商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的或討論目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容一、我的工作內(nèi)容

腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng)新的精神是我追求的目標(biāo)。在銷售工程師們出差在外時(shí)，我敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有不清晰的問題準(zhǔn)時(shí)請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉儲(chǔ)公司、加工廠、貨運(yùn)公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):1.當(dāng)購銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等銷售記錄；2.更新部門每日銷售記錄，完成月度銷量的統(tǒng)計(jì)、查詢、治理；

3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議，用于推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)順當(dāng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展；4.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔治理；

5.幫助做好售后效勞工作，比方運(yùn)輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等；6.發(fā)出加工廠和倉庫的貨品調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令，幫助核對往來賬目；7.代表公司與客戶、貨運(yùn)公司、倉儲(chǔ)治理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

8.與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù)，比方和財(cái)務(wù)部確認(rèn)客戶匯款準(zhǔn)時(shí)精確到帳，并開具增值稅發(fā)票等。無論是訂單的跟蹤、表格的更新，還是倉庫和加工廠的貨物進(jìn)出治理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的過失，由于這會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力到達(dá)精確性、完整性、細(xì)致性和準(zhǔn)時(shí)性的要求。比方，收到連云港倉庫每日提貨記錄A后，我會(huì)著手進(jìn)展如下工作：

1.對比銷售臺(tái)帳進(jìn)展核查，比方發(fā)貨單位名稱，貨品規(guī)格和出庫時(shí)間，然后依據(jù)記錄A更新臺(tái)帳發(fā)貨時(shí)間，在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。假如記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立即進(jìn)展聯(lián)系核實(shí)詳細(xì)狀況。2.逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉庫臺(tái)帳上存檔，登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

3.將每種規(guī)格的貨品總量在每日準(zhǔn)時(shí)庫存上進(jìn)展登記，以便利查詢。登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。4.對于特別狀況，比方連云港倉庫調(diào)撥貨品到加工廠，那么不會(huì)發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記，這時(shí)就需要登記倉庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。以上表述由流程圖表示如下:

完成上述工作后，記錄A上每條提貨記錄前會(huì)消失3個(gè)標(biāo)記。最終，將每日庫存總量進(jìn)展登記，這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)相互關(guān)聯(lián)和對比，假如消失過失也特別簡單發(fā)覺和準(zhǔn)時(shí)更正。通過總結(jié)工作閱歷，這幾個(gè)月來，我保證了所處理的**部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避開了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，立足于求實(shí)創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績添磚加瓦。二、我的實(shí)習(xí)心得

我始終以提高工作效能為目標(biāo)，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上，按重要性和緊急性分層次進(jìn)展工作規(guī)劃，避開了不同工作同時(shí)進(jìn)展時(shí)手忙腳亂又簡單出錯(cuò)的情形。結(jié)合循序漸進(jìn)的方式，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情準(zhǔn)時(shí)完成并規(guī)劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個(gè)月里，即使面對紛繁蕪雜的事務(wù)，也能游刃有余地按規(guī)劃完成工作。

與客戶等溝通時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，下次可以將學(xué)到新學(xué)問和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累，能夠豐富我的語言和閱歷。那時(shí)，與此類客戶溝通，我就能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。

學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)學(xué)問可以使工作更加精確和精細(xì)化，也能標(biāo)準(zhǔn)我的工作。熟識(shí)EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的學(xué)問，多方面提高力量，將使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、我的缺乏之處

作為一初入職場年輕人，我應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)虛心好學(xué)的精神，弘揚(yáng)公司文化，多方面培育自身職業(yè)化素養(yǎng)，為將來擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任積極預(yù)備。

1.加強(qiáng)自身的有效溝通力量，注意生活中積存和總結(jié)閱歷；

2.深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營銷的專業(yè)學(xué)問，只有專業(yè)化才能提高競爭力量；

3.學(xué)習(xí)商務(wù)接洽力量，熟識(shí)地理和全國風(fēng)俗人情，提高銷售工作的技能。

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商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

2月10號(hào)，我正式應(yīng)聘到青島海飛新科技術(shù)有限公司商務(wù)助理的職位，2月13號(hào)正式以此職位工作于青島嶗山區(qū)海爾工業(yè)園。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)過程中，注意生活中積存和總結(jié)閱歷，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營銷的專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)商務(wù)接洽力量。在此過程中，不斷加強(qiáng)自身的有效溝通力量，提高競爭力量，提高銷售工作的技能

1.實(shí)習(xí)狀況介紹

1.1實(shí)習(xí)單位介紹：

海飛新科技術(shù)有限公司(簡稱海飛)專業(yè)供應(yīng)數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品、解決方案、數(shù)據(jù)效勞。秉承先進(jìn)的數(shù)據(jù)治理理念，應(yīng)用一流的技術(shù)解決方案，打造一支高素養(yǎng)的專業(yè)效勞團(tuán)隊(duì)，致力于為用戶建立“數(shù)據(jù)資源中心”。用心數(shù)據(jù)治理，表達(dá)企業(yè)效勞價(jià)值;專注數(shù)據(jù)安全，表達(dá)用戶投資價(jià)值;專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，表達(dá)創(chuàng)新技術(shù)價(jià)值.“用心、專注、專業(yè)”是海飛人對工作的永久要求。“客戶至上，數(shù)據(jù)為本”是公司的經(jīng)營理念。我們追求企業(yè)成長與社會(huì)進(jìn)展的和諧；追求公司經(jīng)營結(jié)果的改良；追求客戶投資的長期良好回報(bào)；追求我用心、您安心的效勞境地。與國際國內(nèi)一流的知名廠商有著嚴(yán)密的合作，并擁有多名專業(yè)的認(rèn)證工程師,通過與效勞相結(jié)合的方式為用戶供應(yīng)共性化的解決方案及效勞。解決方案面對行業(yè)客戶，根據(jù)數(shù)據(jù)信息生命周期理論，從產(chǎn)品詢問、解決方案設(shè)計(jì)、實(shí)施安裝、客戶培訓(xùn)到售后效勞等不同階段，供應(yīng)數(shù)據(jù)治理愛護(hù)；獨(dú)有的系統(tǒng)級和應(yīng)用級專業(yè)效勞，更有效的幫忙客戶規(guī)劃、實(shí)施和治理數(shù)據(jù)系統(tǒng)；遍布各地的效勞網(wǎng)絡(luò)為用戶供應(yīng)專業(yè)、快速、統(tǒng)一的現(xiàn)場效勞和本地化支持；歸檔技術(shù)的提出和應(yīng)用，數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)的先進(jìn)性，解除各類用戶對數(shù)據(jù)安全的后顧之憂。涵蓋領(lǐng)域包括：政府、電信、石油、電力、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通、制造業(yè)與商貿(mào)流通業(yè)等廣泛行業(yè)。全部員工全部具有大學(xué)以上學(xué)歷，平均年齡28歲，其中高級工程師3名，工程師6名，系統(tǒng)分析員3名，高級程序員3名。骨干員工中均來自聞名IT大公司，在數(shù)據(jù)安全、信息技術(shù)研發(fā)及系統(tǒng)集成開發(fā)等方面有著深厚的技術(shù)背景和豐富的實(shí)踐閱歷，能夠?yàn)橛脩艄?yīng)專業(yè)的數(shù)據(jù)治理和系統(tǒng)集成技術(shù)的規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)及外包效勞，并供應(yīng)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。

1.2實(shí)習(xí)的目的：

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

2．實(shí)習(xí)時(shí)間安排：

201*/02/13畢業(yè)

周一至周五：上午9：00下午5：30（加班除外）每月：第1個(gè)周、周六回公司開會(huì)（必需）；第2個(gè)周、周六學(xué)問培訓(xùn)（自愿）；第3個(gè)周、周六部門聚餐（公司出費(fèi)、自愿）

3．實(shí)習(xí)過程：

在其他2位商務(wù)助理在外時(shí)，我敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有不清晰的問題準(zhǔn)時(shí)請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

①.當(dāng)購銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；

②.更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份效勞訂單統(tǒng)計(jì)、查詢、治理；③.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動(dòng)數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順當(dāng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展；④.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔治理；

⑤.幫助做好售后效勞工作，比方給Haier各經(jīng)營體長和各負(fù)責(zé)人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推動(dòng)狀況、電話回訪等；

⑥.訂單簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，幫助核對數(shù)據(jù)備份信息、帳目；⑦.代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

無論是效勞器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實(shí)、訂單的跟蹤、表格的更新，還是幫助工程師部署實(shí)施，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的過失，由于這會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力到達(dá)

精確性、完整性、細(xì)致性和準(zhǔn)時(shí)性的要求。比方，推動(dòng)1169流程信息經(jīng)營體下各系統(tǒng)效勞器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反應(yīng)IP為A的效勞器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長時(shí)間）、RPO（備份間隔時(shí)間）、備份負(fù)責(zé)人、備份運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)安全評估結(jié)果后，我會(huì)著手進(jìn)展如下工作：

①.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推動(dòng)表，若有出入，立即進(jìn)展聯(lián)系核實(shí)詳細(xì)狀況并更新數(shù)據(jù)。②.推斷是否合規(guī)：異地備份；自動(dòng)備份；有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

③.將效勞器是否合規(guī)進(jìn)展登記，以便利查詢。不合規(guī)的就需要進(jìn)展數(shù)據(jù)備份。

④.把需完善核實(shí)的數(shù)據(jù)備份效勞訂單發(fā)給用戶，煩請用戶幫助完善一下并反應(yīng)（盡可能一次性完善好，避開屢次打攪用戶）。

⑤.訂單完善好，簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要準(zhǔn)時(shí)選購，若有，即請徐工審核簽字確認(rèn)、用戶簽字確認(rèn)，最終由工程部署實(shí)施。⑥.1個(gè)月若無問題則進(jìn)展驗(yàn)收（一般在月初）。

⑦.對于特別狀況，比方外地園區(qū)的效勞器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推動(dòng)對象，這時(shí)就需要標(biāo)注。

完成上述工作后，將效勞器A的備份狀況進(jìn)展登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份效勞完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)相互關(guān)聯(lián)和對比，假如消失過失也特別簡單發(fā)覺和準(zhǔn)時(shí)更正。通過總結(jié)工作閱歷，這2個(gè)月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)表和數(shù)據(jù)保障效勞團(tuán)隊(duì)日晴的完整性和可追溯性，盡可能避開了諸如效勞器信息錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。4．實(shí)習(xí)結(jié)論：

近3個(gè)月的實(shí)習(xí)期馬上完畢了。面對著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時(shí)自己即使那樣的無助、孤獨(dú)，但這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論學(xué)問付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，作為一初入職場年輕人，一件小事可以轉(zhuǎn)變一個(gè)人對你一生的看法，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。為此，我總結(jié)如下：

1）、工作要仔細(xì)對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能勝利。以提高工作效能為目標(biāo)，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情準(zhǔn)時(shí)完成并規(guī)劃好明天需要做的事情，按規(guī)劃順當(dāng)?shù)赝瓿晒ぷ鳌?/p>

2）、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)學(xué)問可以使工作更加精確和精細(xì)化，也能標(biāo)準(zhǔn)我的工作。熟識(shí)EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的學(xué)問，多方面提高力量，將使工作更加得心應(yīng)手。

3）、不要在公共場合（有其他人在）的狀況下，拒絕上司，即使對你是不公正的。沒有那份權(quán)力、沒有認(rèn)可的可以超越的力量，就不要輕易拒絕別人。

4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠幫助自己更好的完成工作，時(shí)刻保持虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中假如有急躁教自己的同事是一種福氣，固然也會(huì)同樣的有不愿意對我們施舍閱歷的人，遇到這種狀況，不必埋怨，由于他們并沒有這個(gè)義務(wù)，所以肯定要沉住氣。假如問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說感謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。假如同事讓自己幫助肯定