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文檔簡介

劍橋商務(wù)英語聽說稿本劍橋商務(wù)英語是專門為商務(wù)人士打造的英語課程，旨在培養(yǎng)學(xué)員的英語聽說技能，提高商務(wù)交流能力和語言水平。聽說模塊是其中的重點(diǎn)，通過聽取商務(wù)場合的真實(shí)對話來培養(yǎng)學(xué)員的聽力和口語能力。以下是聽說模塊的相關(guān)參考內(nèi)容。

一、商務(wù)場合常用語

在商務(wù)場合中，需要掌握一些常用語以便順利開展交流。以下是一些常用語的示例：

1.Goodmorning/afternoon/evening,howmayIassistyou?

早上/下午/晚上好，我能為您做些什么?

2.Thankyouforchoosingourcompany.

感謝您選擇我們公司。

3.Couldyoupleaseprovidemoredetailsregardingthismatter?

您能否提供更多關(guān)于這個(gè)問題的細(xì)節(jié)信息？

4.CouldIhaveyourcontactinformationplease?

請問您的聯(lián)系方式是什么？

5.Iwillgetbacktoyouassoonaspossible.

我會盡快回復(fù)您的。

6.Weapologizefortheinconveniencecaused.

我們?yōu)榻o您帶來的不便道歉。

二、商務(wù)電話交流技巧

商務(wù)電話交流需要注意語速、語調(diào)、禮貌等多方面因素，以下是一些商務(wù)電話交流技巧：

1.接電話時(shí)，要有禮貌的問候語，例如：Hello,thisisJohnspeaking.HowmayIassistyou?

2.口音要清晰，語速要適中，并且避免使用俚語或口語化的詞語。

3.要以主動積極的態(tài)度來回答電話，表達(dá)專業(yè)能力和誠信，例如：Certainlysir/madam,Iwilldomybesttohelpyou.

4.經(jīng)常摘掉電話，所以在結(jié)束電話時(shí)，要確認(rèn)一遍對方是否還有別的問題需要解決，并留下自己的聯(lián)系方式。

三、商務(wù)會議技巧

商務(wù)會議是商務(wù)人士交流溝通的重要場合，下面是一些商務(wù)會議技巧：

1.準(zhǔn)備會議前，應(yīng)著重考慮目標(biāo)和議程，挑選妥當(dāng)?shù)膮⑴c者，并明確會場和設(shè)備。

2.會議期間，應(yīng)盡量言簡意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，碰到討論不同意的集體思考問題或者專業(yè)對策。

3.在會議中，應(yīng)該避免批判他人或爭吵，著重討論需要改進(jìn)的問題和解決方法。

4.會議結(jié)束后，應(yīng)該歸納總結(jié)會議內(nèi)容，確認(rèn)每個(gè)參與者承擔(dān)的工作和任務(wù)，并擬定下次會議的議程和計(jì)劃。

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