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文檔簡(jiǎn)介
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(10篇)員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇1)
一、目的
為塑造高目標(biāo)高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)全體員工的工作樂(lè)觀性、制造性,發(fā)揮每一位員工的才智和才能,使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要。為建設(shè)適應(yīng)公司進(jìn)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)進(jìn)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)員工之間及與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于全體員工
三、激勵(lì)原則
1、全面激勵(lì)原則:針對(duì)全部員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì),以發(fā)揮對(duì)全體員工的激勵(lì)和促進(jìn)作用。
2、多種激勵(lì)方式相結(jié)合原則:將物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、晉升激勵(lì)等激勵(lì)方式有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。四、激勵(lì)措施
綜合考慮員工對(duì)安全、歸屬、社會(huì)形象、自我價(jià)值需要等多方面需求,分析影響員工工作樂(lè)觀性的主要因素:工作成就、成果得到認(rèn)可、工作吸引力、工作具有挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、個(gè)人進(jìn)展、成長(zhǎng)和提升、福利酬勞、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等,及考慮員工個(gè)體差異追求不同的基本需求。特制定了以下五大類激勵(lì)方式:
1、成就激勵(lì):(1)目標(biāo)激勵(lì):
由領(lǐng)導(dǎo)和員工共同確定崗位職責(zé),結(jié)合公司進(jìn)展目標(biāo)、部門(mén)現(xiàn)狀、個(gè)人工作效率,明確員工的
階段性考核指標(biāo),階段性考核指標(biāo)的制定原則為多量化、可達(dá)成、具肯定挑戰(zhàn)性。
結(jié)合我公司實(shí)際狀況,可制定的目標(biāo)激勵(lì)如:全部人員均可考核出勤率。
市場(chǎng)部:考核新增投標(biāo)數(shù)量、中標(biāo)率、新簽約工程項(xiàng)目數(shù)等;
工程部:考核在建項(xiàng)目工期精確?????率、安全施工天數(shù)、資金投入與預(yù)算比等;
技術(shù)部:考核申請(qǐng)專利數(shù)、專利授權(quán)與申請(qǐng)比、政府項(xiàng)目申請(qǐng)數(shù)、政府項(xiàng)目立項(xiàng)與申請(qǐng)比、政府項(xiàng)目實(shí)收資金與預(yù)算比、論文或期刊發(fā)表數(shù)量、對(duì)在建或投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)方案和支持反饋等;
運(yùn)營(yíng)部:考核項(xiàng)目調(diào)試時(shí)間、頻次、出水水質(zhì)與預(yù)期差距、對(duì)在建項(xiàng)目的技術(shù)和工藝支持力度;選購(gòu)部:考核設(shè)備選購(gòu)期、選購(gòu)費(fèi)用與預(yù)算比、回款周期、付款周期等;
管理部:考核行政費(fèi)用浮動(dòng)與掌握率、物業(yè)費(fèi)用精確?????與準(zhǔn)時(shí)率、支持與服務(wù)評(píng)分、投訴率、政府項(xiàng)目申請(qǐng)數(shù)、政府項(xiàng)目立項(xiàng)與申請(qǐng)比、資質(zhì)審核等通過(guò)率、車輛無(wú)事故時(shí)間等;
財(cái)務(wù)部:考核公司全部費(fèi)用支出與預(yù)算率、融資額與預(yù)算比、呆死帳占比、證件年檢或?qū)徍司_?????性及通過(guò)率、公關(guān)成本浮動(dòng)率等。
企劃部:考核融資渠道開(kāi)拓?cái)?shù)量、完成方案融資額比例、對(duì)企業(yè)形象或市場(chǎng)占有率有影響的策劃方案出臺(tái)數(shù)量、在專業(yè)論壇或媒體曝光率等。
目標(biāo)激勵(lì)在考核期結(jié)束后,對(duì)完成目標(biāo)的員工賜予口頭表?yè)P(yáng)及言語(yǔ)鼓舞,同時(shí)將一年內(nèi)累計(jì)達(dá)標(biāo)員工作為下一年度晉升的考慮對(duì)象,可增加員工對(duì)自己力量的確定、驕傲感、目標(biāo)性;對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的員工賜予適度勸慰及關(guān)心,可支配部門(mén)內(nèi)培訓(xùn),以期下個(gè)考核期能達(dá)標(biāo),這種氛圍可使員工在意識(shí)到差距的同時(shí)感到被重視,可增加工作的樂(lè)觀主動(dòng)性。
(2)示范激勵(lì):
依據(jù)公司現(xiàn)狀和不同階段設(shè)立不同的示范獎(jiǎng)項(xiàng),詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)及嘉獎(jiǎng)明細(xì)如下:
月度學(xué)習(xí)標(biāo)兵:公司可設(shè)立電子及圖書(shū)館,員工也可依據(jù)自己愛(ài)好愛(ài)好自學(xué)各方面文化、學(xué)問(wèn)、技能,通過(guò)文字總結(jié)、多媒體演示、技能展現(xiàn)等多種渠道向大家呈現(xiàn)自己的所學(xué),并向大家推廣,公司從中選出學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
季節(jié)形象大使:依據(jù)大家平常的氣質(zhì)著裝、上班時(shí)精神面貌、微信群展現(xiàn)生活細(xì)節(jié)能方式,向大家呈現(xiàn)一個(gè)大方得體的形象、樂(lè)觀樂(lè)觀的心態(tài)。
半年度出勤狀元:依據(jù)大家的出勤狀況,加班及請(qǐng)休假統(tǒng)計(jì)及工作效率,選出出勤率高、工作效率高、且不計(jì)個(gè)人得失的代表,帶動(dòng)大家工作的樂(lè)觀性,并提高大家的工作效率。
特聘投稿人:樂(lè)觀主動(dòng)參加聯(lián)合會(huì)期刊發(fā)表,通過(guò)對(duì)文筆、創(chuàng)意、發(fā)稿數(shù)量等考核,評(píng)比出對(duì)聯(lián)合會(huì)期刊發(fā)表有特別貢獻(xiàn)并會(huì)連續(xù)支持這項(xiàng)工作的代表人物。
“愛(ài)家”大使:選出日常對(duì)公司環(huán)境、院落、設(shè)備設(shè)施、綠化等公共區(qū)域的事務(wù)關(guān)懷,能時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化,帶動(dòng)大家維護(hù)好我們的家園,依據(jù)季節(jié)不同或節(jié)假日需要,提出合理布置方案,被接受后主動(dòng)擔(dān)當(dāng)實(shí)施任務(wù)或協(xié)作相關(guān)部門(mén)完成的員工。
年度最具影響力人物:綜合考評(píng)本職工作完成狀況、擔(dān)當(dāng)非本職工作的主動(dòng)性及持續(xù)性、公司活動(dòng)參加性及互動(dòng)性、通過(guò)職業(yè)考試或職稱評(píng)定等提高了個(gè)人業(yè)務(wù)水平或技能、與其他部門(mén)的合作、對(duì)其他部門(mén)要求的協(xié)作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)從及匯報(bào)、受同事歡迎程度等狀況選出。
特別貢獻(xiàn):準(zhǔn)時(shí)有效處理突發(fā)大事、遺留問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難、為公司挽回?fù)p失、或避開(kāi)了事故發(fā)生等,維護(hù)了公司利益、推動(dòng)或促成了業(yè)務(wù)開(kāi)展等。
公益達(dá)人:熱心公益,主動(dòng)策劃或參與社會(huì)公益組織,并帶動(dòng)公司同事一起參加公益活動(dòng),對(duì)社會(huì)或周邊人群有關(guān)心的熱心人。
(3)參加激勵(lì):
鼓舞員工參加公司非原則性問(wèn)題的決策爭(zhēng)論,對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,可選擇1-3位員工代表對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提出建議或看法,員工提出的看法或建議可行的,公司應(yīng)樂(lè)觀接受或稍作變更后接受,并公開(kāi)公示感謝員工,以增加大家參加的樂(lè)觀性和成就感。
(4)榮譽(yù)激勵(lì):
分階段設(shè)立季度、半年度、年度優(yōu)秀個(gè)人,年度優(yōu)秀集體等,詳細(xì)評(píng)比方法可依據(jù)人員或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率、工作態(tài)度、出勤率、自主學(xué)習(xí)狀況、合理化建議接受率、對(duì)公司活動(dòng)的策劃及參加力度等來(lái)考評(píng),對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哔n予公示,發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金。
2、力量激勵(lì):
(1)培訓(xùn)激勵(lì):給每位員工供應(yīng)公正的培訓(xùn)機(jī)會(huì),提倡內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間公平的競(jìng)爭(zhēng)及優(yōu)勝劣汰,制造有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并通過(guò)培訓(xùn)找出差距,不斷提升員工的力量,促進(jìn)員工個(gè)人進(jìn)展與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展相結(jié)合,依據(jù)在公司服務(wù)年限,不同級(jí)別可享受相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目或補(bǔ)貼,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下:(2)自我激勵(lì):鼓舞自我提高、自我賞識(shí),在統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)的前提下,設(shè)定自己的小目標(biāo),并有方案的完成;結(jié)合自己的學(xué)習(xí)效果、個(gè)人參與培訓(xùn)、資格考試等,可與示范激勵(lì)里的學(xué)習(xí)標(biāo)兵、最具影響力人物綜合考評(píng);公司有針對(duì)性的對(duì)有自我激勵(lì)意識(shí)的優(yōu)秀員工,設(shè)計(jì)將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工展現(xiàn)供其進(jìn)展的平臺(tái)、晉升的空間。
3、環(huán)境激勵(lì):
審批,主管領(lǐng)導(dǎo)可依據(jù)自己權(quán)限微調(diào)公司對(duì)費(fèi)用的支付比例,調(diào)整浮動(dòng)不超20%。公司制定的培訓(xùn)方案內(nèi)課程由公司統(tǒng)一付費(fèi)。
(1)關(guān)懷激勵(lì):關(guān)懷員工的身心健康,生活需求,通過(guò)一系列關(guān)愛(ài)派送、慰問(wèn)起到激勵(lì)的作用:總經(jīng)理接待日:每月有一天設(shè)為總經(jīng)理接待日,可跟總經(jīng)理約談,或召集總經(jīng)理、人力資源部、各部門(mén)代表、或部分指定人員進(jìn)行座談,談?wù)劰ぷ鳌⒐粳F(xiàn)狀、公司將來(lái)進(jìn)展、大家的想法等,也可以指定特定主題綻開(kāi)座談。
下午休閑時(shí)間:每個(gè)工作日下午3點(diǎn)有一次20分鐘到半小時(shí)的休閑和自由活動(dòng),員工可依據(jù)自己的愛(ài)好選擇健身、小憩、聽(tīng)音樂(lè)放松,活躍一下辦公室氛圍。
生日祝愿:公司在每位員工生日時(shí)都送上百元蛋糕卷和總經(jīng)理簽發(fā)的生日卡片,以示祝愿,并在每月第三周的周二,進(jìn)行月度生日會(huì),定制蛋糕和水果,全員為當(dāng)月過(guò)生日的壽星送去祝愿。
節(jié)日禮金:每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮金或禮品,額度為200-1000元不等,以示對(duì)員工及家人的祝愿。
家庭關(guān)愛(ài):入職1年以上員工,如家中有婚喪嫁娶、添丁、老人生病等大事,公司將送上禮金或慰問(wèn)金,額度為200元至1000元不等,依據(jù)時(shí)間需要支配專人探望,如需用車,公司可酌情派車;部門(mén)內(nèi)或跨部門(mén)每年可1-2次家庭聚會(huì),公司酌情賜予肯定費(fèi)用支持,額度為200元至500元不等;每位員工每季度可邀請(qǐng)1-2位家人或伴侶參觀公司,了解我們的工作環(huán)境。
合同時(shí)間:公司可視員工入職年限、工作力量、職位等綜合狀況,簽訂不同的合同時(shí)間,表現(xiàn)特殊
優(yōu)異的公司考慮簽訂終身合同。
(2)信息激勵(lì):鼓舞多種渠道的信息共享和溝通,員工及領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)微信群等途徑,進(jìn)行思想溝通及溝通,或共享行業(yè)、專業(yè)、個(gè)人進(jìn)展等方面的可用信息;公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭傳達(dá)和共享公司進(jìn)展戰(zhàn)略、進(jìn)展目標(biāo)及對(duì)員工的要求,建立并維護(hù)信息傳遞途徑,使員工有目標(biāo)的工作。
(3)文化激勵(lì):每位員工都牢記“政清人和、銜華佩實(shí)、厚德誠(chéng)信、以人為本”的管理理念,努力踐行“職業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信”的核心價(jià)值觀,在工作和生活中時(shí)刻不忘公司的企業(yè)文化,讓文化引領(lǐng)我們的思維,我們的行為也傳導(dǎo)著文化;為塑造具有共同企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì),公司每年定期的組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng):
旅游活動(dòng):每年1-2次,時(shí)間為3-7天不等,預(yù)算經(jīng)費(fèi)依據(jù)當(dāng)年度公司經(jīng)營(yíng)狀況及利潤(rùn)而定;
部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi):每年公司依據(jù)各部門(mén)人數(shù)賜予肯定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,各部門(mén)依據(jù)自身工作特點(diǎn),自行組織部門(mén)內(nèi)活動(dòng)。
4、薪酬激勵(lì):公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公正性的薪酬體系,合理滿意員工對(duì)薪資的基本需求,保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用;通過(guò)績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)金設(shè)立系數(shù),區(qū)分優(yōu)秀和一般人才,淘汰不符合公司要求人員。
年度調(diào)薪:每年上半年和下半年各調(diào)薪一次,調(diào)薪幅度為0元-20__元不等,影響調(diào)薪的因素分別為:行業(yè)及公司進(jìn)展現(xiàn)狀、同崗位同行業(yè)薪酬水平、本崗位職能、工作績(jī)效、入職時(shí)間、自我激勵(lì)力量,入職后獲得的職稱或職業(yè)資格證書(shū)種類及與行業(yè)的關(guān)聯(lián)性,與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、其他同事合作程度,對(duì)臨時(shí)突發(fā)大事的處理力量。(詳細(xì)方案會(huì)協(xié)作后續(xù)的薪酬設(shè)計(jì)方案,設(shè)定各項(xiàng)權(quán)重和詳細(xì)系數(shù))。
績(jī)效工資:設(shè)立績(jī)效工資,作為薪資的一部分,員工每季度考核一次,主管級(jí)以上每半年考核一次,考核指標(biāo)除個(gè)人工作完成狀況、突出業(yè)績(jī)、自我成長(zhǎng)和提高外,還需考核部門(mén)整體績(jī)效,及公司整體進(jìn)展現(xiàn)狀。績(jī)效工資額度為基數(shù)某系數(shù),基礎(chǔ)為月工資的10%,系數(shù)為-1到+2,有直屬主管評(píng)定系數(shù),領(lǐng)導(dǎo)可依據(jù)個(gè)體差異,調(diào)整每個(gè)人的系數(shù),調(diào)整浮動(dòng)為正負(fù)1。
工齡激勵(lì):依據(jù)員工入職年限設(shè)立工齡補(bǔ)貼,工齡補(bǔ)貼為每年發(fā)放,入職滿一年為50元/月,以后每年遞增20元/月,230元封頂。計(jì)費(fèi)周期:第一年為入職月份至12月,其次年開(kāi)頭為每個(gè)自然年12個(gè)月,發(fā)放方式為每年1月份累計(jì)發(fā)放上一年度工齡補(bǔ)貼,與工資一起發(fā)放,如發(fā)放之日前員工離職,視為員工自動(dòng)放棄該工齡補(bǔ)貼,公司不予發(fā)放。
年終獎(jiǎng)系數(shù):公司依據(jù)上一年度經(jīng)營(yíng)狀況及利潤(rùn)率,拿出肯定的利潤(rùn)百分比發(fā)放年終獎(jiǎng),與全員共享。年終獎(jiǎng)發(fā)放額度為基數(shù)某系數(shù),基數(shù)為前12個(gè)月的月平均薪資,系數(shù)范圍為0-3。每年農(nóng)歷年前,公司依據(jù)員工全年的績(jī)效、日常工作表現(xiàn)、工齡長(zhǎng)短、職位職能等綜合因素,為每人設(shè)立年終獎(jiǎng)系數(shù),公司領(lǐng)導(dǎo)可依據(jù)每人為公司作出的貢獻(xiàn)大小調(diào)整該系數(shù),調(diào)整浮動(dòng)為正負(fù)1。
補(bǔ)貼:依據(jù)職位和工作特點(diǎn),為中高層管理人員供應(yīng)車輛相關(guān)補(bǔ)助,如為常務(wù)副總配車,支持副總及高級(jí)經(jīng)理購(gòu)車,為其供應(yīng)油補(bǔ),油補(bǔ)依據(jù)工作績(jī)效、入職時(shí)間長(zhǎng)短、工作機(jī)動(dòng)性等綜合考慮,油補(bǔ)金額為500-1000元不等。
理。公司車輛由公司負(fù)責(zé)修理、保養(yǎng)、車險(xiǎn)費(fèi)用,個(gè)人車輛由個(gè)人擔(dān)當(dāng)以上費(fèi)用。
5、負(fù)激勵(lì):依據(jù)考勤、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作績(jī)效、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配工作的聽(tīng)從、對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員的協(xié)作程度等,結(jié)合績(jī)效工資進(jìn)行綜合考評(píng),對(duì)月表現(xiàn)不佳者,以“改進(jìn)單”形式提示本人,并給與肯定懲罰,對(duì)連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到公司要求者,賜予轉(zhuǎn)崗或辭退。此項(xiàng)激勵(lì)措施旨在當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí),不只是懲處,運(yùn)用懲處的手段,達(dá)到激勵(lì)的目的,踐行“糾錯(cuò)是為了更好的正確前行”。
負(fù)激勵(lì)可使員工知道不努力就有被淘汰的可能,對(duì)改進(jìn)員工的工作效率起到推動(dòng)作用,可結(jié)合其他激勵(lì)措施一起執(zhí)行。
員工是企業(yè)活動(dòng)的核心,企業(yè)的進(jìn)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉,因此適當(dāng)?shù)亩唐诤烷L(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合是增加企業(yè)分散力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的重要手段,有效激勵(lì)員工是一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)過(guò)程,并不是一個(gè)簡(jiǎn)潔地方法。本方案旨在依據(jù)公司目前的進(jìn)展?fàn)顩r及將來(lái)進(jìn)展戰(zhàn)略,制定出適合公司各階層、各年齡段、各文化差異的激勵(lì)機(jī)制,在樂(lè)觀推動(dòng)公司進(jìn)展的同時(shí),滿意不同群體的需求,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作熱忱和樂(lè)觀性。
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇2)
銷售是市場(chǎng)策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與進(jìn)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷售人員制造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開(kāi)拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員訪問(wèn)量最多者(100個(gè)為基數(shù)),嘉獎(jiǎng)車補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管訪問(wèn)量最多者(120個(gè)為基數(shù)),嘉獎(jiǎng)車補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司依據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元,發(fā)流淌紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)制度
1、每月業(yè)績(jī)前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別賜予300元、200元、100元的嘉獎(jiǎng);
2、每季度業(yè)績(jī)前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別賜予800元、600元、400元的嘉獎(jiǎng),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jī)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別賜予不低于5000元、3000元、20__元以上的嘉獎(jiǎng)。四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,賜予重獎(jiǎng)(依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人賜予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。3、業(yè)績(jī)突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先賜予晉升。五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,依據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎(jiǎng)金
銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獵取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獵取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獵取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的0.5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后依據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司支配資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20__元。
7、銷售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特殊關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它狀況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
北京金鑫安泰金屬裝飾有限責(zé)任公司
20__年5月
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇3)
業(yè)務(wù)提成
一、業(yè)務(wù)提成(按當(dāng)月到賬的貨款現(xiàn)金金額來(lái)核算)
A、一個(gè)月銷售在30萬(wàn)人民幣以內(nèi),提成按銷售額的1%來(lái)計(jì)算;
B、一個(gè)月銷售在30萬(wàn)以上到100萬(wàn)人民幣以內(nèi),提成按銷售額1.5%來(lái)計(jì)算;
C、一個(gè)月銷售在100萬(wàn)以上到150萬(wàn)人民幣以內(nèi),提成按銷售額的1.8%來(lái)計(jì)算;
D、一個(gè)月銷售在150萬(wàn)人民幣以上,提成按銷售額的2%來(lái)計(jì)算
備注:1、以上提成是老顧客的提成,若是新客戶(第一次下單)的提成在原提成的基礎(chǔ)上上浮0.5%
2、年銷售額(以實(shí)際到賬)在150萬(wàn)人民幣到200萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)區(qū)內(nèi)游,可帶家屬2人(也可選擇現(xiàn)金3000元)
3、年銷售額(以實(shí)際到賬)在200萬(wàn)到350萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)區(qū)外游,可帶家屬3人(也可選擇現(xiàn)金5000元)
4、年銷售額(以實(shí)際到賬)在300萬(wàn)到500萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)東南亞游,可帶家屬3人(也可選擇現(xiàn)金120__元)
5、年銷售額(以實(shí)際到賬)在500萬(wàn)到600萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)歐洲游,可帶家屬1人或4.5萬(wàn)-5萬(wàn)元的斯巴魯小車一輛
6、年銷售額(以實(shí)際到賬)在600萬(wàn)到800萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)歐洲游,可帶家屬2人或捷達(dá)車一輛
7、年銷售額(以實(shí)際到賬)在800萬(wàn)到1000萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)10萬(wàn)元
8、年銷售額(以實(shí)際到賬)在1000萬(wàn)人民幣,嘉獎(jiǎng)15萬(wàn)元。
年度業(yè)務(wù)嘉獎(jiǎng)方案
1、首單嘉獎(jiǎng)方案
1-1)首單獎(jiǎng):新業(yè)務(wù)員第一張訂單超過(guò)5000美金(不含運(yùn)費(fèi)、模具費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、傭金等,下同)的訂單,獎(jiǎng)現(xiàn)金500元;
1-2)新業(yè)務(wù)重磅首單獎(jiǎng):新業(yè)務(wù)員第一張訂單超過(guò)30000美金的訂單,獎(jiǎng)價(jià)值3000元“小米”手機(jī)一部;
1-3)年首單獎(jiǎng)(2):本年度第一張訂單金額超過(guò)50000美金的訂單,獎(jiǎng)價(jià)值3000元“小米”手機(jī)一部。
2、冠軍嘉獎(jiǎng)方案
月冠軍獎(jiǎng):當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)第一名者,獎(jiǎng)現(xiàn)金200元;
季冠軍獎(jiǎng):季度銷售業(yè)績(jī)第一名者,獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元;
年冠軍獎(jiǎng):年度銷售業(yè)績(jī)超過(guò)100萬(wàn)美金并是第一名者,獎(jiǎng)價(jià)值45000元的奔奔小車一輛或折現(xiàn)30000元。
如跟別的嘉獎(jiǎng)條款相重疊,按高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)方案
按價(jià)值觀考核,每個(gè)月表現(xiàn)最優(yōu)秀的員工,嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。
4、客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)
新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):第一次下單金額超過(guò)5000美金的客戶屬新客戶,沒(méi)增加一個(gè)新客戶獎(jiǎng)500元。
5、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)(嘉獎(jiǎng)費(fèi)用只能用于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi))
業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
季度獎(jiǎng):季度銷售業(yè)績(jī)第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)300元;
年度獎(jiǎng):年度銷售業(yè)績(jī)第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3000元;
活力優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
季度獎(jiǎng):季度團(tuán)隊(duì)合作最融洽,進(jìn)步最快,后臺(tái)操作最好,最有活力的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)300元;
年度獎(jiǎng):年度團(tuán)隊(duì)合作最融洽,進(jìn)步最快,最有活力的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3000元。
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇4)
一、目的:為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作樂(lè)觀性,特制定此制度。
二、嘉獎(jiǎng)涉及對(duì)象:公司全部員工。
三、嘉獎(jiǎng)方式:精神嘉獎(jiǎng)、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。
四、嘉獎(jiǎng)事項(xiàng)分類:
1、重量級(jí)嘉獎(jiǎng)
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng)金額視詳細(xì)狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成果和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)對(duì)公司提出合理化建議樂(lè)觀、有實(shí)效的;
(3)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成果;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(5)對(duì)突發(fā)大事、事故妥當(dāng)處理者;
(6)一貫忠于職守、仔細(xì)負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;
(9)其他應(yīng)賜予嘉獎(jiǎng)事項(xiàng)的。
2、一般性嘉獎(jiǎng):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng)金額視詳細(xì)狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)品德優(yōu)良、技術(shù)超群、工作仔細(xì)、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3)參加、幫助事故、大事救援工;
(4)遵規(guī)守紀(jì),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;
(5)主動(dòng)樂(lè)觀為公司工作,提出合理化建議,削減成本開(kāi)支,節(jié)省資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇5)
四川海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè)。海底撈雖然是一家火鍋店,但它的核心業(yè)務(wù)卻不是餐飲,而是服務(wù)。在將員工的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致的狀況下,“海底撈特色”日益豐富。海底撈的員工激勵(lì)措施與效果主要概括為以下幾點(diǎn):
一、良好的晉升通道
海底撈為員工設(shè)計(jì)好在本企業(yè)的職業(yè)進(jìn)展路徑,并清楚地向他們表明該進(jìn)展途徑及待遇。每位員工入職前都會(huì)得到這樣的承諾。“海底撈現(xiàn)有的管理人員全部是從服務(wù)員、傳菜員等最基層的崗位做起,公司會(huì)為每一位員工供應(yīng)公正公正的進(jìn)展空間,假如你誠(chéng)懇與勤奮,并且信任:用自己的雙手可以轉(zhuǎn)變命運(yùn)。那么,海底撈將成就你的將來(lái)!”該措施滿意了職工對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要,激勵(lì)了員工對(duì)更好將來(lái)的追求。
二、獨(dú)特的考核制度
海底撈對(duì)管理人員的考核特別嚴(yán)格,除了業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容之外,還有創(chuàng)新、員工激情、顧客滿足度、后備干部的培育等,每項(xiàng)內(nèi)容都必需達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
這幾項(xiàng)不易評(píng)價(jià)的考核內(nèi)容,海底撈都有自己衡量的標(biāo)準(zhǔn)。例如員工激情,總部不定期的會(huì)對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行檢查,觀看員工的留意力是不是放在客人的身上,觀看員工的工作熱忱和服務(wù)的效率。假如有員工沒(méi)有達(dá)到要求,就要追究店長(zhǎng)的責(zé)任。海底撈通過(guò)獨(dú)特的考核制度,既規(guī)范了管理人員的管理行為,又使得管理人員可以通過(guò)不同的措施,激勵(lì)員工的工作熱忱。
三、敬重與關(guān)愛(ài),制造和諧大家庭
海底撈的管理層都是從最基層提拔上來(lái)的,他們都有切身的體會(huì),都能了解下屬的心理需求。這樣,他們才能發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛(ài)下屬,并且賜予員工工作與生活上的支持和關(guān)心,同時(shí)也得到員工的認(rèn)可。
在海底撈,敬重與善待員工始終被放在首位。海底撈實(shí)行員工嘉獎(jiǎng)方案,給優(yōu)秀員工配股。此外,海底撈的管理人員與員工都住在統(tǒng)一的員工宿舍,并且規(guī)定,必需給全部員工租住正式小區(qū)或公寓中的兩、三居室,不能是地下室,全部房間配備空調(diào)、電視,電腦,宿舍有特地人員管理、保潔,員工的工作服、被罩等也統(tǒng)一清洗。若是某位員工生病,宿舍管理員會(huì)伴隨他看病、照看他的飲食起居。同時(shí),海底撈的全部崗位,除了基本工資之外,都有浮動(dòng)工資與獎(jiǎng)金,作為對(duì)員工良好工作表現(xiàn)的鼓舞。考慮到絕大部分員工的家庭生活狀況,公司有針對(duì)性的制定了很多細(xì)節(jié)上的待遇。
在敬重與善待員工的問(wèn)題上,海底撈還有不少“創(chuàng)意”。例如,將發(fā)給先進(jìn)員工的獎(jiǎng)金直接寄給他的父母。
在如此和諧的文化與工作氛圍的激勵(lì)下,員工們的熱忱日益高漲,提出許多建議。并且,只要是合理的,公司都會(huì)接受。這些激勵(lì)措施既滿意了員工的基本需求同時(shí)也滿意了他們的敬重需求與自我實(shí)現(xiàn)的需求,激發(fā)了員工的仆人翁意識(shí)。
在我們看來(lái),海底撈的勝利服務(wù)是取勝的關(guān)鍵,但是如何做到將服務(wù)差異化戰(zhàn)略勝利灌輸給全部員工,激勵(lì)每一個(gè)員工共同努力才是真正至關(guān)重要的。要做到真正的顧客滿足必需將標(biāo)準(zhǔn)化的流程、制度和服務(wù)員的推斷力和制造力結(jié)合起來(lái)。員工的制造力不是管理出來(lái)的,而是通過(guò)一整套系統(tǒng)激勵(lì)出來(lái)的。這些激勵(lì)系統(tǒng)提升了員工的滿足度,滿足的員工就會(huì)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高顧客滿足度以及降低很多餐飲企業(yè)都很頭痛的鋪張和損耗等隱形成本。海底撈更多依靠的是對(duì)餐飲業(yè)服務(wù)員這種特別工作的理解,而不是生搬硬套一些書(shū)本上的先進(jìn)理論,在實(shí)際操作中,恰恰是其激勵(lì)機(jī)制符合了海底撈自身的實(shí)際,滿意了員工各個(gè)層次的需求,使員工最大程度地發(fā)揮了個(gè)人潛力,使得海底撈在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟,并得到了穩(wěn)步進(jìn)展。
由海底撈的例子我們可以看出,餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到在激勵(lì)機(jī)制的各個(gè)階段都應(yīng)當(dāng)依據(jù)員工的特點(diǎn)實(shí)行適當(dāng)有效的激勵(lì)措施,保證員工的樂(lè)觀性和個(gè)人力量較好的發(fā)揮,消退他們?cè)诠ぷ髦械母鞣N消極心情,增加他們?cè)谄髽I(yè)中的成就感和歸屬感,并形成工作動(dòng)力,是我國(guó)餐飲業(yè)在一線員工激勵(lì)問(wèn)題上的動(dòng)身點(diǎn)。
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇6)
采納激勵(lì)方案的建議以及這些方案短期所能帶來(lái)的收益,好像可以解決問(wèn)題,但事實(shí)是現(xiàn)階段很多企業(yè)的員工已不限于獲得這種短期的利益,還需要長(zhǎng)期的利益保障。這就是我們常提到的期權(quán)制,以分紅權(quán)、股權(quán)的形式增加企業(yè)的分散力。
最典型的案例莫過(guò)于聯(lián)想集團(tuán)在1985年所實(shí)施的分紅權(quán)。聯(lián)想拿出35%的股份按比例安排給初創(chuàng)人員及其它員工,有效地激勵(lì)了員工士氣,也增加了企業(yè)分散力,使之不斷進(jìn)展并成為我國(guó)電子百?gòu)?qiáng)之首。與聯(lián)想同期的四通公司,則由于分紅權(quán)問(wèn)題遲遲得不到解決而幾盡四分五裂。
另外需要留意的問(wèn)題是激勵(lì)方案對(duì)酬勞支付結(jié)構(gòu)造成的扭曲效果。不管什么緣由,假如某一群體的刺激性收入增加了,都會(huì)帶來(lái)員工之間酬勞的相對(duì)調(diào)整。有時(shí)候,這種酬勞相對(duì)性的重視程度會(huì)特別大,導(dǎo)致某些人在酬勞上產(chǎn)生不平衡心理,并導(dǎo)致對(duì)這種變革的抵制。在隨后要對(duì)激勵(lì)方案所作的任何調(diào)整上,也會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。
對(duì)恰當(dāng)?shù)某陝谥Ц吨滟n予仔細(xì)考慮是特別重要的,由于適用長(zhǎng)期激勵(lì)效果的企業(yè)大部分是技術(shù)含量較高的企業(yè)或是優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè),不當(dāng)?shù)闹鋵?huì)給企業(yè)帶來(lái)危急。如1995年由尼克·李森引起的高達(dá)8.6億英鎊的損失,導(dǎo)致了巴林銀行的倒閉,其緣由正是對(duì)利潤(rùn)和獎(jiǎng)金無(wú)節(jié)制的、不顧一切的發(fā)放。事實(shí)上,同只是對(duì)員工付以基本工資或薪水而需要投入的管理精力相比,假如采納長(zhǎng)期激勵(lì)方案,這些方案會(huì)要求大量的、甚至是更多的管理精力,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
因此,適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)期激勵(lì)效果是企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮的以增加企業(yè)分散力的重要手段。
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇7)
酒店業(yè)面臨的最大困惑之一就是人才流失,特殊是頻繁的核心人員跳槽。這與酒店實(shí)行的激勵(lì)手段的有效性不足是親密相關(guān)的。當(dāng)前國(guó)內(nèi)酒店業(yè)中普遍存在著激勵(lì)方式重點(diǎn)不突出、對(duì)象不明確(如對(duì)不同層次員工的激勵(lì))、缺乏力度,機(jī)制單一,重物質(zhì)輕精神等問(wèn)題。這在肯定程度上產(chǎn)生了激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。酒店業(yè)應(yīng)當(dāng)重視激勵(lì)手段和措施的創(chuàng)新,依據(jù)自身的一些實(shí)際狀況綜合運(yùn)用多種“另類”激勵(lì)手段,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
1、雇傭保障———讓員工感受職業(yè)安全
酒店應(yīng)通過(guò)設(shè)計(jì)保障政策削減員工失業(yè),不到迫不得已不輕易提出裁員方案,讓員工有職業(yè)安全感。日本的一些酒店就提倡終身雇傭制,使員工與酒店成為一體,員工對(duì)酒店就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和仆人翁的意識(shí),實(shí)現(xiàn)員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)。
2、系統(tǒng)培訓(xùn)———讓員工持續(xù)充電
酒店不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會(huì),并且有持續(xù)的充電機(jī)會(huì),為每一個(gè)有需要的員工建立
培訓(xùn)檔案,與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,將員工的進(jìn)展與酒店的進(jìn)展聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)提倡建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,讓員工感覺(jué)到這個(gè)酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實(shí)自己的閱歷。
3、即時(shí)支付———讓員工感受準(zhǔn)時(shí)雨
薪酬支付的時(shí)間也是有技巧的,支付的時(shí)間不同,產(chǎn)生激勵(lì)的效果也不同。不同的員工會(huì)有不同的心理需求,而員工年齡的增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)狀況的轉(zhuǎn)變和酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化也會(huì)影響到薪酬的支付效果。例如,對(duì)年輕的員工必需即時(shí)支付,無(wú)論是發(fā)獎(jiǎng)金還是賜予休假,賜予嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)都必需即時(shí)。另外當(dāng)員工心情低落時(shí),也應(yīng)當(dāng)實(shí)行即時(shí)的薪酬支付,而心情高漲時(shí)則可實(shí)行延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定心情。
4、小型激勵(lì)———讓員工樂(lè)不思蜀
酒店應(yīng)增加小型激勵(lì),在不削減激勵(lì)重量的同時(shí),適當(dāng)提高激勵(lì)的掩蓋面。實(shí)際上頻繁的小規(guī)模嘉獎(jiǎng)會(huì)比大規(guī)模嘉獎(jiǎng)更有效。小型激勵(lì)會(huì)讓員工常常沉醉在受嘉獎(jiǎng)的歡樂(lè)中,能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果,增加員工的工作動(dòng)力。
5、心理契約———讓員工有意外收獲
削減定期嘉獎(jiǎng),增加不定期嘉獎(jiǎng),以抑制員工由于對(duì)固定嘉獎(jiǎng)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。酒店應(yīng)建立無(wú)制度的心理契約,這樣員工不知道誰(shuí)會(huì)在什么時(shí)候得到意外的嘉獎(jiǎng),這會(huì)給員工帶來(lái)意外的驚喜,讓他覺(jué)得工作更有樂(lè)趣。
6、聯(lián)絡(luò)家屬———讓大家、小家成為一家
酒店應(yīng)設(shè)立一些特地為員工家屬供應(yīng)的特殊福利,比如在節(jié)日之際邀請(qǐng)家屬參與酒店的聯(lián)歡活動(dòng),贈(zèng)送酒店特制的禮品,讓員工和家屬一起旅游,給孩子供應(yīng)禮物、獎(jiǎng)學(xué)金等,讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”,也讓其家屬感到溫情和滿意。
7、充分敬重———讓員工在公平中進(jìn)取
敬重能夠贏得人心。酒店應(yīng)視員工為合,酒店的全部者、管理者和員工在人格上是公平的,在工作上只是扮演的角色不同而已。一些國(guó)外的酒店推行“同一公民”制度,總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時(shí)候,總經(jīng)理也會(huì)給一般員工烤牛排,這樣就拉近了雙方的距離,消退了雙方的情感屏障。
8、量身定做———讓員工享受一對(duì)一激勵(lì)
現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng),對(duì)員工的最佳需要的捕獲仍舊停留在簡(jiǎn)潔的粗略估量上,沒(méi)有以真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ),也沒(méi)有結(jié)合酒店自身的特點(diǎn)來(lái)制定激勵(lì)政策和措施,所以激勵(lì)政策缺乏針對(duì)性和準(zhǔn)時(shí)性,消失了激勵(lì)空當(dāng)現(xiàn)象和激勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象,造成了人力、物力、財(cái)力資源的鋪張。酒店要提高激勵(lì)的效率就應(yīng)當(dāng)對(duì)員工(特殊是A類核心員工)實(shí)行“一對(duì)一”的激勵(lì)。依據(jù)員工不同的狀況和需要量身定制不同的福利,并確保讓這項(xiàng)福利對(duì)該員工是最有吸引力的。
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇8)
一、【適用范圍】
本制度適用于華北營(yíng)銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。
二、【本政策適用期限】
三、【工資構(gòu)成】
1.工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷中心薪資體系,銷售部員工級(jí)(1400—1800元);2.該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能嘉獎(jiǎng)工資占10%,效能嘉獎(jiǎng)工資占40%;
3.總收入=崗位工資+職能嘉獎(jiǎng)工資+效能嘉獎(jiǎng)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他嘉獎(jiǎng)與補(bǔ)貼;
4.崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參加績(jī)效;
5.職能工資140—180元,與專業(yè)力量和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián),參加績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;(詳見(jiàn)附件一)
6.效能工資560—720元,與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián),參加績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;
7.個(gè)人業(yè)績(jī)提成,超過(guò)基礎(chǔ)銷售額部分的提成,不參加績(jī)效;
四、【基本量及銷售提成率】
1.個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn):
(1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元)(2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元)
(3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬(wàn)元以上,詳細(xì)由自己制定)。2.提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖):
例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售方案,方案完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元,完成了方案額的84%,則視為完成方案任務(wù),業(yè)績(jī)提成根據(jù)上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出方案,則根據(jù)4.5%提成。
五.(1)【職能嘉獎(jiǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)】
職能嘉獎(jiǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得職能嘉獎(jiǎng)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能嘉獎(jiǎng)工資×實(shí)得職能嘉獎(jiǎng)分÷100
(2)【效能嘉獎(jiǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)】
效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得效能嘉獎(jiǎng)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能嘉獎(jiǎng)工資×實(shí)得效能嘉獎(jiǎng)分÷100
(3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】
話費(fèi)補(bǔ)貼:根據(jù)手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;交通補(bǔ)貼:50元/月。
六.【考核紀(jì)律】
(1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時(shí),警告并罰款100元;
其次次做假時(shí),處分并罰款200元;第三次做假時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元。
(2)不能與客戶串通做出對(duì)公司不利的事,第一次發(fā)生此類大事時(shí),警告
并罰款100元;其次次發(fā)生此類大事時(shí),處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類大事時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)峻時(shí),則視事實(shí)嚴(yán)峻程度罰款1000-20__元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。(3)不能泄露公司的商業(yè)隱秘,泄密按保密協(xié)議規(guī)定懲罰。
七.【晉升】
當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí),部門(mén)經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格,假如其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn),次月馬上晉升一個(gè)子職級(jí)。
附件一
上海好施實(shí)業(yè)有限公司華北營(yíng)銷中心市場(chǎng)銷售部員工職能績(jī)效考核表
被考核人部門(mén)年月日
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇9)
最近看了《非金錢(qián)激勵(lì)員工的108種手段》,感覺(jué)很好,很受益,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素養(yǎng),學(xué)習(xí)與提高是必不行少的。現(xiàn)把其中的精華摘錄一些,與大家共享。
一、榜樣激勵(lì)
為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿
在任何一個(gè)組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō),只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的,就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正,不行求直影。”要讓員工布滿激情地去工作,管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的仿照對(duì)象
2、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱忱引燃員工的熱忱
7、你們干不了的,讓我來(lái)
8、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物
二、目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,并且都是指向肯定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因,是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)人的活動(dòng)起著劇烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性。
1、讓員工對(duì)企業(yè)前途布滿信念
2、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
3、把握“跳一跳,夠得著”的原則
4、制定目標(biāo)時(shí)要做到詳細(xì)而清楚
5、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
6、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
7、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
8、讓下屬參加目標(biāo)的制定工作
9、避開(kāi)“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有樂(lè)觀性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不行能把工作全部承攬過(guò)來(lái),這樣做只能使管理效率降低,下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作力量,更可以極大地激發(fā)起下屬的樂(lè)觀性和仆人翁精神。
1、不要成為公司里的“管家婆”
2、權(quán)力握在手中只是一件死物
3、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性
4、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱忱
5、預(yù)備充分是有效授權(quán)的前提
6、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
7、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),選擇授權(quán)方法
8、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
9、有效授權(quán)與合理掌握相結(jié)合
四、敬重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)賽過(guò)給人金錢(qián)
敬重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以敬重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更長(zhǎng)久、更有效。可以說(shuō),敬重是激勵(lì)員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
1、敬重是有效的零成本激勵(lì)
2、懂得敬重可得“圣賢歸”
3、對(duì)有真本領(lǐng)的大賢更要尊崇
4、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
5、敬重每個(gè)人,即使他地位卑微
6、不妨用懇求的語(yǔ)氣下命令
7、越是地位高,越是不能狂傲自大
8、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問(wèn)
8、不要總是端著一副官架子
9、敬重共性即是愛(ài)護(hù)制造性
10、敬重下屬的個(gè)人愛(ài)好和愛(ài)好
五、溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來(lái)的
管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱忱,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)樂(lè)觀工作有著特殊的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通。可以說(shuō),溝通之于管理者,就像水之于游魚(yú),大氣之于飛鳥(niǎo)。
1、溝通是激勵(lì)員工熱忱的法寶
2、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作
3、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
4、消退溝通障礙,確保信息共享
5、擅長(zhǎng)查找溝通的“切入點(diǎn)”
6、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
7、與下屬談話要留意先“暖身”
8、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō),而是聽(tīng)
9、正確對(duì)待并妥當(dāng)處理埋怨
10、引導(dǎo)部屬之間綻開(kāi)充分溝通
六、信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)當(dāng)要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他,實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫(huà)了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?
1、信任是啟動(dòng)樂(lè)觀性的引擎
2、用人不疑是馭人的基本方法
3、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信任
4、信任年輕人,開(kāi)拓新天地
5、切斷自己懷疑下屬的后路
6、向下屬表達(dá)信任的14種方法
7、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
8、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵(lì)
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、暖和和友好,獲得安全感,更能化為啟動(dòng)員工樂(lè)觀性的鑰匙,激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
1、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
2、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
3、原諒別人就是在為自己鋪路
4、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
5、得理而饒人更易制服下屬
6、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
7、善待“異己”可快速“收攏”人心
8、容許失敗就等于鼓舞創(chuàng)新
9、要能容人之短、用人所長(zhǎng)
10、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高超
八、贊美激勵(lì)
效果奇怪的零成本激勵(lì)法
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和確定。贊美是一種特別有效而且不行思議的推動(dòng)力氣,它能給予人一種樂(lè)觀向上的力氣,能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱忱。用贊美的方式激勵(lì)員工,管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
1、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
2、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
3、用觀賞的眼光查找下屬的閃光點(diǎn)
4、懂得感恩才能在小事上發(fā)覺(jué)美
5、擺脫偏見(jiàn),使贊揚(yáng)公正公正
6、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
7、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要留意方式
8、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)分
九、情感謝勵(lì)
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否勝利,不在于有沒(méi)有人為你打拼,而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位,而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴難過(guò)的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
1、感情如柔水,卻能無(wú)堅(jiān)不摧
2、制服了“心”就能掌握住“身”
3、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
4、“知遇之恩”也是可以制造的
5、替下屬撐腰,他就會(huì)更加忠心
6、不行放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)
7、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬
8、付出一點(diǎn)感情,留意一些小事
9、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中
十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
增加組織活力的無(wú)形按鈕
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是一種樂(lè)觀的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái),讓下屬分別上臺(tái)較量,能充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性、主動(dòng)性、制造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),全面地提高組織活力。
1、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣
2、不妨間或在工作中打個(gè)賭
3、讓員工永久處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、活力與制造力是淘汰出來(lái)的
6、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感
7、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
8、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng),避開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)
十一、文化激勵(lì)
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)進(jìn)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的分散功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有驕傲感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
1、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向
2、企業(yè)文化是長(zhǎng)期而深層次的激勵(lì)
3、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
4、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
5、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工
6、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
7、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化
8、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵(lì)
不得不為的反面激勵(lì)方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì),但卻不得不為之。由于,“懷柔”并不能解決全部的問(wèn)題。
1、沒(méi)有法規(guī)也就不會(huì)成方圓
2、隨和并非任何時(shí)候都有意義
3、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
4、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
5、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
6、實(shí)施懲處時(shí)不要打擊面過(guò)大
7、懲處要把握時(shí)機(jī)、留意方式
8、懲處與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果
9、少一點(diǎn)懲處,多一些鼓舞
員工激勵(lì)方案怎樣最有效(篇10)
高額全勤獎(jiǎng),杜絕遲到早退
湘村發(fā)覺(jué)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們?cè)谏夥泵r(shí)能主動(dòng)加班?我在這方面也動(dòng)了不少腦筋。現(xiàn)在我們店里實(shí)行了一項(xiàng)新制度:高額全勤獎(jiǎng)。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎(jiǎng)由每月50元漲到400元。廚房員工全勤根據(jù)28天計(jì)算,前廳員工根據(jù)27天計(jì)算,假如員工有遲到、早退或請(qǐng)假的狀況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎(jiǎng)。400元對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)并不是個(gè)小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會(huì)找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
1張服務(wù)卡=10元錢(qián)
共享人每天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢(qián)江軍
說(shuō)到留人問(wèn)題,我深有感受,我曾在一個(gè)月內(nèi)收到過(guò)十多封辭職信,逼得我沒(méi)方法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過(guò)加工資來(lái)安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今日剛為前廳加了薪,其次天廚房就有看法,也要求加薪。久而久之,就會(huì)養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:?jiǎn)T工用辭職的方法來(lái)“要挾”管理層為他們無(wú)休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問(wèn)題,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨便要求加薪的狀況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績(jī)效工資制”。即:實(shí)際工資=績(jī)效工資+開(kāi)瓶費(fèi)+全勤獎(jiǎng)。績(jī)效工資:客人落座后,服務(wù)員會(huì)遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,客人將服務(wù)卡根據(jù)就餐的滿足度返還給服務(wù)員,如:特別滿足,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿足,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計(jì),總數(shù)填寫(xiě)在辦公室外的公示表上,月底計(jì)算每個(gè)人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,根據(jù)每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績(jī)效工資。實(shí)行這個(gè)制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會(huì)有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:?jiǎn)T工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進(jìn)門(mén)都會(huì)主動(dòng)迎上去。
問(wèn):取消底薪會(huì)不會(huì)使員工由于工資不穩(wěn)定而流失?錢(qián)江軍回復(fù):表面上看來(lái)我們的員工收入不穩(wěn)定,簡(jiǎn)單造成人員流失,但實(shí)際上,酒店推行這個(gè)工資制度之后,員工的流淌量大大削減了,現(xiàn)在每個(gè)月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20__元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能樂(lè)觀主動(dòng)地工作,酒店的生意會(huì)越來(lái)越好,他們的工資自然越來(lái)越高。現(xiàn)在酒店的員工覺(jué)得這樣的工資計(jì)算形式特別公正,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱忱都很高漲。
李建輝:假如顧客喝醉了,就餐結(jié)束后遺忘將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢(qián)江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束預(yù)備買單時(shí),會(huì)向顧客詢問(wèn)就餐狀況,并請(qǐng)顧客依據(jù)就餐的滿足度返還服務(wù)卡,這樣就不會(huì)消失因顧客遺忘還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費(fèi)的狀況了。李建輝:每張卡=10元錢(qián),如何保證服務(wù)員不會(huì)為了多賺服務(wù)費(fèi)私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢(qián)江軍回復(fù):每天的就餐時(shí)間,都會(huì)有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡察、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠根據(jù)規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
讓員工參加制度的制定
不再可怕執(zhí)行難
共享人農(nóng)門(mén)陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參加制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認(rèn)為無(wú)法做到的條款去掉,再添加一些依據(jù)自身狀況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會(huì)上公布,讓員工逐條舉手表決,通過(guò)率在2/3以上的條款予以保留。保留下來(lái)的制度在酒店有一個(gè)月的試運(yùn)行期,在運(yùn)行期間依據(jù)實(shí)際執(zhí)行狀況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個(gè):
是員工參加制度增刪,他們就要專心體會(huì)每條制度的內(nèi)容和可行性,才能推斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個(gè)很好的自我培訓(xùn)過(guò)程。
是提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
是能夠讓員工有仆人翁意識(shí),當(dāng)?shù)昀飦?lái)了新員工之后,那些參加制定制度的老員工會(huì)主動(dòng)為新員工講解酒店每條制度的制定緣由和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
農(nóng)門(mén)陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來(lái)酒店后參加過(guò)“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō),自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實(shí)際狀況,我們執(zhí)行起來(lái)也很順暢,再說(shuō)了,制度是我們制定的,假如違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到由于違反制度而被扣罰的狀況了。舉一個(gè)最簡(jiǎn)潔的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員常常由于著裝不整齊而被批判,后來(lái)酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起爭(zhēng)論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡(jiǎn)潔利落的制服,每人佩戴一個(gè)微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動(dòng)提出上班要化一點(diǎn)淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會(huì)覺(jué)得舒適。另外,制定制度對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件特別好玩的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商議?該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店仆人”的感覺(jué)。
問(wèn):讓員工自己定制度,他們會(huì)不會(huì)將制度定得特別寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都特別珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),在制定每條制度的時(shí)候都經(jīng)過(guò)充分考量,都有肯定的約束力,雖然有些會(huì)略微寬松,但并不會(huì)對(duì)酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,這也是一個(gè)制度形成的過(guò)程。制度剛剛成形之時(shí),有些條款略微寬松,可以讓員工快速接受這些制度,當(dāng)全部的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時(shí),我們?cè)偻ㄟ^(guò)員工大會(huì)舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
20__年2月份我們酒店成立了一個(gè)員工管委會(huì),管委會(huì)的7名成員都是員工們自己通過(guò)投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)當(dāng)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生委員、安全委員、成本掌握委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。我們管委會(huì)有一個(gè)“家人基金”,由專人負(fù)責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)簽字同意。基金的來(lái)源有:酒店賣廢品得來(lái)的錢(qián)、開(kāi)瓶費(fèi)總金額的20%和菜金
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