第頁共頁售樓年終工作總結(13篇)售樓年終工作總結1時近月末，不經意間xx月轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個時機，一個能讓自己有所開展的時機。我懷揣著一顆緊張的心開場了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業參謀我沒有任何本質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教誨，那些毫不吝嗇的經歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運的一件事情。從七月份開場我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開場到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。售樓年終工作總結2自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、實在落實崗位職責，認真履行了本職工作在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成了任務。二、明確了客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極理解了客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時理解客戶還款才能，考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決了銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售效勞承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴xx涂料白色差異太大，自己及時反應給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。四、認真學習了我廠產品及相關產品知識，根據客戶需求確定可代理的產品品種熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司消費的涂料產品的用處、性能、參數根本能做到有問能答、必答，對相關局部產品根本能掌握用處、價格和施工要求。五、20xx年銷售經理工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：〔一〕根據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：xx科貿等做為重點；二是開展好新的大客戶比方xx榮盛集團等，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比方xx貿易公司。〔二〕20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想方法將欠款及時收回，及時向領導匯報，獲得公司的支持。〔三〕20xx年自己方案更加積極搜集市場信息并及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。〔四〕為積極配合代理銷售，自己方案在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用處，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。售樓年終工作總結3①工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在著缺乏。為創立優質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。②施工進度：從總體來講，進度根本上到達了業主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進展比照，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結缺乏，加強人力組織，彌補前期施工的缺乏。(6)20xx年工作方案在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。①繼續抓好紡四路西段和灞河右岸工程管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及工程收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時間緊、任務重。考慮到工程總工期要求，我將繼續抓好施工消費進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。②加強業務知識學習，繼續進步管理程度：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進展專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學習專業知識，我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習別人的先進之處，作到揚長避短，進一步進步思想認識，開拓視野。③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多缺乏，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的效勞將來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，工程管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在工程管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進展比照分析^p，找出缺乏，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的根底上，結合工程實際特點，進展優化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。④及時辦理變更、簽證，催促工程資料與現場同步，做好工程進度編制，準確及時申報和班組勞務結算審核。不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建立，為人生豎立堅實的目的，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在工程經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的奉獻。售樓年終工作總結4光陰荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從紡西街的開工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關心和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作理論和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：(一)20xx年全年工作內容20xx年我負責施工的內容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。(二)全年各項工作完成情況(1)工程質量完成情況a紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為工程經理，立即開場了工程部的組建工作。首先根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、工程管理目的和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從根底開場，一步一個腳印的進展。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環節，只有加強對施工中各個環節的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量到達優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，進步了工程部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進展了落實。迄今為止，未發現質量通病。整個工程的施工，經過工程的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，到達了預期的質量目的。b灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協調一直不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。(2)工程消費及進度控制紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡方案、機械及勞動力方案。并且根據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、平安消費會。對其詳細進度、消費做出詳細的詳細要求。在消費過程中，我根據實際情況，通過制定月方案和周方案，對整個工程消費進展了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程可以順利完成按時交付。(3)平安管理施工進場的準備期間，我組織工程部對全場的施工作業區進展了規劃布置。根據工程工程特點，在施工過程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強平安技術交底工作。通過進場時的三級平安教育、上崗時的專項平安交底來加強職工的平安意識。②加強平安檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕平安隱患。加強工地臨邊的平安防護。③施工中，定期進展現場臨時用電檢查，及時發現平安隱患，及時進展修理更換。整個施工期間，未發生平安隱患，到達預期平安消費目的的要求。(4)材料、降本和人工費的管理材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用方案。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排工程管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進展比照分析^p，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進展考核，每分項進展統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量缺乏那么由各班組負責賠償。(5)全年工作存在的缺乏售樓年終工作總結520xx年在公司各級領導的關心與支持下，在公司工程推行工程經理責任制的改革浪潮下，都市陽光工程經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的效勞理念，遵循“品質效勞、精細管理”的原那么精神，開展各項效勞與管理工作，獲得了一定的成績也暴露出一些缺乏，現將一年的工作總結匯報如下：一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資，有效開展培訓工作，努力進步凝聚力和戰斗力，團隊建立從初創期到磨合期到標準期平穩過渡。20xx年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光工程經理部工作，起初工程立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動亂走向穩定。工程經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。今年7月16日，由于施工單位的疏漏，黃昏一場大雨造成小區地下室大量漏水，工程經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，工程經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員清掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷進步收費率，完成了年度經濟指標。1、在收費方面：我工程人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想方法保證收費率的進步，11月收費率已達95.6%。2、在物資采購方面：工程堅持就近、價低、質高的原那么開展當地的供貨商家，控制本錢支出。3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力本錢開支約27萬元;4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元;5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約榮耀”的意識。今年6月通過與施工方的屢次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既防止了不讓業主車輛有損傷，又節約了本錢開支近千元。20xx年，工程經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。三、堅持“品質效勞、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理標準工作流程，逐步提升效勞質量和管理程度，從而進步業主滿意度。1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化從四月下旬開場的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，工程經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步標準，既表達了優質的效勞質量又躲避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修8戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求效勞1550余次，發放各類溫馨提示27份，發放各類工作聯絡單24份。2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化工程經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他工程移交的經歷，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養方案，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業效勞中心維修的工作及時率100%，合格率100%。3、突出抓好安防工作的重點化工作總結由于小區所處的地理位置，周邊的社會環境較復雜，加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的躲避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，工程經理部的平安防范及消防平安工作有較大的進步。4、外包單位、維保單位、便民服效勞及駐場維保人員監管制度化小區保潔屬于外包，大半年來工程經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民效勞人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸標準，同時合作、配合較好，解決了工程日常的一些困難。售樓年終工作總結6房地產市場進入20xx年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售樓部其他工作人員一起，共同努力，還是根本實現了公司交給的任務，獲得了可喜的業績。在理論工作中，我對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。(三)推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優優勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們會將喜歡傳遞，資無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團結、協作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改良之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的理解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。售樓年終工作總結7在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰？我能做什么？我想成為誰？我都是一片茫然，在于盧經理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才能到達頂峰！在這個月中我的總結與方案如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最缺乏的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣？為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，進步我的精神相貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的理解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得假如領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了講解辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我理解到，在做這些的時候，一定要理解每句話的意思；每個流程的意義，才能做好！在與客戶交談中一定要發現問題，分析^p問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好！3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結在接待過程中的缺乏并加以改正；在書寫合同時一定要細心、用心；加強自己的信心，積極工作；加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語；遇到問題，馬上解決。售樓年終工作總結8又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20xx年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸參加了這個榮耀的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開場所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。通過了這半年有余的工作積累和探索，對于將來的開展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為合適在這一行業走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比擬多當然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經歷，加強學習，更新觀念，進步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。今后，我會彌補自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，進步工作效率，多學多問，實在進步自己的業務程度。并且在工作的提升中，加強理論學習，進步自己的思想政治程度。為公司的開展建立出一份力。更多信息請查看工作總結售樓年終工作總結920xx年即將過去，我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回憶過去的這兩個多月的光陰，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協助才能使我在工作中順利進展；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務；真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備根底知識。然后舉行了考試，通過考試進展優勝劣汰，擇優錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進展為期兩個月的試用。二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和搜集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做；并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的效勞接待客戶，為客戶推薦最合適他的房子；盡最大努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了〔上月兩套，本月四套〕銷售任務。三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，如今根本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到如今為止，我想我能勝任貴公司置業參謀的工作。細節決定成敗，才能+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在xx房地產的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的奉獻！售樓年終工作總結10今年年中來到本工程工作，在這工作將近七個月了，時間很快，轉眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很大，除了一些每天根本做的資料都純熟掌握外，9月份第一次參與本工程開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結。入職前由集團營銷總監一周的精心栽培，學習了一些房地產的根本知識和銷售秘書的工作職責。在我入職前一直是銷售經理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經理與銷售主管一直都比擬忙，入職后邊學習邊工作，不懂或不知道的虛心請教。根據工程的要求，20xx年至20xx年的來電、來訪電子數據都已經全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來訪，始終保持電子版與紙質版數據一致。從6月份開場，每月月底與財務核對當月銷售詳細數據、各置業參謀當月任務完成情況，每月的詳細銷售情況一目了然，20xx年至今銷售額245421505元，回款額105849358元。上半年客戶所簽訂的購房協議集中歸放、業主資料不全。9月中旬是中秋佳節，工程也正式開場開工，經理利用給業主發中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時搜集了已購房業主的資料。經過一戶一檔的整理，上半年業主所簽署的認購協議已經全部歸檔。后期簽訂的每一份協議都仔細核對并將客戶根本資料信息電子登記備案，監視置業參謀正確無誤的填寫銷控及協議編號。石家莊上城工程于6月份開盤，雖然當時還不太理解開盤活動的詳細程序，但經過協助上城工程開盤的同時，也是一次學習與鍛煉的過程。開盤的大概流程、資料的準備工作、考前須知，都略微有了一些理解。9月份也親身參與了本工程的開盤活動，經過三個月的客戶積累，VIP會員卡辦理了102張。活動于9月26日進展的。在緊張又繁忙的活動中，同事之間團結互助，在整個團隊的默契配合下，成交了86套，獲得了不錯的成績。可以在這樣一個和諧有氣氛的團隊中工作我感到很幸運。總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的面很廣，七個月的時間工作下來，也總結出了工作中需要提升的地方：一是方面是關于月底的局部房款臺賬、vip未選房客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到適宜房客戶，定房客戶不能按照定金協議的規定期限內付完首付款，但是當月財務結賬前都會交一局部，寫份延期申請。這些客戶所交的局部房款沒有記錄，置業參謀帶著客戶直接去財務交局部房款，沒有正式收據，月底與財務對賬時會有些出入。今后一定與置業參謀配合把每月的全部收入款房款和辦理睬員卡未選到適宜房客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數據。另一方面是個人心理素質方面，有待提升。11月份調到出納幫了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經理將大廳內的綠植交由我打理就是為了培養我的耐心與素養。細節決定成敗，這份工作最重要的就是細心與耐心，良好的心理素質是這份職業的根底，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養出較好的心理素質。將我各方面工作才能進步到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望。銷售部:XXX20xx年12月16日售樓年終工作總結11在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的銷售工作，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯絡。在這新的一年到來之前，為了汲取教訓，進步自已，如今對自己20xx年的工作做一下總結，讓以后的工作做的更好：我是20xx年x月份到公司工作的，參加的大型活動有創xx小區工廠直營店賣電視。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。20xx年x月份開場承受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經歷的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識，為了迅速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同討論如何做好銷售。并致力于和別人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的根本方法，具備了根本的銷售才能，并且具備了獨立帶隊做活動的才能。培養了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的才能。感謝創維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的缺乏的總結：1、對于銷售市場理解的還不夠深化，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客、戶解釋。2、有些問題出現的時候不能及時找出解決的方法。3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以致于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。5、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否合適這個工作，導致臨促的質量不高。6、給自己的目的定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深化的理解公司，導致自己對于公司的很多事都不太理解。售樓年終工作總結12當我在寫這篇文章的`時候，一個喧囂的20xx年即將完畢了，我們每一個人，包括你和我，我們從如今開場就要大一歲了，一年又要過去了。這個時候我們每一個人都會問一個問題，你20xx年過得好不好呢?然后20xx年又會怎么樣呢?時間過得真快啊，一轉眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的，同時我的心情也是舒暢的，不好有不好的理由，舒暢有舒暢的理由。將來不可期，問題得不到解決，自然心情不好，而已經確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務，總歸是舒暢的，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈，又能改變什么呢，只能選擇承受，選擇面對，相信一切都會好起來的。自___年參加工作以來，每每會寫兩份年終總結。按照慣例，這陽歷的年終總結一般以工作為主，而農歷的年終總結會統觀全年，總結各個方面。今年也不例外，雖然我不愿意按照現所處部門的要求，以特定格式及內容來完成這年終總結，但是總歸要對今年的工作做一個交代。作為個人來講，今年可以說是沒有甚大的收獲的，也正因為如此才應該好好總結嘛。對于公司、對于客戶、對于我所做的工程，我想我還是做了點奉獻的。最近閑暇之余，拾起過去感興趣的歷史問題，重新閱讀、重新考慮一番，這不是說明我在逃避現實，而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現實問題的思路。從工作的角度說，對過往工程的經歷總結，對以后工程施行也是極有好處的，我們需要正視過去工程的經歷教訓，及時總結，從而找到更好的施行方法，更好的培養施行人員，那么工程的質量和周期都將會有更好的保障。簡單回憶一下今年的經歷吧，其實在之前的文字中對一些經歷、一些看法都或多或少的有所表達。在去年年底的時候，同樣是工作總結，我說不知道來年去哪里，今年我還是不知道來年去哪里，但是今年在xz是實實在在發生的了。關于來xz的問題，之前已經做出了說明，在這里就不再贅述了。從確定來xz，一直到5月3日才真正入藏，到今天已經八個月了，盡管這期間發生了很多不愉快的事情，但是我還是會說不枉此行，我不會懊悔今年的選擇。在工作業績上，6月24日完成了區域平臺工程的驗收，回款是自然的了;隨后下扎囊，協助、配合XX縣醫院施行;XX區人民醫院進場，說是讓我先頂一頂，最后一直頂到上線，一直頂到如今。在今年整個工作中，往往缺乏方案、缺乏溝通，與公司也有信息不對稱的問題，造成很多困擾，一些人為的因素給工程施行過程帶來的不利影響是不能無視的。有些話我不想說得太明白，說得太明白，要么像是在抱怨，要么像是在責怪，而抱怨和責怪是帶不來消費力的。今年9月份回公司的時候，公司正準備搞培訓，對施行人員進展全方位的標準化施行培訓，我當時覺得很好，很有必要。而在以后的工作中，也通過去參加培訓的同事們理解到，還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。假如我們定立的施行標準、相關標準化文檔，不切合實際，執行的時候照搬照抄，那就是死物，沒有生命力，會給工程施行人員帶來很大的費事。有些文檔的書寫就沒有活力，沒有獨特的見解，缺乏考慮。我們需要考慮的是施行標準化培訓是否到達了預期的效果，所謂施行標準化是否符合實際情況，我們的考核、評判標準又是什么?是不是所有參與過培訓的員工都可以標準的施行工程，都可以得到一個提升，更好的施行工程?參與的人員是否給了我們一個積極的反應呢?這個我們不得而知，我們也不能妄加判斷。最實在的問題是，花精力整理的一系列施行標準，并加強培訓，我們的員工拿到這份施行標準是否就會施行工程了?這就是需要切合實際的標準，我們得考慮施行人員最需要的東西是什么。技術?方法?技巧?流程?……我們如何做到不慌張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?也許我和公司考慮的角度不同，也許我個人的思維有所偏向，或者就是才能不夠，經歷缺乏，我所能看到的、想到的當然只能從我的經歷出發，但是任何應該為工作效勞的工具都不應該流于形式。我們怎么可能讓所有工程的方案、階段性總結等都保持高度的一致，都有一個標準的，我們怎么可以說現場人員通過工作發現的問題、寫出的總結就是不合規矩，就是不符合標準?我們需要看到一種知識的分享，一種經歷的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺得有用，我們看到了可以用，知道怎么去更好的開展工作。經歷分享是要用心的，多講一講過程和感受。我們有那么多經歷豐富的工程經理和施行人員，怎么樣讓他們更好的把自己的知識與經歷分享出來，這是個需要動腦筋的問題。讓他們更多的說說自己在施行工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實，是實實在在的東西，是可以讓大家獲得進步的。關于xz工程，我不想多說什么。說到xz施行團隊，原先我認為我們人雖少，但精干，大有希望，大有作為啊。可是為什么一副好牌會打爛，會走到如今快要解散了呢?這是個問題，留個領導們考慮。我是不贊成明年一期的施行團隊骨干全部撤離的，當然公司有公司的考慮，因為留人需要代價，在我們看來更需要態度。假如最終一期的六人(已經分開兩人)只剩兩人或者更少，那么只能說是團隊的失敗，這是我們個人、包括公司局部領導的錯，到那個時候我還是會詳細分析^p這個團隊覆滅的原因，如今我也不想多說。我說點其他的，任何一個企業在培養員工的責任心的過程中，直接的培養人是其最直接的上級。我們應該明白，在這個培養過程中，責任心得到培養最多的人是我們的培養人。因為我們相信自己，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。我個人的體會是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢別人的問題。只有真正打心里認為你和大家是平等的，你的氣勢才會真正起來。先自己搞定，再搞定別人，不搞定自己，怎么搞定別人?我說這個的意思是想表達在團隊建立過程中需要嚴格的執行力，而這個執行力需要當負責人的身體力行的貫穿，不能有特殊化，不能搞“說一套、做一套”的事情。團隊建立很重要，尤其是一個新團隊，由一群全國各地組成的團隊，需要整合，我們不能統一思想，但需要統一目的。做負責人，一定要知道，不說話，不一定沒有感覺;不要求，不一定沒有心聲。還有一句是需要說一下的，古人云，天下強兵在將，有不可戰之將，無不可戰之兵，這就說明將領的重要性，以及其責任之重大。至于說這句話的意思，大家去體會吧。其實，我們更加有體會的是另外八個字：相忍為公，顧全大局。希望，也應該到頭了吧。唉，真不知道該如何真實無誤的總結這一年的工作。或許是每一階段都有記錄、都有總結，到此時真的不知道該說些什么了。去年說的要在今年工作更上一層樓，進步業務才能和技術程度，這個如何評判?個人覺得，我還是失敗了的，不管是工作才能還是為人處世的經歷，我是沒有積累到什么的，這么說不是謙虛，而是實實在在知道自己的缺乏。都覺得我的脾氣不好，那么肯定是有道理的，我可以顧全大局，脾氣差點也就差點吧，再迷茫，也記得要忠于自己，想做點事情，還是得有點脾氣。為人處世沒有進步，主要還是我學不會迎合領導，學不會世故圓滑。但是，我還是得學習啊，尤其是要注意知識的積累，塑造良好的性格。我想我是可以聽得進去不同意見的，今年發生的一些事情中，我的過失我會汲取教訓并改正，我成認我是有錯誤的，在工程現場也沒有做到不受情緒的影響，當然自己會及時的調整，還是希望自己能一直保持一顆平常心。好似說了很多不是我個人的事情，是不是不該出如今我個人的年終總結里呢?我想不是的，這些都是與我有關的事情，說出來一方面是自己的考慮，一方面是希望自己從中學到點東西，可以改良自己的工作，叫做引以為鑒吧。那么，我這一年到底有什么收獲呢?作為個人，這個問題該如何答復?我想這絕對不是做了多少工程、回了多少款，也不是讀了幾本書，寫了幾篇文章那么簡單，我還得考慮。“收獲”，多么好的一個詞語啊，真希望今年是有收獲的。至于缺乏之處，之前也說了一點，看來看去，這缺乏之處怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表沒有改良?與其這么糾結，不如靜下心來多看幾本書，多寫幾篇文章，一些方案內完成的文檔不是還沒有完成嘛，該寫一寫了。先行動起來，再去找問題，再去改良這些缺乏。但但凡年終總結，在總結之后自然少不了對來年的規劃，那么我來年有什么規劃呢?這或許是個很悲哀的事情，因為我無法知道明年的去處，不如意的事情如今懶得去想。先說說下一步的工作方案吧，應該梳理一下工程的問題，制定來年的施行方案，確保工程質量，盡管不是我去做了，但是在這個時候我還是有義務去考慮的。還是得充實自己啊，閱讀和考慮一個都不能少，綜合素質的進步不是說說就行了，得看行動。從實習到如今，一直在動亂中完成一年又一年的工作與總結，我還是那句話，仍然未改初心，只要公司還需要我，我就不會分開，我會用自己的方式，為公司努力。就寫到這里吧，或許我寫了一些多余的話售樓年終工作總結13不知不覺中，20xx已接近尾聲，參加某地產開展公司已五年多時間，這五年的工作中，我懂得了很多知識和經歷。經歷了20xx和20xx這兩個房地產不平凡的兩年，越是在這樣困難的市場環境下，越是能鍛