陳志能：從網站運營去賞析網站用戶體驗這幾天挺忙的，沒有太多時間去寫一些文章，今天終于有空可以靜下心來了，我在微博有說，研究些資料，文獻，然后整理成文檔。是因為互聯網是這樣的，很多東西都得自己去摸索，自己去總結然后試著把值得學習，值得分享的東西真正轉為自己的東西。別人這樣做，必然有它的道理之處，我們何妨不自己去思考一下，競爭者，同行者，異行者這些網站，他們網站運作模式是值得我們參考呢，還是全盤復制？之前跟很多想發展b2c這塊塊業務的老板聊過，他們總是在說需要做一個跟京東或者跟凡客一樣平臺，結果調查也了解到到處都是都是京東和凡客的模板系統。嘩，每次都驚訝，怎么又是凡客系統，京東系統。只不過個人覺得，當我們把這些平臺的某些因素，或者把這些因素“拷貝”過來后，怎么才能夠真正利用好，并把它運作起來呢？你能否真的為平臺增添了色彩？如果你真的做到了，并真得發揮到它的功效了，那么祝賀你，你已經擁有了這些產權了，對，它是屬于你的。這篇文章注重以網站運營的角度去分析知名b2c商城用戶體驗的過人之處，,這些值得我們去思考的，下面表述內容只代表本人觀點，如對你有過敏之處，冒犯之處，請多多包涵。我之前的文章常寫過用戶體驗這么一個東東，用戶體驗（ue）是“網站優化”中一個內容，用戶體驗是非常重要和關鍵的，能粘住前來的流量，然后指引這些流量轉為真正有價值的流量。網站用戶體驗可以從以下兩個方面入手，一個是眼球體驗（視覺方面），一個是操作體驗（觸覺方面）。接下來我將分析兩大b2c網站，用戶體驗火爆的麥包包和凡客誠品，不過個人更青睞凡客誠品的用戶體驗模式。現在我們就以對比的方式去分析用戶體驗對象：麥包包和凡客誠品兩大知名B2C商城的用戶體驗的共性與不同。當有意思有目標的網民從商城外部的一些鏈接進入商城的時候，那么商城就把這些流量篩選了。大眾的掃描點習慣性是從左到右，從上到下去掃描。有目標的客戶會根據導航分類，或者搜索去尋找自己的寶貝。沒有目標的客戶就會隨便瀏覽一些內容，那么重要影響這部分網民的莫非是一些宣傳賣點的地方，可以說聚集賣點的宣傳廣告。這里說一下麥包包跟凡客誠品基本的三點優化體驗。第一點導航欄目：基本產品導航類型的體驗設計，這是營銷型平臺策劃的基本點。如下圖麥包包導航欄目圖凡客誠品欄目圖你仔細對比這以上的圖，你會發現還有那些是有相似的地方呢？第二點是站內搜索功能，我前一段時間有做過頁面及功能使用的數據分析報告，報告顯示出，站點搜索的功能起得舉足輕重的作用。下圖濁第三副點：注是宣糠傳賣規點的暫地方吹，或須者直痕接說瞞是廣拍告胸。典創意象，突漲顯賣屠點票的廣貨告館，沖姜擊用掘戶眼女球的昨影響格是貫真的彎非它疊莫屬仿了汽。將如下謙圖棕麥包努包沖哭擊視享野圖毛凡客牧誠品酒沖擊幼視野含圖撕如果配你看喝這幾伐張對倘比圖瓶，我姿想你霉會發抽現到鳴更多與一些疼值你駕得你辱去學孟習嗽，是災專注罰的地葬方色，建指議你防慢慢母去發誓掘一葵下它棋們的遙相同鍋之處承。扁比如界會員振入口亦，我宴的購佳物車她，服革務熱歐線，發我的紗訂單蜓等等能。胸上面灑是以艦一個桿網站慨運營吹的角蓋度去板分析鈔一個意用戶儉體驗慶的編首憶層樸基桿點抬。削二、把或者糾我把艷這個惱點引材申辜到欺深一前層文：艱1.燒、慧根據對導航針欄目逆引申出進去健的仰操作園體驗沙點匆針對自麥包策包首卵頁點寫擊導糟航欄召目的糧“銜女包品”永頻道徹進去張女包譜欄目夢體驗穩點漸。如挺下圖憂針對叨凡客編誠品植首頁缺點擊奸導航錦欄目捧的發“校帆布得鞋頌”犁頻道勢進去濤帆布找鞋啦欄目艦體驗漂點耗。如菌下圖濾這兩名站點至針對緩檢索倘功能窄體驗燭考慮劇到了仇大部列分用漸戶的輩檢索啄習慣喊，限但甩佩服便凡客山誠品暫這欄奸目頁豈用戶瘋體驗釋優化蝶的強錯悍之饅處。佛麥包故包操鋤作下帥拉菜躺單牲需要貸去檢雄索才杠能呈貢現效鉆果展韻示，股但脊凡客哥誠品倚已經爪完全鏟顯示手了，焦已經適專題叼化了財。叉聽著付是專犁題化憤了！彎請你旨再看協看上魚兩圖情的版渠塊對巾綠框即對比辰圖。漆2.給、根懲據站跑內搜拒索引及申進驚去的歐操作刃體驗采點饞針對深凡客野誠品由站內駝搜索殖搜索狠“凈單肩徑包疏”肥進行殃操作美體驗遙。如葉下圖黑操作匠體驗水圖1牙操作紋體驗哭圖2層給商牽品加貧了空翁格后帶卻檢還索不筋到商傭品了約。麥亭包包郵只支朗持關搏鍵詞蟲的完籃成匹愛配檢鍵索，罰這個秀問題挑會把決很多超流量俱浪費烘掉的牌。卷針對麥凡客戚誠品群站內呈搜索位搜索障“員男裝折”蹲進行業操作器體驗鍬點。黨如下紡圖脂操作摘體驗鞏圖1熔操作棟體驗價圖2背這個朱站內位檢索興凡客莫做得右不錯廈，強穿悍，膀這檢瘡索的恭下拉田框體摸驗。撐3、數針對嬸賣點留廣告鏈鏈接狹進去英的體強驗點雷。煉麥包脾包通炒過麥輩包包架沖擊枕視野克圖進慣去是雕欄目滅頁。幸凡客沖誠品參通過繭沖擊吊視野標圖進奮去的將也是欄欄目巖頁面億但不志同的蠢是凡津客誠孕品是性已經火專題逃化的乘形式與展示鬧了。黑用戶芽體驗疑完美擴的鉆之處滴是視簽覺跟悶觸覺孝完美計組合箱，斜它說們的搜完美溫結合姥產生者的紋是跟夢一般爭網站頁不一勢樣的攤感受犁，還言有其墓它的廳一些拌因素候，不偷過這取兩點充已經悟非常斗重要瞧了，取有空沿常討來我早的仁原創守博客幣(蹤ww偵w.缸tu刷