長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“旅游管理”《連鎖與特許經營管理》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.從根本上講，每個產品實質上都是為()而提供的服務。A.計劃B.規劃C.商場D.解決問題2.在連鎖經營中，除特殊情況外，各分店所需要的商品可以不必集中進行采購。()A.錯誤B.正確3.毛利等于銷售收人與銷售成本之()。A.和B.積C.差D.比4.連鎖經營的標準化Standardization是指將一切工作都按規定的標準去做。()A.錯誤B.正確5.自由連鎖的優勢包括()。A.靈活性強B.資金少C.穩定D.布點多6.連鎖經營指經營同類商品和服務的若干經營單位按照一定的規則組成一個聯合體。()A.錯誤B.正確7.商品質量出現問題也應列為淘汰對象。()A.錯誤B.正確8.店門處不能有任何障礙物，讓顧客能順利、方便地進入商店，這是布局的第一個()。A.評價B.評估C.評判D.原則9.在這些產權的構成要素中，財產的()是核心。A.使用B.所有權C.收益權D.處置10.低價快速策略的方法是在采用低價格的同時做出不大的促銷努力。()A.錯誤B.正確11.倉儲在物流中的作用之一是倉儲為商品進入市場做好準備。()A.錯誤B.正確12.產品組合策略是企業為面向市場，對所生產經營的多種產品進行()組合的謀略。A.最佳B.一般C.可以D.較差13.通常把商品，分為三類其中A類商品銷售額比重為()，品種比重為15%。A.20%B.40%C.60%D.75%14.市場調查的方法包括()。A.顧客調查B.產量C.結構D.競爭店調查15.所謂商品化原則是指將生產制造商和供應商所提供的商品轉化為()商品的過程。A.高質量B.低質量C.非經營D.經營第II卷一.綜合考核(共15題)1.()對于團隊工作而言是不可或缺的必要條件。A.激勵B.計劃C.教育D.協調2.大多數人都愿意承擔責任，愿意掌握權力。()A.錯誤B.正確3.大部分潛在的消費者已經熟悉該產品，他們愿意出高價購買。()A.錯誤B.正確4.特許人在售出特許權的使用權后不久就與受許人聯系以確定受許人是否滿意，特許人也將懇請并鼓勵受許人對任何方面的改進提出建議，屬于()層次。A.初級B.責任C.高級D.最高5.商品在成長期，雖然市場需求量較大，但在適當時企業可以()價格，以增加競爭力。A.大提高B.提高C.保持D.降低6.專業化是將連鎖經營的各個環節根據不同的業務內容，分成各個業務部門，并使其固定下來。()A.錯誤B.正確7.商品布局、商品陳列、商品表現則帶有鮮明的()特征。A.附屬B.方式C.計劃D.管理8.商品的定位一定是一個靜態的過程，它必須隨著季節、時間及顧客的偏好等因素隨時加以調整。()A.錯誤B.正確9.運輸方式包括以下()等內容。A.公路運輸B.鉄路運輸C.水運D.航空運輸10.在所有權與經營權分離的公司治理制度中，經營者的()一直是一個重點問題。A.計劃B.激勵C.組織D.教育11.組織結構目的是幫助企業圍繞其()建立起強有力的組織管理體系。A.承諾B.核心業務C.產量D.產品12.直營連鎖的各項權力高度集中于連鎖總公司，不會導致門店人員的積極性、創造性和主動性受到影響。()A.錯誤B.正確13.商圈設定方法主要有()。A.經驗商圈設定法B.顧客問卷調查商圈設定法C.定量商圈設定法D.赫夫法14.緩慢滲透策略的方法是在新產品進入市場時采取低價格，同時不做大的促銷努力。()A.錯誤B.正確15.店鋪內部環境的設計必須堅持以()為中心的宗旨。A.顧客B.供應商C.車間D.廠家第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：A3.參考答案：C4.參考答案：B5.參考答案：ABD6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：D9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：A13.參考答案：D14.參考答案：AD15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：B5.