軟件測試總結報告7篇軟件測試總結報告篇1

軟件測試總結報告示例

校內聘請系統測試總結報告

校內聘請系統測試總結報告

校內聘請系統測試總結報告

目錄

1.測試概述..............................................3

1.11.21.3

編寫目的..........................................................................................................3測試范圍..........................................................................................................3參考資料..........................................................................................................4

2.測試方案執行狀況.......................................4

2.1測試類型................................................................................................................4

2.2進度偏差................................................................................................................52.3測試環境與配置.....................................................................................................62.4測試機構和人員.....................................................................................................72.5測試問題總結........................................................................................................7

3.測試總結..............................................7

3.13.23.3

測試用例執行結果..........................................................................................7測試問題解決..................................................................................................9測試結果分析................................................................................................10

3.3.13.3.2

掩蓋分析....................................................................................................10缺陷分析....................................................................................................10

4.綜合評價.............................................12

4.1軟件力量..............................................................................................................124.3建議......................................................................................................................12

1.測試概述

1.1編寫目的

對micromoe項目中全部的軟件測試活動中，包括測試進度、資源、問題、風險以及測試組和其他組間的協調等進行評估，總結測試活動的勝利閱歷與不足，以便今后更好的開展測試工作。

本系統測試總結報告的預期讀者是：

?開發部經理；?項目組全部人員；?測試組人員；?sqa人員；?scm人員；

以及b公司授權調閱本文檔的其他人員。

1.2測試范圍

micromoe項目因其自身的特別性，測試組僅依據用戶需求說明書和軟件需求規格說明書以及相應的設計文檔進行系統測試，包括功能測試、性能測試、用戶訪問與平安掌握測試、用戶界面測試以及兼容性測試等，而單元測試和集成測試則由開發人員來執行。主要功能包括：

前臺個人求職功能

注冊新用戶

登錄系統找回密碼更改密碼填寫簡歷信息預覽簡歷信息修改簡歷信息查詢職位掃瞄職位應聘職位

掃瞄公告信息掃瞄申請記錄

聘請企業管理后臺

登錄系統修改注冊信息修改密碼

職位管理用戶管理申請查詢

掃瞄通知信息

申請表詳情

系統供應商管理后臺

管理員登錄系統查詢簡歷簡歷詳情發布公告信息

1.3參考資料

2.測試方案執行狀況

2.1測試類型

2.2進度偏差

2.3測試環境與配置

2.4測試機構和人員

2.5測試問題總結

在整個系統測試執行期間，項目組開發人員高效地準時解決測試組人員提出的.各種缺陷，在肯定程度上較好地保證了測試執行的效率以及測試最終期限。但是在整個軟件測試活動中還是暴露了一些問題，表現在：

1．測試執行時間相對較少，測試通過標準要求較低；

2．開發人員相關培訓未做到位，編碼風格各異，細節性錯誤較多，返工現象存在較多；3．測試執行人員對管理平臺不夠熟識，使用時效率偏低；

4．測試執行人員對系統了解不透徹，測試執行時存在理解偏差，導致提交無效缺陷；

3.測試總結

3.1測試用例執行結果

3.2測試問題解決

下表中描述測試中發覺的、沒有滿意需求或其它方面要求的部分。

?3.3測試結果分析3.3.1掩蓋分析

.測試掩蓋分析

測試掩蓋率＝41/46×100％=89.13％

.需求掩蓋分析

對應商定的測試文檔（《校內聘請系統micromoe系統測試方案》、校內聘請系統micromoe測試方案》），本次測試對系統需求的掩蓋狀況為：

需求掩蓋率＝y（p）項/需求項總數×100％＝83.33％

注：p表示部分通過，n/a表示不行測試或者用例不適用。

3.3.2缺陷分析

本次測試中發覺bug共113個，按嚴峻程度，分布為：

從上圖可以看出，大部分缺陷級別集中在b、c級，即功能性一般缺陷相對較多。

按缺陷在各功能點的分布狀況分：

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缺陷分布圖例：

從上圖可以看出：缺陷大部分集中在修改簡歷信息、注冊新用戶以及登錄系統部分，其余分布較為分散。

4.綜合評價

4.1軟件力量

經過項目組開發人員、測試組人員以及相關人員的協力合作，micromoe項目如期交付并達到交付標準。該系統能夠實現校內聘請系統campustalentsearch1.0項目在用戶需求說明書中所商定的功能，即能夠基本滿意個人求職者在前臺進行用戶注冊，登錄，申請職位以及搜尋和掃瞄公司職位列表信息，企業聘請方在校內聘請系統后臺可依據自己公司的實際聘請模式定制適合企業自身的聘請流程，并且實現整個聘請流程的電子化，包括聘請職位的發布，申請簡歷搜尋，查看，面試筆試的支配，各類郵件的發送等功能。

4.2缺陷和限制

該系統除基本滿意功能需求外，在性能方面還存在不足，有系統連續優化的空間。另外，部分功能在設計上仍存在不足之處。如個人求職者編輯個人技能特長時，因設計的缺陷，當用戶把握兩種以上外語口語時，無法自行添加該技能；另外，企業聘請者無法查看所注冊的全部簡歷信息，這對企業自主尋求人才資源有了肯定的限制。

4.3建議

需求提出方可以在使用該系統的基礎上，連續搜集用戶的使用需求反饋，并結合市場同類

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產品的優勢，在今后的版本中不斷補充并完善功能。

另外，建議當項目組成員確定后，在項目組內部對一些事項進行商定。如web開發/測試的通用規范等，將會在肯定程度上提高開發和測試的效率。

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軟件測試總結報告篇2

(1)工作態度

剛進入公司，對于一無所知的我，一切都要重頭學習，首先學習的就是如何在linux系統上裝oracle，對這兩個都不是很熟識的我，又要漸漸學習，我自已請教了公司的老員工，或者對linux系統精通的人，在公司是沒有多少時間讓你漸漸學習的，讓你在規定的時間范圍內完成工作，到時間后就必需有一個結果，對于部署測試環境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務器就讓我們把整個項目部署到上面，對于這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新學問，對于這種新學問我又要重頭學，感覺到公司就是在不斷的學習中，在批判中不斷的吸取教訓，在教訓中不斷的重新學習，就這樣始終重復著這個過程，不斷的學習不斷的吸取教訓，然后再漸漸累積成閱歷。

(2)工作方法

當讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對于代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務，我不但在網上查找資料，公司的同事們個個都是開發的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學習新的學問一邊積累閱歷，把自已遇到的問題和解決方法都默記于心，現在在公司里面我學習到的東西許多，有很大的學習空間，在軟件測試方面我盼望自已的工作力量有大的進步，我能夠想像在一個好的領導下自已也會有較大的進展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力干，盼望就在前方。

(3)工作責任

在公司我從沒有把自已當成是實習生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結果如何，我始終在想是不是努力了就會有收獲，但是現實是殘酷的，你的努力并不肯定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永久也摸不透，由于我不知道自已要做到什么樣才能讓上司對自已確定，認為自已是有力量的，而不是總是對我進行批判。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油，沒想過要放棄。現在我也應當明白我對公司有責任對學校也有一份責任，由于慢慢長大了才。

軟件測試總結報告篇3

一、本年度工作完成狀況

時間飛逝，在這年里本人獨立負責測試的項目10個，與其他測試人員聯合測試的項目9個以及gis應用虛擬項目(2個版本)。

其中獨立負責的項目對項目的開發周期做全程跟蹤測試，聯合測試的項目幫助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年里學到了許多，同時也提高了自己各方面的力量。感謝領導的支持和指教，現總結如下：

獨立負責的項目列表：

1)《湖南__空調進銷存系統》

2)《湖南__空調售后服務系統》

3)《長沙統計局數據管理平臺》

4)《長沙統計局數據展現系統》

5)《長沙統計局gis應用系統》

6)《__電網webgis系統》

7)《__電網移動電子化移交系統》

8)《__電網東莞局單線圖繪制系統》

9)《電信號百-掌上同學圈》

10)《長沙城市林業生態圈資源信息集成系統》

與其他同事聯合測試的項目列表：

1)《__市規劃局辦公系統》

2)《____地理公共服務平臺》

3)《___市規劃局自動化辦公系統》

4)《___縣城建檔案館著錄系統》

5)《___市統計地里信息系統》

6)《___市社會平安聯合救助系統》

7)《__市施工圖審查中心一體化辦公正臺》

8)《___掌握性具體規劃系統》

9)《_____市地理信息系統》

gis應用虛擬項目

1)gis應用__項目b/s版本

2)gis應用__項目c/s版本

其中格力項目的測試工作，多次與開發組人員一同參加在客戶處爭論需求與細節要求，對客戶的習慣和要求有了清楚明確的了解。與電信的驗收測試中學到了許多專業的測試方法和測試閱歷，和他們成為了好伴侶。在后續的合作與溝通中，將更進一步提高自己的專業技能，保持良好的溝通與聯系做好測試工作。

南網的項目在通過開發組的培訓后，對南網1.0環境與功能，數據庫的結構有了比較清晰的了解，對測試南網2.0很有關心，主要是對電力這塊的業務有了深化的了解，對測試電力行業的系統打下了業務認知基礎。加入專業的測試方法，使測試工作更好的服務于項目。

很快樂在公司的qc與svn上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值樂觀進取。

二、個人取得哪些進步

繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支持與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高。現總結如下：

1)對性能測試比之前更加專業熟識。通過使用lr性能測試工具以及其他幫助工具，對格力兩個項目和南網的webgis項目進行了幾次壓力測試。通過深化了解業務，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客戶的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與溝通中，學到了許多專業的測試手機端程序壓力與手機客戶端性能的方法。對文檔的要求與制作也更加嚴格、專業。

2)通過了解電信測試對開發文檔的要求，熟悉到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存后期開頭研發后，就不斷給項目組灌輸客戶對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避開了類似格力售后在摸索中，苦痛加班趕制文檔的經受，在張經理的嚴格督導下項目組更新文檔都很準時。目前項目已經通過了第一期驗收合格。

3)參與了公司培訓的gis應用開發，對gis的應用有了初步的了解，第一個項目是測試湖南天地網系統，在測試過程中，對gis應用有了實踐。并產生了深厚的愛好，對配圖、圖層切圖等arcgis相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。

4)在前期做配置管理的學習中，學會了svn的環境配置與管理，感感謝敏在我學習svn過程中的指教和關心，使我對獨立搭建svn環境更加熟識。

5)對軟件測試工作有了新的熟悉：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟識只是測試工作的基礎，需要深化了解業務以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網路、行業有全面的了解和閱歷，才能對測試的數據做出精準、具體的分析。給出參考價值高的測試報告。

三、遇到的問題及解決方案

1)項目緊急、開發人員少、測試時間少，客戶更新需求超級頻繁，開發方案剛做好，需求又變更了。比如格力售后項目，前期測試方案基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發的環境在測試，測試起來難以把握。處于嬰兒期的項目，加上沒有開發手手機端的閱歷，因此bug特殊多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發初期，在與客戶溝通，先畫出ui界面再開發后，項目開發順當了許多，測試工作也沒有前期那么緊急了，雖然還是常常要加班，但是明顯比最開頭開發手機端要好許多。

2)測試環境硬件比較缺乏：格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必需用到外網，客戶借用了服務器，但是有客戶的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法精確?????的預估，對開展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎功能，預備完善功能細節時期，得到了許總和張經理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶供應了大量測試數據和測試文檔，并最終得到了認可。

3)中途介入的項目，由于項目開發前期對業務沒有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此常常有對業務不熟識，無法測試整個系統的流程的狀況，我目前使用的方法是：平常對規劃行業和測繪行業的業務加以關注和學習，加上對gis應用的培訓與自身的閱歷，要短時間對系統進行徹底測試也不是可以的。

總結：只要有歸零的心態，時刻更新自己的專業技能，并累積閱歷，做到時刻學習，不學習就會退后、仔細的做一件事總是會找到做好事情的方法。

四、工作感悟及建議

1)感受到了樂觀主動，富有激情的團隊氛圍。格力的項目時間特殊緊、需求變更特殊頻繁的特點，加上沒有手機端的開發閱歷。因此前期特殊辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開頭的，在這個過程中，我對手機端程序開頭了樂觀探究與學習。了解手機端程序的開發與測試方法，特殊是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了許多方法和閱歷，與大家一起共享，感到很快樂。

2)深厚的培訓特色，在進公司前我不太了解arcgis的應用，測試項目時感到有擔憂，但是立刻就有公司的arcgis相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對gis應用也有了引導入門的培訓。這使后續我自行學習和鞏固有了很大的關心.

3)開發在業務培訓上花了許多心思，在參與規劃辦公，測繪、南網的業務培訓過程中，使我對業務與系統有了相結合的對應熟識與了解，對后續測試系統很有關心。也縮短了我們測試系統流程花費的學習時間。

4)建議：能增加一套測試環境需要的硬件設備。特地用來測試，目前我們很大程度上依靠開發覺組的環境進行測試。假如有了專屬的測試設備：將組建更完整的測試環境，使測試工作有基礎得到更全面專業的實施。

五、下年度個人職業工作規劃

本人盼望在專業測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例(場景測試)，配置獨立負責項目的環境，嫻熟使用測試工具，熟識軟件測試流程，進行bug分析和預防，對配置管理這塊比較熟識，平常我有對管理類課程的學習和培訓，自學了余世維的全套管理類網絡教學，盼望在新的一年里，連續在公司服務，發揮自己對公司的熱忱、貢獻自己的力氣!

軟件測試總結報告篇4

在這次軟件工程課程中，我學到了許多東西，第一次深刻的體會到了什么叫做用工程化的思想來編寫軟件，以前自己也寫過一些小型軟件，沒有做過大型的項目，直到這次課堂我擔當組長并組織組員共同完成“個人圖書管理系統”這個項目，第一次和別人合作，才發覺運用工程化的思想來做是如此的有必要。

從這里，我才真正的意識到實施一個軟件工程并不是說簡潔的會編碼就能夠解決問題的，我們更多的精力不是放在編碼上，編碼只是一個很小的模塊，只占到那么小的一個部分。這個事實在很大程度上顛覆了我以前的思想，在我以前的熟悉中，好像整個軟件就是編碼，除此無它，還好有老師的指導，不然真的會消失老師所說的，撞得頭破血流之后才想起來用軟件工程的思想來完成這個工作。

剛真正開頭工作之前，我們費了許多的時間來完成一些前端工作，如需求分析和可行性分析，這塊工作在別人看來可能是相對無關緊要，甚至是多于的，其實，換做在以前，我也會這么認為。可是，我現在算是深深地明白了磨刀不誤砍柴工的道理，這些工作的完成太有必要了，太重要了，要想你的軟件有用有市場，能被別人接受和認可，在進行過程中不會消失崩潰性的問題，這些工作缺一不行。

還有就是接下來的一些設計模塊，此模塊與軟件編碼涉及比較緊密，主要是解決一些參數傳遞和接口通訊的問題，此模塊對我的觸動遠沒有上兩個模塊對我的影響大，因此再次也不做過多的介紹。

在整個活動的完成過程中，作為組長，我收獲許多，我發覺，要是組里有個人不怎么想做事情時，他對于整個組織的影響是毀滅性的，正所謂“一顆老鼠屎，能壞一倉谷”，以后我的組織里要是消失這樣的人，我絕不會給他連續留下來的機會，我會在第一時間將他清除出去。還有就是，作為組長，你要做的最重要的事情，不是發揮自己的聰慧才智，而是制造出一個平臺，讓別人去發揮，你所要做得，出了保證這個平臺的完整性和公正性外，還有就是協調好各組員之間的關系。

軟件測試總結報告篇5

一刺眼時間我在____科技實習三個多月了。回顧這三個多月在公司的工作生活，我感到很慶幸和滿足。慶幸的是我比其它一部分同學多了三個月在軟件公司工作的經受，這使我畢業后能夠更好更快地適應軟件公司的工作生活和節奏。

滿足的是公司為我供應了良好的工作學習環境，我剛到公司不久公司就為我供應了電腦和相應的座位，當我在學習c#過程中遇到不懂問題的時候，同事都會毫不吝嗇的為我講解，讓我感受到公司團結向上的氛圍，軟件公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。

在這三個多月的時間中，我進一步學習了編程語言c#，面對對象編程以前在學校的學習沒有真正自己實踐，是在老師帶領下完成的項目。現在我對c#有了基本的熟悉，也具備了用c#開發windows應用程序和web應用程序的力量。現在我再去理解.net，c#，我發覺它們真的是很強大，它的強大也體現在便利的集成開發環境。

net是個強大的新平臺，而c#則是該平臺下最佳的開發語言。在思想認知上面也得到了很大提高，上班了，不能像在學校那樣隨心所欲，天大的事有父母頂著，自己不用操勞。現在走上社會，就是大人了，應當有責任心，對自己的言行負責。工作中，我也嚴格要求自己，每天早早到公司，為同事開機，打掃衛生。和同事和諧相處，不遲到，不早退。對自己編碼力量還不是太滿足，有待進一步提高。

現在通過學習，總覺得自己學得不夠好，要用到的學問時感覺頭腦一片空白，很懊悔當時在學校為什么不多學一點，多練一點。懊悔也沒用，只能自己努力。灰心時給自己打氣，哭過之后擦干眼淚，連續工作。整個的實習過程是緊急而開心的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的全都贊揚。

作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確賜予了我許多。今后，我將連續保持仔細負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的學問，做一個合格的高校生，將來做一名對社會有用的人。零距離的與社會接觸，更能使我將書中的所學與社會需求緊密的聯系起來，進一步的熬煉我的意志，提高我的專業水平以及個人素養。同時又進一步的讓我懂得溝通。

所以與其是一次生產實習不如說是一次檢閱，一次考驗——是社會對我們多年在學校所學的檢閱，是對我們個人綜合素養和力量的考驗。面對明日的挑戰，或許很坎坷很困難，但是滿懷信念的我絕不退縮。由于這是一片寬闊無垠的天宇。

軟件測試總結報告篇6

轉瞬間20_已經成為昨天。在這過去的一年，對于_來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產品開發;也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20_年的工作進行需要回顧總結的也比較多。

質量部的工作主要分為七大塊：iso質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量掌握等。

一、iso質量體系運行

iso質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業指標文件的修訂工作。20_年質量體系的主要工作有：

1、20_年_月_日至_日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發覺了2項不合格，并開具了3項觀看項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

2、20_年_月_日至_日，由__認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較抱負：沒有不合格項(稍微、嚴峻)，但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的建議項作了整改，并對部格外來文件進行了修訂。

3、公司于20_年_月_日幫助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。

4、為確保質量管理體系持續的相宜性、充分性和有效性，20_年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增加了新的標準文件。

5、針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于12月份對公司全部產品的外包裝材料的標識全部進行規范;

二、原材料外購件進廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入iso質量管理體系的全部原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分實行折價讓步接收處理，也給后續加工效率帶來肯定困擾。

還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升;對于外購件質量部樂觀與同行溝通，加強數據對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地削減了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數據的準時性和性。

三、質量檢測分析

這一塊是質量部的主體工作。在20_年生產負荷始終處于變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。

這是我們今后生產中應特殊留意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時到處從思想到行動都明確“質量就是市場”。

再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿意客戶質量要求的目標。為此我們還必需進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最終一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司于20_克服了人員緊急，包裝場地狹小，產品規格批號多的困難，精彩地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料掌握、安裝質量掌握等關鍵業績指標完成良好。全年沒有大的客訴大事發生。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按方案請技術監督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本。現公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，并按要求作好相關對外工作。

六、質量掌握

20_年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部根據公司將質量工作更深化的要求，提升質量人員素養，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格掌握質量掌握，確保公司產品和服務的質量能滿意市場進展和客戶的需要。在質量掌握上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的掌握。我們主要實行了以下措施：

1、利用日志對當天的工作進行記錄，采納月報對當月的質量狀況進行匯總分析，以便公司領導進行決策;

2、質量研討會、客訴分析會：

應公司要求，由總經理主持，質量部參與質量研討會。會議主要爭論了工程質量狀況及緣由分析討論，并就工程質量問題作了深化分析。

召集干部和技術人員參與了“質量分析會”。會議就項目狀況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之緣由，制定了從原材料選購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。

3、加強了除塵器生產狀況、品種規格狀況的跟蹤，對生產中的波動準時進行反饋。并設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的呈現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起了樂觀的作用。

4、加大對員工的培訓力度：人是質量掌握中最重要的因素，員工素養的凹凸對質量掌握起著打算性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組進步行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質掌握”的相關培訓。

軟件測試總結報告篇7

加入質檢部不已有數月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應當以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規范化運營和服務質量的提高。現將質檢部20_年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過方案、組織、培訓、指導、協調、掌握、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批判指正。

一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依

1、根據原制定質檢規范及獎懲條例執行工作。

執行的規范主要有《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規范和制度的把握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人公平、一視同仁”原則。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作供應了參考依據。

2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理依據自己的職責范圍，對各業務