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文檔簡介

物業中心收費管理制度一、管理范圍本制度適用于物業管理服務中心的各項費用的收取、管理、使用及監督。二、費用項目物業管理服務中心的費用項目包括但不限于以下各項:物業管理費:用于物業的日常管理、維護、保養、修繕等開支。管理性費用:用于管理層員工的薪資及辦公室等日常運轉開支。公共維修資金:用于公共設施的維護、修繕等開支。其他費用:包括但不限于文化活動費、公司宣傳費等。三、收費標準及公示物業管理費的收費標準按每平方米每月收取,由物管工作人員根據實際情況進行核算。管理性費用、公共維修資金及其他費用的收費標準由物業管理服務中心制定,經主管部門審核后公示。物業管理服務中心須在物業中心內或社區公共場所醒目位置公示物管費用的收費標準及使用情況。四、繳費期限及方式物業管理費按月繳納,繳費期限為每月五日至十日。管理性費用、公共維修資金及其他費用按年度、半年度或季度繳納,繳費期限由物業管理服務中心制定并公示。物業管理服務中心為業主提供多種繳費方式,包括但不限于現金、銀行轉賬、微信支付等。業主應在繳費期限內繳納相應費用。五、收費監管物管工作人員應持有效證件入戶收取物業管理費,收費時應主動提供業主繳納明細單,如有問題及時作出解釋。物業管理服務中心應按照財務制度建立收費明細賬戶,公示物管費用收支情況,并接受業主監督。物管工作人員收取和使用業主繳納的物管費用,應按照相關法律法規和本制度規定核算、使用和管理,不得違規挪用、私自支取以及套取費用。六、費用使用與管理物業管理服務中心應按照財務制度合理安排費用使用,并保障費用使用的合法性、公正性和透明度。物業管理服務中心應建立健全管理制度,包括財務管理制度、內部審計和監督制度等,規范物業中心的經營和管理行為。物業管理服務中心應向本物業的業主公開財務收支情況,并接受業主監督。如業主對財務收支情況有疑問,物業管理服務中心應及時給予答復。七、處罰規定如果物管工作人員收取費用存在弄虛作假、違規收費、私存、挪用等行為,將視情況給予警告、罰款、解聘等處理。如果物業管理服務中心收取費用存在弄虛作假、違規收費、挪用、私分等行為,將視情況給予嚴重警告、暫停資料備案、注銷資格、終止業務等處罰。物管工作人員及物業管理服務中心的違規行為應及時向主管部門或者其他有關部門舉報,依法進行處理。八、其他規定物業管理服務中心應遵守相關法律法規及行業規定,妥善管好業主繳納的費用,時刻把業主的利益放在第一位,全力維護業主權益。本制度經制定后,應進行公示,同時應公示制定人及審批人的姓名、職務和聯系方式等信息,以示透明。本制度的解釋權歸物業管理服務中心所有。以上

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