目前，在建筑行業市場競爭日趨劇烈的客觀條件下，施工企業的利潤，特別是總承包單位的利潤越來越低，而“二次經營〞理念的提出，對施工單位的經營與管理提出了新的挑戰，對工程的盈利提供了新的機遇，對企業的再開展點亮了一盞新的明燈。往期，在工程的經營與管理過程中，無論是工程的投資決策者還是工程的管理執行者，都把工作的重心放在投標與簽約即“一次經營〞上，認為只要“一次經營〞有了利潤，“二次經營〞不過是工程管理與控制過程中錦上添花的一抹。然而當今社會是劇烈的市場競爭作為主導，施工企業常通過低價中標來獲取市場份額，這就決定了企業盈利甚微的命運，假設適逢經營與管理不善，甚至會出現嚴重虧損的現象。“二次經營〞為工程能夠實現盈利提供了一種新的途徑，在保證工程平安與質量的前提下，通過縮短工期、降低本錢，有效地進行合同、風險與信息等控制，對自身組織與施工行為的優化管理，適當協調對外對內的關系，為工程帶來增值，簡言之，即低投入高產出，實現工程效益的最大化。新加坡環球影城工程是通過低價中標的，但工程之所以成功，并實現了增值，是工程管理執行者把“二次經營〞細化并成功應用的必然結果。在整個工程的施工管理過程中，我真正體會到了“內外兼修〞所帶來的益處，在這里，“內〞指工程的動態過程管理、優化的組織結構以及有效控制，而“外〞那么是在“內〞的根底之上合理的談判與經營。只有通過優質的管理與控制，才能提供優質的效勞，才能通過“二次經營〞實現為工程、企業增值的目的。1、“二次經營〞的理解通俗的講，“一次經營〞是企業為獲取工程工程所發生的一切經營行為，它的最終目的是在一定的條件下獲取合同；“二次經營〞是甲乙雙方履行工程工程合同時所發生的一切經營行為，它的最終目的是在合同履行過程中通過降本增效獲取更好的管理效益，為工程和企業實現增值。“一次經營〞是建筑施工企業的生命，是根底，是“二次經營〞的前提；“二次經營〞是建筑企業的靈魂，是關鍵與核心，是“一次經營〞的重要延續，又為以后的“一次經營〞創造條件。“二次經營〞的主要目的是通過工程實施，提高合同履約質量和獲取工程經濟效益，為今后的工程承接創造條件，營銷的主體以工程層次為主，以工程經理為主體，企業相關部門為輔，通過自身優質的管理與控制，主要滿足業主、監理、設計、檢測、質檢等部門的要求。“二次經營〞的實施，主要包括兩個層面：工程施工層面和開源創效層面。在工程施工層面上，要加強工程的管理和控制，干好現有的工程，通過建立有效的工程管理制度體系，實現“三位一體〞管理，通過“三控制〞“三管理〞“一協調〞來提高工程的履約質量和經營成效。在工程開源創效層面上，“二次經營〞就是在履約過程中依據合同條款，首先最大限度地保護自己，然后講策略而不失誠懇、重方法而不失信用地賺取合理的利益，具體要做到：勤簽證、多變更、高索賠。2、結合新加坡項環球影城工程對“二次經營〞的感悟下面，就我在新加坡所經歷的幾個工程，談一談“二次經營〞方面的得與失。〔1〕工程的管理與組織以新加坡環球影城地下室工程為例，該工程占地約9萬平方米，按其使用功能進行分區，主要包括三局部：地下室停車場〔占地面積約萬平方米〕、地下室設備間〔占地面積約2萬平方米〕以及地下室職工效勞區。新加坡環球影城地下室工程施工場地面積大，涉及工種、工況多，工作涉及結構施工、建筑裝修、設備安裝、交通物流、結構修補、漏水封堵、已建結構物的改建，拆遷、及對貴賓的迎接準備等工作；在溝通方面，除了與業主，監理、設計方外，還要涉及到與另外兩個總承包單位的協調工作，現場管理難度大。教訓：先期對該工程的施工環境不太熟悉，管理方面較為盲目，沒有正確理解管理的含義〔“管〞指管控，是對工程運行的把控，“理〞指理解與落實，是對工程運行效率的把握〕。在地下室工程先期的管理過程中，我僅做到了“管〞，即只對工程總指揮部、業主所下達的指令做了傳達，至于指令的具體落實情況沒有即時跟進的催促與監督，因此在工程的管理過程中始終處于被動狀態，常有被人牽著鼻子走、盲目無所適從的感覺。收獲：在地下室工程后期的運營過程中，隨工作量的增加、交叉作業情況的明顯增多，假設仍按照先前“管〞而不“理〞的方法進行施工，工期肯定不能得到保證，質量也可能隨時出現問題。鑒于此，工程部即時調整管理方式與組織結構模式，將工程的管理權力適時、適當下放，根據工程總指揮部的部署，按照不同的作業內容將施工進行精細化分工，將結構、裝修、設備安裝等工作落實到工程部相關管理人員；對施工工長，按照不同的分區分配任務，階段性的匯報工作完成情況；對落后節點工期的施工作業進行滯后原因分析，制定相應的趕工方案與措施，并及時把控與把握作業進度；對較大的施工任務進行精確合理的提前部署，做到了層層分工、步步落實，現場發現問題現場解決，這些措施均極大地提高了工程部的管理效率與力度，節點工期與工程質量始終能夠滿足業主的要求。在繼新加坡環球影城地下室工程之后的另外兩個工程的管理過程中，同樣采用了之前的組織結構模式與管理方法，并依據工程自身的特點，因地制宜，成立工程運行應急機制，積極、正確面對難題并及時分析、糾正、解決問題，做到工程部心中有數，堅決不打無把握之仗。2〕合同的理解與把握這里的合同包括業主合同與分包合同。在以往施工合同的履行過程中，施工企業通常只注重合同的執行結果，即是否按合同工期、質量、平安的要求完成，而忽略合同的具體內容，認為只要業主或總承包方滿意即可，其實這種理解是不夠準確的。合同是甲乙雙方相互間行使權利與義務的依據，工程部成員要明確和理解合同的意圖、管理要點以及合同的執行方案，熟悉自己權利的界限、義務的范圍、工作的程序和法律后果，擺正自己在合同中的地位，這樣可以有效地防止由于權利、義務的界限不清引起內部責任爭議和外部合同責任爭議的發生，提高合同管理的效率；另外，通過合同內容分析，及時發現合同中存在的問題，并同時進行合同的風險分析、管理，為將來發生的變更、事故等提前作好準備，為索賠事宜打好根底。“二次經營〞的一個重點就是在充分把握合同權利和義務的根底上，合理的獲取利益。新加坡環球影城工程的成功，相當一局部是在正確理解與把握合同內容的根底上，通過有效地解決后期產生的爭議以及與商務部門的積極配合、客觀合理地獲得索賠的結果。思考與建議：與新加坡不同，國內建筑工程工程的管理者很不喜歡“索賠〞這個字眼，認為索賠就預示著工程的管理不到位、管理不科學，因此在工程的管理過程中，即便是合理的索賠也是很難獲得的。這就要求我們在施工作業前充分理解合同的內容，在施工過程中分清雙方的權利與義務，多利用變更與洽商等合理手段，及時與業主或總包方確認工作量和單價，做到勤記錄、勤溝通、勤確認，在合同的執行過程中隱性的完成索賠任務，以實現利潤的最大化。〔3〕質量與平安的控制質量與平安，外表上看與二次經營沒用直接聯系，其實不然，所謂“工欲善其事必先利其器〞，質量與平安是完成工程經營的保證，試想一個連質量與平安都管理不好的施工單位，又怎能大談特談優質效勞與品牌，為以后的“一次經營〞創造條件？工程施工質量的優秀不一定意味著效益最優，舍棄本錢而一味追求質量是不明智的選擇，應該按照合同對成品質量的規定合理安排施工，把握好質量與本錢的度，關于這點，我深有體會。例如：新加坡環球影城地下室工程，在進行職工休息區地面施工時就遇見了這樣的事情，當時采購的砂子較細，如果大面積進行施工地面會出現細小裂縫，影響下道施工工序的質量，經工程部的質量會議商討決定，在不顯著提高本錢的情況下，施工時在細砂中摻入適量粗砂進行試驗，試驗結果能很好的滿足質量要求。遂與業主、設計協商溝通，取得許可后進行大面積施工，并通過設置伸縮縫有效的減少地面空鼓、開裂的幾率，施工完畢后一次通過了監理驗收，得到了業主的認可。平安是順利施工的保證，是一進場就要做好的工作，假設沒有平安，何談效益？新加坡環球影城工程在平安控制方面的要求極為嚴格，正是這種嚴格成就了環球影城工程18個月完工的奇跡，成就了在如此重大的施工工程中無重大事故的奇跡。相比另外兩個總承包商，我們的平安管理堅持做到以人為本、層層落實，在施工平安得到充分保證的前提下，施工效率明顯高于另外兩個總承包商，既快又好地完成了施工任務。思考與建議：相對于國外，國內承包商的平安管理大多數只注重形式，往往都把工作重心放在施工進度上。事實上，高效的施工與平安的施工環境是密不可分的。平安管理方面一定要加大投入且要嚴格落實，不知有多少工程因平安問題而整改停工，甚至致使工程重新啟動，從而導致工期進度緩慢、施工本錢增加、企業的利潤與效益低下；平安管理必須是潛移默化的事情，一定要根據現場的真實情況進行部署、安排，做到心中有數、游刃有余；平安管理沒有一個放之四海而皆準的條例，按照“墨菲理論〞，越是擔憂的事情越容易出事，越是不去重視的事情恰恰也越容易出事，因此在現場施工過程中每個管理人員都要把施工平安放在首位，把每天巡檢時發現的或者可能存在的平安隱患消滅在萌芽之中，做到防微杜漸、防患于未然。〔4〕技術措施的優化工程施工過程中對于技術措施的優化，是企業又一個重要的盈利點。現代化的施工是以先進的機械設備和技術為依托的，在工程施工過程中除了掌握傳統的施工機械設備與方法，還要積極探索新的施工工藝與技術，采用性價比更高的施工機械設備。就新加坡環球影城工程而言，我們在施工過程中對施工技術措施方面進行了大膽的創新與優化，并取得了優異的效果。例如：按照新加坡的防火要求，環球影城地下室職工休息區的墻體要求采用20厘米厚的磚墻砌筑，經過工程技術部門與設計部門協商，采用一種輕型的防火隔音材料來替代磚墻結構，該材料的價格低于磚砌體這種依賴進口的材料，而其施工速度明顯快于磚墻的砌筑，因此無論在工期進度上還是在技術要求上均能很好的滿足業主的要求。同樣，新加坡環球影城工程的后繼工程的施工過程中，工程部技術人員處理樁體連梁施工時，將現場環境與施工工藝參數有機結合，把訂購混凝土的塌落度降低并優化施工工藝，最終節省了約3%的本錢，對企業實現了效益增值。因此，企業與工程的盈利除了要有豐富的現場施工經驗外，還需要管理人員能自行自覺地多觀察多總結，對施工工藝、施工工序進行改進、優化，以降低本錢提高工效，實現效益增值。5〕工程的資源配置首先談及工程管理人員的配置，以新加坡環球影城工程管理人員的配置為例，其真正表達了理論與實踐相結合的真諦。工程部由中國京冶和中冶天工兩個企業聯合組成，聯合體的成功也是內外兼修的結果。相對于整個工程，中冶天工的管理人員憑借其豐富的現場經驗起到了“內〞的作用,即對內進行施工的過程安排、施工工藝的過程監控等管理，而中國京冶側重于對外合同談判、新技術的應用、先進管理方案編制等方面的工作，很好的起到了“外〞的作用，正是由于聯合體的這種互補性，使得工程管理趨于完美，獲得了較高的管理效益。問題：類似新加坡環球影城工程的管理人員組合僅僅是一個特例，而擺在我們面前的問題是：我們的管理人員主要是土建各專業畢業，多數未曾接受系統的管理知識培訓與學習，施工經驗又不夠豐富，施工過程的管控能力有所欠缺，這就造成施工管理中重結果、輕過程、鉆牛角尖的問題。因此，對于管理人員特別是剛入職的同志，在今后的工程經營過程中要逐步培養自己的管理意識，加強有關建筑施工管理方面的學習，要充分意識到只有通過優秀的過程管理，才能實現優異的管理效益，才能更好的到達為“二次經營〞增值的目的。對勞動力資源而言，在施工過程中要想盡方法提高其工作的動力，這需要管理者能夠把握好每道工序的內容，合理安排勞動力的配置，可將一些工序簡單、容易計量的工作進行內部承包，實行多勞多得、不勞不得的分配機制，以及行之有效的鼓勵機制。對現場施工設備而言，要提前做好設備的進場方案，掌握機械設備的工作效率，合理安排機械分布，平時注意機械設備的保養，防止施工過程中因機械設備保養不善而導致窩工。新加坡環球影城后繼工程的施工中，機械設備使用量較多，通過對現場實際條件的分析與研究，工程部提前方案并配備好機械設備的使用數量及分布，同時做好全場機械設備實時使用情況分布圖，隨時掌握機械的分布和使用情況，并在現場施工過程中安排專人對機械設備的施工進行監督和指揮，大大的提高了設備的利用率，為按時完成該工程奠定了堅實的根底。〔6〕工程不同分包的管理與協調工作分包效勞質量的好壞直接決定整個施工工程的成敗。對一些施工工序簡單的工程進行分包，可以大大提高工程的施工質量與施工效率。因此，在分包隊伍的選擇上一定要進行前期考察，主要是對其人力資源狀況、以往施工業績以及現場管理人員的素質進行考察，同時還應做好后備分包的考察與準備工作。另外，可在現場施工過程中形成合理競爭機制，這是對施工管理的有益補充。在協調方面，對各分包要做好不同工序、不同工種在時間和空間的分配與管理工作，在施工過程中發現問題后及時協商、立刻解決，到達雖有交叉但井然有序的效果。〔7〕工程本錢的控制與核算工程的施工管理是否成功，最終是由工程是否盈利來衡量和判斷的。首先要編制本錢方案，然后在施工過程中，對影響施工本錢的各種因素加強管理，努力將施工中實際發生的各種消耗和支出控制在本錢方案范圍內；做好不同施工階段、不同時間段的本錢分析，與本錢方案值進行比照，通過本錢核算及時發現偏差，對造成本錢偏差的施工因素進行簡化與優化，利用動態控制原理，采取相關組織措施、管理措施、技術措施與經濟