調處中心工作制度_第1頁
調處中心工作制度_第2頁
調處中心工作制度_第3頁
調處中心工作制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

調處中心工作制度一、工作宗旨為了更好地協調和解決沖突問題，保持和諧的工作環境，調處中心制定了本工作制度。本工作制度是調處中心的基本管理規范，旨在規范調處工作，提高工作效率，保證調處質量。二、工作職責調查和協調沖突問題，尋求解決辦法。向上級匯報沖突案例，并接受上級指示。形成完整的沖突檔案，并保持機密性。組織沖突解決方案的制定和執行。指導和培訓員工處理沖突的能力。審核并處理提交的調解申請。維護調解中心設備和場地的正常使用和維護。審核和監控員工的調解進度和效果。收集、整理并分析調解案例，不斷完善調解流程和規范。三、工作程序調解申請申請人填寫《調解申請書》，并附上相關證明材料；或直接由單位或個人向調解中心提交；或是由上級單位委托調解中心處理。調解中心審核調解申請，做好調解登記和備案工作。問題調查調解員實地了解和調查糾紛原因和發展過程，深入了解糾紛的性質和相關爭議。對申請人和被申請人進行面對面交流，傾聽雙方意見和要求，并征求其他相關人員的證言和意見。調解員對問題進行梳理和分析，并不能擔保解決，需要經過雙方的達成共識。匯報與處理調解員在調解過程中，必須及時匯報到領導，發現重大困難和問題時需向上級尋求支持和指導。調解員需按照調解方案進行具體的執行工作，對于有關方面可能存在的不同意見和計劃，應及時溝通和解決。調解結果調解員達成協議后，需要對方選取一個代表簽字確認。如果協議無法達成，調解員將告知各方，終止調解工作，并告知有關方面可依法向人民法院提起訴訟。四、工作紀律提高維護聲譽：調解員要以實際行動維護調解機構的形象，提高自身的素質和修養，嚴格遵守機構制度和工作規范。保證機密性：調解員必須保密申請者的所有資料和內容，不得向任何人透露或披露。誠實守信：調解員必須遵循誠實守信原則，不隱瞞或者謊報有關事實。加強團隊合作：調解員要團結同事，加強團隊協作，優化工作，共同維護機構聲譽和效益。五、工作流程調解員：調解員應具備相關法律知識和基礎良好的調解能力，本著公正、公平、公開的原則，處理關于雙方的沖突。經理：根據情況有權審核調解員工作，并負責下達決定和調解方案的最初審核，在調解中產生嚴重分歧時，參加調解會議。顧問：負責提供機構調解方案，輔導員工，指導和監督調解員，命名若干調解員，幫助機構發現管理上可能存在的問題和解決方案。六、總結調處中心工作制度對于維護協調和諧的工作環境、解決沖突不可或缺。此文檔旨在對該機構的員工明確工作職責、

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論