中研博峰咨詢黑龍江移動咨詢報告中研博峰咨詢黑龍江移動咨詢報告中研博峰咨詢黑龍江移動咨詢報告⑥8動龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目優化自營廳管理制度,提升自營廳管理能力黑龍江移動通信公司2004年自營廳管理提升項目診斷匯報北京中硏博峰咨詢有限零四年七月六GRC⑥動提龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目目錄→項目目標及范圍項目前期工作回顧主要問題及優化思路下一步工作GRC一、信息素養的內涵信息承載著教育的需要，信息素養是信息與教育二者之間的一個結合點，是信息教育有序發展要素中至關重要的組成部分，其內涵不斷得以豐富和發展。什么是信息素養呢？就此問題，結合國外信息素養的發展歷程，筆者認為知識信息時代下信息素養是一種處理信息的綜合能力，具體指信息需求分析、信息獲取、信息加工、信息傳遞、信息存儲、信息運用、信息評價、信息創造和信息免疫的能力。二、初中生應當具有的信息素養能力《中小學信息技術課程指導綱要（試行）》中規定中小學生應當具有以下信息素養：1.信息意識信息技術教育中最重要的一點是信息意識的確立，即合理地運用信息技術解決工作和生活中的問題。2.信息常識即信息科學技術常識，包括信息技術發展的最新動態和應用實踐。3.信息能力是信息素養的核心，主要指信息系統的基本操作能力，包含信息的獲取、傳播、加工整理和應用等若干方面。4.信息道德敦促學生遵循信息應用人員的倫理道德規范，遵守國家相應的法律法規，文明上網；[2]提高學生的倫理道德修養，同時也要建立信息免疫意識與能力并知道如何自覺抵制有害信息、垃圾信息的侵蝕和防止計算機木馬、病毒的入侵。三、信息素養的培養和提高是信息化教育發展的著眼點和主要目標眾所周知，學生有著前所未有的信息素養潛質和智慧。一切為了學生，為了學生的一切，這不僅僅是一個口號，更應是勇于實踐、善于進取的宣言書。教育的目的是塑造人，如何全面提高學生的信息素養？怎樣才能更好地幫助學生打造未來的一片天？筆者認為信息化教育勢在必行！更新教育理念、強化信息技術的應用和培養學生的信息素養已成為信息化教育的關鍵著眼點；為了應對世界信息經濟新的要求和挑戰，教育部適時提出了大力推進信息化教育的設想，共分三個層次加快我國教育信息化的步伐。四、信息技術課中全方位培養學生信息素養的具體措施信息技術課程是信息技術教育的重要形式，是迅速提高學生信息素養的最有效途徑，其具體措施如下：1.增強觀念引導引導大家認識到，信息素養是學習型社會中每個成員的必備素養，提高學生的信息素養水平更有利于學生知、情、行、意的統一發展。2.三省吾身，教師應切實提高自身的信息素養水平，充分發揮自身的導航作用要想使學生擁有一瓶水，教師就應當擁有一缸水。要做到這一點，必須群策群力，打造超一流的師資隊伍。首先，各級教育部門可以組織信息技術教師定期培訓；其次，信息技術教師也要樹立先進的教育教學觀念，在日常的教學工作中將此理念逐步滲透到課堂中去；最后，教師也應當奮發學習，使自己的業務能力日益精進，確保教學內容的及時更新。3.優化教學設計并選擇恰當的教學模式信息技術教師要不斷優化教學設計，把培養學生能力、提高學生信息素養作為教學宗旨，教學過程中教師以任務驅動為主線，采用先進的教育技術模擬現實情境，因地制宜選擇適當的教學模式。4.構建科學的課程內容體系信息技術課程將目標分解為五個方面，即基本知識、操作技能、評價能力、問題解決能力、價值觀與責任感。這五個方面以對信息素養的認識為準繩，既融合了大眾文化和技術取向，又簡單明了、解釋明確、包容性強。按照對目標五個層面的分解，筆者認為信息技術課程的成功實施應當達到這一目的——全面培養和提高學生的信息素養：要求學生不僅具有基本的信息技術知識，而且還要掌握信息的獲取、加工、表達和交流以及評價和使用的能力；更重要的是使學生具備情境遷移的能力，促使學生運用課程中所學的信息技術知識解決生活中的實際問題，進而使學生樹立起與信息社會相適應的人生觀與價值觀。5.用科學的評價體系促進學生信息素養的提高判斷學生信息素養的程度和水平，需要用科學合理的評價方法和指標體系對學生的學習狀況進行測評。這一評價方法和體系應當與信息素養中所規定的各種能力相關聯，同時也要契合所創造的情境環境，能夠促進教學內容的優化選擇，能夠促使教學方法和模式的變化和更新。五、初中生信息素養培養過程中應處理好的幾個關系初中信息技術課程具有工具性、綜合性、應用性、實踐性、趣味性、發展性以及學習成果評價獨特性的特點，因此在實際教學工作中應當有的放矢處理好各種關系。1.學習基本理論與掌握應用技能緊密結合許多人存在一種觀念或認識上的誤區，認為信息技術就是操作電腦和使用軟件。為了更好地傳道授業解惑，教師應當言傳身教，幫助學生樹立正確的學習觀念——基本知識的學習與應用需要到現實應用中去驗證，而操作技能的學習也需要基本理論的指導。2.完成任務與驅動知識學習統籌兼顧課堂教學中很多教師經常采取任務驅動的方法實現知識的學習，教師應當清醒地認識到：任務完成只是學習效果取得圓滿的一小部分，重點是知識的掌握情況。3.解決問題與應用軟件工具——目的與手段之間的統一“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”要知道能力的提升是教學的根本目的，而應用軟件作為一種工具，只是解決問題的手段，我們不能以工具的操作代替解決問題能力的培養。結束語初中生信息素養培養在實踐過程中會碰到一系列的問題，比如課堂教學管理。發現信息素養培養教學實踐中存在的一系列問題，提出可行性方案，改善教學設計以提高教學效果，并對此做出實證分析是下一步筆者研究的方向。在中學體育教學中，想在原有基礎上使體育課堂更加豐富多彩，在課堂中更高效的掌握技術要領和培養興趣，就應該運用多種教學手段引領學生從多方位進行發展。針對于初一學生，剛剛進入新的學習環境，對一切新鮮事物充滿好奇心，對未明知識有著強烈的求知欲望。基于此，初一學生是我們培養其興趣最好的時機，我們應抓住有利時機培養興趣的同時加強技術教學。如何才能在體育教學中激發孩子的學習興趣，培養其良好的運動習慣，學會更多的知識，如何才能滿足不同孩子的需要，成了我們必須面對的問題。經過多次設想與實踐，分組教學模式進入了我們的視野。如何能在小組教學中最大限度的激發學生興趣，提高技術教學的比重，我們對此進行了深入研討。一、結合我校實際情況，班級人數多，場地不固定，隊伍不易調動。為了增強學生主動學習，合作式學習能力，培養學生自學、互學、自評、互評，分組教學在我校就顯得勢在必行。我們從分組入手，運用科學的理念，通俗得方法，根據實際和實踐情況，認真探討分析課堂生成與預想之間得關系，進行深入研究，并不斷反思。由點入面，在激發學生興趣的同時，搞活課堂，提高技術教學比重，提高中學體育教學水平。我們主要通過以下幾點進行探討：1.我校班級人數多，采用傳統教學方式方法，學生學習積極性不高，教師不可能顧及全部學生，勢必會忽略一小部分，恰恰這部分學生就是平時所謂的體育差生，久而久之，這部分不受關注的學生自然而然的就對學習失去了興趣，甚至產生厭煩情緒，重者可能引起自閉的性格，而我們現在社會所需要的人應該是具有創新能力，做事能力，合作能力，適應能力的全面人才。如果我們的教育不能顧及這部分人的話，無疑我們的教育教學工作是失敗的，因為“學會合作”已經成為現代人生存的基本素質。多少年來，學生之間的競爭卻是以個體競爭為主，由于只有少數人取勝，而大多數人將以失敗而告終，因此，自認為沒有競爭能力學生開始退出競爭，他們面對失敗，自然而然的對學習失去興趣。然而，在我的小組學習中，學生為了小組而共同解決問題，大家有一種責任感。在小組的合作中，既有個人的成功，又有小組的共同目標，每個人都想要發揮自己的最高水平，想最好的辦法為小組爭光，并通過組與組競爭來體現自身的價值，充分調動了每一個同學的學習積極性。關于這一點在日常教學中已經得到驗證，初一6班有一個女孩子，可能是由于家庭原因從小就有自閉的性格，學習不好，所以在集體活動中受到的關注度非常低，在體育課上也總是躲在角落里，很少參與課堂，分組教學之后我特意安排組長和優秀同學幫助她，一開始效果不好，后來我制定一些班級教學比賽的標準，只有一個組的全部通過才算優秀，這時候她感覺的自己也屬于小組的一份子，有了歸屬感，學東西積極性比以前大有提高，也樂于學習和接受別人的幫助。在一次排球墊球比賽中她墊了128個，班級第一，那一刻她笑了，再以后的上課過程中她成了我的好幫手，可喜的是經過這種鍛煉她的文化課成績學習也有很大提高，這足以說明小組教學可以激發學生學習興趣，提高學練積極性與課堂參與度。2.我校上課場地不固定，隊伍不易調動，所以在教學過程中不靈活，而且不利于教師講解示范。在以往，教師的講解和示范如果讓大多數同學接受的話，需要很長時間，這樣學生的學練的時間自然就少了，而且教學環境不民主，沒有一個和諧民主的教學氛圍，學生沒有自學、互學、自評、互評的空間。也不能創設意境讓學生在運動體驗中有更多的時間來有效促進技能學習和主體參與，沒有時間合理、自由得進行知識的學習。這樣與我們培養學生自主學習、自我認識、自我發展的能力是背道而馳的。所以我們應該進行分組教學，在分組教學中，我們可以讓小組長和接受能力較強的同學在最短的時間內掌握新授知識，然后分組學習，給學生創設了自由、民主的學習空間和寬松的學習情景，確實做到教師主導，學生主體的新課改理念。這樣既解決了我校場地和人員調動問題，又增加了學生自主學習能力，激發了學習積極性，提高了練習密度，進而提高了技術教學的比重。3.分組教學也有利于中學生身心發展的需要，中學生好奇心比較強，接受能力比較快，愛于表現，而“填鴨式”“滿堂灌”這種單調的學習過程嚴重導致了學生自我表現能力和興趣愛好，枯燥無味的東西提不起興趣。而分組教學就可以利用各種可以激發學生興趣的手段來引領他進行學習。而且興趣是創造一個歡樂和光明的教育環境的主要途徑之一。我們的體育教學恰恰可以利用這一點，運用各種教學手段，針對于每一組或者每一個人設置不同的目標去實現，這樣孩子們才愿意學，愿意做。這樣在激發學生學習興趣的同時又提高了學生的技術教學比重。二、當然在分組過程中要注意一些問題，而且這些也是我們分組過程中需要重視的，唯有事情做得細致，才能達到預期效果，因此，我們主要從以下幾點考慮：1.分組要均勻，體育差生要均勻分配，身體素質好而且接受能力較快的要平均分配。在分組之前教師要對學生充分了解，包括身體素質、性格、交流合作等方面都要做到心中，做到分組有利于高效課堂的實施和開展。2.組長的選擇要慎重，應該找有威信，接受能力比較快的同學擔當，可以組員推選，確定之后可以進行培訓。組長培訓時要有耐心，細節要考慮細致、周全，讓組長確實負起責任來，而且要放足夠的權力于組長，但是還應有足夠的把握對組長的行為進行有效監督，這樣有利于以后的教育教學工作。3.分組完畢之后教師部要撒手不管，這時候應該更加注意體育差生和學習有困難的學生，鼓勵共同學習，共同進步。教師要時刻關注課堂進行情況，及時有效的掌握第一手材料并及時做有效調整，真正提高課堂的實效性。經過充分調研實踐證明，分組教學有利于解決我校體育教學現實狀況，有利于我校體育教學的可持續發展，有利于中學生的身心特點的發展。經過多次思考、討論、課堂實踐得出，在體育課堂進行分組學習，通過各種教學手段激發學生學習興趣，提高技術教學的比重是切實可行的，是符合新課改標準的，延伸了以教師為主導，以學生為主體的現代教學理念。⑥8動龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目優化自營廳管理制度,提升自營廳管理能力黑龍江移動通信公司2004年自營廳管理提升項目診斷匯報北京中硏博峰咨詢有限零四年七月六GRC⑥動提龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目目錄→項目目標及范圍項目前期工作回顧主要問題及優化思路下一步工作GRC⑥8動龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目項目目標項目的總體目標完善自營廳管理制度,提升自營廳管理水平圍繞提升激發企業績效營銷能力員工潛能以優化以優化渠道資人力資源配置源配置為依托項目的第一階段目標為手段設計出目標明確、科學有效的自營廳管理制度項目的第二階段目標提升哈爾濱市自營廳的管理能力與業績表現GRC⑥8動龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目項目范圍黑龍江移動2004年自營廳管理提升項目包括暫不賤及到·集中于自營廳差異化劃分、定崗定編、績效品牌整合、集團客戶、全球通vP窨戶的營銷及考核與薪訓激勵的管理咨詢項目服務策略*·集中于轉型階段的自營廳制庶優化及實遮落地項目說明:黑龍江移動正在通過其它咨誼項目解以上問題GRC⑥動提龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目目錄項目目標及范圍→項目前期工作回顧主要問題及優化思路下一步工作GRC⑥8動龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目從5月25日項目組入駐開始,在黑龍江移動的配合下,按照計劃逐步推進籌備啟訪談調研內部診斷框架設計目標目標目標明確項目計劃,為廣泛摸底調研完成對當前自廳‖·明確管理辦法的主項目執行進行必要解黑龍江移動自營管理制度的診斷及思路及關鍵設計理現狀與優化‖優化思路設計主要任務:主要任務主要任務主要任務:聯合項目組成立內部研討聯合研討項目計劃設計市公司訪現象歸納可選思路·訪談問卷設計問題診斷要點評估目啟資料研報告撰寫框架設計5月25日6月9日6月23日6月30日7月9日GRC⑥動提龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目圍繞診斷框架,項目組共訪談省、市公司領導及員工共62人次,廣泛聽取了各方意見并獲得了大量寶貴的一手資料被訪人員構成訪談總量:共62人口12口2□5口6口14口省公司主要領導口省公司相關部門領導口省公司相關部門業務人員口市公司主要領導市公司相關部門領導口市公司相關業務人員自營廳主任口自營廳營業員GRC⑥8動龍江移動遍信公司2004年自鳶廳實理提升項目在訪談過程中,各級領導、管理人員、營業員都表達了對本次項目的殷切期望省公司主要領導自菅廳必須從現有定位進行轉型,否則就沒有必要大規模的擴建,同時必須要加強人力資源建對企業內部推進此次項目很有信心,相信會實現平滑的過渡本次項目定位很準,重點要提升自營廳營銷能力,其中績效考核與薪酬敫勵很重要黑龍江省要結合自身情況進行自營廳的差異化定各級管理人員現自有渠道的能力實施,其中重點在于實施「提高自營廳執行力,保證公司各項策略的順利貫徹提高營業員的營銷、服務的主動性實現自營廳從服務向營銷服務的轉型,并能夠分解落實公司的相關巸Ⅰ考杉營業員把合適的人放到合適的崗位上,提高營業員的主動性希望公司能給營業員更大的發展空間希望公司的企業文化和考核制度有所轉變,使菅業員變被動菅