2021年江西省贛州市【導游資格】政策與法律法規真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

40

題

《合同法》規定，合同履行方式不明確的，按照（）履行。

2.社會主義市場經濟體制的基礎是（）。A.以公有制為主體的現代企業制度B.公有制C.要素市場D.國有企業

3.()是社會主義道德的基本原則，也是我國旅游職業道德的基本原則。

A.為人民服務B.集體主義C.愛國主義D.共產主義

4.根據《旅行社條例》規定，旅行社未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）元以下的罰款。

A.500B.1000～3000C.3000～10000D.10000～50000

5.

第

57

題

下列選項中，全部屬于丹霞地貌的是（）。

6.我國《文物保護法》規定，非經()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設管理部門C.國家旅游管理部門D.國家文物行政管理部門報國務院

7.外國人旅行證的有效期最長為

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.()負責對旅游演出、娛樂場所文化經營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.文化部門B.旅游部門C.工商部門D.公安部門

9.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘，必須()。

A.經省、自治區、直轄市人民政府批準

B.經省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經國家文物行政部門批準

D.經國務院文物行政部門報國務院特別許可

10.下列關于飼養動物致人損害責任說法錯誤的是

A.某游客8周歲的兒子王某在旅游途中翻墻進入某居民家玩耍，被院內藏獒咬傷，鄰居應承擔侵權責任

B.游客王某駕車在野生動物園游覽時，不聽工作人員勸阻，強行下車被老虎咬傷，動物園不承擔侵權責任

C.游客王某帶女兒到動物園游覽時，動物園飼養的老虎從破損的虎籠里躥出將其女兒咬傷，動物園應承擔侵權責任

D.某游客8周歲的兒子王某在旅游途中故意逗老李飼養的狗，造成同行的游客孫某被咬傷，只能由王某的監護人承擔侵權責任

二、判斷題(10題)11.負責制定全國導游人員資格考試政策、標準的是國務院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

14.依據《中華人民共和國合同法》規定，凡是簽訂的合同都對當事人具有法律約束力，受法律保護。（）

A.是B.否

15.《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》提出，旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%（）

A.是B.否

16.

第

72

題

小王取得了導游資格證，辦理導游證要先與旅行社訂立勞動合同并在導游服務公司登記，持有關證明材料，方可向旅游行政部門申領導游證。（）

A.是B.否

17.旅行社服務網點的設立是有地域限制的。根據規定，旅行社可以在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃內設立服務網點;旅行社在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃外設立分社的，可以在該分社所在地設區的市的行政區劃內設立服務網點。但分社不得設立服務網點。

A.是B.否

18.根據《旅游安全管理辦法》規定，旅游突發事件，是指突然發生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產損失需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件。

A.是B.否

19.導游人員必須經旅行社委派，不得私自承攬導游業務。()

A.是B.否

20.在水路運輸中，水路運輸經營者以不規范行為提供運輸服務擾亂市場秩序，一年內累計3次以上違反的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.不可抗力構成的要件是什么？

22.《合同法》規定的無效合同有哪些?

23.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

24.

第

101

題

從發達國家的經驗中可以發現，市場經濟中旅游業較為完備的法律體系是由哪些法律規范構成？

25.構成保險合同必須具備那些內容？

26.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

27.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

28.導游人員有哪些違規行為，應被扣除10分?

29.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業廣告屬于要約還是要約邀請？

30.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

四、填空題(0題)31.

（）是指同級旅游投訴管理機關之間橫向劃分在各轄區內處理的旅游投訴案件的分工和權限。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.AB項公有制是社會主義經濟制度的基礎。

3.B

4.D

5.A

6.D根據我國《文物保護法》第33條規定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、勘探、發掘。

7.A外國人旅行證的有效期最長為1年，但不得超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。

8.A

9.D根據我國《文物保護法》第33條的規定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、堪探、發掘。所以該題選D。

10.D

11.N

12.N

13.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領事保護與服務應急熱線”。

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)該事件發生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

22.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規的強制性規定。

23.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規定》所列的旅游投訴范圍．

24.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規25.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內容。

26.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

27.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。”

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等內容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》第二十二條規定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

28.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動