（備考2023年）遼寧省阜新市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

28

題

根據《旅游安全管理暫行辦法》規定，旅游安全管理工作應當貫徹的方針是（）。

2.航空承運人應當保存客票銷售相關信息，信息保存時間自交易完成之日起不少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

3.根據《出境入境管理法》規定，中國公民有下列()情形不準出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國家或者地區遣返，已滿不準出境規定年限的

4.下列()不屬于對野生動物及其棲息地狀況的調查、監測和評估內容。

A.野生動物野外分布區域、種群數量及結構

B.野生動物棲息地的面積、生態狀況

C.野生動物及其棲息地的生存環境

D.野生動物人工繁育情況等其他需要調查、監測和評估的內容

5.旅游突發事件發生在境外的，旅行社及其領隊應當在（）指導下，全力做好突發事件應對處置工作。

A.國務院B.當地警方C.當地政府D.中國駐當地使領館

6.保障安全權是消費者最基本的權利。()

A.正確B.錯誤

7.鐵路運輸規定，每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

8.

第

24

題

某地級中國優秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

9.按《旅游法》規定，導游人員以明示的方式向旅游者索要小費，由旅游行政管理部門責令退還，處()的罰款;情節嚴重的，暫扣或吊銷導游證。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.1000元以上5萬元以下

10.娛樂場所容納的消費者超過核定人數的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得()的罰款。

A.1倍以上3倍以下B.2倍以上5倍以下C.3倍以上6倍以下D.2倍以上4倍以下

二、判斷題(10題)11.根據合同自由原則，從事公共運輸的承運人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

12.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發出境證件的公安機關，并承擔有關遣返費用。()

A.是B.否

13.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

14.政治體制改革就是改革我國社會主義的根本制度。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.風景名勝區管理機構的工作人員，可以在風景名勝區內的企業中做兼職。()

A.是B.否

17.根據《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期為5年。

A.是B.否

18.發展是實現和平的根本出路。（）

A.是B.否

19.過失犯罪的可以取得導游資格證．()

A.是B.否

20.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員有哪些義務?

22.合同變更法定事由主要有哪幾點？

23.法律的基本特征。

24.

第

51

題

可持續發展的核心思想。

25.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中享有哪些權利?

26.風景名勝區必須具備什么條件?

27.保證金賠償條件是什么?

28.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

29.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

30.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

四、填空題(0題)31.第

12

題

（）是指從事一定職業的人們在職業生活中，應該遵循的與其特定職業道德規范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質等。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C航空承運人應當保存客票銷售相關信息，信息保存時間自交易完成之日起不少于3年。

3.B

4.C

5.D旅游突發事件發生在境外的，旅行社及其領隊應當在中國駐當地使領館或者政府派出機構的指導下，全力做好突發事件應對處置工作。

6.A

7.B根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》第33條的規定，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

8.D

9.B

10.A

11.N

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.N風景名勝區管理機構的工作人員，不得在風景名勝區內的企業中做兼職。

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業務素質和職業技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

22.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發生分立時．由變更后的當事人按照法律規定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．23.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規定人們的權利和義務，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

24.健康的經濟發展應該建立在生態可持續發展能力、社會公正和人民積極參與自身發展決策的基礎上，可持續發展強調經濟發展與人口增長、資源利用，生態環境保持和社會進步的相互協調。

25.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現突發公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

26.答：根據國務院發布的《風景名勝區管理暫行條例》規定，風景名勝區必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區，才能依法確定為風景名勝區，并由相應的人民政府予以審定公布。

27.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償的范圍；

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據。

28.答：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設計服務。

29.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，事故發生單位在旅游事故發生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口部門。

(2)會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場。

(3)協助有關部門進行搶救、偵查。

(4)有關單位負責人應及時趕赴現場處理。

30.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安