3G銷售技巧分組選出組長商議組名，口號，LOGO組長匯報紀律組，效勞組，士氣組，形象組小組介紹：各小組組長，介紹自己的小組。介紹自己的組名、標志、口號，小組成員。帶著小組成員，喊小組的口號。愛的呼喚請大家站起來，做愛的呼喚。培訓安排時間：14小時AM8:30-12:00；PM2:00-5:30方式：教員講解；互動交流；角色演練；請保持安靜：請把設成震動，或關機鼓勵－拍賣拍賣零食每個小組為單位，每3分可以抽牌一次，按照牌上的面值進行拍賣，記分畫“正〞字。每舉手答復以下問題一次，得1分；問題答復特別精彩，得2分；每做一個才藝表演，得2分；做速度競賽題時，前1、2名得3分，3、4名得2分，最后一名得1分；這些題目正確時，得3分，其中有一個要點錯誤，扣一分。拍賣時，如果喊價超過自己現有的面值，將被抽回一張牌。課程大綱第一單元首先做專家－了解3G第二單元良好開端—開場白第三單元知彼知己—了解客戶需求第四單元叫我如何不愛你－開掘客戶需求第五單元一語中的－介紹產品第六單元臨門一腳－建議購置單元一首先做專家

——了解3G 討論：大家對3G了解多少？請每一組討論，并請代表發言。現在的銷售是專家銷售內容大綱3G能干什么3G主要技術特點單元一了解3G 一、3G能干什么通信類業務娛樂類業務資訊類業務互聯網業務1、通信類業務根底話音業務視像業務即時通信業務1、通信類業務根底話音業務其通話質量顯著提高失真率降低有望接近于固定的音質1、通信類業務視像業務是3G時代的最引人關注的業務之一。1對1可視移動移動會議也可以支持互聯網與3G的視像通信1、通信類業務即時通信業務多媒體短信QQMSNUC其他聊天方式2、娛樂類業務音樂、影視的點播業務體育新聞的點播與體育賽事的精彩預告、回憶圖片、鈴聲下載在線游戲2、娛樂類業務音樂、影視的點播業務點播音樂卡拉OK在電影頻道，你可以隨時隨地通過26萬色彩的生動畫面，以2.4Mbit／s的速度，觀看最新、人氣最旺的電影2、娛樂類業務體育新聞的點播與體育賽事的精彩預告、回憶用戶可以了解世界體育賽事新聞；在“足球天地〞里你可以查到歐洲足球賽的各種相關資料，如足球新聞、球隊新聞、入球記錄、賽程表、聯賽榜；獨家英超聯賽賽事片段，包括入球片段、賽前預告、賽事精華；各種消息提示，包括入球提示、足球新聞提示及英超聯賽入球片段提示。2、娛樂類業務圖片、鈴聲下載據統計，鈴聲、圖片下載在韓國的3G效勞內容中已經占到了40.1%份額MP3鈴聲活動墻紙通過與世界知名雜志、網站的合作，用戶可以通過翻閱、下載SP提供的圖片、視頻短片、高清晰照片等2、娛樂類業務在線游戲3、資訊類業務新聞類資訊財經類資訊便民類資訊3、資訊類業務新聞類資訊大容量的文字新聞語音新聞電視新聞3、資訊類業務財經類資訊現在的3G效勞不再只是單純地提供財經資訊更多地是針對財經消息加以分析，提供與消息相關的財經新聞和評論，輔以圖表分析和投資組合讓用戶在了解信息的同時，還可以得到專業理財專家的建議3、資訊類業務便民類資訊“交通實況〞業務，在屏幕上能看到所查詢的主要交通路口的交通狀況，以提高出行效率；移動銀行、簿查詢、黃頁、票務預訂、餐館指南、機票信息、字典效勞、城鎮信息、FM收音信息、烹飪查詢、賽馬信息等等充分滿足用戶的衣食住行等生活需要4、互聯網業務電子郵件業務利用互聯網監控家居4、互聯網業務電子郵件業務支持POP3、IMAP4，收發E-MAIL無需登錄電子郵件效勞商的WEB頁面郵件收取支持話音介面，可以收聽語音電郵、留言信息以及標題4、互聯網業務利用互聯網監控家居利用互聯網與攝像頭，讓用戶隨時隨地監視家里狀況。其工作原理是通過安置在家中的攝像頭，將家居畫面轉化成視頻信號，通過互聯網傳送到信息處理中心；用戶只要撥打運營商分配的“家居遙視號碼〞，就可以接收到轉來的圖像，到達“遙視〞的效果韓國3G用戶業務狀況以娛樂為主使用最多的是鈴聲下載然后是網絡游戲再次是音樂、播送和VOD視訊效勞3G的賣點排列時尚外國人可以通過汽車來到達章顯個性的目的，但中國人不行，于是成為了理所應當的替代老外無法相信彩鈴能夠盈利二、3G主要技術解釋3G標準的速率3G制式雙頻雙模液晶屏CCD與CMOS攝像頭攝像頭的光學變焦和數碼變焦3G的輻射屏幕尺寸藍牙技術電池1、3G的傳輸速率在室內：至少2兆字節／每秒室外：384千字節／每秒行車：144千字節／每秒2、3G制式WCDMA——中國移動〔歐洲標準〕CDMA2000——中國聯通〔美國標準〕TD-SCDMA——中國電信〔中國標準〕頻分多址〔FDMA〕時分多址〔TDMA〕GSM比模擬移動有很大的優勢，但是，在頻譜效率上僅是模擬系統的3倍，容量有限；在話音質量上也很難到達有線水平；TDMA終端接入速率最高也只能到達9.6kbit/s；TDMA系統無軟切換功能，因而容易掉話，影響效勞質量碼分多址〔CDMA〕Code－DivisionMultipleAccess頻譜利用率高、話音質量好、保密性強、掉話率低、電磁輻射小、容量大、覆蓋廣中國聯通、中國移動所使用的GSM移動網采用的便是FDMA和TDMA兩種方式的結合3、雙頻900MHz成為全球數字網的主導標準目前900MHz頻率資源日益匱乏1992年，開始啟用1800MHz。雙頻最大的優勢是可在用戶無覺察的狀態下，在900MHz和1800MHz兩種網絡間自動選擇最正確最通暢的效勞信道并自動切換，從而防止了掉話現象即使在信號較弱，雙頻也能有較好的通話質量3G的頻率在2000MHz左右4、雙模“雙模〞就是工作在兩個網絡模式下，這兩個工作模式就是GSM網絡和CDMA網絡，所謂的“GSM/CDMA雙模〞就是指可以同時支持GSM以及CDMA這兩個網絡通信技術5、液晶屏STN〔SuperTwistedNematic〕超扭曲向列TFT〔ThinFilmTransistor〕薄膜晶體管UFBLCD〔Ultra-Fine&Bright〕超薄、高亮液晶STN〔SuperTwistedNematic〕超扭曲向列原材料是浮法玻璃 功耗小本錢低廉色彩表現不鮮明，可視角度有限，反響速度慢，有嚴重殘像問題“偽彩〞，“假彩〞TFT〔ThinFilmTransistor〕薄膜晶體管液晶顯示器上的每一液晶象素點都是由集成在其后的薄膜晶體管來驅動，從而可以做到高速度、高亮度、高比照度顯示屏幕信息原材料：透明氧化鋅或者非晶質硅為材料做的亮度好、比照度高、層次感強、色彩鮮艷。缺點是比較耗電本錢較高，只有高端才能應用“真彩〞UFBLCD〔Ultra-Fine&Bright〕超薄、高亮液晶比照度是STN液晶顯示屏的兩倍在65536色時亮度與TFT顯示屏不相上下而耗電量比TFT顯示屏少并且售價與STN顯示屏差不多可說是結合這兩種現有產品的優點于一身6、CCD與CMOS攝像頭CCD〔電荷耦合組件〕高端技術組件只有少數幾個廠商例如索尼、松下等掌握這種技術價格都會相比照較貴成像通透性、明銳度都很好，色彩復原、曝光可以保證根本準確CMOS〔金屬氧化物半導體組件〕而CMOS的制造本錢和功耗都低于CCD通透性一般，對實物的色彩復原能力偏弱，曝光也都不太好CMOS的成像質量和CCD還是有一定距離的7、攝像頭的光學變焦和數碼變焦光學變焦是通過鏡頭焦距的變化，相片的分辨率不會降低數碼變焦是對數碼照片的局部放大，相片的分辨率明顯下降相當于望遠鏡與復印機放大的區別8、3G的輻射GSM系統發信號的輻射強度粗略估計應為CDMA系統的3×8×2=48倍3G的發信功率要比CDMA(2G)高幾十倍3G由于有很多娛樂功能，所以使用時間加長輻射參數移動吸收輻射率SAR〔Specific

Absorption

Rate〕值來衡量SAR代表生物體〔包括人體〕每單位公斤容許吸收的輻射量SAR有針對全身的、局部的、四肢的數據SAR值越低，輻射被吸收的量越少輻射參數其中針對腦部部位的SAR標準值必須低于1.67瓦特，才算平安。國際非電離性輻射保護委員會〔ICNIRP〕規定的SAR值標準為2W/kg體重，這一標準已被大多數歐洲國家采用我國SAR限定為1W/kg，比ICNIRP規定的標準要小一倍9、屏幕尺寸一般所說的屏幕大小如1.6英寸、1.9英寸、2.2英寸，都是指的對角線的長度與屏幕大小〔面積〕并不是一回事10、藍牙技術藍牙是一種支持設備短距離通信〔一般是10m之內〕的無線電技術能在包括移動、PDA、無線耳機、筆記本電腦、相關外設等眾多設備之間進行無線信息交換藍牙的標準是IEEE802.15，工作在2.4GHz頻帶，帶寬為1Mb/s“藍牙〞〔Bluetooth〕原是一位在10世紀統一丹麥的國王，他將當時的瑞典、芬蘭與丹麥統一起來。用他的名字來命名這種新的技術標準，含有將四分五裂的局面統一起來的意思11、電池Li離子電池電芯貯能密度高無記憶效應缺點：鋰離子電池的平安要求高，本錢略高但目前量化生產本錢已大幅度下滑。成為移動設備的主要供電源Li離子聚合物電池鋰聚合物電池〔Li-polymer，又稱高分子鋰電池〕：鋰聚合物電池是鋰電池的新產品其特點有無電池漏液問題,其電池內部