20XX互聯網+終極報告解讀九大行業“新紅利”某某某InternetUltimateReportuncovers"NewDividend"ofnineindustriesCONTENTS互聯網+紅利時代1互聯網+九大行業核心解讀2互聯網+農業3互聯網+政務民生4CONTENTS01互聯網+紅利時代printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield互聯網+紅利時代提高效率和優化資源配置是互聯網進入傳統行業的最明顯優勢。在互聯網+時代，我們不再滿足于做傳統行業的“加速器”，隨著更多信息交互的打通，在傳統行業中找出新的商業模式和就業機會，成為更大目標。從提速到創新激活全民創業可能性的同時，來自政策和互聯網平臺服務商的扶持，將讓互聯網+時代的創業變得更具控制力和導向性。最終平臺、個人與產業升級形成良性反應。激活+扶持+聚力傳統的互聯網改造傳統行業往往是點狀的。而隨著近年來互聯網公司的平臺化發展進入成熟期，互聯網+傳統行業將呈現出更完整的綜合性解決方案和一站式連通。從分散到集群除了上述兩個大維度更新，互聯網+還將徹底激活全民創業熱情。傳統的創業對團隊自身技術、資源和渠道能力依賴很高，但在互聯網+時代，個體創業者將獲得更多的平臺化支持。個人的位置調研背景企鵝智酷面向全國網民展開涉及九大傳統行業的互聯網+服務調查，并結合中國網民的標準分布比例(根據CNNIC最新中國網民畫像)，做了精準抽樣匹配，確保調研數據能在最大程度上代表中國網民的真實意見。在對數據的進一步分層對比中，我們按照大城市、中小城市和農村做了人群劃分。具體分類標準如下:1、大城市直轄市及省會城市用戶2、中小城市除直轄市和省會城市之外的中國城鎮用戶農村3、中國鄉村用戶02互聯網+九大核心行業解讀printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield農村用戶給傳統購物點差評近三分之一農民已經實現上網，但整體網絡、物流建設在農村和城市間差距依然明顯。傳統線下購物在農村體驗較差，農民對價格和促銷敏感。“網購”在農村網民中普及率高電商在農村網民中實現了超過80%的使用率。與傳統購物相比，農村用戶最希望電商平臺能對所售商品負責，提高對網購的質量信心。打通農產品快速流通是關鍵農村擁有豐富的物資，如何在網售和物流上提升農產品與城市需求的對接，盡量減少中間環節的加價和損耗，也是互聯網+農業的新機會。互聯網+農業核心解讀以智慧城市為代表的“互聯網+政務民生”項目已在全國快速鋪開。作為地方政府工作重點，政府部門]正將市場機制引入智慧城市建設，部分城市政府投資金額超千億元。抓住政策紅利機遇騰訊、阿里、百度等互聯網巨頭將各自產品和資源優勢落地到城市建設中。其中尤以-站式城市服務入口為核心項目，解決政務民生服務網絡入口難找、流程復雜、利用率低等問題。BAT專攻一站式服務平臺交管車管業務、醫療服務和生活繳費是政務民生領域的高頻剛需型服務，也是目前互聯網滲透過程較為順利的領域。這些服務成熟后有助于帶動更多民生部門參與。本地高頻剛需服務最先突破政務民生傳統培訓機構淘汰速度加快在互聯網+的催化下，傳統培訓機構若不改變教育和組織模式，轉型速度慢，遭市場淘汰速度會加快。尚德機構、新東方等均在試錯轉型中。01K12在線教育是投資熱門傳統K12領域存在教育資源分配不均、教育費用居高不下、課外輔導市場混亂等問題。因此留給在線教育發揮的市場空間大，加上家長付費意愿高，受投資機構關注。02產品強調智能和個性化優勢傳統線下教育的弊端是無法高效實現因材施教。因此眾多在線教育產品利用技術優勢，突出展現自身的個性化授課或測驗功能，以此吸引用戶。03教育醫療123醫藥電商市場競爭激烈無論是互聯網巨頭，還是傳統藥品生產商、零售分銷商等，都爭相在醫藥電商領域發力。但目前也面臨處方藥網上銷售政策遲遲難落地的挑戰。可穿戴設備引領移動醫療市場可穿戴設備與移動醫療的融合有天然優勢。用戶可以通過移動端應用，實時查看監測數據。傳感器技術的成熟讓遠程診斷具備發展前景。優先滿足老齡群體和慢性病患者需求手機等移動設備通過實時監測和預警可部分滿足這兩類群體醫療需求。有助于提升醫療效率，避免醫療資源的浪費，降低用戶醫療成本。213平臺模式的市場格局已定餐飲被認為是互聯網最先開始改造的傳統行業，互聯網+餐飲成熟的平臺模式是團購和外賣。其中團購市場格局已定，美團、大眾點評及百度糯米已經占據90%份額。外賣市場也已被美團外賣、餓了么、百度外賣占據大部分份額。垂直的細分市場仍存在大量機會細分品類的重度垂直外賣配送、最后一公里生鮮配送、訂座點餐等領域，是目前互聯網+餐飲幾個顯著的機會點。在物流配送環節，盤活已有閑置資源的輕模式和自建物流系統的重模式都有成功案例。線下服務能力是核心單純的導流模式和信息匹配模式已經沒有突圍機會。重視線下服務、做好服務品控是餐飲O20發展的關鍵，而線下服務能力的缺失正是現階段很多創業者的致命傷餐飲生活服務在線生活服務的普及率低傳統服務業的用戶痛點明顯，行業集中化程度低，但即使如此，用戶對在線生活服務的嘗試也還處于早期，使用率不足一成。互聯網+生活服務有三大藍海領域以家政為代表的“家庭剛需”服務、美業按摩服務、汽車后市場及家電維修服務均在2014年呈現出爆發之勢，市場空間巨大，市場格局末定。線下服務能力是核心保證對線下資源的整合能力和控制能力，努力整合行業內已有的供應商資源和從業者資源是生活服務O20模式的壁壘，也是快速擴張的關鍵。房產線下房產服務被吐槽用戶對傳統線下房產銷售服務的滿意度普遍較低。其中交易合同陷阱是最受用戶詬病的問題，信息不透明、號碼外泄、中介費過高等問題同樣讓用戶感到不滿。用戶期待互聯網房產服務成“救世主”互聯網房產中介的普及度不高，但用戶對它表現出更高的期待。用戶希望能通過互聯網房產中介直接聯系房東、降低中介費、改善傳統房產服務質量。二手房產市場是“香餑餑”二手房市場存在巨大機會。大型房產平臺仍停留在信息輸出階段。輕量、垂直的O2O服務能夠快速地切入到交易層面，改變傳統市場存在已久的低效、高價等問題。交通傳統汽車出行服務讓用戶“很受傷”用戶對傳統出行服務普遍不滿意。安全問題、打車難、收費高、態度差是用戶反饋的傳統汽車，出行服務的主要問題。用戶需求:提升安全降低費用互聯網出行服務的普及度不高，目前仍有很大發展空間。用戶對互聯網租車服務的需求集中體現在提升安全和降低費用上。不只有載客載貨服務同樣有機會除了載客服務，載貨服務同樣存在很大發展空間。傳統物流公司低信息化的短板，將是互聯網企業的機會。STEP購物消費在農村和城市的差異最高，同時也占據了整體滿意度排名第一位。有四個行業的滿意度呈現農村大于城市的形態。傳統行業滿意度模型九大行業的互聯網+滲透率城市均高于農村。其中餐飲服務城鄉差異最大，醫療和生活服務的整體滲透率最低。互聯網+滲透率模型九大行業互聯網機會窗口互聯網+農業：農村電商+農村物流、農村金融、大數據+云計算互聯網+政務民生：提供技術解決方案、一站式城市服務平臺、信息服務應用互聯網+教育：教育O2O、個性化教學、老師與平臺從雇傭到合作互聯網+醫療：醫藥電商、可穿戴設備+移動醫療、醫療O2O互聯網+餐飲：外賣配送、生鮮配送、訂座點餐互聯網+生活服務：價值服務、美容按摩、汽車后服務互聯網+房產：二手房買賣和租賃、新房合作銷售渠道互聯網+交通：車輛資源共享、物流轉型、大數據解決道路擁堵互聯網+金融：金融服務中介、金融產品+網絡支付、大數據征信03互聯網+農業printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield農業農村網民中電商普及率高農村用戶對電商價格更敏感26.9%互聯網普及前，認為購物方便的用戶未超過一半。農村中，認為線下購物方便的用戶占比不到30%。線下購物不方便20.7%五分之一的農村用戶認為“促銷活動太少”是傳統線下購物的最大痛點。城市用戶最看重線下購物的評論，以便購物時進行參考;農村用戶最看重線下購物的促銷活動，它能帶來最直觀的回饋。農民更看中低價促銷80%+電商網購在農村和城市均實現了大范圍普及。調查中，農村用戶使用過電商購物的比例超過80%，城市超過90%。56%平臺“對商品負責”是用戶對電商最普遍的期待。農村用戶的比例達到50%以上，城市用戶比例接近60%。農村用戶對價格的敏感性比城市用戶更強。農村中希望電商降低貨物價格、提供免費配送服務的用戶，比例超過城市。互聯網+農業的挑戰1、農村網絡設施尚不完善，CNNIC中國互聯網發展狀況報告顯示，農村互聯網普及率只有28.8%。2、農村存在人才短板，第六次人口普查顯示，中國鄉村中受教育程度為大學以上的人群，比例僅為2.5%。3、物流對交通和倉儲能力要求很大，但農村復雜的交通環境對農村物流來說，是很大的挑戰。4、傳統互聯網對于農村分散式布局觸達效率低，移動互聯網是更好選擇，但網絡資費和使用習慣依然存在壁壘。5、互聯網介入農村金融，能否獲取農民的足夠信任依然存疑，投機心態的金融產品可能會進一步降低農民信任度。6、生鮮商品存在明顯的季節性特性，對物流、倉儲的要求很高，錯過銷售旺季價格會迅速下跌。擁有特色商品的鄉鎮聚集起來，形成區域性電商網點。農村電商大數據不僅有利于農業生產中的選種、種植、收割等環節，還能用于農產品加工過程中的信息記錄和追蹤，便于食品安全監督。大數據、云計算正規渠道較難獲得貸款，導致農村地區民間借貸活動活躍。農村金融互聯網+農業的機會農村現有的物流服務并不完善。電商平臺可能會改善這一現象。農村物流互聯網+農業的落地指南A、解決農貿交易中的供需信息不暢通問題。從信息對稱切入，后續擴展到采購和供貨服務，全流程打通交易鏈條，形成完整互聯網+商業鏈。B、無論產品經理還是工程師文化的互聯網企業，針對農村環境，都需要采用更接地氣的產品推廣，在落地過程中充分考慮農村的實際環境和人群特征。C、利用農村現有的資源發展業務，在很多領域本地化比空降更有優勢。更多本地化招募勞動力不僅更容易扎根農村，也有利于解決農民就業問題。D、大力推動農村網絡和物流交通基礎能力是政府與企業共同責任。特別在移動網絡的資費方面，需要對農村農民做針對性的優惠。E、互聯網服務的推廣和展開，要與當地基層政府充分溝通。對傳統領域的介入，要漸進和改良，而不是顛覆原有的獲利人群。F、可適當建立示范基地，通過榜樣效應打消疑慮，帶動更多地區加入。互聯網+農業的創新矩陣需求：農村對電商、物流、金融等服務的需求很高，但受限于經濟發展水平，農村用戶的需求一直沒有得到滿足。政策：商務部在3月表示正在研究制定農村電商指導意見，農業部等四部門在今年3月印發文件，要求加快推動農村物流的發展。政府對農政策呈現激勵性。人才：2012年進行的中國農村狀況調查顯示，農村留守人口越來越傾向于老弱化，青壯年人口普遍進城發展。人才是發展農村市場的最大短板。資金：農村互聯網普及率至今不到30%，改善農業互聯網基礎設備需要大筆資金投入。電商、物流、金融、云計算等平臺級服務同樣需要重金投入。04互聯網+政務民生printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield互聯網+政務民生超過一半的用戶對傳統政務民生服務的滿意程度為一般。農村對傳統政務民生服務的滿意度高于城市。線下辦理流程過于復雜，招考查詢網上使用率最高，期待通過網上辦理縮短流程。傳統政務民生服務滿意度較低互聯網+政務民生的機會在獨立的政府網絡服務平臺之上，基于社交，將各類政務民生服務匯聚到用戶互動頻率更高、體驗更為流暢的社交平臺，可視作更高效率的“升級版”。一站式政務民生社交服務平臺高頻和剛需類的本地服務是政務民生領域的主要突破口。這些服務的成功有助于帶動更多民生部門]的參與。高頻次和剛需型本地公共服務各地政府將逐步建立網上政務服務，圍繞企業和市民服務需求整合各類事項辦理通道。為實現該目標，對于各類技術解決方案的需求會不斷提升。提供技術層解決方案政務民生類APP缺失，市面上已有的產品也存在操作復雜、缺乏易用性、功能單一等問題。若能超越信息發布這一-層面，基于地理位置、提高辦理效率的政務民生APP將有更大發展空間。信息服務型民生應用互聯網+政務民生的挑戰及落地指南拓展政府與公用事業服務可能存在各種挑戰:對互聯網服務價值理解偏差、多部門門意見難統一、人事變動頻繁、政府部門缺乏合作動力等。互聯網+政務民生的挑戰A、作為面向大眾的服務，社交平臺是最核心入口。B、將高頻次和剛需的本地公共服務作為主要突破對象，同時結合各地的特色項目，提升政府服務滿意度。C、創業者可以發揮移動端的服務便利特性，通過精準個性的信息服務，貼近用戶真實需求。互聯網+政務民生落地指南互聯網+政務民生的創新矩陣人才：政府側需要引入或培養更多具備互聯網開放精神的人才。在互聯