年度工作總結(jié)計(jì)劃5篇

回憶從事財(cái)務(wù)出納工作這一年以來(lái)，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總部財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫助下，我能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓯惧X職工作。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增加企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)治理和資金治理為重點(diǎn)，加強(qiáng)根底治理，抓標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化，財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)化，企業(yè)效益化，有力地推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將20-年財(cái)務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、稽核各連鎖門店、銷售部門指標(biāo)完成狀況

透過對(duì)各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂職責(zé)狀的比擬，分析差異，查找緣由，做到指標(biāo)有針對(duì)，落實(shí)有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策帶給牢靠數(shù)字依據(jù)。

二、以資金治理為契機(jī)，不斷增加預(yù)算治理意識(shí)

近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，依據(jù)財(cái)務(wù)治理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)治理的需要，零星購(gòu)置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)、有監(jiān)視、有考核。在費(fèi)用掌握方面，實(shí)行定額以外的費(fèi)用、沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。

在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的精確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算工程的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款，的確起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的專心作用。

三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和根本點(diǎn)也在轉(zhuǎn)變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)潔的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新學(xué)問，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，仔細(xì)總結(jié)閱歷、查找缺乏，保證財(cái)務(wù)根底工作的精確、準(zhǔn)時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)、精確、完整的帶給財(cái)務(wù)信息。

透過學(xué)習(xí)，職稱考試，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)治理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與專心性。

四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)根底治理水平的提高

隨著企業(yè)治理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的治理職能漸漸增加。今年，公司為加大職責(zé)制考核力度，保證職責(zé)制的貫徹落實(shí)，制定了職責(zé)狀考核方法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此根底上，我們也加大了財(cái)務(wù)根底工作建立，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最根底的工作抓起，仔細(xì)審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。具體制定了《貨幣資金治理方法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。

在今年的財(cái)務(wù)治理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將治理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算透過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的表達(dá)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做到誠(chéng)信納稅。并榮獲-市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠(chéng)信納稅人”獎(jiǎng)。

五、專心參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司存貨、財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)

隨著財(cái)務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參加到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括存貨的盤點(diǎn)等，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資的治理。標(biāo)準(zhǔn)了庫(kù)存治理根底工作，確保庫(kù)存物資的帳帳、帳實(shí)相符。

六、加強(qiáng)資金治理，削減資金占用，提高資金利用率

為加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)一歸口治理，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，強(qiáng)化資金使用的規(guī)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地躲避資金風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步削減資金占用，提高資金利用率，今年重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項(xiàng)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些工程加大了考核力度。資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、標(biāo)準(zhǔn)、安全、有效。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地削減了資金的占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

七、20-年財(cái)務(wù)工作規(guī)劃

為全面搞好20-年全面預(yù)算治理與財(cái)務(wù)治理工作，我們規(guī)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財(cái)務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)連鎖門店的銷售預(yù)算與實(shí)際完成的預(yù)算分析、分解與落實(shí)工作，依據(jù)數(shù)字查找經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)存在的問題，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性進(jìn)展軌道，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績(jī)效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化職責(zé)制的制定與落實(shí)，在增大銷售的根底上，千方百計(jì)討論節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。精細(xì)核算薪酬，完善所制造價(jià)值與所得薪酬公正的工資計(jì)算原則。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn)，嚴(yán)格掌握存貨占用金額，削減資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

(三)連續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)根底工作，提高治理水平。企業(yè)更加展進(jìn)步，財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。在提高會(huì)計(jì)人員水平的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查催促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的根底治理工作，為更好的參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。

總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和門店的協(xié)作下，根據(jù)公司的總體部署和安排，仔細(xì)組織落實(shí)。今后應(yīng)將財(cái)務(wù)治理的觸角延長(zhǎng)到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)視職能，拓展財(cái)務(wù)治理與效勞職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)治理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)治理是件極為簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”!

年度工作總結(jié)規(guī)劃2

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回憶這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)學(xué)問，積極協(xié)作同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不行掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡送大家提出珍貴意見。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了許多工作中的學(xué)問，使我最快的熟識(shí)了這份新的工作。在工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，來(lái)表達(dá)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平常自學(xué)電腦學(xué)問和erp的出納學(xué)問及操作，利用erp使工作更加精確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順當(dāng)完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺金額不符，做到準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)處理。

2、準(zhǔn)時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，準(zhǔn)時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、依據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必需有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能賜予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，預(yù)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓舞。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、回憶檢查自身存在的問題，我認(rèn)為學(xué)習(xí)不夠，當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

四、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的規(guī)劃是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，必需通過相關(guān)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增加分析問題、解決問題的力量，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)厲仔細(xì)的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到慎重的對(duì)待工作，并在工作中把握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把握的原則。

作為財(cái)務(wù)人員特殊需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。在馬上到來(lái)的20-年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完本錢職工作。

年度工作總結(jié)規(guī)劃3

一年的工作時(shí)間很快就會(huì)過去了，掐指一算，來(lái)到公司已經(jīng)整整一年了，在這里我對(duì)我一年以來(lái)的工作狀況進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、個(gè)人工作總結(jié)

我是去年x月有幸被公司錄用的，之前我始終從事室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的工作，到了-后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，不過做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。

到了公司以后，先是擔(dān)當(dāng)平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至x月下旬，然后又調(diào)到-工程建立部做設(shè)計(jì)師始終至今。在工作中，我學(xué)到了許多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟識(shí)。這中間的過程，只有我自己最清晰。

許多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥;許多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。

那天爸爸給我打電話的時(shí)候，我正在加班，爸爸說(shuō)，怎么又在加班了，要留意身體。我告知爸爸，不知道為什么我喜愛工作，喜愛那種充實(shí)的感覺，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì)間或覺得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說(shuō)，恭喜你，長(zhǎng)大了，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。

我喜愛爸爸的評(píng)價(jià)，我是個(gè)極其喜愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我肯定是最有激情的。我真的很喜愛設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的力量和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今日我要對(duì)得起自己。

特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。

二、與同事相處

到了公司以后，要感謝的人真的許多，在-工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)始終教育我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)力量;感謝-從我進(jìn)公司的第一天起，就急躁的教給我許多我不懂的東西;感謝-，在我剛進(jìn)公司對(duì)工程絲毫不懂的狀況下，對(duì)我的熱心的幫忙。感謝有在-磨練的那段時(shí)間，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱忱!

到了-設(shè)計(jì)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)-年月以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不急躁，我們布滿激情和向往，我們布滿力氣和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為公司，為自己，努力著!前進(jìn)著!

感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫忙和支持，感謝大家那么喜愛我，我會(huì)連續(xù)努力的`，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)決!

三、與客戶溝通

雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能由于我是一個(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開頭我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。

在來(lái)公司之前，我也接觸過許多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和氣可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通溝通的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大局部我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的學(xué)問說(shuō)服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)轉(zhuǎn)變他們的辦法。

可是，來(lái)了公司之后，我才發(fā)覺電話溝通真的是一門很淺顯的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語(yǔ)氣來(lái)分析猜想客戶此時(shí)的想法和心情。也慢慢開頭明白：有些時(shí)候，不管客戶再怎么糾纏，我都必需堅(jiān)持某些工作上的原則，由于一旦為一個(gè)客戶開了先河，我就必需考慮到接下來(lái)該如何面對(duì)更多的客戶，我必需為自己的一言一行負(fù)責(zé)究竟;而有些時(shí)候，又必需對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必需仔細(xì)的完成對(duì)他們的效勞，由于不能由于一些小事，喪失掉一些重要的客戶。

感謝公司!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的學(xué)問有了更加感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

四、工作態(tài)度

一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度，而一個(gè)人的人生態(tài)度又打算一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂觀，對(duì)工作布滿熱忱的人，無(wú)論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營(yíng)著一家大公司，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對(duì)工作布滿熱忱的人，不管遇到多少困難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶秀的人!所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在20-年比20--年做的更好。

五、建議和意見

1、首先，我覺得公司的-拓展真的很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。有許多同事，以前我都叫不知名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)覺了他們身上的許多平常發(fā)覺不了的閃光點(diǎn)。讓我更加喜愛這個(gè)集體，喜愛每一個(gè)得意的公司人!

2、我覺得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專業(yè)性的培訓(xùn)，就拿我們網(wǎng)站建立部來(lái)說(shuō)，可以找一些在設(shè)計(jì)方面比擬厲害的人給我們培訓(xùn)，或者多參與一些類似于-交易會(huì)那樣的活動(dòng)，可以開拓我們的視野，提升我們的設(shè)計(jì)水平，以及對(duì)旅游的熟悉。

3、還有一點(diǎn)，我感覺我們每天早晨的晨會(huì)共享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的，每次都能學(xué)到東西，有時(shí)候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

年度工作總結(jié)規(guī)劃4

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“_”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最終依靠的對(duì)象是在“_”品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，20_年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特殊是那些推廣_品牌的辦事處，肯定要給他們合理的愛護(hù)，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為_推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得_很重視他們，而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消退這種風(fēng)險(xiǎn)，況且假如某一天競(jìng)爭(zhēng)劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化效勞理念，效勞思想深入每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，簡(jiǎn)單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司選購(gòu)都分得特別認(rèn)真，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。

(三)銷售部治理

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外選購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通。

f)全部人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋捎谖覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)_，助長(zhǎng)這種陋俗。

b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度效勞領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度打算一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱忱的效勞意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，便利以后查找。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

年度工作總結(jié)規(guī)劃5

回憶這年的工作不禁感慨萬(wàn)千，這一年里我被擔(dān)當(dāng)人事聘請(qǐng)專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及多年來(lái)對(duì)人事治理工作閱歷，依據(jù)公司實(shí)際狀況及本職工作進(jìn)展了一個(gè)初步規(guī)劃，現(xiàn)實(shí)告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)當(dāng)本職工作期間我一邊依據(jù)公司的實(shí)際狀況不斷進(jìn)展人事治理工作創(chuàng)新，另一邊依舊用我的初步規(guī)劃仔細(xì)踏實(shí)的進(jìn)展人事治理工作，首先對(duì)有關(guān)人事治理的文件進(jìn)展徹底擬制，逐步依據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際狀況進(jìn)展完善，最終對(duì)人事治理有了一套根本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從_月x日起被晉升為本