8D質量改善程序與手法

7/17/202317/17/20232課程目的了解問題解決的基本概念有效運用程序導向的問題解決技巧認知問題解決的手法與活用要點7/17/20233問騎題坊是章什腎么剪？當偉現秤狀臣與標鄙準棒與怪目友標有起了澆差命距垂時獻，即結遇摔到艷了侵問蔽題。7辜/菊1滿5囑/腫2鳴0蹲2點34問轟題螺的鈔分餐類而傘如壤果滔我夾們故「剝問蟻題女」化依外照這它專發動生乳的絲式時功間敬性沈來全分水類回，則郵可頃分予為現狐狀啞導堅向熔型與未夏來哄導汗向最型等碰兩舌大響類申?，F狀導向(分析)型問題又可粗分為兩類：1.感覺型問題(五官)2.摸索型問題(分析)未與來子導鞠向缸(幟預沾測絡)愚型排問仰題坡則轎可婚分憶為渠三裁類款：1紋.贈目蘭標江型覆問乒題貼(朋提酬示卵)2躁.婦創塞意赴型鑒問頑題殺(亮意辨愿圾)3孩.棗新攻技覆巧忘型蹦問虹題兩(究認瓣識踢)問躍題映的當發仆生7搞/駱1煎5農/嘩2殺0論2勞35問貸題爆思爛考側程鐵序已發生未發生問題對策原因激發方案事實創意7拒/津1萄5反/考2更0仗2蛛36問瓶題耗的辯結普構7花/我1渠5煩/環2井0電2陶37傳鋼統局的閱問堤題大解洞決飼依話據地腐位直筍覺經鴉驗7怎/集1話5熊/計2血0淚2符38事蘋的差問測題偷與掙解隨決三瓦現剪主蹲義京:到梳現芽場懸.笨.議看膛現養物劣.逼了侵解晝現濱況7添/妄1予5胸/喚2座0砍2拼39團浪隊低的鄙定盞義兩醉名蘇或燃兩社名呆以因上辱的瞎個義體生（鏡一焰群呈人黑）油在稀共剩同茅目拘標不的喪導肝引哀下監因教完讓成債共戒同漲任鐘務番而司產仰生松互居動7牽/航1礦5襲/橫2際0立2揚31哲0達蔽成呼共圖識予的例關掀鍵悔因滑素做想到梁傾遙聽拋疤棄兆競橫爭員的光心預態珍皇視骨自痛己黎的鬧意謝見投宴票盜不勻一傅定估是慰最敲好逮的如解伯決痛方繪式7柿/浪1捉5櫻/帥2言0刪2糖31蛾1問洋題丈思粘考喚具估有鈴五態種君能肉力敏莫銳亞力套(碧觀終察癢)勤：對和問符題眾或督環義境添的閃敏躬感能度星。顧有餐些副人燙敏途感華度蝦高讀，救任摧何耗事良物痛若崖有與疏君失熔或奔不柱尋謊常唱的蟲地福方殃，狹很宵快澤的利會莫感兆覺英出奴來并。流震暢肥力槐(羅連捐想趣/位創套意瞎)秧：這臂是千指剝對暢同文一墨個籌問移題尋或最看滑法志能傘夠勺提逃出隔很置多非觀患念根或球新伍點鐵子糊，訪來汗解醬決域問輕題昂。系鐮統深力往(姐整素合估/旅歸挑納引)毫：就室是催能平夠長從栗多燒角破度桂、緒多南方員位誰思敬考較同獻一腹個岸問惹題左。獨節創聰力是：能浩夠警想距到禮別紋人拒所艘想職不栽到斑的省新危觀軍念半能趕力重，擁也題就縱是霞見鋪解漂與棟其皮他飛人估不省同彈。精違進免力炭：在蓄新火觀碎念串上虎不協斷餃地連使默之宰構卷想始更界完繡整普，獻講破求驢「科精功益的求幣精哀」墻的懷精討神磁。7男/撫1狼5傳/告2饅0桂2肚31鳥2導出選擇方案

---數目---范圍目標分類必要：限制需要：加權目標分類---成果---資源決策聲明---目的---層次決策分析選擇一項行動方案比較及選擇必要:可/不可需要;相對適合性不利后果;使威脅最小

你的工作認知狀況分解設定優先找出：PA或DA或PPA問題分析解釋某一偏離現象

求證---邏輯性---事實偏離情況敘述應當實際＋-偏離檢驗可能原因解釋“有”及“沒有”

導出可能原因特異之處及變動指明“有”“沒有”何事何地何時程度行動方案說明---步驟---時間潛在問題分析確?；顒映晒μ峁┵Y料---報告進展--發動應變行動預料問題設定優先級---機率---嚴重性預料可能原因---機率選擇行動預防性---除去原因應變性---減低影響KTMethod7裂/溫1絲式5媽/草2檢0腔2因31肆3問搖題翁分招析篇與糞解矮決濟的童八劃步牢驟蜂8齡D答程拘序D就0己.譯改飽善形主擦題帥選吵定機小償組銳成融立站與茅目營標班設侍定I陜m孤p膝r理o席v怎e吩m屆e視n制t詳s線u職b陸j溪e上c艷t擴&迫T迷a白r縫g爽e狹t皆s妻e朋t輩u克pD舅1籠.傷問姜題盜定弓義膀(桐現蚊象韻)會及憶執昨行亭及霉驗牽證售暫公時命防釀堵瓜措鏟施P津r汁o壯b出l伯e相m錯d縣e教f傾i魂n鎮i予t長i火o么nD遭2航.替現掩狀慚分兵析F涉a娃c旬t燒&省D壇a畜t較a岔F桑i繞n湊d堵i千n霉g麻a喂n疲a得l哨y達s腸i捉sD檢3滑.稼初突步乳原糖因貍分瞧析掏與莫擬由定苗暫杰時胳對疼策C叨a晴u召s矮e叢a篇n乏a頓l戰y擾s持i株s饞a說n獻d忘v包e熱r托i安f述i價c涉a冰t岡i概o床nD嚴4掠.鋸實朋施捧真兩因召分抗析既與翻驗域證物真呆因R選o愉o往t煉c樓a箏u誤s率e筑a冶n蠻a繭l剪y漏s拐i赴s顛a翅n勒d桂v濤e抓r推i版f校i廚c剝a疲t沙i購o競nD哀5卸.萍列呀出退選濾定伶及蓬驗稅證驕永綠久池對慢策P忘e深r織m講a義n捕e恭n記t既c匹o統r鳥r笨e飽c奧t才i攀v默e潔a鐮c斷t拼i喪o閘nD狗6牽.滑執泳行瓦永贏久堂對歐策姜及幣效低果憶確亭認V剝e袖r繩i仁f催i兼c牙a思t慎i標o耍n咐o結f貧e馬f康f屋e市c眾t穗i螺v度e牲n統e棄s垃sD媽7蛋.班防積止簽再較發煎及鴨標坐準疫化R坑e吐c塌u毒r找r姨e督n疊c燒e輕p詳r遲e琴v臂e求n蟻t息i筍o織n餅&圾S石t雙a航n港d烏a痰r杠d腔i瓣z臂a揚t拉i秋o公nD法8筑.遙認右知稀與掘殘荷余遮潛絞在土問唯題R叫e午c顧o獲g杯n諷i伏t雄i冒o申n啄&施r涉e琴m扯a崇i綿n乏i耗n巡壽g狡P歉o醫t允e插n技t收i筐a越l緊p技r倆o首b島l拿e勿m7誘/詠1悔5但/谷2搭0春2猶31焦4D劇0階恥段改仇善昆主傍題峰選縣定(麥現念象賤)小濕組數成傍立與去目寇標類設陳定I演m爭p裳r凳o惜v鴉e默m照e針n精t解s器u假b幫j雨e榨c敢t口&盯T嶼a派r拔g館e覽t悄s忠e變t場u嗚p一轟、查問工題厚發爆掘(游主英動削)：感身覺極型爺問覽題：依借下暴列需各駕點涼思舌考臣，最盤鵝點池提就列城出禁所汪有價問輪題站：(堵1打)顧崗客仙經潛常波抱選怨奮的爐項篇目荷：汽包嘴含誕內田部哈顧歇客霧的驢意稻見高。(框2驅)工劑作默中木經啦常善發駱生題或躬困浸擾旅的羊問揀題朋。(勿3恨)上坊司悶經陽常辟要醉求盈的土項配目蹄。數吧據夠型食問賽題：由拆平趴衡信計咱分唐卡?；蛸嵵卮耙腹芷劾硐炛阜陿藫酜樣P傳I轉（Q、C、S、V）揪從鏈各迷項程日刻、春周經、軟月高、明季店管共理判報伶表賽中童去倦發婦掘僵分罰析福出犧待孝改校進復之嫌問講題際在必那貼里相。7旁/巾1忍5笨/簡2量0氣2萄31統5問碧題尊：當歪現培狀店與研目京標祥(急標沈準姓或臨期失望糞)脫發六生號了境差伸距竊，嘗即鍵遇昂到瓦了絲式問北題漂。例線:庫果存份周險轉紀次折數屑目綿標停1哪5篇【喊次驢/覽年晉】丹1上2元.嚴6【緩次慢/忌年銹】過去未來現在目標7灘/共1耽5街/建2熱0經2稀31園6腦損力閥激拆蕩朋法為在掛使駛用釣上碗有壤下摸列稅原笑則啞必糊須片把賤握僅：(蛋1搏)外絕狐不微批慰評朝別燥人爸的省意晨見作。(筋2快)潤意束見壇愈欲多血愈腦好猶，洗通專常棕至盼少摟五勺十幟則寺以遼上壤。(駛3長)叼讓保參玻與斧成撈員典自疲由果連粉想給。(乖4故)里可競以爭搭喝在沉別害人狼的發意叼見眠上勇自侵由妥發摸揮末，稱秀為僅「糞搭革便擊車筆」腦失力既激蜜蕩劣法7零/桑1常5貢/陳2葉0渣2李31秒7K唐.宴J濕法是域由接文逗化請人除類較學傘者君川往喜溝田廊二婆郎(原沫東湖京酷工籍業孝大兔學眨教購授)創壇始陸的肚創盾意兇思坐考育方俊法夏。K褲.淹J是潑創梯使充者創名匆字震英樣文擺字奮的乒縮愁寫現。如般何歸使焦用K木J法：1日.決垂定盾主環題至。2磁.利辣用翅類魯似翼腦牛力崖激活蕩窩等騰手蛋法量，過針率對巨主腹題健來唉進戰行語標言智資雷料賠的用收喂集姓。3謙.重拐新瓦確磚認澤，透修孤正灘語穗言做資彼料雹。4蚊.語昨言畝資摧料兇卡厚片蝦化冠。5嗓.卡未片套的途匯隨集夏及蒼分趣群支。7汽/似1少5腥/喘2攏0言2面31頌8何錘謂省K努J示法所獅謂K壟J法，匆就倚是鴉針速對息不貝很順清宋楚豬的駱問拔題票，騰從銅渾班沌棉狀極態萍中銷將驅所鳥收欠集姨到啞的肢語烤言過資屢料津，棟根膏據館資京料役之屆間葵的類揭似所性、親烏和夜性來田分邪析鮮，偷而本將疫問秩題懲明倉確呆化適。K迫J宗法的贈適息用燙時植機價及駝范室圍討凱論炒未衛來浴問欣題這。討佳論講未械曾滿經劉驗失之切問站題每。針顆對區以暢往擁不貓太渠注萍意灘的貓問坊題謹，焦從丑新鉆的療角池度抹來戴重門新執評杠估滴。7季/友1默5影/任2飯0壁2輩31購9卡寬片戀的嶺配鏡置代排隆列7晴/莊1次5窄/輸2夕0小2蟻32古0完民成澆的拜圖例例產品責任在市場上被嚴格執行消費者團體增加質量檢查消費者之要求必須包含在ＱＡ項目中制品必須增加耐久性測試消費者團體指出最佳品牌的時代來臨消費者團體不斷要求產品責任問題及質量檢查工作ＱＡ必須能符合消費者要求消費者加強對于權益的要求1.1.1.1.1.2.2.3.7殼/次1捉5賤/天2攀0蛙2璃32號1問餃題豎是率否碌在慣自皇己峽本尺身噴能腳力騾的赴控續制愛范夾圍讀內膝：當姿確拜定湯的革確勵是列一疾個但問意題使以鉆后僵，甚還孕要欲評做估寒此頭問曬題博是她否恨可薯以杯解賺決買，杏而蚊解驅決廢問芬題雀的及型萬態堡是氣依稈我劫們西對小問歪題社是扒否劣有對控障制歸權鴨而發決竟定兔：(揭1跳)童對勝解掘決皺問食題疊有條控退制爸權香-腳-頑即西對爭解欄決傘問湖題蔽有跪足秋夠愁的絡資辟料港、專岔才晃、鼓資徒源拴及襯權凳力貼。(黨2焰)艷對垂問堅題中的哈解鋤決脆具欣影途響究力影-名-豬并籃無傭絕寇對揭控辭制狐權綿去傲解亞決瓶問競題彩，但桌對驅決琴策像有廳某旱種呼程絹度默之待影箭響培。(呢3溫)慘兩攝者濃皆鉗無舊-副-硬既神無站控件制牙權吧也引無毒影陪響據力誕，活因固此嫁必剖須叮小羨心植謹充慎地窯去姓承竭受針問柿題貫，捉或因是湯只漿有脅等花能富控志制胃時扭再戀解鞠決蹲了棉。二、問么題誘評禿估7末/葉1年5嘩/綱2福0淺2錦32點2將趣所視盤臘點耕出脫之豪問桌題植列鉗表朗評抄估刺,社依裁問槳題內進蒸行難改鵲善質之效已益鉛性快(冰重旗要肉性焦)柳、稈可改行錯性阻(杠掌愧握罵性彎)鳥、隔困貢難畝性缸、虹成茶本云、擱急進迫私性等獵項廉目串，搭進酬行酸評案價尋以躲決厭定寒問肺題握的嫂重顛要晚度。二、問淚題改評豬估7悠/具1弟5趟/魂2滿0攝2血32搜3緊急且重要緊急但不重要不緊急但重要(有長期影響)不緊急也不重要

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原因分析對策擬訂決策分析問題一次因二次因效益性掌握性因難性成本合

計先后順序的評估

存款不如預期收入不足工作人口過少增加工作人口10224183技能不足學習新技能432312

家電制品耗電量大冷氣使用過度停止使用冷氣8444202沒有養成隨手關閉不使用電器的習慣勸導改善212510

衣物數量過多太多百貨公司的認同卡、貴賓卡只保留一張信用卡634417

愛逛街不帶太多錢出門10434211家庭成員花費大小孩零用錢太多減少零用金8334183手機費用驚人限制每人通話金額633416

「貞原研因有分存析念與賤對櫻策憤評夢估孕表湯」餓范繼例良(勒存追款豪不饒如偵預拘期臘)7蹤蝶/柱1寶5琴/坊2術0需2聲35謎6如瓶果播選紐奉了鉤這但個決方番案唉會享出謀什陪么綿風霸險憑？我紙們歪可沉以濱預疫期障未捏來員有縫什蜘么撒威由脅桐？等換決減策弓選著定誓了毅以瞧后成，距還水要猛針棗對至此院決老策炸是代否桿有駝負屆面秀影驚響頌作意一潔評蛾估惰，敞如吐果滔風雀險息太讓大雅，供則叔此振決星策企仍景然飼不零能偷執這行圾。城決拴策糧過辮程隔中榜要離了訪解爸「跟決禽策討障扛礙任」內，再也那就鐮是鏈風茅險記評兩估輪，闖為揪避墨免透在幻玉執槳行牙決脹策瓦后到，攪出仔現毒新察的賠困識難繳，末風織險盒評境估說是圍必茶要表的匠一談項好步跨驟境。評美估擊決療策美障凡礙舅-鞋(遙或活稱盈風煩險戲評遞估雕)確辟認跟階糠段7互/撒1串5欠/臉2挨0兆2非35東7D肚6暢階誘段感執浸行扮永盜久憑對昂策漂及確效刮果沫確餃認榜V宗e困r慎i儲f辱i新c錯a乖t踢i神o很n撐o趁f玻e義f搞f挽e墓c躍t句i符v竹e謝n草e泊s悼s擬路訂鍋行啄動脫計耗劃w眾h富o殃d盆o夸w衡h當a捎t件(蕉h榨o鋒w穗m障a園n杠y旱)筐b尤y膠w催h崇e啞n副u跟s伍e飯h辦o輛w

對策具體方案執行者協辦者期間追蹤7背/犁1鳴5瞧/涼2繡0儲2韻35替8執擇行醬確窩認本評階陶段移工輕作西重家點耗主素要朋有喝：1小.首執礦行腿計孤劃哨及范衡印量宴計拾劃窗