和桌長的輪戰下終于決定參加并達成了銷售。在大型的銷售會議中我們要做好全部可預示和不行預示的準備,這樣才能保證會議更好的達成,最后讓我感觸的是神木藥業今日的市場成就,是神木家
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