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文檔簡介

車庫考核達標制度為了保證車庫的正常運轉和服務質量,我們制定了車庫考核達標制度,以下是具體的考核細則和管理流程。考核內容車庫內部環(huán)境:要求車庫內部環(huán)境整潔,地面、墻壁、車位線條等不得有明顯的污垢或破損情況。車庫公共區(qū)域的設施:要求車庫公共區(qū)域的設施設備完好,路燈、電梯、消防設施等必須保持良好的工作狀態(tài)。車庫服務標準:要求服務態(tài)度友好熱情,服務業(yè)務熟練并高效,對車主的車輛和安全負責。考核標準以每個月為考核周期,我們將車庫的工作指標分為以下三個方面:環(huán)境指標,包括車庫清潔率、垃圾處理率等。設施指標,包括消防設施完好率、路燈照明效果等。服務指標,包括服務質量評價、服務時效等。按照月度考核指標和車庫的豁免權情況,制訂月度的考核計劃和達標績效。車庫豁免權當車庫因不可控因素出現(xiàn)問題時,車庫管理人員可以申請豁免權。豁免權主要考慮以下三個方面:車庫正在進行的重大維修和改造項目。天災等不可預見性的事件造成的影響。其它特殊情況。在適用豁免權的情況下,車庫的考核得分不計入月度績效考核范圍。車庫考核流程車庫的管理人員應在考核周期結束后的第一個工作日內,收集、整理并提交車庫的考核數(shù)據(jù)和達標情況。總管理部會對考核數(shù)據(jù)進行復核和編輯,確保數(shù)據(jù)正確有效。按照考核標準,計算車庫每個月的得分和排名。對考核不合格或未達標車庫進行批評教育,需要車庫管理人員改正不足。對考核達標的車庫進行表揚獎勵,鼓勵他們維持現(xiàn)有水平,做出更好的表現(xiàn)。總結車庫考核達標制度是車庫管理的重要一環(huán),它不僅為車庫的順利運轉和提升服務貢獻出自己的力量,同時也

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