質(zhì)量管理自查與評價制度前言隨著外部環(huán)境的不斷變化，全球化競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，品質(zhì)優(yōu)良成為企業(yè)贏得市場競爭的關(guān)鍵之一。如何保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升企業(yè)的競爭力，成為了企業(yè)所面臨的重要問題。在企業(yè)質(zhì)量管理中，自查與評價是不可或缺的環(huán)節(jié)。自查可以幫助企業(yè)了解自身的質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行糾正；評價可以從客戶、供應(yīng)商、員工、管理層等多個角度對企業(yè)質(zhì)量管理進(jìn)行全面的評估，尋找潛在的質(zhì)量問題，幫助企業(yè)不斷提升自身的質(zhì)量水平。自查制度定期制定自查計(jì)劃企業(yè)應(yīng)定期制定自查計(jì)劃，環(huán)節(jié)包括但不限于：生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量紀(jì)律、投訴處理、不合格品處理、運(yùn)輸過程。自查計(jì)劃應(yīng)在每年初定下來，并向相關(guān)部門通報，以利于組織實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行自查計(jì)劃自查計(jì)劃的執(zhí)行要求嚴(yán)格，自查內(nèi)容要全面，根據(jù)自查情況制定整改方案，并在規(guī)定時間范圍內(nèi)完成整改。針對自查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，需要及時采取措施處理，防止影響公司形象與產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻舻臋?quán)益。建立自查報告企業(yè)應(yīng)按規(guī)定時間制定自查報告，報告內(nèi)容應(yīng)涵蓋自查計(jì)劃的執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)的問題、整改方案的實(shí)施情況和存在的困難和不足之處，需要報送公司的領(lǐng)導(dǎo)層以及生產(chǎn)主管部門等負(fù)責(zé)部門。報告可以用于分享自查的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)之間的交流與溝通。評價制度定期進(jìn)行評價企業(yè)應(yīng)在一定的時間間隔內(nèi)（如半年、年度）對產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)商、員工、管理層等進(jìn)行全面評價。以便及時發(fā)現(xiàn)問題、制定措施，有利于持續(xù)改進(jìn)企業(yè)自身的質(zhì)量體系。確定評價指標(biāo)企業(yè)應(yīng)明確評價的具體內(nèi)容和方法，并將之細(xì)化為具體的指標(biāo)，可以從產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、訂單交貨等多個方面進(jìn)行考察。評價指標(biāo)應(yīng)該能準(zhǔn)確描述產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，并能找出可能存在的隱患和問題，為改進(jìn)提出有針對性的建議。組織評價企業(yè)可以對評價指標(biāo)進(jìn)行分類，有針對性的制定評價表格，可以采用問卷調(diào)查、面談、數(shù)據(jù)分析等多種方式進(jìn)行評價，為評價結(jié)果的準(zhǔn)確可靠提供保障。評價過程應(yīng)該不斷細(xì)化、升級和完善，逐步提高評價的水平和效果。建立評價報告企業(yè)應(yīng)定期制定評價報告，反饋評價結(jié)果，并根據(jù)評價結(jié)果提出改進(jìn)建議，協(xié)助各部門、員工參與質(zhì)量改進(jìn)，提高質(zhì)量水平。同時，對評價中出現(xiàn)的困難和問題，公司需要采取主動措施加以解決。總結(jié)質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)，自查與評價是質(zhì)量管理的重要支撐。企業(yè)要根據(jù)自身情況，良好地制定自查和評價計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)問題，并針對