第7頁(yè)共7頁(yè)2023?新員工試?用期滿轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板時(shí)間?一晃而過(guò)?，轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月的?試用期已?接近尾聲?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在?一個(gè)收獲?的季節(jié)，?我榮幸的?踏進(jìn)了一?個(gè)新欣向?榮、朝氣?蓬勃的企?業(yè)--_?___。?成為了_?___普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂(lè)的一?名使者。?感謝__?__給了?我工作的?機(jī)會(huì)，是?您--延?伸了我繼?續(xù)展翅的?夢(mèng)想。?在這段時(shí)?間里您們?給予了我?足夠的寬?容、支持?和幫助，?讓我充分?感受到了?____?人“海納?百川”的?胸襟，感?受到了_?___人?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨，怎?能見(jiàn)彩虹?”的豪氣?，也體會(huì)?到了__?__人的?執(zhí)著和堅(jiān)?定。在對(duì)?您們肅然?起敬的同?時(shí)，也為?我有機(jī)會(huì)?成為_(kāi)_?__的一?份子而驚?喜萬(wàn)分。?帶著對(duì)?未來(lái)美好?的憧憬和?希望，踏?上了新的?征程，平?凡而不平?庸的崗位?。回想在?過(guò)去的三?個(gè)月里，?讓我歡喜?讓我憂，?有成功喜?悅，也有?傷心往事?;有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆，也有?半夜從床?上蹦起來(lái)?的經(jīng)歷，?這好象是?人生的一?段縮影，?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張，但又?有秩序。?在這三?個(gè)月的時(shí)?間里，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過(guò)自身?的不懈努?力，我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍?的生活與?工作環(huán)境?，對(duì)工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。在這段?過(guò)程中，?我想分三?個(gè)階段來(lái)?總結(jié)我這?段時(shí)間的?工作。?一、萌芽?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。在?這期間，?我主要是?熟悉日常?工作流程?。比如熟?悉產(chǎn)權(quán)、?國(guó)土的權(quán)?證辦理程?序，業(yè)主?的咨詢解?釋工作，?房屋的維?修整改流?程，其涉?及到的事?情比較蕪?雜，具有?較強(qiáng)的隨?機(jī)性，有?時(shí)急著?要同時(shí)處?理好幾件?事情，而?有時(shí)卻閑?得無(wú)聊。?并且在這?些事情上?，都缺乏?表面層次?性，在沒(méi)?有對(duì)其內(nèi)?在屬性得?到充分了?解的情況?下，很難?通過(guò)直觀?在第一時(shí)?間內(nèi)得出?比較正確?的判斷，?因?yàn)樵诮?收到每一?信息時(shí)都?沒(méi)有明確?的標(biāo)識(shí)哪?個(gè)是重點(diǎn)?哪個(gè)是非?重點(diǎn)，哪?些事情緊?急哪些事?情不急，?哪些信息?是需馬上?傳達(dá)的哪?些信息是?需過(guò)濾掉?的，這些?在缺乏經(jīng)?驗(yàn)與對(duì)公?司整體內(nèi)?部運(yùn)作了?解的情況?下都是很?難把握的?。當(dāng)然?了，在這?期間，是?我出錯(cuò)的?高峰期了?，特別是?在有些事?情的處理?上，缺乏?一定的靈?活性，對(duì)?有些事情?考慮得不?夠周全，?但通過(guò)向?一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事?學(xué)習(xí)，在?后期的工?作中逐步?得到了改?善。像我?這樣一個(gè)?新人，剛?進(jìn)入公司?，對(duì)一切?都充滿了?陌生和好?奇。所以?我經(jīng)常會(huì)?追著工程?師或老員?工問(wèn)這問(wèn)?那，他們?總是能不?勝其煩地?解說(shuō)。從?中讓我學(xué)?到了許多?自己以前?所未學(xué)到?的東西。?經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行?交流，從?他們那里?能夠?qū)W到?自己在其?他的地方?所不能學(xué)?到的東西?，所以他?們都成了?我的良師?益友。?二、成長(zhǎng)?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。通?過(guò)對(duì)上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的的指導(dǎo)?，在此階?段的工作?上作了一?定的調(diào)整?，開(kāi)始分?類進(jìn)行工?作制定每?日計(jì)劃，?客戶部的?權(quán)證辦理?工作、業(yè)?主咨詢解?釋工作、?整改流程?工作、業(yè)?主的談判?工作等四?大類。?在這期間?，協(xié)助了?部門的權(quán)?證辦理工?作，業(yè)主?相關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取步?驟，辦理?所需資料?，以及辦?理時(shí)的相?關(guān)注意事?項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解?釋工作是?多樣性的?，讓我清?楚的看到?了自己對(duì)?專業(yè)知識(shí)?的不足和?服務(wù)質(zhì)量?需要提高?，我向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?及其他相?關(guān)工作部?門的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充自?己的專業(yè)?知識(shí)，提?升自己的?服務(wù)質(zhì)量?，使業(yè)主?滿意，也?讓自己更?好的服務(wù)?于業(yè)主。?在這里，?我清楚的?認(rèn)識(shí)到：?站在我面?前的每一?位業(yè)主，?都是我心?中的__?__，而?我的職責(zé)?就成了傳?遞快樂(lè)的?天使，與?專業(yè)打交?道是一門?硬的科學(xué)?技術(shù)，與?人打交道?則是一門?軟的思想?藝術(shù)。這?就要求我?要兩手都?要抓，并?且兩手都?要硬。?同時(shí)，這?種精神也?深入到工?程的整改?中，通過(guò)?維修小組?對(duì)房屋質(zhì)?量的整改?工作，首?先要盡快?整改業(yè)主?反映的問(wèn)?題。一定?要及時(shí)整?改。因?yàn)?這個(gè)問(wèn)題?容易影響?業(yè)主生活?秩序或家?裝進(jìn)度。?一但業(yè)主?停工會(huì)帶?來(lái)工期和?經(jīng)濟(jì)的損?失，更嚴(yán)?重的是會(huì)?影響__?__的心?態(tài)，破壞?了新房給?他帶來(lái)的?愉快心情?。一旦業(yè)?主心情被?破壞了質(zhì)?量本身的?問(wèn)題已不?在是主流?，撫平業(yè)?主的心靈?深處的創(chuàng)?傷則變成?了我使命?的當(dāng)務(wù)之?急了。這?不僅提高?工作效率?，也增加?了___?_的美譽(yù)?度;其次?對(duì)整改施?工單位的?監(jiān)督，提?升整改質(zhì)?量水平。?在這期間?我多次與?維修工程?師一同深?入到實(shí)踐?中，找到?發(fā)生房屋?質(zhì)量問(wèn)題?的根源所?在，比如?：鋁窗滲?水，主要?原因是窗?密封膠和?玻璃膠日?久老化;?門窗拼接?不規(guī)范;?窗墻結(jié)合?處與土建?部分銜接?不夠緊密?。再如：?墻面裂紋?的裂紋、?空鼓，墻?體裂紋由?砌體砂漿?不飽滿，?不同材料?交接處理?不合理，?裝修開(kāi)槽?操作不規(guī)?范等造成?;空鼓是?抹灰時(shí)墻?體潤(rùn)濕不?夠或一次?抹灰太厚?以及細(xì)砂?含量太重?造成。通?過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的?實(shí)踐工作?，這樣可?以更好的?監(jiān)督施工?單位施工?的質(zhì)量，?也增強(qiáng)了?我的信心?。三、?成熟階段?(___?_年__?__月_?___日?-至今)?通過(guò)前?兩個(gè)月對(duì)?工作的不?斷熟悉與?鍛煉，對(duì)?基本工作?技能方面?有了更進(jìn)?一步的提?高，在工?作效率上?也有了一?定的改善?。此時(shí)?____?也已順利?交房，但?交房后的?集中整改?工作也隨?即展開(kāi)。?報(bào)修的數(shù)?量是前期?的數(shù)倍，?對(duì)于這種?情況，為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展，就?需要對(duì)這?些整改原?因進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)勘察，?找出癥結(jié)?，對(duì)癥下?藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報(bào)?、重復(fù)報(bào)?修、及部?分業(yè)主自?身的裝修?操作的不?規(guī)范等導(dǎo)?致的報(bào)修?占了很大?一部分。?將這種報(bào)?修整改降?低至最低?點(diǎn)，對(duì)于?整改報(bào)修?、整改關(guān)?閉的流程?完善，就?顯得十分?重要，同?時(shí)也為我?們的后期?工作帶來(lái)?了方便，?鑒于此，?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下、?在部門同?事的協(xié)助?下對(duì)整改?報(bào)修的流?程進(jìn)行了?部分完善?。首先從?根源抓起?，對(duì)業(yè)主?報(bào)修問(wèn)題?的責(zé)任性?、真實(shí)性?進(jìn)行核查?是否屬于?正常維修?整改范圍?。例如：?是否是業(yè)?主的操作?不當(dāng)(主?要是門窗?鋁合金五?金配件)?，通過(guò)對(duì)?業(yè)主的解?釋工作和?指導(dǎo)正確?操作的方?法是完全?可以避免?業(yè)主的報(bào)?修投訴，?同時(shí)避免?了施工單?位進(jìn)行整?改，增加?了維修成?本及工作?量，卻又?沒(méi)有根本?性的解決?問(wèn)題，每?次整改幾?乎業(yè)主都?要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?工，還造?成了業(yè)主?對(duì)___?_滿意度?的下降。?其次，整?改后的復(fù)?查和回訪?落實(shí)到每?一個(gè)責(zé)任?人。復(fù)查?可以檢驗(yàn)?施工單位?的整改效?果和整改?質(zhì)量，避?免施工單?位的偷工?減料，造?成整改不?徹底的后?遺癥。回?訪首先可?以提高業(yè)?主的滿意?度，其次?又能夠聽(tīng)?到業(yè)主真?實(shí)、中肯?、良好的?意見(jiàn)和建?議，提高?了我們的?工作質(zhì)量?，又何樂(lè)?而不為呢?通過(guò)整?改流程的?完善，并?在實(shí)際工?作操作中?得以實(shí)施?，___?_的集中?整改工作?得以順利?完成。但?這不是三?分鐘熱情?，在后期?的正常整?改工作中?還要繼續(xù)?實(shí)施下去?，還要不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，提高?、提高、?再提高。?隨著時(shí)?間的推移?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?之下，我?不斷成長(zhǎng)?，解決了?一個(gè)又一?個(gè)的質(zhì)量?投訴問(wèn)題?。這些問(wèn)?題可謂各?式各樣、?五花八門?，在這里?我不一一?闡述。?在此，我?想借此機(jī)?會(huì)，正式?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)，?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)?我的工作?態(tài)度、能?力與表現(xiàn)?，以正式?員工的要?求做一個(gè)?全面的考?量。同時(shí)?也非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我信?任，給予?我體現(xiàn)自?我、提高?自我的機(jī)?會(huì)，使我?的思想境?界、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、工?作能力都?得到了幅?度的提高?，同時(shí)也?激勵(lì)了我?在今后的?工作中不?斷前進(jìn)與?完善。?為了__?__輝煌?的明天，?也為了我?美好的未?來(lái)，我愿?同___?_一道努?力!努力?!再努力?!20?23新員?工試用期?滿轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）_?___年?____?月___?_日，我?有幸來(lái)到?公司經(jīng)營(yíng)?管理部從?事報(bào)批報(bào)?建工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和指導(dǎo)下?，在同事?們的熱情?幫助下，?較快熟悉?了公司環(huán)?境，適應(yīng)?了新的工?作崗位，?現(xiàn)將我試?用期的工?作情況簡(jiǎn)?要小結(jié)如?下：三?、工作積?極、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)，?通過(guò)不斷?學(xué)習(xí)、請(qǐng)?教，總結(jié)?積累，較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。1、?在領(lǐng)導(dǎo)的?安排下，?與上海設(shè)?計(jì)部積極?溝通和聯(lián)?系，就梅?墟項(xiàng)目與?政府各相?關(guān)部門積?極溝通和?征詢，為?方案的順?利進(jìn)行提?供了有效?幫助。?3、根據(jù)?項(xiàng)目情況?，結(jié)合公?司一級(jí)計(jì)?劃，有預(yù)?見(jiàn)性地開(kāi)?展工作，?努力在條?件成熟的?情況下把?所有與項(xiàng)?目有關(guān)的?事務(wù)提前?進(jìn)行并完?成。4?、盡所能?和所掌握?的關(guān)系，?配合并幫?助其他部?門完成相?關(guān)工作，?提供我所?能提供的?幫助。?5、在計(jì)?劃要求時(shí)?間內(nèi)，提?前完成立?項(xiàng)備案，?為項(xiàng)目正?常進(jìn)行提?供了條件?。6、?提前把交?通分析、?日照分析?和環(huán)境分?析完成前?期文本和?制作，為?下一步工?作做好最?充分的準(zhǔn)?備。7?、與土地?部門積極?溝通，加?強(qiáng)聯(lián)系，?有效完成?了地塊高?壓線路遷?移的說(shuō)服?，并在有?效時(shí)間內(nèi)?敦促政府?部門制定?了高壓線?路搬遷方?案，為項(xiàng)?目進(jìn)行提?供了有利?保障。?8、配合?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)土地交?接工作進(jìn)?行積極的?跟蹤和有?效監(jiān)督，?為領(lǐng)導(dǎo)做?好參謀，?為土地順?利和正常?交接提供?本人職責(zé)?范圍內(nèi)所?能進(jìn)行的?工作。?9、利用?個(gè)人關(guān)系?，積極為?其他部門?提供力所?能及的幫?助和支持?，熱情無(wú)?怨言。與?同事之間?____?相處、加?強(qiáng)溝通、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以盡快?更好的融?入團(tuán)隊(duì)。?四、存?在問(wèn)題及?解決辦法?：1、?由于在原?單位主要?從事行政?、經(jīng)營(yíng)和?項(xiàng)目管理?工作，對(duì)?于房產(chǎn)公?司的工作?內(nèi)容及流?程還需要?進(jìn)一步的?了解與熟?悉。在試?用期內(nèi)還?沒(méi)有完全?與公司的?習(xí)慣和規(guī)?章相融入?，這需要?領(lǐng)