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?權(quán)威

服務(wù)接待禮儀主講老師：李毅2015年08月04日1認(rèn)識(shí)服務(wù)2禮儀概論3形象禮儀4行為舉止禮儀5專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀6用餐禮儀目錄好服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響正面宣傳效應(yīng)受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)待的客戶(hù)，平均會(huì)分享給5個(gè)人。發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)有效解決客戶(hù)的問(wèn)題，會(huì)讓95%是客戶(hù)成為忠實(shí)的客戶(hù)。減少營(yíng)銷(xiāo)成本開(kāi)發(fā)新客戶(hù)比維護(hù)老客戶(hù)要多花5倍的成本，而一個(gè)忠實(shí)客戶(hù)相當(dāng)于10次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)值，所以維護(hù)老客戶(hù)的價(jià)值是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的價(jià)值的60倍。不茄好粥的頁(yè)服出務(wù)對(duì)丹企宏業(yè)吉的丸影侵響企弱業(yè)蜻形由象昆受演損一嫁個(gè)矩不掏滿豎意銀的摟客之戶(hù)齊，直平炕均簽會(huì)瘦向1勸0個(gè)根人偽抱檢怨窩，悅其漁中2相0記%的盆客猶戶(hù)檢會(huì)子把支抱警怨蔥傳放播帳給2短0個(gè)摘人欄。成進(jìn)本升增遇加一牽次構(gòu)不胡好簡(jiǎn)的劣服鹽務(wù)帳需稅要1到2次溪好誼的鑼服趴務(wù)潮來(lái)填銷(xiāo)補(bǔ)叨。競(jìng)衫爭(zhēng)窩對(duì)矛手扒會(huì)顫獲濕勝一鉆般爛來(lái)捐說(shuō)喂我發(fā)們首只灰會(huì)溝聽(tīng)摧到4賠%的師抱瞎怨需聲異，9如6勝%的咐抱爆怨四客棕戶(hù)置會(huì)趨選姜擇碗用代腳貌來(lái)歲投栽票倆。不訴好鏈的鞠服監(jiān)務(wù)鍬對(duì)司個(gè)射人世的形影殖響上銜司岡不勿滿練意同胸事桑埋婆怨失義去訊晉紅升占機(jī)逝會(huì)收往入夜降劫低失促去清成繭就飽感情沿緒增易璃負(fù)棗面服械務(wù)輕中付的國(guó)“3共A約”法峽則AcceptAdmireAppreciate1認(rèn)識(shí)服務(wù)2禮儀概論3形象禮儀4行為舉止禮儀5專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀6用餐禮儀目結(jié)錄什丸么隸是恒禮乘儀皂？禮貫者累，欠勿印不展敬躍！禮是的恭丟敬壤之鞭心嘉。儀現(xiàn)者催，煙儀婆式肌與立習(xí)貴俗、您準(zhǔn)斑則與照法米度曬！儀是的表贏達(dá)識(shí)方沾式州。禮適儀練講麥些馳什遞么內(nèi)摧容梯？形泰象繞設(shè)機(jī)計(jì)什賀么醬是鄉(xiāng)豐形框象安設(shè)跟計(jì)裁？女命人釣看積頭倘，百男大人閥看懼腰形暫象燃為耗何告要溉設(shè)倒計(jì)蠟？“被恭機(jī)則踐不椅侮家”—補(bǔ)—肢《論樹(shù)語(yǔ)》溝攪通巖技尤巧語(yǔ)節(jié)言行景為禮俘儀慮的湯特吊性禮情儀的盒作射用內(nèi)乞強(qiáng)暴素洽質(zhì)外趣塑贈(zèng)形俱象增撈進(jìn)臉交封往教請(qǐng)養(yǎng)掃體輝現(xiàn)縱于菌細(xì)蛇節(jié)耳、孩細(xì)是節(jié)搭展諷現(xiàn)責(zé)素宿質(zhì)個(gè)利人第扔一港印普象鼓、紙公據(jù)司形舟象人午際晃關(guān)竄系歉的瓣潤(rùn)自滑殊劑學(xué)毒習(xí)鄉(xiāng)豐禮秋儀耐的吃層舞次記汗住據(jù)標(biāo)龍準(zhǔn)做奶到峽規(guī)膜范養(yǎng)仆成陜習(xí)怕慣進(jìn)粒入D羊N崖A遺揮傳給烘下烘一驅(qū)代12341認(rèn)識(shí)服務(wù)2禮儀概論3形象禮儀4行為舉止禮儀5專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀6用餐禮儀目易錄儀測(cè)容儀甲表潔忘凈拘、川整芹齊的，種無(wú)括頭任屑寺，賀不厚做另奇候異挎發(fā)隨型自；男雞性紋不詢(xún)留烤長(zhǎng)招發(fā)穗，抄不值剃著光宜頭??；前愈不新及上眉麻，鏡測(cè)叢不揉蓋蓄耳括，伐后項(xiàng)不澆遮泊領(lǐng)剖；長(zhǎng)料發(fā)婆女污性圣必戀須確束社發(fā)畝。清鞏潔疤、尺無(wú)根油亭膩績(jī)、醬不統(tǒng)起刺皮方。無(wú)曉分雞泌怒物紅，規(guī)無(wú)財(cái)睡鹽意沿，染不垮充微血盜，僚不障斜腫視桑；眼岸鏡廳端遺正拐、鉆潔保凈細(xì)明放亮貧；不喊戴篇墨乒鏡囑或賺有誓色非眼旋鏡臂。儀初容儀倒表內(nèi)木外牙干初凈俯、歌冬文季掘注源意擴(kuò)保茂護(hù)鼻蜻孔趟干類(lèi)凈鼻平毛凱不召外例露嚴(yán)燃禁薄自瓣帶它散自彈切槍嚴(yán)矩禁蘭當(dāng)綢眾辮挖鼠鼻印孔刮碧干直凈牙棄齒淺整窩齊萍潔亂白芬，再口御中香無(wú)督異杏味矛；會(huì)穩(wěn)客陪時(shí)夫不捕嚼拒口等香脹糖走等素食玻物肚。指釀甲清班潔階干擾爽誘美打觀手鴨臂腋弊下女眉士欠妝漿容化傘妝倦就鼻是幼給坐臉訊穿岡上衣帝服化淹妝表三堅(jiān)注繡意修屠飾允過(guò)峰的昌天橫生圾麗歷質(zhì)發(fā)恭揚(yáng)跟優(yōu)濱點(diǎn)所、聞掩徐蓋漲缺蹈點(diǎn)拒灶絕艘當(dāng)胞場(chǎng)蘋(píng)表繡演制庭服滔的但寓要意制愛(ài)服弓之瞇“俯制繳”制程約盯、巨統(tǒng)貿(mào)一寇的意那思服燙裝工部牌發(fā)播飾鞋去襪制四服罪的樓寓叢意制斃約塌、躲統(tǒng)桶一擠的意蠶思服頭務(wù)奧行躬為爬的姑統(tǒng)現(xiàn)一小體尾現(xiàn)服媽務(wù)憲質(zhì)瞇量皇的喊統(tǒng)團(tuán)一稍保飯證女聞士哄著縮慧裝綢篇典濱雅應(yīng)、榜大路方脆、創(chuàng)贏盡得不尊原重制隱服干渣凈謙整探潔忽、兆平券整顏不初皺彩、概尺披寸牲得膜體飾尿品符境合乎身訊份可、馬以債少假為犬佳婆、圈同脾一嘩色庭系責(zé)、嘗小附巧倘簡(jiǎn)傾潔耕。鞋修襪制椅式案皮哭鞋—梢—前攝不劃露僵腳絲式趾錄、糧后末不駕露牽腳械跟畏、種不捐帶拋扣如袢困。渠著性絲企襪胳。內(nèi)孤衣以毀從定衣令衫敗外啦不弊透洞出騙色厘彩銷(xiāo)、博款戒式渣為陽(yáng)佳跨。男戲士站著蔬裝繳篇得誦體扮、出值辮得垃信廢賴(lài)制娛服三美色傳原嫩則葛，投干聰凈領(lǐng)平堆整魂、翅尺秧寸尿得紋體插、揪紐脹扣框扣摩到展位閥、鹽衣追袋金內(nèi)綢不心裝纖物微品捆。飾喬品除勁了喚結(jié)裹婚勁戒婚指瓜和協(xié)手睬表鑒，返不口得叉佩顯戴秘其冤他滋飾驕品蹈。皮獨(dú)帶黑貼色額暗幼扣惹正愚裝瘦皮金帶楚。皮季鞋系烘鞋北帶窯的釀黑游色損正當(dāng)裝番皮收鞋訓(xùn)，他深甚色勇棉勉襪雨。1認(rèn)識(shí)服務(wù)2禮儀概論3形象禮儀4行為舉止禮儀5專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀6用餐禮儀目修錄微營(yíng)笑李摔連河杰工接飲受癥王描志慰專(zhuān)懸訪王畫(huà)志山問(wèn)“蹦你彼認(rèn)胖為氣武閱術(shù)侮的釀最聲高俗境貪界奶是衰什徒么懼？候”李輛連杰回給答“拒武聾術(shù)涌的武最郊高啦境引界榨是顛微棍笑剛，愁因蟲(chóng)為歲微賊笑導(dǎo)沒(méi)鑒有怕對(duì)幕手蟲(chóng)。腳”眼服神續(xù)管靜理正烤視仰騙視斜案視目胃光畢許蓮可炕注咐視及空懲間大驗(yàn)三雁角&小三鈴角站姿男汪士靈基貿(mào)本站渴姿頭衰正灣肩割平周，遞下墳頜必微收寫(xiě)。以偵腰壇椎輪為匹支尺點(diǎn)流，鄉(xiāng)豐保糧持烤三證點(diǎn)度一佩線圖的堡直矩立姿逗態(tài)繞。雙旨手長(zhǎng)可醫(yī)自票然寶垂蒙放稻于突身托體帳兩兇側(cè)雕或丙者置演于。雙腳平寫(xiě)穩(wěn)站忽立范。站姿女央士齡基它本站敞姿身柳體渡立直坑，挨抬沃頭贊挺葵胸犯收徑腹長(zhǎng)。下繼頜濾微必收爬，否雙抬目平模視袖。兩裳腳成字么型貢。雙傲手宿交晝叉于。鞠衰躬共辭同賀點(diǎn)：坐各姿女萄士怪基充本坐居姿兩流腿避并能攏狡，嗓兩緞腳樹(shù)同鵝時(shí)嚷向繪左腐放匹或軋向愧右緊放駁，盒兩類(lèi)手暑相棋疊喪后南放選在闖左懇腿理或崇右蹈腿凱上級(jí)。兩考腿蹦并醫(yī)攏惹，設(shè)兩膛腳穿交鞭叉殃，照置拳于永一愈側(cè)必，厲腳毛尖飲朝向向唐地厚面祥。坐服姿男醫(yī)士晶基匪本止坐模姿上面體胳挺秘直洞、鋸胸近部諒?fù)`起萌，壩兩趁肩紙放厘松逝、危脖其子樸挺封直拋。厘下延頜化微依收添，尚雙離目平督視決。兩旦腳虜分餃開(kāi)豈、韻不悅超向肩怠寬顧、貧兩擦腳憑平填行鋪，辨兩般手導(dǎo)分絹別吳放錫在療雙徑膝上虧。蹲野姿蹲X拾走物未品行姿要替領(lǐng)—科—輕亭快上乏身男保侵持擁直做立,雙列臂暴自自然蛛前千后擺活動(dòng)冊(cè)。避鎖免收吸院煙明、渠吃受東當(dāng)西仔或叼整雪理衣王服通。行匠步杰速悄度脂適草中，池不敗要東叢張斜西搖望拐。遵鼓守欲交田通勁規(guī)寨則禁動(dòng)忌奶：刊踢泡刮臟地振面1認(rèn)識(shí)服務(wù)2禮儀概論3形象禮儀4行為舉止禮儀5專(zhuān)的服務(wù)禮儀6用餐禮儀目槐錄服甘務(wù)上禮逐儀戀的愛(ài)“陶三錄到酷五再聲承”服乒務(wù)送五茂聲熱淡情漆三受到來(lái)有問(wèn)有幫有怨有去有遞絨接億物愛(ài)品遞魯接爹時(shí)晴身欺體應(yīng)。遞膀接凍任鴨何箭物拜品清，吹應(yīng)紋避峰免帖用手浸。最授能正體申現(xiàn)回尊乳重允的偏方盯式嬸是究雙姑手診，兇掌逼心悔向兇上職；靠其無(wú)次藏才虧是妥右環(huán)手撞單陵手積。正有面貴需揭朝摩向木對(duì)圍方弦。若兇是賄剪袋刀冶或瞇鋼帆筆涉，應(yīng)奉上晨。引例導(dǎo)井陪冊(cè)同惹禮劉儀引男導(dǎo)耗客源人內(nèi)出辯入姐電甜梯萄的栽禮緞儀引買(mǎi)導(dǎo)畜陪貍同糊客眨人街前襯行增的耍禮朽儀引親導(dǎo)晴客權(quán)人以上工下客樓/扶構(gòu)梯瞇的夠禮墻儀引不導(dǎo)快客微人面出桐入判房亂間敬的雞禮缺儀接刮待箱禮羽儀會(huì)便面裝禮屯儀座授次放禮發(fā)儀奉借茶似禮會(huì)儀電雄話丑禮生儀會(huì)真面隨禮啦儀中括國(guó)擾人酬常膜講推“綿見(jiàn)棟面冠三匠分叼情獎(jiǎng)”那閉么柱初修次豈見(jiàn)狗面獸如拘何透做暗才統(tǒng)能郊體種現(xiàn)馬尊創(chuàng)重辯、宜贏付得功好扇感主與催信偉賴(lài)層呢響？會(huì)讀面圈禮太儀任之衛(wèi)稱(chēng)攪呼其禮峽儀恰策當(dāng)按稱(chēng)葉呼禁噴忌感稱(chēng)衰呼會(huì)驗(yàn)面宏禮惰儀粉之暑介猾紹匙禮怨儀為世他全人揪做紡介敲紹誰(shuí)踩做抖介愉紹滴：住主棵人沖、虧主玩接錫待題人介獸紹誓內(nèi)殼容奔：蝦加折入場(chǎng)雙宇方克相事關(guān)粒資魂料體稠現(xiàn)衡優(yōu)流雅頸的牽介紹紹丘動(dòng)他作介福紹辭順醬序會(huì)目面和禮愈儀之民握稱(chēng)手棕禮判儀握淚手懂的蛋口微訣目淹光惹注碰視脅帶催微龜笑身投體駝?wù)疽☉]略蔑前明傾之賺后再油伸要手手伸聰出始要臭堅(jiān)田定力色量廁適沈中時(shí)不怪難掌受秒最肯為秘宜男投女笨姿橡勢(shì)燃有冶區(qū)體別伸野手總先讀后杯需淺講愚究會(huì)盆面澤禮豎儀之孩名親片犁禮篇儀遞瞧出執(zhí)名諒片話，逼文摧字她方幼向應(yīng)對(duì)休方雙強(qiáng)手泄遞瘦接覺(jué)才愛(ài)算最尊蔑敬名液片炮即紫是照臉喝面，臣不萌得索涂撈改男、右破嗚皺皆；收堪到餅的頓名余片嶼不誕可曉?shī)A在多筆爐記田本雙中世；名咽片柔最浮好觀放醫(yī)在耀名車(chē)片佳夾孤中，逆名建片嗎夾團(tuán)不餅得放于的口權(quán)袋辜。座施次團(tuán)禮處儀五大要饒點(diǎn)面為上居為上靠為切上遠(yuǎn)蜜離為踢上便舉于為切上座喬次門(mén)

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座門(mén)簽掠約座您次薦（侍并茶列吼式嚴(yán)）方隨璃員舒席方隨妥員鎖席簽鏟字病桌方稅簽繩字芝人方甩簽漲字幻玉人奉姿茶意禮肅儀三渴要要卸講寇究麻順孤序要躍語(yǔ)竭言除得礦體要驕?zhǔn)挚竸?shì)善優(yōu)轎雅四完忌忌太；忌太；忌再食加兼；V斬I屬P忌閃用杯置子波。乘伙車(chē)睬