三種常見的組織結構一、直線職能式組織結構直線職能式結構的優點廠簡單采用直線職能式組織結構企業的部門設置比較簡單。r部門功能更單一每個部門的功能比較單一，部門內部技能也比較簡單。職能部門的人每天只研究某一項工作，不用考慮其他事情。尸鼓勵各部門把事情做好在部門功能比較單一的情況下，能夠促使各部門員工對自己的崗位有更深的理解并專注于崗位職責，將部門工作做得更出色。―部門內易向深層次發展每個部門的員工一起研究問題，每個人的技巧都向更縱深層次發展，專業能力和技能得到更快提升。,提升工作和生活質量職能相同的人一起工作，會有更多共同語言，提升工作和生活質量。尸高度集權、制度化程度高這個特點非常符合管理者的心理需求。企業成功時的共同特點是：強有力的掌控和強有力的文化，這兩個因素相輔相成。尸是其他各種結構的基礎中國大多數企業采用直線職能式結構，這與許多公司的生產過程有很大聯系，發展到一定階段以后還是慣性使然。多數企業選擇這種組織結構是因為它結構穩定、責任明確、控制嚴密，容易滿足中國人的控制需求和老百姓下意識的心態。這種組織結構適合于品種數量相對比較少，單一品種數量很大的企業。在制造型企業里，基本上都是這種組織形式，可以說“中國制造”的稱呼就是靠這種組織結構支撐的。2直直線職能式結構的缺點直線職能式結構的缺點，主要有：尸僵化、反映慢、不利于創新【案例】層層匯報一家有五間工廠的典型制造企業的新工人和老工人一起工作時，主管們發現一個問題：新工人盡管接受過入職培訓，工作還是不太令人滿意，效率不是很高。于是，很多主管同時向上司反映這種情況。五間工廠有很多主管，主管都提出希望對下屬繼續進行培訓，主管向股長反映，股長向科長反映，科長又向部長反映。生產部共有五個部門，生產一部的部長得到這樣的培訓需求層層簽字后，再把這個信息傳遞給人力資源行政部部長，人力資源行政部部長又把信息發給培訓科長，培訓科長又把相關信息發給基層培訓股長，這樣基層培訓股長收到很多信息。五大工廠，每個工廠的科長、部長都簽了字，結果使培訓股長不知如何處理。由案例可知，這樣的流程導致效率不高。如果工廠主管，不經層層匯報直接把信息送到基礎培訓科科長，就有越級的嫌疑。,部門間溝通困難各部門職能不同，對其他部門的關注度不夠，導致部門之間協調、溝通比較困難。■各部門更容易看中自己的目標各個部門更容易看中自己的目標，不關心公司的整體目標。這種現象既有經理的責任，也有公司制度的問題。尸對整個組織的目標認同感低各部門看重自己的目標容易忽視公司整體目標，導致部門目標與組織目標之間的偏差較大，也不利于建立以組織目標為導向的員工激勵機制。尸工作枯燥、滿意度低高度專業化會導致工作枯燥、員工滿意度降低，不利于公司打造良好的工作氛圍和企業文化。尸信息堆積、決策集中、領導層超負荷【案例】信息堆積，領導超負荷某集團公司生產部下面有五個工廠，信息會全部匯集到生產部，然后再向上反映。采用直線職能式結構有一個特點：公司老總最忙，常常自嘲：“起的比雞還早，干的比驢還累”，有的企業老總每天的家庭作業就是將文件帶到家里簽字，大多數企業的老總是完不成的，而老總沒有簽字，問題就解決不了。由案例可知，信息堆積就是這樣的結果——整個企業的效率很低。所以，進行組織設計和考核時，必須通過公司統一戰略目標把所有部門串起來。3克.服直線職能式結構缺點的方法要想克服直線職能式結構的缺點，可以采取以下措施：扁平化即減少層次，擴大管理范圍。強化流程驅動、弱化職能職權強化流程、流程優化時會遇到權力階層的阻礙，要想突破障礙，一方面要強化執行；另一方面可以通過知會的方式通報給不能在現場批準的領導，讓他們監控。成立協調委員會、加強跨部門間的協調成立協調委員會，由其決定大訂單的評審，常規訂單按照公司流程執行。協調委員會的成立，也能夠促使各部門間的協作更加緊密。,適當豐富工作、降低專業化程度對于工作枯燥問題，可以通過輪崗或做有挑戰的工作，盡量使工作豐富化，降低專業化程度。尸充分授權直線職能式結構企業的老總比較忙，要學會授權。表1直線職能式組織結構特征表適用條件環境不確定性低，穩定規模小型到中型戰略目標內部效率，技術的質量組織特征經營目標重視職能目標計劃和預算基于成本的預算，統計報告正式權力職能經理優缺點優點鼓勵部門內規模經濟促進深層次技能提高促進組織實現職能目標在小型到中型規模下效果最優只有一種或少數幾種產品時效果最優缺點對外界環境變化反應較慢在能引起高層決策堆積、超負荷部門間缺少橫向協調缺乏創新對組織目標的認識有限二、矩陣式組織結構矩陣式組織結構有若干個經理部或項目部，然后有若干個職能部門，形成矩陣式結構。矩陣式結構適合于多個項目并存的情況。.矩陣式結構的優點矩陣式組織結構具有以下優點：尸可以同時應付多個項目項目少時，可以只有一個項目，甚至沒有項目；項目多時，可以應付多個項目。尸有利于產生更多創意任何項目部都有技術型、采購型、銷售型、財務型等各類型人才，每個人的思路和知識都不一樣，獲得的信息也不一樣，這有利于產生更多創意、方案。F提供更多提升能力和發展人才的機會這種組織結構給個人提供了更多提升能力的機會，也給公司提供了發現人才的機會，有利于員工成長。尸組織靈活矩陣式結構的項目組織可多可少，職能部門也可多可少，可以比較靈活地應付各種情況。.矩陣式結構的缺點矩陣式結構的員工常常處于這種狀態：可能每天一起工作的項目經理不一樣；同一個部門里，既要受直接職能經理領導，又要受項目經理領導。尸容易引起混亂如果項目經理部和職能部的職責重疊或劃分不清，可能會導致直接沖突，出現事情沒人做的情況，引起混亂。尸員工有時無所適從員工受雙重領導，經常會感到焦慮與壓力，一旦出現混亂局面，就會無所適從。廠溝通成本較高各縱向部門之間的聯系弱化，不同產品線匯集于區域機構，不同市場策略可能產生摩擦，使內部管理難度加大，造成溝通成本增加。—可能有人力資源閑置矩陣式結構可以同時應付多個項目，如果項目變少，人員就會閑置。可以建立人才庫或資源地，培訓、提升所謂的“多余”人才，為下一個項目做準備。表矩陣式組織結構特征表適用條件環境高度不確定性規模中等、幾條產品線戰略目標二元化一產品創新與積累技術專長組織特征經營目標產品與職能目標同等重要計劃和預算二元體系一基于職能或產品線正式權力職能經理與產品經理的合作優缺點優點通過滿足環境的二元需要實現協調跨產品人力資源靈活共享適應不穩定環境下的復雜決策和頻繁變化缺點接受雙重主管的員工感到迷惑意味著參與者需要良好的人際交往技能以及專門的培訓時間消耗多、參加頻繁的會議以及沖突解決研討會需要承受來自環境和維持權力平衡的雙重壓力三、事業部式組織結構1.事業部式結構的特征事業部式結構是公司多元化擴張的優選結構，要想提高效率就必須把不同業務分開。從其自身來看，事業部式結構有以下五大特征：尸獨立核算獨立核算是一個必要條件，其特征是使管理人員更關注業績和成果。尸自負盈虧既自負“盈”又自負“虧”，即各部門對自己的盈虧狀況承擔全部或相應的經濟責任，充分調動員工的積極性。尸自主經營自主經營是指各事業部內部決定怎樣運營，有利于考察和培養復合型人才。尸事業部之間有巨大差異各事業部之間業務上不能交叉，以利于多元化。,解決效率和規模的矛盾各事業部均有自己經營的產品、地區或客戶群，從研發、生產、銷售，直到售后服務，均自主決策、自我調整，市場反應節奏大大加快。【案例】“大船結構”與“艦隊結構”聯想早期叫“大船結構”，后來改稱“艦隊結構”。大船結構就是整個公司一起運作，后來是獨立的一個個艦，同時這些艦里面有一個旗艦，它指揮所有艦，艦隊結構就是各個艦自己運作，但是有統一的系統。由案例可知，當企業規模較大、需要多元化擴張、有很多不同區域、面臨不同客戶等情況時，可以考慮使用事業部式組織結構。使用事業部式結構的注意事項尸事業部可能會擺脫公司控制事業部式組織結構的部門獨立向公司貢獻利潤，擁有獨立業務、團隊，獨立運營。所以，在利益或其他誘惑下很容易發生集體跳槽、擺脫公司控制的情況。r和公司出現信息不對稱事業部和集團總部掌握的信息不一致，事業部的信息更充分，可能出現與公司信息不對稱的情況。廠事業部之間協調困難事業部實行獨立核算，各事業部只考慮自身利益，影響部門之間的協作，業務聯系與溝通往往被經濟關系替代。F公司資源整合困難各事業部都具有對各自資源的掌控權，加之部門之間的溝通協作存在困難，公司資源不能得到有效利用，導致資源整合困難。3使使用事業部式結構的原則事業部就是在公司提供的統一平臺、統一控制和管理下，實施有效運營，給公司創造利潤。使用事業部式組織結構時，要遵循五大原則：尸統一管理統一財務，統一管理。尸分散經營把整個企業劃分為若干相對獨立的經營實體，分散決策、獨立核算，形成以企業總部為核心的經營群體。■每個事業部要有大的發展潛力事業部要有大的發展潛力，要有業務相關性或者是快速發展的行業。尸不要對事業部經營干預太多在業務經營上，企業要給予充分的自主權。尸事業部之間平等共存各個事業部之間應該平等面對市場，不是依存關系。表事業部式組織結構特征表適用條件環境中度到高度的不確定性，不斷變化規模大型戰略目標外部有效性，