PAGE19山東居興家具有限公司管理制度第一篇人事管理篇第一章考勤管理規定一、勞動時間1、正常工作時間為上午一線工人7：00～11：30，下午1：30～6：00，行政人員為8：15—11：30，下午1：00—5：30。乘開發公司班車的以班車抵達、返回時間為準。2、職工每周至少休息一日，由于工作需要而上班的，公司將安排適當時間給予調休。3、車間人員提前5分鐘進入工作崗位，外出人員（測量、安裝、維修）8：00之前必須出發，借用開發公司車輛的根據實際情況確定。二、員工考勤制度1、所有員工每日上下班由廠直接負責人考勤。2、員工考勤表由廠直接負責人于每月結束后1天內完成。三、請假制度1、事假：員工事假一次不得超過一日，月累計不超過三天，全年不超過20天。事假需提前一天申請，經主管同意后方可休假；班組長以上管理人員請假及時間安排由廠長審批。全年事假超過20天者，除扣發當日工資外，不享受基本工資按年度晉級待遇。2、病假：員工因病必須治療和休息的，需出示縣級以上醫院開具的證明。病假七天以內（含七天）者享有當日基本工資；在公司工作二年以內者，全年病假不得超過三十天，病假期間工資按基本工資的80％計算；在公司工作二年以上，八年以下者，病假最長為60天，病假期間工資為基本工資的85％；八年以上者，病假最長為90天，病假期間發給基本工資的90％；超過規定病假期者，不計算工資，不享受基本工資按年度晉級待遇。3、產假：女23周歲或以上生育第一胎的，產假90天，其中產前休假15天；產假期間，基礎工資照發，不影響原有福利待遇。四、有薪假期1、法定假期：按國家規定，員工每年享有“元旦”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”各一天，“十一”、“春節”各三天，共計十一天有薪假期。由于公司的行業性質需要，以上假期若安排職工工作，公司將統一安排至春節調休。2、婚假：員工憑結婚證明可享受七天假期，晚婚（女滿23周歲，男滿25周歲）假期為十天，由廠長批準。3、喪假：員工的直系親屬去世，員工可享受三天喪假，由廠長批準；4、年假：工作滿一年的員工，可享受五天有薪假（全年事假超過20天，病假超過30天者，不再享受），休假時間由工廠統籌安排一次休完。五、其它規定1、所有休假都必須按程序辦理請假手續，事先未辦理請假手續而缺勤或請假未經批準而私自休假者，視為曠工處理。2、凡無特殊理由，超過規定上班時間或提前離開公司，即視為遲到或早退，月累計遲到、早退超過3次，視為曠工一日。3、因工作需要加班加點，公司按規定發放加班費用或者給予補休。因工作需要要求員工加班時，員工不得推諉，無故不參加加班者，視曠工處理。4、所有休假，如遇節假日、休息日，都應包含在休假時間內計算。病假、事假可以用補休抵沖。5、所有請假手續，每月底隨考勤匯總表，經廠長簽字后存檔。第二章人員招聘錄用辦法一、員工錄用原則本公司擇優聘用、量才適用、獎懲分明、優勝劣汰。工廠如因工作需要，必須增加人員時，應由廠長向股東會提出申請，經股東會批準后，再辦理招聘、錄用手續。二、錄用人員的條件1、具有良好的身體狀況；2、具備相應的專業素質或技能；3、初中以上文化程度，年滿18周歲；4、品格端正、具有良好的職業道德。三、試用期凡被錄用人員，實行兩個月的試用期，對于無工作經驗者，在試用期前增加一個月的培訓期，如在試用期內不稱職或犯有過失，公司可按規定予以辭退，如在試用期中有突出表現，可由直接主管報廠長批準提前就職。試用期不滿一個月者，按實際工作天數發給工資。試用人員報到時，應向公司繳驗下列證明：1、外地員工，需交當地派出所證明；2、身份證、學歷證明原件、復印件；3、最近三個月內半身脫帽照片兩張。四、晉職晉級本公司員工均享有晉職、晉級的機會，公司將提升能力較強員工至較高職位，升職主要依據：不拘一格用人才，著重于員工的實際工作能力、敬業精神、道德品質、個人素質的考核，并與其工作實績結合。晉升后的前三個月屬試任期，試任期間，工作表現較好并能勝任的，公司正式聘任新職，否則將酌情予以安排。五、調動因工作需要在本廠內部調整工作崗位，經征求本人意愿后由廠長作出調動決定。被調整員工接到調職通知后，兩天內辦妥移交手續，到新部門報到，員工不得借故推諉。六、辭退、除名1、違反公司規章制度，情節嚴重者；2、涉及刑事、民事、經濟案件，有違法嫌疑者；3、公司業務性質變更或管理方針調整而產生冗員，需要裁減員工人數的，需提前一個月書面通知有關人員。對于被裁減人員公司根據員工在公司的工作年限，發給一定數額的補償金。離職前必須交回一切公司所屬物品，付清有關費用。員工因受懲罰而辭退、除名、不發補償金。七、辭職員工因故不能或不愿繼續工作的，有權向公司提出辭職，但須提前一個月遞交辭職申請書，由廠長簽字，報股東會批準后，辦理離職手續。離開公司前，必須交回一切公司所屬物品，付清有關費用。第二篇行政管理篇一、衛生管理制度1、所有工作、辦公場合均要求地面、墻壁、窗臺、桌面清潔無灰塵，無雜物，玻璃明亮。2、禁止隨地吐痰，洗手間、衛生間等衛生設施必須保持清潔，若發現有肆意破壞生活及工作場所衛生者，工廠管理人員有權對其進行處罰。3、所有工作、辦公場合不準擺放與工作無關的個人物品，不得堆積足以發生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。4、自己的崗位即是個人衛生分擔區，每天堅持上班前清掃整理一次，并隨時保持，接受行政領導檢查。5、公共分擔區由廠長或行政辦公室安排定期值日或組織職工集體清理整頓。6、辦公時間不得在辦公、生產區域進食。7、員工要保持服裝清潔整齊，個人衛生狀況良好。8、食堂及廚房之一切用具及環境，均須保持清潔衛生。二、電話管理規定1、辦公室電話為辦公配備、使用，不得打私人電話。2、禁止員工為私事掛發長途電話，違者除補交長途電話費外，并給予罰款處理，確有急事者，應先請示領導同意，并按郵電部門規定交長途電話費。3、聯系業務時應盡量減少掛發長途電話，降低費用。三、員工就餐制度1、公司員工未到規定時間不得離開工作崗位提前就餐。就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不得擁擠。就餐人員必須按自己飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。2、食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不亂扔飯菜，剩余飯菜、洗碗水倒入指定地方，不得四處隨意潑灑。不準在食堂內追趕、打鬧、嬉戲、高聲喧嘩，做到文明用餐。3、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物，不得隨意搬挪、拆卸、破壞公用設施，不得在墻壁上亂寫亂畫。4、就餐后，應將餐具放到指定地點。四、員工宿舍管理制度1、員工宿舍內一切設施屬公司所有，愛護宿舍內一切公物設施，損壞者照價賠償。未經主管領導許可，任何人不得把東西搬離宿舍。2、不準隨地吐痰、亂丟東西，室內設施不準隨便移動拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內整潔美觀，不準往窗外丟雜物。3、員工所分配鎖匙只準本人使用，不得私配或轉借同宿舍員工以外的任何人，放假員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。嚴禁在宿舍進行賭博，嫖娼、酗酒、偷竊及其它違法行為。4、注意節約用水、用電，做到水龍頭有開有關，人離房間要關燈。禁止使用電爐、電飯鍋，不準私自接電線，預防火災事故，保證人身財產安全不受損失。5、嚴格遵守作息時間，宿舍嚴禁放高聲喇叭，不準打麻將、酗酒及大聲喧嘩，深夜歸寢的員工要保持安靜，嚴禁在宿舍區燃放煙花、爆竹，違者按公司相關規定處罰。6、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管，任何人未經主人同意不得擅自動用他人物品。室內不準張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶。7、廠長或主管領導定期或不定期檢查宿舍衛生、電器線路，發現被褥不整潔或違章線路酌情處罰。8、探訪者，需憑有效證件在門衛進行登記后進入工廠。親屬留宿須經主管領導同意并登記，留宿期間發生異常事件，相關責任不能明確時，由被探視員工負責。第四篇崗位職責一、總經理職責總經理是公司的最高經營責任者，負責執行股東會決議，全面管理企業工作和企業各項管理制度的執行與監督。對各部門的業務活動予以指導和控制，合理處理公司涉外業務及公關活動。1、執行股東會的決議，負責企業全面的經營與管理工作。2、制定和組織實施公司年度經營計劃、長期計劃和經營改善計劃，以謀求公司業務的更快發展。3、負責日常行政、業務文件的簽署，審定各部門的業務計劃和業務方針，審批企業重大經營管理項目。4、對公司生產經營活動進行調控、協調和監督。5、建立和完善公司的經營管理體制，使經營活動保持持久的活力。6、建立健全勞動人事和薪金制度，領導員工的培訓工作，培養全體員工的協作精神，提高員工的素質和士氣。7、聽取下屬的建議和意見，不斷改善經營管理方法。8、代表公司對外聯系與交涉，努力營造良好的企業發展外部條件和環境，代表公司簽署文件。◆大學專科以上，具有企業管理、運籌學、投資理財相關知識，熟悉國家政策法規，能夠對企業財務、經營、法律等多項工作進行全面的領導和控制監督。二、生產副總經理職責遵循公司的基本方針，依照公司的方針、規定和確定的計劃，組織生產，調度，在總經理的領導之下，組織和指導家具生產、機械加工、修理和車間管理。1、根據公司下達的生產計劃及市場情況，組織并指導下屬完成公司的生產計劃，實現公司生產目標。2、組織編制與生產管理相關的各項規章制度，并負責對生產管理各項規章制度進行監督，并根據企業內外部變化，及時修訂各項規章制度，保證制度合理性，可操作性。3、生產計劃管理⑴定期編制公司年度、季度、月度生產計劃，定期或不定期召開生產計劃會議，協調生產管理工作順利進行。⑵對日、周、旬、月計劃完成情況的統計資料和其他生產信息進行分析研究，為下一階段生產調度工作提供參考依據。4、生產調度管理按公司生產計劃進行生產、物料、設備、人員的協調配合，確保按時、按質完成生產任務，做好現場管理工作，對車間生產材料、半成品、成品進行管理。⑴進行公司產能設計與人員配置，制定各產品的生產周期、在制品定額和生產批量標準。⑵對車間生產的日常檢查工作，發現問題及時向總經理匯報，并提出建議。⑶負責原材料、輔助材料、產成品的庫存報表的跟蹤管理工作，及時對庫存情況進行分析。⑷負責對各生產車間的生產進度跟蹤，隨時掌握生產進度狀況，根據實際需要，對生產計劃進行改善。⑸負責對各種生產資料、統計資料與文件的歸檔管理。5、生產設備管理組織對公司生產設備的例行管理并合理調撥、分配，協助采購生產設備。組織建立生產設備檔案，安排辦理生產設備的折舊、報損、報廢事宜。6、生產安全管理組織編制年度生產安全計劃，嚴格執行生產安全管理制度，確保各類設備安全運轉。⑴檢查安全設備的維護與保養工作。⑵定期或不定期組織相關人員對生產作業過程進行安全檢查，確保操作人員按照生產規范進行現場操作。⑶及時發現并處理生產過程中發生的安全事故；對生產中存在的安全隱患及時向公司領導匯報；配合有關部門對安全事故進行調查、取證工作，并向總經理報告事故處理結果。◆具有家具制造相關行業3年以上工作經驗，具備企業管理、生產運營管理、質量管理、設備管理、成本控制相關知識，全面了解同行業生產、運作流程，熟練進行生產計劃、調度管理。三、市場副總經理職責在總經理的領導下開展工作。根據企業發展的戰略目標和經營目標，組織制訂年度市場開發計劃、營銷計劃；開展市場調研、公關等各項工作；組織實施市場開發計劃、營銷計劃；指導各種營銷、促銷活動，實現年度銷售目標。1、企業經營戰略的制定協助總經理編制企業中長期戰略發展規劃和企業年度經營計劃，從市場角度對企業規劃提出可行性建議，保證企業的可持續發展。2、市場信息收集、分析根據企業發展方向，組織市場和銷售人員收集有關家具制造業的市場信息與動態，并對信息進行分類匯總和整理，為企業制定經營戰略和營銷戰略提供依據。3、營銷管理根據企業發展需要，制定營銷計劃，組織和實施各種市場營銷、促銷活動。4、銷售管理指導企業的銷售工作，確保銷售目標的完成和銷售工作的有序進行。5、合同管理負責合同的簽訂、跟蹤與執行，確保合同的有效性，確保合同按期完成。6、客戶管理建立、維護客戶關系，建立完整的客戶關系管理體系，保證企業營銷任務的順利完成；對客戶服務和產品售后服務工作進行監督和檢查。◆3年以上相關職位工作經驗，具備企業管理、市場營銷、合同管理、市場策劃和廣告宣傳等相關專業知識，全面了解家具行業最新市場動向，明確企業產品的市場份額和銷售前景，能夠負責并領導企業的客戶服務接待及維護工作。門店銷售員職責1、根據公司管理制度和部門工作要求，對上門客戶進行專業服務，填寫客戶登記表。對來電咨詢的客戶，耐心解答，并做好相關記錄。2、向客戶進行產品介紹，了解客戶需求，與客戶就產品、價格等進行交流與溝通，妥善處理客戶的疑難問題，促成交易。3、根據現場和電話咨詢的情況，建立客戶的檔案。并定期或不定期對客戶進行跟蹤聯系，并進行分析，制定銷售對策。4、根據公司及部門主管的授權，代表公司與客戶洽談、簽訂銷售合同，并督促合同如期履行。5、按期完成上級主管下達的銷售任務及貨款催繳指標。6、收集一線銷售信息和客戶反饋意見，對公司產品設計、營銷策略、售后服務等方面提出建議。◆1年以上相關職位工作經驗，具備市場營銷、門店管理、合同管理等相關專業知識，了解家具行業最新市場動向，明確企業產品的市場份額和銷售前景，具備良好的客戶意識及業務拓展能力，能對客戶服進行服務接待及維護，并完成銷售目標。四、財務經理職責在總經理的領導下開展工作。依據公司的財務管理政策，組織公司會計核算、財務管理工作；控制公司成本費用，開展財務監督、檢查工作；協同生產、營銷部門做好財務分析工作。1、財務管理制度的修訂負責企業財務管理制度、會計成本核算規程及其他財務制度的擬訂、修改和實施。2、編制企業財務計劃負責企業財務計劃的制訂與審查工作。擬訂資金籌措和使用方案，全面平衡資金。3、編制企業財務預、決算組織領導本部門員工按照上級規定和要求進行財務預算、決算的編制工作。4、成本管理負責企業成本管理，進行成本預測、控制、核算、分析與考核。◆3年以上財務管理工作經驗，具備財務管理、金融知識、法律知識、行政管理知識，熟悉公司財務軟件的操作和使用，熟悉國家財稅政策方面的法律法規，熟悉銀行、稅務部門的工作流程，了解企業內部工作流程。財務副經理，協助財務經理工作，在財務經理外出或缺位時代行其部分或全部職責。倉庫管理員職責負責倉庫管理工作，做好各種材料、物資、產品的入庫、出庫及保管工作。1、負責對入庫物料、產品數量、質量進行驗收與核對。2、負責料分類存儲，進行防潮、防腐、防盜等物料安全管理。3、定期對倉庫進行盤點，確保賬實相符。4、按生產部的生產計劃及物料定額計劃發放物資。5、負責對庫存物資變動情況進行監控，及時向部門負責人提供和反饋庫存物資的信息。◆2年以上相關工作經驗，具備質量管理、物流等知識，了解質量檢驗標準和方法；掌握物資管理的相關知識；熟悉產品特性，懂得材料的品質鑒定和存儲方法。五、車間主任職責1、生產計劃的制定與實施依據月計劃，主持制定周計劃，并組織實施。2、生產監督與指導主持車間例會，全面協調車間工作；根據需要進行車間生產現場指揮；監督各項生產制度的執行情況。3、生產成本控制統計分析車間每日的生產情況，尋求改善，提高措施；統計分析車間的品質成本并研究、制定控制措施。4、設備管理組織對車間設備進行保養和維護；合理安排人員與設備，使設備使用效率最大化。5、員工管理組織班組人員安全學習和培訓；做好勞動保護和文明生產等工作。◆2年以上本行業相關職位工作經驗，熟悉本行業車間生產流程，有較強的組織與溝通能力，具備生產、質量管理相關知識，熟悉產品的生產工藝流程，安全生產、文明生產的要求；了解產品檢驗標準和質量要求；熟悉車間內設備的性能、工藝技術參數。第五篇生產運營篇第一章生產管理制度一、生產作業管理1、生產人員必須嚴格按照《操作規程》和《質量標準》進行作業，做好生產中的自檢工作。如違反操作規程或產品質量不達標，公司有權對相關責任人酌情處罰。2、測量、安裝人員應服從調度安排，準時到達客戶家，注意文明作業，樹立公司良好形象。3、車間實行前、后工序交接檢查制度，發現問題及時與廠長或質檢負責人溝通，妥善處理。4、成品應由生產廠長或質檢負責人檢驗合格后，再對產品進行清潔、打包、入庫。5、在生產過程中應注意節約，嚴禁浪費，出現劣質新產品須登記備案，填寫事故記錄單，追究責任人并經廠長批準進行處罰，責任人簽字，從月底績效工資中扣除。二、報表管理1、填表規范：內容充分、求實、求精、字跡清楚工整。2、各崗位報表單據保管清潔、編排有序、內容明了。3、按工作流程快速、準時、內容正確地傳遞報表單據。三、庫房管理1、嚴格執行出、入庫管理程序，簽字手續必須齊全，采購發票無庫管入庫簽字，經辦人不得找廠長和總經理簽字報銷。2、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料出庫時必須持經分管副廠長或廠長簽字的領料單，辦理出庫手續，并做到限額領料。禁止先出庫后補辦出庫手續，外購外用材料于歸廠3日內補齊出入庫手續。3、庫管是庫房的直接責任人，應保持庫房整潔，堆放整齊，標志明顯，帳、物相符。庫房材料應分類、定點存放，以備查找。4、每月30日對庫房材料進行盤點，并于下月5日前將盤點結果報公司，為當月成本核算提供依據。5、建立最低庫存標準，庫管發現庫存已達到最低標準后，及時報廠長，聯系公司進行采購，防止停工等料影響生產。6、必須嚴格按倉庫管理規定進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆記錄，做到日清日結，確保物料進