XＸXX物業管理有限公司制：人力資源部核：準:XＸXX物業管理有限公司制：人力資源部核：準:日資源管理制度分發號：

文件編號：GT－ZＣ-６.1

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生效日期：年月資源管理制度目錄1、GT—ＺC—６.1—1員工培訓管理規范2、ＧT—ＺC－６.1—2保安員培訓規范

工培訓工培訓管理規范況。

1、公司人力資源部負責公司全體員工培訓工作的計劃安排，負責填寫全公司員工的《員工培訓檔案卡》,并與財務部協商落實培訓所需的經費。２、各部門、各管理處負責人根據崗位職責的要求,定期對所屬員工的經驗、資格、能力進行評價，并根據實際工作對人員素質、技能的需求，在每年十二月份提出下年度部門培訓需求，填寫《員工培訓需求表》,報人力資源部批準后,方可按計劃進行培訓。3、公司人力資源部在每年一月份根據公司和部門的培訓需求，制定公司年度培訓工作計劃，確定培訓對象、內容、要求和培訓日期，并依每季度部門培訓需求申請情況流動實施。4、培訓人員范圍及內容要求。4．1新進員工入崗培訓：學習《員工紀律》等公司相關的管理制度,介紹公司概況、工作環境、工作性質等,并對其進行崗位技能培訓。4.２質量意識培訓:集中學習ISO９001標準,使員工充分了解公司現行的質量體系，嚴格按ＩSO９０01文件要求執行。4。3員工再提高培訓、各部門（管理處）每季度要對本部門(處)員工進行一次技藝評定，對不合格的員工，應報人力資源部安排進行再培訓。４。4外派培訓：人力資源部對需要外派培訓的人員呈報總經理審批后統一安排培訓.4.5對特殊崗位人員要進行資格的培訓。５、培訓的方式要靈活多樣.6、每次培訓都要簽到,培訓結束,均要進行考核,填寫《培訓考核成績單》.7、人力資源部根據《培訓考核成績單》填寫《員工培訓檔案卡》，并長期保存。8、人力資源部要經常對各部門（管理處）培訓工作進行檢查，跟蹤完成情

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內容地點（暫定）實施人內容地點（暫定）實施人

時間

一、培訓目的

為提高小區管理品位,保障小區安全,加強保安員從業意識,培養從業紀律與

服務熱情,使每名保安員充分了解保安服務工作的性質、特點和工作內容與要

求，為樹立小區窗口形象打下堅實基礎。

二、培訓單位

人力資源部負責公司新員工上崗前的基礎教育如規章制度、公司紀律教育;

保安部負責保安部門基礎教育、專業知識和技能的培訓教育.

三、培訓要求

1、參加上崗前培訓的保安員，實施全封閉培訓制，培訓實習期間一律不準

請假；

2、遵守培訓制度，尊重領導,同事之間互幫互學；

3、專心聽講，勤學苦練，努力掌握應知應會技能;

4、遵守保安員職業規范,尊重業主,不得擅自進入業主私宅；

５、愛護住宅區一切公物，不得在學習期間打私人電話，遵守集體宿舍規

章制度；

6、認真對待上崗前實習考核,獨立完成閉卷筆試和保安業務技能考核。

四、培訓安排

1、鑒于新招保安未從事過住宅區物業管理工作,對公司和小區了解甚少,通

過上崗培訓，以進一步提高新招保安員的軍事、體能和業務素質，基本了解物

業管理基礎知識和公司、小區的具體情況，掌握物業管理保安實務的技能，使

新招保安具備必備的上崗條件.對新招保安員必須實行為期一個星期的培訓后方

可上崗,培訓內容及安排如下：

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8:３0–11：保安員業務知識（保安工作三00大任務以及門崗巡邏注意事項)13：30－1７：00８：30–1１:管理制度學習(保安工作紀律及０0公司規章制度)１3：30－17:００8：38:３0–11：保安員業務知識（保安工作三00大任務以及門崗巡邏注意事項)13：30－1７：00８：30–1１:管理制度學習(保安工作紀律及０0公司規章制度)１3：30－17:００8：30–１1：0013:3０-1軍事訓練（以消防為主)以及門７:00崗及道路車輛指揮８：３0–１１:0０13：30—17：00

小區實際操作實際操作及閉卷考核實施人保安部保安思想、道德、素質教育法制科人員消防大防人員人力資源部ＸXＸ軍事訓練（敬禮、跨立）XＸX軍事訓練(以三大步伐為主）

保安一日操作規程學習XXＸ保安員對突發事故的處理

物業知識培訓以及公司簡介部分小區保安隊長

人力資源保管辦ＸXXXXＸＸＸXＸXX人力資源部一天

第二天

第三天

第四天

第五、六天8:30–17:０0保安部、第七天部2、對所有保安員時間培訓內容地點每周四下午軍事訓練（敬禮、跨立、體能)以訓15：30-16:３0促管第一季度14:00－16：00第二季度1４：０0-１法紀知識學習6:00第三季度１4：0０－消防知識培訓(包括自救、互救）16:00第四季度１４：00—