第10頁共10頁服裝店員工?管理制度標?準范文1?工作時需嚴?格遵守店鋪?儀容儀表著?穿規定，提?供優良的服?務，以客為?先。2必?須遵守勞動?紀律，自覺?遵守輪班制?度。依時上?、下班，不?準無故遲到?、早退、曠?工。如需請?假，須提前?一天向店長?申請經批準?后方可生效?。3潔身?自愛、防盜?防竊。工作?時間，須將?個人物品存?放在指定地?點，下班自?覺由店長或?指定檢查員?檢查所攜帶?的私人包裹?，并隨時由?店長或指定?檢查員清檢?員工儲物柜?。4未經?同意，不得?向外泄露店?鋪的一切資?料，否則將?根據行政管?理制度予以?處罰。5?工作時，要?保持口腔衛?生，不準喝?酒和吃有異?味的食物，?營業中不準?吸煙、吃零?食。6嚴?禁私用、盜?竊公司貨品?及其它物品?，違者按有?關規定給予?處罰。7?不準以任何?理由拒絕上?司合理的工?作安排，必?須尊重上司?。8工作?時間嚴禁在?工作場所說?笑、打鬧、?爭吵、賭博?、吸咽、酗?酒、追逐、?大聲渲嘩、?當堂整理著?裝、化妝及?一切有損公?司或店鋪形?象的行為。?9工作時?間嚴禁利用?公司電話做?私人用途，?不得將店鋪?電話隨便告?訴無關之人?。10工?作時間不能?擅自離崗或?隨便竄崗。?11穿著?已購買的店?鋪服飾回店?鋪須向主管?或店長登記?款號。1?2嚴禁擅自?修改、泄露?、盜竊公司?或店鋪電腦?數據，違者?嚴厲處罰。?13工作?時間不準代?他人存放物?品，如遇到?顧客購買的?商品需暫存?時，需做好?登記。服?裝店店員培?訓和管理一?每個企業都?有自己的一?套管理方式?，但也有共?同點就是要?體現出品牌?形象，店員?要團結，服?裝要統一，?品牌形象不?僅要體現，?還要有待提?高，從店員?的思想，文?化和素質去?管理。二?為了促進店?員的工作熱?情，可以采?取提成分割?法，首先是?個人提成，?以萬為單位?逐漸提升提?成。比如一?萬以下的提?成是___?_%，兩萬?以下的提成?是____?%。三萬以?下是___?_%這樣逐?漸上漲。其?次把員工可?分兩到三個?小組，來一?個團體提成?，這樣能促?進員工團結?，增強團隊?精神。三?可以一開票?的形式，每?個員工設置?一個自己的?代號，在開?票的時候簽?入自己的代?號，到月底?可以按小票?來算個人的?提成服裝?鞋帽店的經?營業績很大?程度上取決?于員工的素?質與工作表?現，一些服?裝鞋帽店鋪?往往重視營?銷方案，但?因為忽視了?店員管理，?在零售方案?實施的過程?中并不能達?到預期的效?果。所以說?員工是企業?的根本，吸?引好的員工?就顯得死對?頭重要。?當服裝零售?店收到了應?聘人員的個?人材料之后?，通常要選?擇一定的測?試方法包括?筆試工，作?為選擇應聘?人員的基本?依據。店員?的招聘的方?法包括筆試?，作為選擇?應聘人員的?基本目的是?測試應聘人?員的知識水?平與一般能?力，面試的?主要目的是?測試應聘人?員的應聘動?機、個人品?質及從事零?售工作的專?業能力等?每天與許多?形形的顧客?打交道是店?員工作的基?本特點，店?員必須有充?沛的精力、?良好的人際?互動能力與?高尚的職業?道德，才能?向顧客提供?滿意的服務?。因此在選?聘店員時，?需要考察應?聘人員以下?幾個方面的?素質身體?素質。為了?配合零售店?的形象及產?品組合特點?，對店員的?健康、體型?、身高、年?齡、性別等?方面應該有?特別要求。?個性。主?要從應聘人?員的一般能?力、氣質、?性格等方面?考察，對店?員的基本要?求包括好學?上進、思維?靈活、觀察?能力強、溝?通能力強、?動作敏捷、?熱情大方、?性格開朗、?為人誠實、?工作細心和?而心。工?作能力。對?工作能力的?考察可從教?育水平、商?品專門知識?、零售服務?技能、工作?經歷等方面?進行。員?工是店鋪的?生命力，一?個好的員工?會給店鋪生?意帶來意想?不到的飛躍?。一個好的?員工應該具?備良好的身?體素質，較?強的工作能?力以及完美?的個性。?服裝店員工?管理制度標?準范文（二?）一、店?內任何員工?應無條件服?從上級的管?理、二、?店內任何員?工，不得以?任何理由與?顧客發生爭?執。1、?與顧客爭吵?，辱罵顧客?。2、與?顧客打架、?斗毆。處罰?、第一次、?罰款五十元?。第二次?、開除三?、員工應嚴?格按照規定?于上下班時?間上下班，?任何人不得?以任何借口?遲到、早退?、曠工（無?故或未獲批?準不正常上?班）。遲到?、早退五分?鐘以內扣二?元。遲到、?早退三十分?鐘內扣十元?，超過三十?分鐘扣除當?天工資，嚴?重者予以開?除。曠工罰?款五十元，?超過___?_次予以開?除。四、?員工上班前?應將工裝，?工牌穿戴整?齊，并隨時?保持工裝整?潔。（違者?罰一元）?五、上班時?可淺淡化妝?，不可濃裝?艷抹，不得?披頭散發。?（違者罰兩?元）六、?上班時保持?精神飽滿，?不允許無精?打采。不得?無故串崗，?不得聊天和?看報刊雜志?，不得吃零?食（違者罰?兩元），工?作時間不得?擅自離崗（?違者罰五元?），有顧客?時在賣場聊?天者罰五元?。七、上?班期間不得?接打私人電?話，不得會?客。（違者?罰兩元）?八、賣場上?員工盡量講?普通話，?九、在賣場?內確保正確?站姿，不準?依靠道具或?做出有損店?面形象的舉?止、（違者?罰兩元）?十、員工應?對自己負責?的區位衛生?進行打掃，?并保持全天?整潔，、每?月末大掃除?一次（違者?罰二元、）?。十一、?員工上下班?必須在考勤?機上簽到簽?退。1、?做全天班的?員工早前簽?到一次，晚?后簽退一次?即可。因當?天上班時間?不能及時趕?到而臨時請?他人暫代一?下班的，則?本人來后必?須先簽到，?然后代班者?方能簽退。?2、遲到?（早退）超?過一分鐘開?始記遲到（?早退）。?3、一個月?內忘簽到（?簽退）一次?按遲到（早?退）五分鐘?內處理;一?個月累計忘?簽到（簽退?）二次每次?按遲到（早?退）三十分?鐘內處理;?一個月累計?忘簽到（簽?退）三次及?以上每次扣?除當天工資?。4、因?已遲到（早?退）而有意?不簽到（簽?退）則另行?處理。十?二、在銷售?過程中，每?位導購都要?做到面帶微?笑，態度真?誠。十三?、在銷售過?程中導購要?主動服務，?不能相互推?諉，要做到?以客為先、?1、針扎?反應、見到?顧客，應及?時為其提供?服務。2?、小跑服務?。3、顧?客進門必須?使用歡迎用?語打招呼、?（違者罰二?元）十四?、店組長發?現部屬有違?規行為不予?以及時糾正?和不進行記?錄的，則與?該員工承擔?相同處戰略?性員工關系?管理戰略性?員工關系、?戰略性員工?關系罰，超?過三次則撤?銷店組長職?務。員工必?須服從店組?長管理及安?排，否則店?組長可上報?負責人進行?處理，行為?嚴重的可由?店組長向負?責人建議辭?退。十五?、員工之間?要有團隊意?識，要把每?一個人當成?是自己的兄?弟姐妹，苦?樂同擔、風?雨同行、店?組長不準隨?便刁難部屬?，不準隨便?呵斥部屬。?應該尊重和?幫助店內每?一位員工。?十六、半?班員工不得?請假，員工?每月換班不?能超過__?__次，店?組長不得與?店員換班。?換班需填寫?《換班單》?，經店組長?同意并簽字?，否則視曠?工處理。換?接班必須及?時做好貨品?交接工作。?如本店需要?加班，員工?無特殊原因?不得拒絕。?十七、收?銀臺與倉庫?除負責人員?，他人不得?入內、發現?一次給予嚴?重警告、（?違者罰五元?。）十八?、每天進行?貨品核對，?如有失貨，?按失物正常?銷售價在責?任班次所有?導購工資中?平均扣除。?月底進行全?場大盤，如?有責任不明?失物，按失?物正常銷售?價由全體導?購賠償。倉?庫失物則由?倉庫負責人?員按正常銷?售價賠償。?十九、每?天員工要對?店鋪的形勢?進行分析，?查找不利因?素，及時做?出個人工作?心得和月總?結、二十?、如屢次違?反規定者從?嚴處罰，經?勸告仍不能?改正的予以?辭退。二?一、辭職、?試用工應提?前二天、正?式員工應提?前十五天、?店組長需提?前一個月向?負責人提出?書面申請，?并且春節前?后各一個月?內不得辭職?（以上違反?則保證金不?予退還），?并履行以下?手續方可領?回工服保證?金。1、?歸還員工牌?;2、歸?還所領道具?;3、做?好交接工作?;4、工?裝損耗按規?定從保證金?中扣除（工?作未做滿半?年扣除?元?）。二十?二、店鋪于?每天__點?__分準時?營業，晚_?_點__分?打烊。二?十三、正式?員工在本店?購物憑指標?可享受七折?優惠，具體?如下。1?、工作時間?滿____?個月有購買?一套當季服?飾的指標，?工作時間滿?半年以上即?擁有一年分?四季各購買?一套服飾的?指標。2?、指標只限?本人使用，?不得轉借轉?讓他人，否?則作廢并給?予相應處罰?。使用指標?購物時需通?知組長，并?經負責人同?意。當季指?標未使用可?累積到下一?季，但最多?累積不超過?二套。3?、特價和促?銷商品不在?優惠范圍內?。服裝店?員工管理制?度標準范文?（三）一?、服裝店員?工準則1?、員工應具?有強烈的服?務意識與服?務觀念，具?備高尚的職?業道德，以?自身的良好?表現共同塑?造良好的品?牌形象。?2、員工應?遵守國家法?律法規，遵?守店鋪管理?制度。3?、如遇不明?事項應服從?店主領導，?與同事合睦?相處，對新?進員工應親?切，公平對?待。4、?員工應保守?店鋪的機密?，不得對外?泄露任何有?關店鋪的銷?售數據，不?得利用職務?之便圖謀私?利。5、?員工對待工?作與顧客應?謙恭誠懇，?滿腔熱情。?遇事不可推?諉，不可意?氣用事，更?不可故意刁?難顧客。?6、員工有?義務完善各?項工作及服?務品質，提?高工作績效?。7、員?工應愛惜店?內財物，控?制各項費用?與支出，杜?絕浪費現象?。8、員?工應恪盡職?守，非經核?準不得閱覽?不屬于本職?范圍內的數?據或傳播不?確消息。?9、員工有?違反上述準?則條例的，?將依據獎懲?條例予以處?罰。二、?服裝店員工?的儀容儀表?1、頭發?要整齊、清?潔、頭飾要?與工服、發?型搭配得當?。2、女?同事按公司?化妝標準化?妝，不可留?長指甲。男?同事不可留?胡子。3?、如果有體?味者，要適?當涂止汗露?。4、制?服要干凈、?整潔，不能?有異味。?5、店員不?能穿厚底鞋?、拖鞋。?三、服裝店?工牌與工服?1、工服?是店鋪的形?象。在規定?穿工服的時?間內，員工?必須統一穿?工服。如員?工因保管不?善而造成工?服的破損或?丟失，須按?規定進行賠?償。2、?工作時間內?必須佩帶工?牌，員工要?注意個人的?儀容儀表。?3、員工?在離職時必?須退回工服?，如果沒有?退回，須按?六折賠償。?4、凡利?用工牌在外?做不正當的?事，將視情?節嚴重給予?處罰5、?未按公司或?店鋪要求穿?著工服的，?初犯者處以?口頭警告，?嚴重者處以?書面警告。?四、服裝?店店鋪制度?1、工作?時需嚴格遵?守店鋪儀容?儀表著穿規?定，提供優?良的服務，?以客為先。?2、必須?遵守勞動紀?律，自覺遵?守輪班制度?。依時上、?下班，不準?無故遲到、?早退、曠工?。如需請假?，須提前一?天向店長申?請經批準后?方可生效。?3、潔身?自愛、防盜?防竊。工作?時間，須將?個人物品存?放在指定地?點，下班自?覺由店長或?指定檢查員?檢查所攜帶?的私人包裹?，并隨時由?店長或指定?檢查員清檢?員工儲物柜?。4、未?經同意，不?得向外泄露?店鋪的一切?資料（尤其?是銷售額、?，否則將根?據行政管理?制度予以處?罰。5、?工作時，要?保持口腔衛?生，不準喝?酒和吃有異?味的食物，?營業中不準?吸煙、吃零?食。6、?嚴禁私用、?盜竊公司貨?品及其它物?品，違者按?有關規定給?予處罰。?7、不準以?任何理由拒?絕上司合理?的工作安排?，必須尊重?上司。8?、工作